4 yıllar önce
Her yönden kötü hizmet.
Her yönden kötü hizmet.
İyi oldukları ve çevrimiçi olarak iyi değerlendirmeleri okudukları söylendiği gibi bu şirketten bir araba kiraladı.
Kaydolmak kolay ve verimliydi. Arabayı teslim almak istediğimde sorunlar başladı.
Beni kaydettikleri araba, Kia Rio, stokta kalmamıştı, bu yüzden bana başka bir araç verdiler. Ancak bir gün içinde, bunu 2 saat sonra sihirli bir şekilde mevcut olduğu için Kia Rio'ya geri döndürmek istediler.
Araçları toplamaya ve değiştirmeye gelecekleri söylendiğinde bir saatten fazla bir süre için tahsilat şoförünü beklemek zorunda kaldım.
Rio'yu teslim aldığımda milaj 100 bin kilometreyi aştı ve sigara dumanı gibi kokuyordu. Ancak, en iyisini yapmaya karar verdim, arabayı temizlettim ve bir oda spreyi aldım.
Genel olarak, sıyrık izlerine ve sıyrıklarına rağmen, araba iyi çalışıyordu.
Bundan sonra her ay bankamdan ödemeler tahsil edilmeye başlandı. Ancak, bana hiçbir zaman fatura gönderilmedi ve bunları defalarca sormak zorunda kaldım.
Kilitleme başladığında, arabayı iş için veya herhangi bir yere gitmek için kullanmayacağım için sözleşmeyi beklemeye almanın mümkün olup olmadığını sordum. Kesinlikle bunun mümkün olmadığı ve araç kiralama şirketinin sıkıntılı bir dönemden geçtiği söylendi. Ancak aylık kiralamamda% 10 indirim teklif ettiler.
Konuştuğum kişiyle empati kurdum, ancak şimdiye kadar genel olarak etkilenmemiş bir müşteri hizmetleri deneyiminden sonra, diğer araç kiralama seçeneklerine bakmaya karar verdim.
Son hakaret, arabayı sıcak bir günde sürdükten sonra, klima çalışmayı bıraktığında geldi. Hızlı arabalardaki kişiden bu konuda yardım istedim ve yine kimsenin cevaplamadığı, çevirmesi için bir numara verildi.
Bu sıcaklıkta klimasız bir arabaya sahip olmak bir seçenek değil.
Tüm bunlardan sonra, arabanın toplanmasını ayarladım ve şimdi başka bir yerde kiraladım.
Depozitomun ne zaman iade edileceğini öğrenmek için bu şirketle defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurdum. Tek bir yanıt almadım.
2 ** başlangıçta hızlı ve verimli hizmet için, ancak bu şirketteki müşteri hizmetleri kesinlikle berbat.
Çevrildi