Elko group Gözden geçirmek

Elko group hakkında

Elko Group: Avrupa ve Orta Asya'nın Bilişim ve Tüketici Elektroniği Ürünlerinin Lider Distribütörü

Elko Group, Avrupa ve Orta Asya'daki müşterilere hizmet veren, BT ve tüketici elektroniği ürünlerinin tanınmış bir distribütörüdür. Sektördeki 25 yılı aşkın tecrübesiyle Elko, lider markalardan geniş bir ürün yelpazesi sunarak, bölgenin en büyük distribütörlerinden biri haline gelmiştir.

Şirketin misyonu, olağanüstü müşteri hizmetleri sunarken müşterilerine rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunmaktır. Tedarikçileri ile güçlü ilişkiler kuran Elko, çeşitli müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılayan geniş bir ürün portföyü sunmasını sağlamıştır.

Ürün portföyü

Elko, HP, Lenovo, Dell, Samsung, Apple, Sony, LG ve daha pek çok lider markanın geniş bir BT ve tüketici elektroniği ürünleri yelpazesi sunmaktadır. Şirketin ürün portföyü dizüstü bilgisayarları, masaüstü bilgisayarları, tabletleri ve cep telefonlarını içerir; yazıcılar ve tarayıcılar; ağ ekipmanı; depolama çözümleri; oyun aksesuarları; ev aletleri ve kişisel bakım cihazları.

Şirket ayrıca müşterileri için teknik destek gibi katma değerli hizmetler sunmaktadır. Bu, müşterilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştıklarında anında yardım almalarını sağlar.

Dağıtım ağı

Elko, Avrupa ve Orta Asya'ya yayılan geniş bir dağıtım ağı üzerinden faaliyet göstermektedir. Şirket, ürünlerini kendi bölgelerindeki son kullanıcılara dağıtmaya yardımcı olan yerel satıcılarla ortaklıklar kurmuştur.

Bu dağıtım ağı, Elko'nun geniş bir müşteri tabanına ulaşmasını ve siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamaktadır. Şirket ayrıca, verimli lojistik yönetimi sağlamak için farklı bölgelerde stratejik olarak konumlanmış depolara sahiptir.

Müşteri servisi

Elko Grup'ta müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir. Şirket, müşteriler tarafından dile getirilen sorulara veya endişelere hızlı yanıtlar sunarak olağanüstü müşteri hizmeti sağlamaya çalışmaktadır. Ekibi, şirket tarafından sunulan çeşitli ürünler hakkında bilgi sahibi olan deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır.

Müşteriler, teknik destek hizmetlerine telefon görüşmeleri veya e-posta yazışmaları gibi çeşitli kanallardan erişebilirler. Ayrıca Elko bayiler için distribütör tarafından sağlanan mevcut kaynakları kullanarak müşterilerine en iyi nasıl hizmet verebilecekleri konusunda eğitim programları sunmaktadır.

Çözüm

Sonuç olarak Elko Group, 25 yılı aşkın bir süredir Avrupa ve Orta Asya bölgesinde istisnai müşteri hizmetleri sunarken rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunan Avrupa'nın en büyük BT ve tüketici elektroniği çözümleri distribütörlerinden biridir! HP Lenovo Dell Samsung Apple Sony LG vb. gibi önde gelen markaların geniş ürün portföyü ve tüm müşterilerimizin ihtiyaçları için teknik destek gibi katma değerli hizmetler - ihtiyacınız olan her şeye tek bir çatı altında sahibiz!