Yorumlar 11
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
A
3 yıllar önce

Ağustos 2019'da Enablx'te çalışmaya başladım.Burad...

Ağustos 2019'da Enablx'te çalışmaya başladım.Burada oldukça iyi muamele gördüğünü öğrendim. İdare personeli oradaki çalışanlarla ilişki kuruyor. Ben eğitimdeyken bize ya pizzaya ya da öğle yemeğine ikram ettiler ve idare ekibi gelip öğle yemeği yedi bizimle ilgili ilginç şeyler istiyoruz. 9 yıldır walmart'ta çalışmaktan geldim ve burada stresli olduğum ve yönetime üye olmamanın nasıl olduğunu sormayacağı. Enablx'te, sadece geldiğinizde idare etmek harika olmakla kalmayıp aynı zamanda konuşmanız veya sadece merhaba demeniz gerektiğinde yaklaşılabilir olduğunu gördüm. Orada çalışmanın eğlenceli olduğunu gördüm.Müşteri hizmetleri haftası boyunca oynadığımız birçok eğlenceli aktivite yaptık Bingo, pj gün telefonlarda bile bizi öğle yemeğine davet ettiler. her hafta yarışmalar yapıyorlar ve hediye kartı gibi ödüller veriyorlar.Enablx'e çok stresli bir işten geliyorum Stresli değilim ve öğreniyorum yepyeni bir alan. sadece üç aydan biraz daha uzun bir süredir burada olduğumu biliyorum ama gerçekten işimden zevk alıyorum ve çalışanlarına iyi davranan bir yerde çalışmak güzel. Bu işi tavsiye ederim

Çevrildi
J
3 yıllar önce

KENDİNİZE YAPMAYIN! Burası korkunç ve profesyonelc...

KENDİNİZE YAPMAYIN! Burası korkunç ve profesyonelce değil. İK Başkanı Angela çok kaba. Bilgisayarımı yeniden çalıştırabilmem için beni aradı ve telefonda hiç profesyonelce davranmadı. Bu ofis çok kirliydi ve insanlar günlük olarak uyuşturucu yapmak için banyolara gidiyorlardı. Tekrar ediyorum, gerçekten sahip olmadığınız sürece bu işi almayın. Sadece bir ay dayandım ve her dakikasından nefret ettim

Çevrildi
s
4 yıllar önce

Bir röportaj için gittim ve oradaki insanlar çok s...

Bir röportaj için gittim ve oradaki insanlar çok soğuk, mesafeliydi ve çok katı görünüyorlardı. Söylediğim hiçbir şeye tepki bile vermedi ve oradaki herkes depresif görünüyordu; sadece hiç mutlu değil.
Kendimi biraz bunalmış hissettim ve görüşmeciler, işimde en ufak bir şeyi mahvedersem, hiç düşünmeden kovulacağımı söylediler. Bir bakıma anlayışlı ya da şefkatli görünmediler. Tavsiye etmem

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Uyarı: Burada ÇALIŞMAYIN !! Evet, uyarıldınız!

Uyarı: Burada ÇALIŞMAYIN !! Evet, uyarıldınız!
Personel, korkunç bilgisayar bilimleri becerilerine sahip genç kolej çocukları tarafından yönetiliyor, çalışma ortamı konusunda bilgisayar bilimleri uzmanı değil! İnsanlar gün boyu diğer kişilerle dalga geçmeye kaba davranıyorlar, amirler sadece birbirlerini gözetiyorlar.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

İşimi seviyorum ama hastalandığında ve bağırmak zo...

İşimi seviyorum ama hastalandığında ve bağırmak zorunda kaldığında seni kötü hissettiriyorlar ve yüzüne sesleniyorlar! Ya da daha iyisi, acil bir durum olduğunda, akıllıca açıklama sunulması gerekenden fazlasını beklerler. Yönetimde olduğu gibi bu şirkette de iyileştirilmesi gereken çok şey var. Banyoyu kullanmak için ara vermek zorunda kalmamalı, bir şey olduğunda geç kalma konusunda kendinizi kötü hissetmemelisiniz. Geleceği tahmin edemezsiniz veya bir şeyin ne zaman olacağını bilemezsiniz, sadece Tanrı her şeyi bilir !!! Bunun gibi şeyler söz konusu olduğunda değiştirilmesi gereken çok şey var. Aksi takdirde herkesin iyi olduğunu ve hiçbir sorunun aptalca bir soru olmadığını söyleyebilirim. Ppl arkadaş canlısıdır ve birisi arayıp teşekkür etmek için aradığında kendinizi iyi hissettirmeye çalışın, büyük bir haykırışta bulunun, bunun için kesinlikle tanınırsınız! Bir şeyler kazanmak için bütün hafta aktiviteleri var. Kendinizi her şeye dahil hissetmenizi sağlarlar! Kesinlikle üzerinde çalışılması gereken şeyler var ama etrafı çalışmak için harika bir yer ve her gün daha fazla şey öğreniyorum enablx teşekkürler!

Çevrildi
r
4 yıllar önce

Burası ZEHİRLİ. Masaları paylaşıyorsunuz ve mikro ...

Burası ZEHİRLİ. Masaları paylaşıyorsunuz ve mikro olarak yönetiliyorsunuz. Çalışmak için çok sağlıksız bir yer. Yumurta kabukları üzerinde yürüyormuş gibi hissediyorsunuz ve dakikalar içinde telefonlardan çıkmanız gerekiyor. GERÇEKTEN MÜŞTERİ HİZMETİ YOKTUR. Çalışmak için korkunç bir yer.

Çevrildi
k
4 yıllar önce

Burası röportajımın yapıldığı günden beri beni kol...

Burası röportajımın yapıldığı günden beri beni kollarını açarak karşıladı! Personel aileniz ve yakın arkadaşınız olur. Herkes her zaman çok iyi ve çok fazla pozitif enerji var! Burada çalışmak, yaşadığım en büyük fırsatlardan biri oldu. Harika personel ve anlayışlı yöneticilerle iyi bir çalışma ortamı arıyorsanız, burası tam size göre. Çok çeşitli bir gruptur; farklı yaş, ırk ve kişilikler. Bu yer muhteşemdi ve işime burada devam etmeyi dört gözle bekliyorum.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

8 aydır bu işte çalıştım. ShopRite Walmart gibi bi...

8 aydır bu işte çalıştım. ShopRite Walmart gibi birçok müşteri hizmetleri işim oldu. Bu, şimdiye kadar çalıştığım en sevdiğim işlerden biri. İş arkadaşları ve yönetim ile olumlu deneyimlerden başka bir şey yaşamadım, beni her zaman motive ediyor, beni zorluyor ve bana yeni şeyler öğretiyorlar. Bazen müşteriler sana bağırır. Bu şirkette çok çalıştığınızda, günlük yarışmaların yanı sıra ulaşabileceğiniz çok sayıda insanın ödüllendirilmesinden zevk alıyorum. Yeni şeyler öğrenmek ve olumlu bir iş yerinde kendinize meydan okumak istiyorsanız bu işi tavsiye ederim.

Çevrildi

Enablx hakkında

Enablx, her büyüklükteki işletmeye entegre müşteri hizmetleri çözümleri sunan, ABD merkezli, dış kaynaklı lider bir çağrı merkezi hizmet sağlayıcısıdır. Son derece yetenekli profesyonellerden oluşan bir ekiple Enablx, işletmelerin müşteri destek operasyonlarını kolaylaştırmasına yardımcı olmak için olağanüstü canlı yanıt hizmetleri, otomatikleştirilmiş IVR ve özel web uygulamaları sunar.

Enablx'te, günümüzün rekabetçi iş ortamında mükemmel müşteri hizmeti sağlamanın önemini anlıyoruz. Bu nedenle, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanabilecek bir dizi özelleştirilebilir çözüm sunuyoruz. Ekibimiz, özel gereksinimlerini anlamak ve ölçülebilir sonuçlar sağlayan özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.

Enablx ile çalışmanın en önemli avantajlarından biri, teknoloji odaklı çözümlere odaklanmamızdır. Verimli ve etkili müşteri destek hizmetleri sağlamak için yapay zeka destekli sohbet robotları ve makine öğrenimi algoritmaları gibi en son teknolojilerden yararlanıyoruz. Otomatikleştirilmiş IVR sistemimiz, müşterilerin hızlı bir şekilde doğru temsilciye veya departmana yönlendirilmesini sağlayarak bekleme sürelerini azaltır ve genel memnuniyet düzeylerini artırır.

Teknoloji odaklı yaklaşımımıza ek olarak Enablx, en iyi yetenekleri işe almaya ve eğitmeye de büyük önem veriyor. Tüm temsilcilerimiz, en karmaşık müşteri sorgularını bile ele almak için gereken becerilerle donatmak için tasarlanmış sıkı eğitim programlarından geçer. Ayrıca, tüm etkileşimlerin profesyonel ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak için sıkı kalite kontrol önlemlerimiz var.

Enablx, diğerleri arasında gelen çağrı merkezi hizmetleri, giden çağrı merkezi hizmetleri, e-posta destek hizmetleri, sohbet destek hizmetleri, sosyal medya yönetimi hizmetleri dahil olmak üzere bir dizi hizmet sunar. Inbound çağrı merkezi çözümümüz, temsilcilerimizin çağrıları yılda 7/24/365 gün yanıtlayarak müşterilerinizin hiçbir yardım veya satış sorgulama fırsatını kaçırmamasını sağlayan canlı yanıtlama hizmetini içerirken, giden arama olası satış yaratma veya randevu belirleme amaçlı telefonla pazarlama kampanyalarını içerir.

E-posta desteği çözümümüz, herhangi bir sorguyla ilgili sorunu çözebilecek eğitimli profesyonellerin zamanında yanıt vermesini sağlarken, sohbet desteği, özellikle basit sorunları çözme söz konusu olduğunda kolaylık faktörü nedeniyle zamanla giderek daha popüler hale gelen Facebook Messenger veya WhatsApp gibi mesajlaşma platformları aracılığıyla müşterilerin anında erişmesine olanak tanır. bir temsilci ile bağlantı kurmadan önce uzun süre beklemede kalmadan sorgular.

Ayrıca, Twitter ve Instagram gibi çeşitli sosyal medya platformlarındaki marka sözlerinizi takip ettiğimiz sosyal medya yönetimi de sunuyoruz.

Enablx'te, ilk danışmadan uygulama aşamasına, devam eden bakım ve optimizasyon aşamalarına kadar müşterilerle etkileşimin her aşamasında olağanüstü değer sunmaya inanıyoruz, bu da bizi tüm dış kaynak ihtiyaçlarınız için tek durak noktası haline getiriyor!

Çevrildi