Enterprise-RDU Airport Gözden geçirmek

Herşey harikaydı. Araba rahattı ve model seçeneklerimiz vardı. Ben her zaman Enterprise'dan kiralıyorum ve almaya devam edeceğim.

Harika servis! Sorun yok, kolay kontrol / ödeme.
Gelecekteki kiralamalar için RDU havaalanındaki bu Enterprise merkezini kullanacağım!

Müşteri hizmetleri oldukça iyi ve hızlıydı. Neredeyse ödediğime ek olarak benden fazladan 200 dolar alıyorlardı, ancak aracı oldukça hızlı bir şekilde düzeltti.

İnsanlar harikaydı! Ve araba harikaydı .... Ford Edge !!

Atılgan, güvenilir bir araba sağlayarak ve beni hızlı ve kolay bir şekilde içeri ve dışarı ve yoluma getirerek harika bir iş çıkardı. Araba temizdi ve gitmeye hazırdı, bu da benim için çok güzel.
Bütün bunlar harikaydı ama Pazar akşamı beni havaalanından alan nezaket otobüs şoförü ÜST RAF'tı! Yaklaşımında mutlu, gülümsüyor ve gerçekten samimiydi. Seyahatlerimde hoş karşılanmamı sağladı. 5 dakikalık bir otobüs yolculuğunun gününüzü değiştirmesi pek sık olmamakla birlikte, seyahatlerimin unutulmaz bir parçasıydı. Enterprise ekibindeki herkes müthişti ve sürücü bundan çok daha fazlasıydı! Teşekkür ederim!
a

Rezervasyonum için onay e-postam konumun 24 saat açık olduğunu belirtmesine rağmen, 12: 00-12: 00, görünüşe göre gece yarısından sabaha kadar kapanıyorlar. Yani, uçuşum ertelendiğinde ve gece yarısından sonra içeri girerken - arabasız - aksine rezervasyon onayıma rağmen. Genelde Enterprise'dan beklediğim tipik iyi hizmet değil.

Temiz araç, elden çıkarmak kolaydı. Geri çevirmek de kolaydı.
Teşekkür ederim

Kiralık sınıfımda Ford, Chrysler veya GM ürünleri yoktu, bu yüzden bana bir Chevrolet Silverado (RWD) verdiler. Kar yağmadığı sürece iyi olacağımı söyleyen bir yorumda bulundum. Temsilci, 2 gün içinde kar beklediklerini söyledi. Lastikleri kontrol ettim ve mükemmel durumdaydı, bu yüzden aracı kiraladım. (Michigan'lı olduğum için kafamı kuma veya kar yağdığında başka bir yere sokmam) Otelimde 8 inçten fazla kar vardı. Havaalanından otele giderken ayakkabı satın almıştım. Kar kazıyıcı olarak ayakkabı kutusunun kapağını kullandım.Aracı geri döndüğümde neden araçta kar kazıyıcı olmadığını sordum ve GÜN KİRALANAN ARAÇLAR İÇİN kar kazıyıcı verdiklerini söylediler. KAR FIRTINASI NEDEN KAR FIRTINASINDAN ÖNCE KİRALANAN ARAÇLAR İÇİN KAR SIYIRICILARI VERMEDİLER? ???????????????????????????? NE BİR KADAR F IDIOTS.

Hızlı, kolay ve kusursuz. Bir kiralama gerektiğinde tekrar düşünecek.

Hiç tatmin olmamış! Bir Lüks Cabrio grubu rezervasyonu yaptık, ancak vardığımızda bu grupta hiç arabaları yoktu. Temsilci, ayırttığımız arabayı neden almadığımızı sorana kadar bize açıklamadan başka bir gruptan bir araba çıkardı. Yakın yerlerde istediğimiz arabayı aramak için yardım bile teklif etmediler. Ertesi sabah doğru arabaya sahip olup olmayacaklarını görmek için aradım ama kimse telefona cevap vermedi. Sadece ben onları aradıktan 7 saat sonra sesli mesaj bırakmadan geri aradım.

Personel son derece cana yakın ve yardımsever. Araba kiralama şirketine, özellikle RDU'daki lokasyona gidiyorum. Personel mükemmel!

RDU'daki Atılgan bir yıldızı bile hak etmiyor. Müşteri hizmetleri korkunçtu, tüm personelden değil, özellikle Chris adıyla bir yönetici veya sahibinden (????). Önceki incelemelerden bazılarına imza atan bir Chris görüyorum ve umarım uğraşmak zorunda olduğum aynı yönetici. böylece müşteri hizmetlerinin hiç etkileyici olmadığını okuyup anlayabilir. Öncelikle kabul etmeme izin verin, evet, Enterprise'ın neden olduğu durum ve rahatsızlıktan dolayı çok sinirlendim, ancak Müşteri Hizmetleri 101, yöneticilerden biri olan Chris'e bu gibi durumlarla nasıl başa çıkılacağını ve küçümseyici olarak işleri en kötü hale getirmeyi öğretmiş olmalıydı. ukala.

Yine de hiç kimsenin işi olmadığı için beni tekrar harekete geçiren şeylerde bile, çünkü artık arabadan çıkmıştım ve beni RDU'ya götürmesi için birine para vermişti, en kötüsü yürüyen Chris (yönetici) ile yaşadığım deneyimdi Atılgan'ın CEO'suymuş gibi içkisiyle etrafta dolaşıyordu (belki de oydu, ne utanç vericiydi).

Bunun uzun bir inceleme olduğunu biliyorum, ancak daha çok üst yönetim için (RDU'da yönetici Chris'in üstünde olanlar, birçok farklı adın "sahip" olarak listelenmesine rağmen gözden geçirme yanıtlarına bakarlarsa. Her neyse, Enterprise değil Tek araç kiralama yeri ve iş başarısı, her ne kadar sahibinden gelen inceleme yanıtlarının çoğu müşteri geri bildiriminin önemli olduğunu belirtmesine rağmen, HER müşteriye değer vermeyen kuruluşlara gelmeye devam etmiyor.

Karşılaştığım ilk sorun, RDU ofisini sürekli olarak aramamdı ve birkaç kez doğru istemi seçtikten sonra hat varsayılan olarak hizmet dışı çevir sesini alacaktı. Bu kendi başına, işletmenin müşterilerine nasıl değer verdiğini gösterir. Bağlantının kesilmesine karşın tüm temsilcilerin meşgul olduğunu belirten bir mesajın olmamasının bir nedeni var mı? Söylemeye gerek yok, bana o yerde benim için rezervasyon yapabileceğini söyleyen Kurumsal Müşteri Hizmetleri numarasını aradım ve ayrıca akşam teslim almak için bir günlük "araba" kiralamayı onayladım.

Geldiğimde RDU'ya (30-40 dakika uzaklıkta) gittim, kesinlikle hiçbir şey yapmadan etrafta dolaşan 4 ajan vardı. Kiralayacak başka arabaları olmadığı söylendi. Ne demek istiyorsun dedim Cevap aynı kalmaya devam etti ama götürebileceğiniz bir "15 yolcu minibüsümüz" var. Ummmmm .... bir ne? Garaj yolumdan daha büyük olan 15 yolcu minibüsü olmayan bir araba talep ettim ve rezerve ettim. Yani, buradaki en büyük sorum, bir rezervasyonun neden onaylandığı ve teslim edilmediği. Bu ofis aracılığıyla rezerve ettin mi diyor ajan sonra zeki kıç Chris. Kurumsal müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığıyla hayır dedim. Daha sonra, özellikle ofis aracılığıyla rezervasyon yapmazsam, araba garantisinin olmadığı söylendi. Kurumsal Kurumsal'ın rezervasyon yapmasına izin veriyorsanız, arabaların müsait olup olmadığını bilmeleri mantıklı olacaktır. Üçüncü taraf bir ajansı anlayabiliyordum (ki bu hala müşteri için doğru değil) ama bu yine de Enterprise idi. Ya da en azından bizim aracılığımızla rezervasyon yaptığınızı ve özellikle ofise gittiğinizde bir şansınız olmadığını belirten bir açıklama yapın ya da GİTMEDEN ÖNCE ARAYIN .... ama hayır, müşteriye nasıl söyleyelim , onları oraya götürmek için bir araba için onaylanmış bir rezervasyonları var ve o zaman büyük bir eski 15 yolcu minibüsü almaktan başka çareleri kalmayacak, tek kişi bile olsa onlardan para kazanıyoruz. Bu KÖTÜ bir iştir ve bir şirket olarak Enterprise bunun neden olabileceği rahatsızlığı anlayamazsa, o zaman belki de Enterprise iş modelini yeniden değerlendirmelidir.

Sonunda ona benimle konuşmayı bırakmasını söyledim ve o da bu gece hala bir araba almayacağımı söyledi. Benimle konuşmayı bıraktı ama döndü ve ajanla yüksek sesle konuşup duymamı istediği her şeyi söylemeye başladı. Üst yönetim istedim ve sonra bana orada olmayan birinin kartvizitini verdi (eminim arkadaşlarından biridir, bu yüzden sorumlu olması gerekmez).

Ders öğrenildi

İlk gün araba aldığımda bana kötü kokulu ve kirli koltuklu kötü bir araba verdiler.
İkinci gün benim için araba değiştirdiler, sonra iyiydi.

Daha iyi hizmet isteyemezdim. 10 dakika içinde yollardaydık.İdare stajyerimiz çok profesyoneldi ve sözleşmemizdeki her şeyi anlattı.

Havaalanına çift yönlü servis mükemmeldi ve sürücüler çok cana yakındı. Müşteri hizmetleri temsilcileri olağanüstü ve benim teslim alma ve bırakma işlemim için hazırdılar çok sorunsuz geçti. Kiralamam mükemmel durumda ve sürmek bir zevkti. Genel olarak harika bir deneyim, bu yüzden Enterprise'dan kiralamaya devam edeceğim. Massachusetts'ten Virginia'ya ve Kuzey Carolina'ya hiç kötü bir deneyim yaşamadım.

Kiralama yerine hızlı bir yolculuk yapmak için terminalden ayrıldıktan sonra 2 dakika içinde mekikteydim. Ofise vardığımda beni temiz ve konforlu bir arabaya bindirmem yaklaşık 10 dakika sürdü ve bana yardım eden görevli iyi huylu ve kibardı ve beni yoluma aldı. mükemmel müşteri hizmeti!

Check-in hızlı ve kolaydı. Ayrılma, sabah 4'te bile eşit derecede hızlıydı

Uzun yıllardır Enterprise'ı seçtim ve çoğunlukla memnun kaldım. Geçenlerde bir Jeep Patriot kiraladım, bana daha yüksek bir araba olarak tanımlandı. Genelde yolculuk için SIRIUS alırım

Verdiğim en kötü karar o cipi kullanmaktı. Temsilci çok iyiydi ve beni bunun bir yükseltme olduğuna ikna etmeye çalıştı (bir tane istemedim ama teşekkür ederim). Bunun bir Altima'dan nasıl yükseltildiğini anlamayın.

SIRIUS ile sorunlar vardı ama bu konuda da bir çözüm olmayacaktı.

Genel olarak bu araçtan memnun değildim ve 5 gün boyunca 288.00 $ fiyatla tekrar sürmeyi düşünmezdim.

Arabayı iade ettim ama geri bildirimle kimse ilgilenmedi.

Yavaş sayaç hizmeti. Arabayı daha da yavaş bekle. Araba sipariş edilmiş ve ödemesi çevrimiçi olarak yapılmıştır. Tezgahta evrak işlerini beklemek zorunda kaldım çünkü öğleden sonra sadece bir memur vardı ve önümde iki parti vardı. Sonra dışarıda birinin önümde üç parti için araba bulmasını beklemek zorunda kaldım. Sonunda, zor olmayan 6 araç arasından bir araba seçmek zorunda kaldım, ancak içeriye girip 93'te bekleyerek gidebilmek için hangi arabanın içeride benim olduğunu ve hangi duraktan alacağımı söylemeyi tercih ederdim. derece ısı.

İçeri ve dışarı, çabuk. Bizi uygun bir arabaya koyun (iş arkadaşım ve ben ikimiz de 6 "3" ün üzerindeyiz) ve hiç sorun yaşamadık. Çok iyi müşteri hizmeti.

Harika hizmet, masa başında bir makine gibiydi. içeri, dışarı boom, bam. 5 dakika içinde 3 kişi gibi hattan çıktı !! ve Victoria tatlı bir yürekti. ona arabalarla ilgili bir milyon soru sordum. Ona 5 yıldız vermememin tek nedeni, dönüşte servis otobüsü hanımıydı ... ..... diyelim ki benim favorim değil ... istediği gibi yüzü vardı birini öldürdükten sonra beni ve kızımı havaalanında yanlış yere bıraktı. 5 yıldız olmamasının bir başka nedeni de, atanmış arabamı almak için dışarıda beklerken, arkamdaki 2 kişinin arabalarını önce aldığını fark ettim. Orada ne olduğundan emin değilim. her yerde harika bir yer.

Kiralama kolaylığı ve nazik personel, hizmetinizi her zaman kullanmak istememe neden oluyor.
Harika bir deneyim sağladığınız için teşekkürler

Dikkatli olun ... çalışanların "bu hattaki herhangi bir araba" teklifini almadan önce herhangi bir yükseltme ücretini sorun. Araba daha sonra, şans eseri çoğunlukla dışarıdan, ama aynı zamanda kiraladığım süre boyunca içeriden de karıncalar tarafından istila edildi. Son olarak, kiralama şirketleri neden ön camları içten ve dıştan temizleyemiyor?!?

Bana güzel bir yeni araba sağladı .. Sadece 3 kez falan kiraladım ve şimdiye kadarki tecrübem iyi oldu.

Genel olarak, kiralama deneyimi tatmin ediciydi. Rezervasyonumdaki sigorta kapsamını reddettiğimde İSTEĞE BAĞLI sigorta sorulduğunda sinirleniyorum.

Müşteri Hizmetleri harikaydı !!!!!! Tatil için ülkeyi geçtik. Arabanın ön cam sıvısına ihtiyacı var, bu yüzden sıvıyı satın aldık ve Enterprise bunu kiralama ücretimizden çıkardı.

Ford Focus harikaydı ve gaz kilometresi, sadece 17 dolar yaptık tüm koşular için süper harikaydı!

Kolaydı kontrol giriş ve çıkış araba çok güzeldi. İyi bir deneyimdi.

ARKADAŞLARIMI BU SABAH YEDİ 7'DE BIRAKTIM, GELECEK VE BENİM İÇİN KAPI AÇMAK İÇİN 25 DAKİKA İŞE ALAN BİR EKİBİ ALDI. ONU HİÇBİR ŞEY YAPMADI. KÖTÜ BİR DENEYİM. UZAK DURUN VE DİĞER KOMŞU RETAL İSTASYONLARINI DENEYİN.

Hızlı ve güler yüzlü hizmet. Araba temiz ve hazırdı. Üyelikle ücretsiz olarak yükseltin. En iyi kiralık araba deneyimi.

Mekik, rahat ve hızlıydı. Personel cana yakın ve yardımseverdi. Yağmur yağıyordu ve seçtiğim sınıftaki araba gizli değildi ve çok aşağıdaydı, bu yüzden uygun hale getirmek için bana ücretsiz bir yükseltme verdiler. Çok fazla bagajım vardı, bu yüzden çok güzeldi. Geri dönen sorun yok ve çok hızlı bir süreçti (<5 dakika). Harika bir deneyim!

Kibar ve profesyoneldiler. Arabamın ihtiyaçlarını karşılayan temsilciler bilgilendiriciydi ve ilk kiralama deneyimimi beni geri getirecek bir deneyim haline getirdi.

Enterprise'dan RDU'da kiralama mükemmel bir deneyimdi ve Enterprise'dan benim ve ailem için yaklaşık 20 yıllık harika hizmete paralel olarak.

Her zaman olduğu gibi, profesyonel hizmet ile büyük bir değer.

Sizi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarıyorlar ve benim durumumda daha güzel bir araca ücretsiz olarak yükseltildim.

Yoğun bir tatil haftasonunda yalnızca bir masa temsilcisi çalıştığı için müşterileri bir saatten fazla sırada bekletmek, kötü müşteri hizmetidir. Tüm bu zaman boyunca ikinci sırada olmak, sadece "avantaj" müşterilerin hemen servis için kapıya dökülmesi ne kadar sinir bozucu.

Enterprise aracılığıyla düzenli kiralama, genel olarak iyi bir deneyim, ancak bu son kiralama (NC'deki RDU havaalanından alındı), bir çalışandan geri gelmesini ve emniyet kemerinin omuz askısında kusma gibi görünen şeyi temizlemesini istemek zorunda kaldım. Aynamda aracın temizlenmesini sağlayan bir COVID temizleme kontrol listesi vardı .... ummmm bir şeyi gözden kaçırdığınızı mı düşünüyorsunuz? Çalışan süper nazikti ve hemen buna meyilliydi (zaten bulunduğum aracın temizlenmesini veya farklı bir arabaya binmeyi seçen bir aracı almak için sırada epey bir süre beklemiştim) ama cidden Hepiniz, kuru kalkması bir yana, onu fark edecek kişi olmamalıydım.

Pek çok Kurumsal lokasyon kullanıyorum ve burası en kötü mekik servisine ve kaba biriyle baş etme olasılığının en yüksek olduğu yer.
Genel olarak sorun değil, ancak başa çıkmak sinir bozucu.

Size şahsen veya telefonla yardımcı olmak için sadece Enterprise'dan her zaman hazır temiz arabalar kiralayacağım, gerçek insanlardan harika personel ...

Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Servis gerçekten hızlıydı.

Mükemmel personel, süper güzel, baş döndürücü üstü açılır araba

Müşteri hizmetleri harikaydı, mekik sürücüleri bile harikaydı.

Yağ lambasında bir sorun vardı ve sadece sensörü tamir ettiler ve orada çalışan genç bayan çok iyiydi. Böyle harika bir müşteri hizmetini takdir ettim!

Beklemek yok, cana yakın, yardımsever personel, mükemmel durumda arabalar, sabah erken (4:30) dönüş. Harika bir deneyim!

Diğerinde arabamı almak için sırada uzun süre beklemek, iyi bir deneyim yaşadım. Yaptığım kadar (30 dakika) beklemek zorunda kalacağımı düşünmemiştim, rezervasyonum vardı, şimdiye kadar kiralık arabanızı almak için ekspres check-in yapmanız gerektiğini düşündüm.

DÜZENLEME: Makbuzumu kontrol ettikten sonra, aracımı personelin bana söylediği saatte iade edersem, sadece bir saat için 10 $ 'dan fazla ücretlendirileceğini görüyorum. Özellikle bir saatlik ödemesiz süre olup olmadığını sordum ve "evet" dedi. Ekstra tesis ücreti (yalnızca bir saat olmasına rağmen tüm gün için 5 ABD doları tahsil edilir) ve yüzde vergilerle, bu yaklaşık 20 ABD dolarıdır. Çizgiyi ilerletmem için bana yalan söylediğini hissediyorum, bu da daha önceki olumlu deneyimimi tamamen değiştirdi. 5 yıldız 3'e düşürüldü.

Birden fazla personel, yardımcı olan otoyol için yol tarifine ihtiyacım olup olmadığını sordu. İşlerinden gerçekten mutlu görünüyorlardı ve olumlu ve esprili bakış açıları vardı. Bugün, bu Kurumsal konumun çalışanlarına nasıl davranması gerektiğini takdir etmemi sağladı ve gelecekte bölgeye yapacağım tüm kiralamalarda onları kullanmayı ciddi şekilde düşündüm.

Beklediğim her parçaydı. İyi bir orana sahip olmanın yanı sıra, müşteri hizmetleri olağanüstü. Kiralamanın her adımında size rehberlik edebilirdim ama hepsi aynıydı, mükemmel.

Justin harikaydı! Bana güncel tüm spesiyalleri anlatmak için zaman ayırdı! Kiralama deneyimimi aceleye getirmedi. Sonra bana kiraladığım spor arabanın tüm harika özelliklerini göstermeyi teklif etti! Teşekkürler Justin !! (Bu konumdaki etkileşimde bulunduğum her temsilci çok arkadaş canlısıydı!)

Harika bir deneyim yaşadım. Yeni elektronik dokunmatik yüzeyleri, kağıtsız hizmeti seviyorum. Ara sıra içeri ve dışarı!

TL; DR Araç kiralamak kolaydı. Arabayı sürmek kolaydı. Kötü bir müşteri hizmetleri deneyimine yol açana kadar arabayı iade etmek kolaydı.

Eve doğru uzun bir yolculuk yaptıktan sonra, kiralık arabada EZ-Pass transponderimi unuttum. Ertesi gün hatamı fark ettim ve bulunup bulunmadığını görmek için havaalanına gittim. (Arka ofisten çıkma zahmetine girmemiş olan) yemliğe gidip gelen birkaç soru ve geziden sonra, bana vericinin kaybolmadığını ve bulunamadığını ve "arabanın bulunamadığını" söylediler. , muhtemelen hala işlenmesi gerekiyordu, bu noktada transponderim bulunacaktı.

İşe eli boş ayrıldım, bu yüzden resmi bir kayıp / bulunan raporu sunmak için konumu tekrar aradım. Ancak telefonu eline alan bayan yaklaşık 10 saniye içinde bana arabanın bir gün önce işlemden geçtiğini söyleyebildi! Bu, 18 saatten fazla bir süredir transponderim aktifti ve dümende başka biriyle dolaşıyordu. Neyse ki, CC'mden henüz hiçbir ücret alınmamıştı, ancak EZ-Pass'in çalınan bir transponder için para iadesi konusunda 0 tolerans politikası olduğunu düşünürsek, bir sürü ücretle sıkışıp kalmış olabilirdim.

Açıkçası, bir gecede meydana gelen herhangi bir işlem için suçu üstlenirdim, ancak orada yanlışlıkla transponderin Şirketler lotlarında güvenli olduğuna inandığım yaklaşık 6 saat vardı çünkü bana arabanın işlenmediği söylendi. Buna ek olarak, şahsen, tüm arabanın "temizlenip" işlenmesinin saçma olduğunu düşünüyorum ve hiç kimse ön panelde oturan bir transponder fark etmedi. Başlangıçta kaçırdığım için aptalım, ama 12 saatlik bir yolculuktan sonraydı - arabayı bir sonraki müşteri için hazırlamak gerçekten kendi işi olan birinin ne bahanesi olabilir?

Genel olarak, bunun nasıl ele alındığı konusunda son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu, Enterprise ile ilk kez kiralamamdı ve ilk deneyimim diğer çoğu kiralama şirketiyle aynı seviyedeyken, müşteri hizmetleri konusunda üzücü bir şekilde hayal kırıklığına uğradım - bir şirketin sahip olduğu, onları rakiplerinden ayırabilecek TEK şey.

Hizmet 3 buçuk yıldızdı. Eyaletler arası 95'e giden yolların kafamı karıştırması dışında dört yıldız olurdu. Tüm inşaat yüzünden olabilir.

Güler yüzlü hizmet ve hızlı! Raleigh'deki Enterprise ile deneyimimden gerçekten keyif aldım ve yakında onlarla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum :)

Havaalanında kiralama yapmak harika bir deneyimdi. Hiçbir zaman girip çıktım. Oradaki herkes arkadaş canlısı ve kibardı. Çalışanları ayakta tutmak ve heyecanlandırmak için duvara asılmış bir yarışma olduğunu görmek güzeldi. Arabayı bıraktıktan sonra arabamı beklemek zorunda kaldım ve geceleri oradaki kızlar çok arkadaş canlısıydı ve iyi olup olmadığımı görmek için beni kontrol etmeye devam ettiler. Kesinlikle yakında döneceğim!

Servis oldukça iyiydi herkes iyiydi, bana yükseltme yaptılar, araba güzeldi ama sürmeye başladığımda yağmur yağıyordu ve ön camın kirli olduğunu ve ön camın sisli olduğunu fark ettim AC çok soğuk olduğunu düşündüm bu yüzden hareket etmeye başlayın AC Kontrolde ama gitmedi. Biraz Windex ve biraz kağıt havlu aldım ve ön camı temizledim ve ondan sonra çok daha iyi oldu. Bunun dışında araba ve servis oldukça harikaydı

Sadece Paskalya hafta sonu için uçtum ve ülke çapındaki herhangi bir araç kiralama hizmetinden bugüne kadar aldığım benzer araçlarda en iyi müşteri hizmetini ve en düşük fiyatı deneyimledim. Raleigh havaalanı Enterprise, mükemmel kadrosu ile birinci sınıftır.

Havaalanına vardığımda Enterprise Shuttle'a gösterildim. Beyler bagajıma yardım eder.

Tesise hızlı bir gezi ve klimalı bekleme odasına eşlik edilir. Bir dakika içinde seçim yapmak için arabalara götürüldüm. Beklendiği gibi harika hizmet.

Sadece benim de alışkın olduğum "tip" müşteri hizmetleri personeli veya bir araba kiralarken ENTERPRISE'i ilk tercihim yapma nedenim DEĞİL ...

Araba kazası geçirdikten sonra kızıma çok iyi baktılar.

Enterprise, araç kiralamak için harika bir şirket! Müşteri hizmetleri mükemmelden daha az değildi. Arabamı çevrimiçi olarak rezerve ettim ve yerinde yükseltme yapabildim. Personel çok cana yakın ve kiralık arabam kesinlikle harika ve çok iyi muhafaza edildi. 25 yaşın altındayım ve bu nedenle genç sürücü ücretim var. Kurumsal, diğer şirketlerle karşılaştırıldığında en iyi oranlara sahiptir. Enterprise'dan kesinlikle daha fazla araba kiralayacağım ve bu şirketi şiddetle tavsiye ederim.

Bırakılması kolay, güler yüzlü çalışan her türlü soruyu cevaplamak ve nokta mekiktir. Çok pürüzsüz ve hızlı.

Cary'den Fuquay'e taşınmanın tam ortasındayken arabam durdu. Kiralama için Enterprise'a döndüm. Bilgilerimi telefonla aldılar ve geldiğimde beni bekleyen bir araba vardı. Küçük bir SUV kiraladım ve taşınırken benim için harika bir seçimdi. Arabayı orijinal bitiş tarihimden birkaç gün sonra tuttum. İade ettiğimde, faturamı güncellediler ve iadeyi saniyeler içinde işleme koydular. Enterprise'daki insanlar tüm deneyimi kolay ve keyifli hale getirdi.

Çok enerjik ve arkadaş canlısı bir grup var. Beni ağırlamak için yola çıktı, bana ücretsiz yükseltme teklif etti, hızlı servis. Atılgan'ı kesinlikle tekrar kullanacak ..... bb-r

5 yıldız verirdim ama bu son kez, ben ayrılmadan önce tam olarak 1/2 ve 3/4 dolu iken tankı sözleşmede dolu olarak işaretlediler. Acelem vardı ve arabayı imzalayıp arabadan ayrıldıktan sonrasına kadar fark etmemiştim bu yüzden sanırım benim suçum ama yine de ihtiyacım olmadığında bu arabayı yarıya kadar doldurmak zorunda kaldım ve sadece 30 mil sürdü. Aksi takdirde iyi bir deneyim. Her zaman Enterprise'dan kiralama yapıyorum ve genellikle 5 yıldız deneyimim var, bu yüzden Enterprise'ı kullanmaya devam edeceğim. Bu yolculukta biraz hayal kırıklığına uğradım ..

Kiralarımı almak için servis otobüsüne binmek zorunda kalmanın pek de hayranı değilim, ama oraya vardığımda işler hızlı, keyifli ve rahattı.

Bu uygulamadan çok sayıda farklı araba kiraladım ve kullanıcı için çok sezgisel ve fikrinizi değiştirmek ÇOK kolay. Ayrıca farklı konumlar için harita talimatlarını sorunsuz bir şekilde kullandım.

1 yıldız sırf kapanış saatlerinde arabayı geri dönemezsiniz. Erken bir uçuş yaptık ve yapabileceğimizi sandık. Neyse ki Enterprise arabanızı sokağın karşısındaki National Alamo'da iade edebileceğinizi öğrendik.

Deneyimlerim, bana yardımcı olan çalışanlarla etkileşimlerim kadar olumluydu. Herkes nazik, nazik ve profesyoneldi.

Sahip olduğum tek sorun, gaz için ön ödeme seçeneği konusunda yanıltılmamdı. Temsilciye önerdiğinde daha fazla $ olacağını düşündüğüm için bu seçeneği seçmekte isteksizdim. Beyefendi, bunun aslında daha ucuz bir seçenek olacağına dair güvence verdi, çünkü onu dışarıda kendim pompalayan galon başına fiyat galon başına daha fazla dolar olacaktı.

Arabayı RDU Havaalanından Pinehurst, NC'deki First Health Moore Bölge Hastanesine, sonra da kızımın Wade'deki evine sürdüm. Ertesi sabah arabayı Fayetteville, NC havaalanına iade ettim (toplam 150 mil yol). Sadece 1/2 tank gaz kullanıldığında neden 42.77 $ 'lık gaz için ücretlendirildiğimi sorguladıktan sonra, ne kadar kullanılmış olursa olsun bütün bir gaz tankı için ücretlendirildiğim konusunda bilgilendirildim. ön ödeme seçeneği. Ön ödeme için son tutarın hesaplanıp geri dönüş üzerine ayarlanacağını düşündüm. Bunun benim açımdan kısmen cehalet olduğunun farkındayım, ancak bilinçli bir karar verilebilmesi için arabayı kiralarken bunun belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Servis, nezaket, temiz dış / iç, hızlı giriş ve çıkış.
AMA, gece sürüşü sırasında pencereler temiz görünmesine rağmen, ön camdan net bir şekilde göremiyordunuz. Bunun nedeni, iç kısmı silmek için kullanılan paçavraların içinde kalan yağlı kalıntıdan kaynaklandı. Pencere kağıt havluyla silindiğinde görüş iyiydi.

Hızlı ve basit ödeme ve iade! Tek sorun, dış cephenin de alıştığım kadar temiz olmaması.

Arabada korkunç bir sigara dumanı kokusu vardı ve hatta koltukta birkaç yanık izi vardı. Bu, kiralama sırasında bir kişi tarafından bilinmeli ve daha sonra daha önce sigara içilmemiş bir araç seçeneği sunulmalıdır.

Harika bir fiyat aldım! İnsanlar arkadaş canlısıydı, ama hava çok sıcaktı ve dışarıda bir arabanın gösterilmesini beklemek acı vericiydi. Eğer olabilecek en kötü şey buysa, bugün güzel bir gündü. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bize bir araç edinme konusunda verimli ve hızlı davrandılar. Yani bu nasıl işliyor, Enterprise otobüsü bir sürü insanı Enterprise'a bırakıyor ve sonra çalışanların insanları kontrol etmek için çok hızlı çalışmaları gerekiyor ve sonra diğerleri araçları almak için hızlı çalışıyorlar, bu yüzden onlar çalışırken biraz gecikme oluyor bunu gerçekleştirmek için olabildiğince hızlı çalışıyoruz. Ancak ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. İyi iş.

Hızlı ve arkadaş canlısı acenteler, her zaman arabanıza veya aralarından seçim yapabileceğiniz daha iyilerine sahipler. Başkalarının denediği gibi boktan ikameler yok.

Kurumsal, müşterilerinin zamanına ve ihtiyaçlarına saygı duyma konusunda çok iyi bir iş çıkarır. Araçlarını hem iş hem de eğlence için kullanırken, çoğunlukla kiralık konumlarında mükemmel deneyimler yaşadım. Daima profesyonel ve esaslı, kurumsal bir müşteri olmak, hemen ve çok kısa bir süre içinde "yoldayken" karşılandığım dış kabine gitmemi sağlıyor. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak araç seçimi büyüktür ve araçları yeni, temiz ve kullanıma hazırdır.

Platin üye, yıllardır kiralıyor. Bu gece beni arabamı çalmaya çalışmakla suçladılar. Sistemde beni bulamayınca kapı görevlisine kira sözleşmemi telefonla gösterdim. Kenara çekti, müdürü almaya gitti.

"vardığında kontrol ettin mi". Ben sadece buradaydım, işte anlaşmam.

İğrenç müşteri hizmetleri. Özür yok. Nada yok.

Hızlı ve dostça davrandılar. Montumu kirada bıraktım ve oğlum onu ​​alana kadar benim için tuttular. Harika müşteri hizmetiniz için teşekkür ederiz. Harika bir takımınız var.

Harika hizmet ... ama bunun bedelini ödemelisin ...

Süper hızlı giriş ve çıkış. Bu konumu tavsiye ederim.

Farklı havalimanına dönmek için makul fiyatlar. Oldukça güzel perakende yeri. Çok cana yakın müşteri hizmetleri temsilcileri, arabalarda biraz iyi seçimler.

Hızlı, samimi ve profesyonel hizmet. Mekik şoförü de yön konusunda çok yardımcı oldu.

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba kiralama deneyimi. Birkaç kişiden kiraladım ve ondan korktum, ama bu deneyim harikaydı. Atılgan'ın biraz daha pahalı olduğunu biliyorum, ama buna değer.

Seçenekler listesinden, (1.) Dodge Ram, (2.) Ford F-150 ve (3.) Chevy Silverado, bu sırayla siyah tam boy bir kamyonet talep etmiştim. Benim için beyaz bir Chevy Silverado hazırladılar. İsteğime hiç bakmadılar ve bir tanesini temizlemek / hazırlamak için 45 dakika beklemem gerekecekti. Bu yüzden gri bir Ford F-150 aldım. Dış kısımda yıkamadan su lekesi vardı ama silinmemişti. Yan aynalarım, kendimi temizlemek zorunda kaldım. Ön cam, silecek / ön cam çözümünü kullandım. İç temizdi. Araç, zaman zaman ön uç hizalamaya ihtiyaç duyuyormuş gibi sürdü.

Bu ilk kez bir araba kiralamaydı. Süreç hızlıydı ve personel harikaydı. Çok kibar ve arkadaş canlısı. Arabayı iade etmek de aynıydı. Basit, kolay ve mükemmel müşteri hizmetleri. Enterprise, araç kiralamada her zaman ilk tercihim olacak.

Pikap harikaydı. Bir Camry alacaktık. Dakikalar içinde bir yerden ikinci kez bir Fusion Hibrit aldık. Harika, istediğimiz buydu. Araba iyi idare ediyor ve gaz kilometresi iyi. Her zamanki gibi cam yıkayıcı, geçen araçlarda olduğu gibi boş. Teslim süper oldu, teşekkürler.

Çok profesyonel ve yardımsever - en azından ön büro oldu. Çok uzlaşmacı. Yöneticinin, açıkça söyleyebileceğiniz bir müşterinin gerginliğini azalttığını duydum, bir tartışma aradı. Gerçekten kazandığını hissettirdi. Aferin! Yerinde park edememek bir serseri; ama Pazar günü geri dönmek bir artı! Yine bu yerden kiralayacaksınız.