EMBASSY SUITES - KANSAS CITY COUNTRY CLUB PLAZA Gözden geçirmek

Bu otel, TLC'ye çok ihtiyaç duyuyor. Tuvalet kağıdı tutucusunda duvar kağıdı soyulması. Şimdiye kadar karşılaştığım en yavaş doldurma tuvaleti. Ve küvet giderinde siyah küf gibi görünüyordu. Buzdolabının buzunun çözülmesi gerekiyordu. Halı derin temizlik gerekli. Çıkış kapısı çalışmıyor, bu yüzden herkes girebilir, bu yüzden güvenli değil. Ve otoparkın da tlc'ye ihtiyacı var.... o zaman neden park yeri için ücret alınsın??? Ödenen fiyat için çok hayal kırıklığı yarattı.

Öncelikle, personel birinci sınıf. Herkes çok cana yakın, nazik, yardımsever ve misafirperverdi. Ne yazık ki, gerçek mülkün kendisi o kadar eski ve modası geçmiş ki, en iyi personelin bile çözemeyeceği içsel sorunlar var. Örneğin odamızda çok eski halılar (birçok yerde lekeli), tavanla ilgili sorunlar (çatlama, soyulma vb.), muhtemelen 80'lerin sonlarından kalma orijinal armatürler, modası geçmiş mobilyalar vb. 20$/gün ödeme kötü durumdaydı... ve çıkış kapısı her zaman açıktı.
Hiçbir şey açık değildi, ama bu sadece pandemi. Ancak restoranlar, barlar, çarşı alanı, geçmiş günlerden kayıp kalıntılar gibi görünüyordu.
Yine, bunların hiçbiri kadroda değil. Koşullar göz önüne alındığında ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarına eminim, ancak bu otelin tam bir yenileme veya elden geçirmeye ihtiyacı var.
Açık konsept (80'lerin sonlarında popüler), açık atriyumda herkesin her saat konuştuğunu duyabileceğiniz anlamına gelir. Ve evet, yakındaki itfaiyeden ve hastaneden birçok siren sesi geliyor.
Hilton'un durumu göz önüne alındığında bunu neden sürdürdüğünden emin değilim, ancak umarım yakında bazı güncellemeleri dikkate alacaklardır.

Pandemi öncesi gibi değil ama yine de kalmak için güzel bir yer. Güler yüzlü hizmet ve uygun fiyatlar ile harika bir konum. Eksik olan tek şey sipariş üzerine hazırlanan kahvaltı ve sosyal saatti. Kahvaltı çuvalları iyiydi, ama belli ki her zamanki gibi bir şey yok. Umarım yukarıdaki öğeler Kansas City'de bir dahaki sefere geri yüklenir.

Check-in işlemi sorunsuzdu. Birçoğu biraz yarım yamalak görünmesine rağmen bol miktarda park yeri var. Geri dönmek için kart taradığınız bir "geçit" var. Country club plaza alışverişine, iyi restoranlara vb. Çok yakındır.

Resimler çok aldatıcıydı. Havuz, kokteyl saati ve kahvaltı için rezervasyon yaptırdım. Bunların hiçbiri mevcut değildi. Havuz sadece rezervasyon ve rezerve edildi. Dondurulmuş bir kahvaltı sandviçi ve şuruplu meyve bardağı ile plastik bir torbada portakal suyu sundular. Ve odanızdaki kirli kahve makinesinde yaptığınızdan başka kahve yoktu. Bir elçilik süitleri için franchise için bir utançtı.

Yıllar boyunca burada birkaç kez kızım ve arkadaşları için doğum günü partileri için odalarım var. Her zaman harika zaman geçirdim.

Harika bir yer, iyi fiyat, mükemmel servis. Havuzu ve jakuziyi seviyorum.

Çok güzeldi ve personel kibardı. Aile için harika bir deneyim. Kesinlikle geri döneceğim!

Ne yazık ki bu otel bizimle çalışmadı. Otel gerçekten çalıştırıldı. Hiç sevgi görmedi. Hilton olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Oda resimlerdeki gibi görünmüyordu. Tavanda su hasarından delikler vardı. Oda kirliydi, yerde kürdan vardı. Dolabın kolları, tuvalet kağıdı tutucusu gibi ayrılıyordu. Oda küf gibi kokuyordu. Kapatıldığı binada bir restoran vardı. Asansörlerden biri sadece istediği zaman çalışıyordu. Odama çıkmaya çalışıyordum ve asansör hiç hareket etmiyordu. Dışarıdan bir adam düğmeye basana kadar orada sıkışıp kalacağımı sandım. Aynı gün ayrıldık ve bir Marriott oteline gittik.

Hilton bana ulaştı ve kullandığım puanları iade etti, hatta kötü konaklama için ekstra puanlar eklediler. Cevabınız için minnettarım ama bu otele gerçekten biraz sevgi göstermeleri gerekiyor.

Gerçekten güzel bir otel olma potansiyeline sahip, ancak Covid'i mümkün olduğunca az şey sağlamak için kötü bir bahane olarak kullanıyorlar ve çıplak kemik konaklama için çılgınca bir miktar talep ediyorlar. Restoran kapandı. Ücretsiz kahvaltı soğuk sandviç, meyve fincanı, kek ve OJ içeren küçük bir pakettir. Oturup yemek yemek için bir masa var ama sandviçinizi ısıtmak için mikrodalga yok! Ayrıca demlenmiş kahve de sağlamıyorlar. Bu otelin fiyatı için, gerçekte sağladıkları şeyden utanmaları gerekir. Konaklamanın en önemli özelliği, bizim çocuklar zevk çok güzel bir havuz oldu.

Ben bir elmas üyeyim. Hilton otellerinde 25 yıl kaldım. COVID salgını sırasında hizmetlerin çoğunun kesintiye uğradığını biliyorum, ancak Hilton otellerinde kalmak ve her zaman mevcut olan hizmetlere erişememek giderek daha fazla sinirleniyor. Restoran yok, kahvaltı yok, bar yok. Görünüşe göre tüm zincir pandemiyi ödediğimiz hizmetleri vermemek için bir bahane olarak kullanıyor. Son 2 ayda kaldığım her mülkte, kapıdan çıkıp caddenin karşısındaki bir restorana ve bara gidebilirsiniz. Mülkünüzün bitişiğindeki işletmeler açıksa, restoran ve barlarınızın açılmaması için hiçbir mazeret yoktur. Bu, tek başına bu mülkün doğrudan bir çarpışması değil, kurumsal çapta. Toplumun geri kalanına katılma ve açılma zamanı. Yeter.