Enterprise-RDU Airport Gözden geçirmek

Her zamanki gibi çok iyi bir servis. RDU havaalanında Enterprise'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Yaklaşık 7 yıldır sadık bir Kurumsal müşteriyim. RDU deneyimimden sonra onlardan bir daha asla kiralama yapmayacağım. Adil olmak gerekirse, bunun nedeni, karşılaştığım ikinci gaz dolandırıcılığı olayıydı. Ekim ortasında, Omaha havaalanındaki Enterprise'dan kiraladım ve arabamı aldığımda, tank bir tankın 1 / 8'i kısaydı (iğne dolu ile 1/4 arasındaydı). Tesisten çıktıktan sonra fark ettim ve arabamı iade ettiğimde bana 10 dolar yatırdılar. Bir buçuk ay sonra RDU'dan bir araba alıyorum ve aynı şey. Kısa gaz (yine, bir tankın 1 / 8'i). Parayı umursamıyorum, bir kez bir hata olabilir, ancak iki kez masraflarını kesip bana götürmeye çalışıyorlar gibi görünüyor. Bu bir daha olmayacak.

İyi bir hızda iyi bir düşük kilometreli arabam var ve her iki ucunda da bekleme süresi ve güçlük olmadan girip çıktım. Daha iyi ne olabilir?

Ford F150 veya benzeri için rezervasyonum vardı, o arabaya sahip değillerdi, iyi olan yerine bana benzer bir araba verdiler, daha küçük bir araba verdiler ama biraz para iade edeceklerini söylediler, arabayı iade ettiğimde bana huzur verdiler bazı yöneticilerin numarasının olduğu kağıdın bir kısmını iade edecekler. Birkaç kez aradım, cevap vermediler. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Kurumsal, en verimli ve profesyonel hizmeti sağlar. Birinci sınıf organizasyon.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri, içeri ve dışarı bir esinti.

Tezgah, aracımı almaya geldiğimde çok meşguldü ... süreç çok aceleye geldi ve görünüşe göre yol yardımını 'imzaladım'. Kiralamaya yol yardımı dahil edilmemeli mi? Her neyse ... Araba benim için en iyi ihtimalle vasat bir seviyeye 'temizlenmiş ve hazır' oldu. Yavaş sızdıran bir lastiğim vardı ve birkaç kez lastiğe hava koymak zorunda kaldım. Erken bir uçuşa yetişmem gereken gece, yağan yağmurda lastiğe tekrar hava koymak zorunda kaldım. İşte o zaman, onları arayıp aracı değiştirmelerini sağlamanın en iyisi olduğuna karar verdim ... asıl şiddet olay o zaman geldi. Havaalanı konumundaki "Prenses" bana yanlış bilgi aktardı ve AAA'yı aramak zorunda kaldığımda, süreci ve ne yapacağımı bilen ilk kişi Naomi oldu. Princess'i tekrar hatta aldık ve kaydedildiğini bildiğimiz için hem müşteri olarak bana hem de meslektaşına çok kaba davrandı. AAA sürücüsü çok güzeldi ama çok deneyimsizdi. Lastik basıncını ölçmeye yönelik 7 denemede 80 PSI'den 15'e kadar her şeyi aldı, rahat değildim. Krikoyu arabamın altında bırakarak neredeyse uzaklaştı. Onun çözümü, yedeğindekini kullanarak valf gövdesi kapağını değiştirmekti. Bu, lastiğin beni sabah mahsur bırakıp bırakmayacağı konusunda güvensiz olmama neden oldu. Enterprise'ı geri aramanın açıkça bir zaman kaybı ve ağırlaştırıcı olduğunu hissettim, bu yüzden havaalanına gittim ve 150 dolarlık bir otel faturası aldım. Henüz Atılgan'dan bir özür duymadım ya da düzeltme teklifinde bulunmadım. Beş dakikadan daha kısa bir mesafede bir Kurumsal lokasyonla (daha sonra keşfettim) en iyi çözüm onların sadece yeni bir araba getirmeleri ve benim sahip olduğum arabayı incelemeye götürmeleri olmaz mıydı? Bu, tüm gereksiz koşulları ortadan kaldırarak durumu düzeltmek için en uygun maliyetli ve mantıklı yöntem olacaktır.

İyi Kurumsal konum. Güler yüzlü personel ve temiz araba, şikayet yok!

Bu Enterprise'ı son 5 yıldır RDU'da kullanıyorum. Orada hizmet seviyesi her zaman olağanüstü olmuştur. Kurumsal, Müşteri Memnuniyetine son derece odaklıdır ve karşılaştığım her çalışan aracılığıyla bunu gösterir. Aferin!!!

Bu biraz hayal kırıklığıydı. Raleigh NC havaalanından kiralama, Enterprise'dan yaşadığım ilk hayal kırıklığı yaratan kiralama oldu. Terminalde otobüs alımından itibaren: Uzun Bekleme süresi 10 dakikadan fazla.
Enterprise kontuarındaki Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Çok meşgul - acele ettim, aracı seçmeme yardımcı olmadı. Başka bir Servis Temsilcisinin yardımcı olması için dışarıda bekledi.
Araç: biraz kirli, sadece 3/4 depo yakıt. Müşteri hizmetleri bankosundan yakıt için ön ödeme yapmaya karar vermiştim, bu yüzden bu benim için şimdiden şok oldu. Minibüs seçiminde yardımcı olan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, yakıt göstergesini fark etmeden önce çabucak ortadan kayboldu. Evraklar, minibüsün dolu olduğunu gösterdi. Partinin çıkışında Enterprise Team üyesine söyledim, "oh, onlar ilgilenecekler" dedi ve başını salladı.
Geri dönen araç: Herhangi bir sorun olmaksızın uçuş için zaman çerçevesi nedeniyle yol boyunca Ulusal Kiralama'ya iade edildi.
Bu yaşadığım ilk olumsuz deneyim oldu. Bir dahaki sefere RDU'daki Enterprise'dan kiralamayı yeniden düşüneceğim.

Bana servisi yapılmamış bir araba verildi. Yolun dört saat aşağısında kontrol motoru ışığı yandı, ardından 30 dakika sonra yağ değiştirme ışığı yanıp sönmeye başladı. Bir daha işletmeden kiralama yapmayacağım !!

Nicole son derece yardımcı oldu ve inanılmaz bir tavrı vardı. Bu benim ilk araba kiralamamdı ve kolay bir müşteri değildim. Nicole, muhtemelen ne kadar aptal olsalar da, tüm sorularıma neşeyle cevap verdi. Bir dahaki sefere şehre geldiğimde Atılgan'ı kullanmaktan mutlu olacağım

Bu, geçen ay işletmeden aldığım ikinci kiralamaydı ve arabanın içi kirliydi. İlk aldığım arabada iki tane saç tarağı vardı, biri oturağın altında, diğeri arka camdaydı ve araba kirli yerde oturuyordu. İkinci arabam içinde tütün tükürüğü olan eski soda şişelerini aldım. Ayrıca David'in RDU'da onurlandırmayacağı bir e-posta promosyonuydu ve her şeyden öte kabaydı.

Daha önce Hertz'e ait bir rakipten kiraladım ve deneyim korkunçtu. Bu sefer Atılgan'ı denemeye karar verdim ve çok memnun kaldım. Deneyim harikaydı. Profesyonel personel evraklarımı hızla işleme koydu ve ben de yoldaydım. Rakip ile hiç kıyaslanamaz. Enterprise 1 numaralı araba kiralama acentemdir.

Bir araba kiralama için aldığımız mutlak en iyi müşteri hizmeti. Hazırdılar, bir araç için seçenekler sundular, açık ve kesin bilgiler verdiler. Tavsiye ederim!

Yalnızca RDU konumu için geçerlidir. Atılgan her zaman başa çıkmak için bir zevk olmuştur.

Bazen olduğu gibi bir günlüğüne araba kiraladım. Personel nazikti. İşlem aceleye geldi. İnce. benim yararıma çalıştı.

Kiralamayla ilgili sorunum, önce iade edilebilir bir depozito olduğu söylendi. "Geri ödeme" almadım. İkincisi, yakıt için önceden ödeme yapmayı seçtim. Galon başına 2,38 dolar olarak ilan edildiğini hatırlıyorum. Arabayı bir toplantıya yaklaşık kırk mil, toplantıya kırk mil kadar sürdüm. Yakıt için 31.00 dolardan fazla ücret aldım. Gerçekten mi?? Araba galon başına yalnızca on mil gitse bile (mümkün değil), sekiz galon yalnızca yaklaşık 25.00 dolar olacaktı. . . Görünüşe göre birisi adil bir şekilde iş yapmıyor.

Personel alma ve bırakma konusunda samimi ve yararlı oldu. Çok verimli ve hızlı. Araba temizdi ve günde çok fazla ekstra ücret ödemeden eğlenceli bir arabaya geçtik. Enterprise'ı kesinlikle tavsiye ederim!

Müşteri hizmetleri, Raleigh Durham havaalanında mükemmeldir. Ancak kiramı New Bern, NC'ye çevirdiğimde sorun yaşıyorum, yine de iade yerimi makbuzuma koyuyorlar hala Raleigh Havalimanı'nda. İşverenim kiramı teslim etmek için 2 saat sürdüğümü düşünüyor.

Yukarı satış minimumda tutularak hızlı bir şekilde lokasyonun içinde ve dışında. Vardığımızda dikkat çekici miktarda araba dönüşü göz önüne alındığında, araba dönüş deneyimi hızlı ve olaysızdı.

RDU'da ağrısız giriş ve çıkış.
Umut eden büyük Yeni Ford King Ranch 4Door Kamyonu kiraladı. İki gün boyunca yaşayan büyük bir kamyon deri koltuk hayaliydi!
Teşekkürler Atılgan!
Bir dahaki sefere görüşürüz.
Fatura
W.S. Patterson
TMCJetler

Çok profesyonel ve verimli. Rekabetten çok daha iyi.

Maalesef son araba kiralamam için çok kötü bir deneyim yaşadım. Enterprise'ı harika hizmetleri ve değerleri için kullanıyorum ama bu sefer ben de almadım. İlk olarak bir haftalık tatil için günde 36,50 oranında standart bir araba kiraladım. Raleigh NC'deki kiralık yere vardığımda, benim ve kız arkadaşımın bagajı için yeterli yeri olmayan kompakt bir araba verildi. Ayrıca araba fiyatı benimkinin bir adım altındaydı. Ben de alamadığım bir araba için fazladan ödedim. Sonra kiralama acentesi bana ön ödemeli gazı satmaya çalıştı ama nasıl çalıştığını açıklayamadı. Arabalarımı her zaman dolu depo ile iade ederim ve eğer ön ödemeli gazı seçmiş olsaydım, sebepsiz yere 33 dolar harcardım. Açıklamadan beni ödemem için aktif olarak kandırmaya çalıştıklarını hissettim. Sanırım bundan sonra bir sonraki kiralamam için farklı bir kiralama acentesi kullanmayı düşünebilirim ki bu kısa süre sonra iş için oldukça sık seyahat edeceğim, yerinde olsam diğer seçenekleri de düşünürdüm.

Enterprise bana her zaman iyi hizmet verdi, ancak RDU'daki hizmet mükemmel.
Müdür beni hasta yatağından aradığında son zamanlarda bir kiralamayla ilgili bir sorunu çözmek için şaşırdım. Sorun hızlı bir şekilde tamamen tatmin olacak şekilde çözüldü.
RDU'daki yönetim ve personel istisnaidir.

İlk SUV motordan garip sesler geliyordu, bu yüzden başka birine geçtiler ama diğeri radyo herhangi bir istasyon almıyordu ama neyse ki telefon bağlantısı vardı, bu yüzden Bluetooth üzerinden dinledik.

Çok verimli hizmet, harika bir araba, arka koltukta bıraktığımız bir eşyayı bulmaya çalışana kadar sorun yok (erkek takım ceketi). Arabayı bıraktıktan birkaç saat sonra haber verdik ve şimdi bulamadıkları söylendi. Kayıp ve bulunan eşyaları bulma ve teslim etme sürecini merak ediyorum -?

Temsilcim harikaydı ama arabam bir süredir araba yıkamadan geçmemiş gibi görünüyordu.

Şunu söyleyerek başlayayım .. Hertz kiralık araba için farklı bir eyalette çalışıyordum ve Enterprise'ın gitmenin yolu olduğunu söylemeliyim. Nicole bana tüm kiralamamda yardımcı oldu ve çok tatlıydı. NC'ye hiç gitmedim ve oraya taşınmayı düşünüyordum ve ziyaret etmem için oldukça harika yerler tavsiye etti. Hatta plaj gezisini harika yapan bir mustang bile bulabildim. Nicole harikaydı ve kesinlikle beni girişimcilikle daha fazla iş yapma isteği uyandırdı !!!

Hızlı ve kolay. Arabalar da mükemmel durumda. Herkes çok arkadaş canlısı ve yardımsever.

Güzel personel bakmakta!
Temiz tesis
Etkili süreç

Arabanın anahtarlığı yoktu. Sadece bir anahtarla kapıları açmak çok sinir bozucu

Mükemmel nazik insanlar. İşletmeden kiralıyorum çünkü onlar için çalışan iyi insanlar var
Yer çok uygun.

Ben bir girişim artı üyesiyim ve bundan% 100 keyif aldım Bu sefer geçen seferden çok daha iyiydi

Personel müthişti! Araba temizdi ve tam da ihtiyacımız olan şeydi.

Arabayı teslim alma hattı hızlı hareket etti, müşteri hizmetleri temsilcileri çok cana yakın ve bilgiliydi ve en iyisi sürpriz olmadı ve beklenenden daha kısa sürede yola çıktım.

Gizli ücretler, kötü hizmet. Kimseye tavsiye etmeyecek.

Baştan sona birlikte çalıştığım herkes yardımsever ve profesyoneldi. Zamanında girip çıktım ve kiralık araç ihtiyaçlarınız için RDU'da Enterprise'ı kullanmanızı şiddetle tavsiye ettim.

Terminal 2'den Enterprise'a hızlı servis yolculuğu. Hızlı rezervasyon yaptıktan sonra 10/15 dakika içinde aracınız vardı. Hızlı ve kolay işlem. Hızlı servisten memnun kaldım. Tekrar döneceğim

İşletmeyi birkaç yıldır kullandım. RDU havaalanındaki bu mağaza en kötüsü! Personel her zaman sorunları çözme sözü verdiler ama asla çözmediler! Düşürme, ek ücretler için yükseltme olarak değerlendirilebilir. Yani çocuklar, diğer kurumsal mağazalardan araba kiralamayı düşünün. eğer gerekiyorsa, faturalarınıza dikkat edin!

Son dakika rezervasyonuydu ve çok erken sabahtı. Deneyimimin neden bu kadar tatmin edici olmadığına dair tek tahminim bu.

Temsilcimizin söyleyebileceği tek şey, bir hafta boyunca aracımızı seçmemize yardım etmekti: 'Biri gümüş, bir beyazı, bir diğeri gümüşi var'. Üç farklı marka ve model var, ancak Temsilcinin yardımı yoktu. Genel olarak çok kibardı, ancak ona üyelik numaramı verdiğimde ve herhangi bir yükseltme olup olmadığını sorduğumda biraz hayal kırıklığına uğradım ... Temsilci, şu anda hayır ya da söylememek tamamdır. Sorumu tamamen görmezden mi geliyorsun? O kadar iyi değil.

Araba çalıştı. Mekanik sorun yok. Bir üye için ekstra hizmet var mı? Çok değil.

9 günlük bir minivan kiraladı ve 5. günde tam boyutlu bir araba ile değiştirmek istedi ve gelip ekstra ücret ödemeden değiştirmesi söylendi. Havaalanına kadar geri gittik, sadece gelen arabaları kontrol eden katip tarafından hiç arabaları olmadığını söylemesi için! Talebimizi doğrulamak için ofisi aramaya bile kalkışmadı!
İlk etapta hiçbir arabanın mevcut olmadığı söylenmiş olsaydı, asla kiralama yerine geri dönmezdik !!

Ekonomik oran için, deri ve pürüzsüz sürüşü olan güzel bir arabaydı.

Mükemmel, samimi ve profesyonel hizmet. Yaklaşık 15 dakika içinde girip çıkıyor. Araç kiralamada ilk tercihimiz.

RDU Airport Enterprise Center'da üstün hizmet. Arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederim. Teşekkürler beyler!

Mümkün olsaydı onlara 0 yıldızlı bir inceleme verirdim. Ailem ve ben her zaman Enterprise kullanıyoruz ve biz artı üyeleriz. Ancak bu konum benim için daha kötü bir deneyim olamazdı. Daha iyi bir müşteri hizmeti istiyorsanız, bu konumda temel müşteri hizmetleri eğitimi bulunmadığından, havaalanından bir sonraki en yakın konumu kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Genellikle Atılgan'ı kullanır, ancak ikinci düşünceleriniz olur. Araba düzgün temizlenmemiş.

DÜZENLEME: Enterprise 11 ay sonra aniden bana ulaştı ve durumumu açıkladıktan sonra 70 $ 'dan dolandırıldığımı doğrulamaktan başka hiçbir şey yapmadı. Enterprise'ı tekrar kullanmayacağım.

Orijinal İnceleme: Araba mükemmeldi. Tek sorunum, bireyin bana bir fiyat söylemesi ve benden çok daha yüksek bir oran (yaklaşık 70 dolar daha fazla) alması. Yeni fiyat mantıksız değildi, sadece adamın bana söylediği şey değildi.

Atılgan hayal kırıklığına uğratmadı. Bir gülümseme ile karşılandım, hızlı bir şekilde giriş yaptım ve iyi koşullarda temiz bir araba aldım. Bu sadece iki günlük bir iş gezisiydi ve bir şeyler beklemiyorum.

Personel cana yakin ve yardimsever. Harika otomobil seçimi. Hızlı giriş ve çıkış.

Pazar dönüşümü çok meşgul. Makbuzumu bulamadılar ve bekleyecek vaktim olmadı. Bir uçağa yetişmem gerekiyordu. Birkaç gün sonra makbuzumu internette kontrol ettim ve hesabımı kapatmadıklarını ve arabanın başka bir durumda geri dönmek üzere listelendiğini gördüm. Sorunu çözdüler, ancak birkaç telefon görüşmesi gerektirdi. Sonuç olarak, iyi ama çılgın dönüşler, her ihtimale karşı en azından fazladan 1 saat ayırdığınızdan emin olun.

Atılgan'ın yanındaki arsada 45 dakika bekledim ve arabalarının kalmadığını öğrendim. Caddenin karşısındaki Enterprise'a doğru yürüdüm ve burada da bir hesabım vardı ve 5 dakika içinde bir araba ile çıkıyordum.
Bırakmak kadar kolay ve havalimanına gidiş geliş servisi iyiydi.

Her hafta Raleigh'e seyahat ediyorum ve Enterprise kullandığım TEK şirket olacak.

Bir uçuşu kaçırdıktan sonra, havaalanına beklenenden çok daha geç (1:00) geldim. Atılgan benim için açık kaldı ve geldiğimde arabamı hazırladı. Arabayı aldığımda ve düşürdüğümde arkadaş canlısı ve etkiliydiler.

Kamisha, sıcakta bile çok sabırlıydı. Teşekkür ederim.

Enterprise ile çalışmak her zaman bir zevk. Freindly çalışanları ve harika arabalar.

Personel çok misafirperverdi, beklemek zorunda değildim ..

Makul bir 10 günlük kiralama için 187 $ 'ı vergi ve harçlarda tek başına düşünmüyorum. Maalesef, kaldığım loca mahallesindeki yerel bir acenteye yapılan 2 teyitin kiramı almaya gitmeden önce son dakikada bana kiralamaları olmadığını bildiren sadece bir yıldız. Ve beni 6 derinlik bekleme listesine koyarlar. Doğrulanmış bir arabamın bulunduğu yerel acentede belirtilenden en az birkaç yüz dolar fazla olan havaalanında bir araba alırken yaralandınız. Uzun yıllardır sadık bir Enterprize müşterisiyim, ancak olumlu bir müşteri deneyimi olarak gördüğüm şey bu değil. İyi şanslar, bu tür bir müşteri hizmetleri ile giriş yapın. MÜŞTERİ ÜSSÜNE SADAKAT SAĞLAYAN BİR ŞİRKETE GEÇECEĞİM. C'YA!

Servis otobüsünden kiralama acentesine, dönüşte aracı alan acenteye mükemmel hizmet. Hepsi profesyonel, nazik ve çok titizdi! Yine bölgedeyken kesinlikle sadece Atılgan'dan kiralayacağım!

Geç kaldım (gece yarısından sonra) ama şoför bizi alıp park yerine götürmek için oradaydı. Arabayı kontrol etmek hızlı ve verimliydi. Hepsinden iyisi, sadece gerçekten küçük bir arabaları olduğu için, ücretsiz bir yükseltme aldık. Personel hem check-out hem de dönüş dost idi. RDU'da kesinlikle benim kiralık arabam.

Büyük bire bir ilgi ile ön masada hızlı check-in. Bakımlı tesis. Dillon K cana yakın ve yardımseverdi ve kiralama sürecimizi çok kolaylaştırdı, bu da uzun bir uçuştan sonra takdir ediliyor!

Bu işletme konumundan bir daha asla kiralama yapmayacağım. Bir günlük kiralama konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Ajanlardan biri bana yanlış bilgi verdi ve durum hakkında konuştuğum George çok saygısızdı ve yönetici olduğu sanılıyordu. Kurumsal felsefeye ne oldu Önce müşterilerinize ve çalışanlarınıza iyi bakın, kar onu takip edecek. Sanırım bu konum bunu takip etmiyor.

Ben her zaman Enterprise'dan kiralarım. Müşteri hizmetleri mükemmel ve arabaları genellikle temiz ve iyi durumda. Kiraladığım son arabanın otobanda çok zor bir yolculuğu vardı, bu alışılmadık bir durum. Umarım bu kiralık arabada gerekli onarımları yapacaklardır.

Müşteri hizmetleri nedeniyle diğer araç kiralama şirketlerine göre Enterprise'ı tercih ettikten sonra, daha pahalı olsalar da, Enterprise ile yaşadığım en kötü tecrübeyi son zamanlarda yaşadım. Ve ilginçtir ki, onları incelemem için bana bir e-posta gönderdiler. İşte başlıyoruz:

Bir Enterprise otobüsünün havalimanında görünmesi için 10 dakikadan fazla beklememiz gerekirken, diğer kiralık arabalardan birden fazla otobüs gördüm. Otobüsteki Atılgan çalışanı bagajları taşımaya yardım edecek kadar nazikti, ancak aynı zamanda varış noktasına yakın 2. terminal durağında bagajımızı otobüsten de çıkardı (fark etmeseydik, orada oturan bagajımızla yola çıkacaklardı. ).

Normalde Kurumsal müşteri hizmetleri o kadar iyidir ki onlara şüphenin faydasını veriyorum ve bir arabanın "10 $ daha fazla" olacağı söylendiğinde bunun toplam anlamına geldiğini düşündüm. Bu gerçekten günde 10 dolar daha fazla anlamına geliyordu. Ve benzin depomuz "dolu" olarak listelenmişti, ancak otoparktan çıktıktan hemen sonra tankın 1 / 16'sının boş olduğunu fark ettim. Kiralık araç da sigara dumanı gibi kokuyordu.

Ayrıca, ön ödemeli gaz veya gaz doldurma hizmetlerini bu kadar zorlamalarından da genellikle bıktım, çalışan, havalimanının yakınındaki benzin istasyonunun meşgul olması konusunda büyük bir anlaşma yaptı ki bu yanlış bir ifadeydi. Sadece beni hizmetlerine zorlamak için söylediği gibi, bunu reddettiğime sevindim.

Döndükten sonra kiralık arabalar o kadar yedeklendi ki, arabamızı içeri çekecek bir yer yoktu. Bizi kontrol eden bayan yardımcı oldu, ancak makbuz yazıcısının çalışmadığını ve bana hiç almadığım bir e-posta makbuzu verdiğini bildirdi. Ve sonra, insanlarla dolu terminale giden bir otobüs için 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık.

Öyle olsa bile, Enterprise geçmişte harikaydı, bu yüzden onlara bir şans daha vermeye istekliyim, ancak bu deneyim, diğer şirketleri denemeli miyim diye düşünmeme neden oluyor.

Enterprise ile başa çıkmak her zaman ÇOK kolay, ben de bunu seviyorum! Asla beklemek zorunda değilsiniz, mükemmel müşteri hizmetleri. İşletme gerçekten rekabeti IMO'yu ortadan kaldırıyor.

Ben her zaman Enterprise'dan kiralarım. Hızlı ve güler yüzlü hizmet. NC'ye geri dönüp onlardan tekrar kiralamak için sabırsızlanıyorum!

Verdiğim kiralama, Raleigh Durham International havaalanında bulunan Enterprise'dan aldığım gün bir lastik basıncı gösterge ışığını yakmaya başladı. Durdum ve lastiklerdeki havayı kontrol ettim ve yolcu arka lastiğinin düşük olduğunu fark ettim. O lastiğe hava ekledim ve gösterge söndü. Arka lastik hava kaybetmeye devam ederken ışık yanıp sönmeye devam etti.

Atılgan'ı aradım ve arabayı, arabayı değiştirecekleri en yakın Atılgan konumuna götürmem söylendi. En yakın konum benden birkaç blok ötede, arabayı 3088 Piedmont Rd NE, Atlanta GA konumuna götürdü. O konumdaki personel, takas için müsait arabaları olmadığını bildirdi. Bu arada, onlara lüks arabalar kiralayan diğer müşterilere hizmet ettiler. Sorduğumda, kullandığım arabayı yüksek kaliteli bir araba ile değiştiremeyecekleri söylendi.

Bir aile toplantısına katılmak için sadece 48 saat boyunca şehirde olduğumu, bu zamana kadar günümün birkaç saatini Piedmont konumunda geçirdiğimi açıkladım. Daha fazla envantere sahip olup olmadıklarını görmek için Enterprise lokasyonlarının yakınındaki çalışan irtibat kişisinden istedim. Bilgisayar sistemini arayamadı, her yeri fiziksel olarak aramak ve yardım almak için telefon hattını tutmak zorunda kaldı (tıpkı genel halkın yapması gerektiği gibi).

Tüm sabahımı Atılgan'da geçirdikten sonra, büyükannemin doğum gününü ve aile kahvaltısını kaçırdım. Geldikten dört saat sonra ve benim önerim üzerine Douglasville GA konumunda (bir saat uzaklıkta) bir araba buldular.

Douglasville konumuna sadece oradaki personelin takasın nasıl yapılacağından haberi olmadığını ve kira sözleşmemi sistemlerinde bulamadığını öğrenmek için geliyorum. Sonunda bir araba almadan önce Douglasville konumunda iki saat daha geçirdim.

Tüm deneyim beceriksizliği haykırdı !!! Düzenli olarak Enterprise ile kiralama yapıyorum ve Enterprise Plus üyesiyim. Ailemizi ziyaret etmek için iki günlük bir gezinin tüm gününü, asla kurtaramayacağım anılarımı kaçırdım. Atılgan bana kötü muamele etti, eğer birine hatalı bir araba kiralarsan, bunu düzeltmek Atılgan'ın sorumluluğunda olmalı. Sahip olduğunuz tek şey lüks arabalar olsaydı, bana lüks bir araba verilmeliydi. Tüketici, kendi kusuru olmadığı zaman rahatsız olmamalıdır.

İlk Ocak 2016'dan beri sürekli olarak Enterprise'dan iş amaçlı kiralıyorum, önce Birmingham'da ve sonra Raleigh'de. Personeliniz her iki yerde de çok profesyonel. RDU'dan bir Dodge Challenger olan en son aracımı aldıktan kısa bir süre sonra, Yağ Değişimi gerekiyor mesajı belirdi. Enterprise'ın Firestone ile ulusal olarak bir sözleşmesi olduğunu anlıyorum ve bununla ilgilenmenin bir yolunu bulacağım; ancak, konuyu derinleştirmek istemiyorum, ancak bu yıl bunu üçüncü kez yapmak zorunda kaldım, yani kişisel olarak oto bakımla ilgilenmeyi kendime üstleniyorum. Ödeme konusunda, sorun yok, Firestone gerekli evrak işleriyle ilgilenir, ancak Enterprise kadar büyük bir şirketin, bir aracın yağ değişimine (veya başka bir bakıma) geleceğini izin vermeden önce anlayabileceğini düşünüyorum. araba. Sadece bir düşünce!

Çok profesyonel; check-out ve check-in hızlıydı. Terminale ve terminalden otobüs servisi hızlıydı.

Birinci sınıf hizmet sizi anında içeri ve dışarı götürür!

RDU alanındaki Enterprise'ı diğer kiralama hizmetlerinden ayıran şey, müşteri hizmetleri, harika araç seçimi ve deneyiminizin hızıdır. Birkaç başka şirketi denedim ve karşılaştırmıyorlar. Enterprise'ın temiz, güvenli ve güvenilir arabaları vardır. Temsilciler nazik ve bilgili. Her yerde daha iyi bir deneyim.

İnanılmaz derecede hızlı ve harika hizmet. Gizli ücretler veya bitmek bilmeyen ek ücret alma girişimleri açısından diğer kiralama hizmetlerinin üzerine atlar ve sınırlar. Araba da harikaydı

Harika bir deneyim. Uçuşlarım ertelendi ve bagajım başka bir şehirdeydi diye korkunç bir gün geçiriyordum.

İtfaiye arabası kırmızı üstü açılır bir BMW kiraladı. Harika bir deneyim. Sadece şarkı, bize haritayı, GPS'i nasıl kullanacağımızı göstermiyor.

RDU havaalanı konumunda servis ve bekleme süresinin olağanüstü olduğunu düşünüyorum.
Karşılaştığım ilk personelden biri biraz zekiydi ama sonunda tercih ettiğim arabayı aldım.
Bazı insanlar daha iyi hizmet verme ve onları diğerlerinden önce alma eğilimindedir

Arkadaş canlısı kadro. Sorunsuz kontrol ve iade süreci. Kesinlikle tavsiye ederim.

Kartımı defalarca kaydırdım ve geçmediğini söyledi. Kart şirketimi aradım ve Enterprise'dan 2 ödeme dediler. Yetersiz sayaç personeli

Doğru arabayı ve ihtiyacım olan şey için doğru fiyatı aramak için zaman harcadım, sadece işletmeye varmak için ve o arabayı alacağına söz veremeyeceğimiz söylendi ama işte benzer bir şey. Bir SUV Tahoe veya banliyö ayırdı ve bir mini van bir suv için en yüksek dolar ödedi ve bana haftalık 30 $ kredi verdiler. Haftalık bir minivan 300 $ aralığında ve bir SUV 500 $ aralığında ve benden fazla ücret aldılar ve fiyatı sadece mini van için ayarlama zahmetine bile girmediler. Hizmette ve iş yapma şekillerinde çok hayal kırıklığına uğradım.

Öncelikle, havaalanının RDU Enterprise harika olduğunu söyleyerek başlayayım. Bana gerçekten baktılar. Sonra PIT havaalanında bir bırakma yaptım ve hızlı servis oldu.

Sahip olacağım sıfır yıldızları işaretleyebilseydim, bir aileyi görmek için Long Island'a seyahatim için bir minibüs kiralamaya gittim. İş arkadaşınız Jade'i yaptırdım, o korkunçtu, bana yardım etmek için hiçbir şey yapmadı, tek yaptığı beni ve kocamı görünürde bir sebep olmadan küçümsemekti. Bir araba ayırdığımı ve rezervasyonunun olmadığını, evrakları ona verdim ve bana defalarca bağırdı ve rezervasyonum olmadığını söyledi ve o zamandan beri dedi Bir tane yok, o bana bir tane daha yüz dolar daha kiralayabilir. bu, işletmeden en son araba kiralayışım olacak, sizin berbat arkadaşlarınız var

26 Ekim Cuma akşamı RDU'da USAA web sitesinden ayırdığım tam boyutlu bir araba aldım. Minibüs sürücüsünden masaya ve dışarıdan almaya kadar herkesle mükemmel bir deneyim. Aradığımda ve arabayı bıraktığımda fazladan bir gün ve aynı mükemmel deneyimi uzattım. Yaşadığım en iyi araba kiralama deneyimlerinden biri. Sorunsuz, hızlı, kolaylaştırılmış süreç ve iyi iletişim kuran hoş, yardımsever insanlar.

Bu inceleme, Raleigh havaalanı konumundaki Angela (Yönetici) içindir. Geçenlerde tatil için Raleigh'e uçtum. Kullandığım kredi kartıyla ilgili bir sorun oldu, bu kredi kartı acentesinin hatasıydı ve benim hiçbirinin hatası değildi. Angela, durumu düzeltmek için nihayetinde hiçbir çaba sarf etmeyen temsilcilerle konuşurken çok yardımcı ve profesyoneldi. Angela bana yardım etme görevinin ötesine geçti. Mükemmel Müşteri Hizmetlerine sahip olduğunuz için teşekkürler Angela.

Aracımı tamir etmesi birkaç gün sürecek acil bir acil durum nedeniyle kiraladım. Rezervasyonu yaptırmak ve onu almak hiç sorun olmadı. Sorun, aracın temiz olmamasından kaynaklandı. Korkunç kokuyordu ve iç koltukların her yerinde bu huysuz şeyler vardı. İlk başta lekeye benziyordu ama dokunduğunuzda huysuzdu ve hemen ortaya çıktı. Kokuya gelince, B.O. gibi kokuyordu. ve üzerini örtmek için kolonya ile karıştırılmış kusmuk. Söylemeye gerek yok ki, satış görüşmelerinde camları tutmak zorunda kaldım veya arabanın korkunç kokusundan başım ağrıyor. COVID ile, gerçek kokunun ne olduğuna kıyasla daha güzel olabilecek kokulu temizleyiciler / çamaşır suyu / kimyasallar beklerdim. Aldığım Atılgan'ı aramaya çalıştım ve asla cevap alamadım. Daha sonra Kurumsal Müşteri Hizmetleri hattını aradım ve neler olup bittiğini açıkladıktan ve ne yapılabileceğini bilmek istediğini sorarak devam etti, bunu profesyonelce temizlemek için bir yere götürüp götürmediğimi sordu. Bir kiralık arabayı teslim aldığında temiz olması beklenirken profesyonelce temizlenmesini sağlamak için neden para harcayayım? Daha sonra, kira ücretimde bir indirim yapılmasını sağlayacağını söyledi. Kira makbuzumu aldım ve çalışana bunu sorduğumda herhangi bir ücret kesintisi veya açıklama yoktu. Temizlik eksikliği ve Enterprise için ilan edilen ve açıkça izlenmeyen "Ekstra önlemler" nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. Genellikle Enterprise'ın büyük bir hayranıyım ve bu, gelecekte onları tekrar kullanmamı gerçekten engelledi.

Hizmet, araba kiralarken şimdiye kadar yaşadığım en hızlı ve verimli hizmetti. Ancak, araba istediğim kadar temiz değildi. Kurtarılan zaman için küçük takas. Kağıtsız sistemi de sevdim.

Bu gezi Raleigh ve Orlando'da durdu. Raleigh'de Enterprise ve Orlando'da Dollar vardı. Kurumsal ekip bana, müşteri deneyimimin önemli olan tek şey olduğunu hissettirdi. Dollar çalışanları, deneyimlerinin önemli olduğunu hissettirdi.