Eperformax hakkında
Eperformax: 30 Yılı Aşkın Bir Süredir Birinci Sınıf Müşteri Hizmetleri Sunuyoruz
Eperformax, 30 yılı aşkın bir süredir şirketlerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan lider bir müşteri hizmetleri çözümleri sağlayıcısıdır. Birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaya ve müşterilerin ihtiyaçlarını çözmeye odaklanan Eperformax, çeşitli sektörlerdeki birçok işletme için güvenilir bir ortak haline geldi.
1984 yılında kurulan Eperformax, Filipinler'de küçük bir çağrı merkezi olarak başladı. Bugün, Amerika Birleşik Devletleri, Meksika, Jamaika ve Çin de dahil olmak üzere dünyanın dört bir yanında çok sayıda konumu bulunan küresel bir organizasyon haline geldi. Şirketin başarısı, müşterilerinin beklentilerini karşılayan veya aşan yüksek kaliteli hizmetler sunma taahhüdüne bağlanabilir.
Eperformax'ı diğer sağlayıcılardan ayıran şeylerden biri de insan merkezli yaklaşımıdır. Şirket, mutlu çalışanların mutlu müşterilere yol açtığına inanıyor. Bu nedenle, personelinin mükemmel müşteri hizmeti sağlamak için gereken bilgi ve becerilerle donatılmasını sağlamak için çalışan eğitim ve geliştirme programlarına büyük yatırımlar yapmaktadır.
Eperformax, işletmelerin müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış çok çeşitli hizmetler sunar. Bunlar, gelen ve giden çağrı merkezi hizmetleri, e-posta desteği, sohbet desteği, sosyal medya yönetimi, teknik destek hizmetleri ve daha fazlasını içerir. Şirket ayrıca, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına göre özel olarak uyarlanmış özelleştirilmiş çözümler sunar.
Eperformax yıllar içinde sağlık, telekomünikasyon, perakende, bankacılık ve finans gibi çeşitli sektörlerden etkileyici bir müşteri portföyü oluşturmuştur. Ortalama olarak, müşterilerimizin çoğu, iş kalitemiz hakkında çok şey anlatan sekiz yılı aşkın bir süredir bizimle çalışıyor.
Ayrıca Eperfromax, verimliliği artırırken yanıt süresini azaltmaya yardımcı olan yapay zeka destekli sohbet robotları gibi en son teknoloji araçları kullanır. Bu, müşteri sorguları için daha hızlı çözüm süreleri sağlayarak daha yüksek memnuniyet oranları sağlar.
Eperfromax'ta, özellikle kredi kartı bilgileri veya kişisel bilgiler gibi hassas bilgiler söz konusu olduğunda veri güvenliğinin ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, tüm verilerin bekleme ve aktarım sırasında şifrelenmesini sağlayan katı güvenlik protokolleri uyguladık.
Sonuç olarak, Eperfromx'un en son teknolojiyle birlikte olağanüstü müşteri deneyimi sunmaya yönelik taahhüdü, dış kaynak ortağınızı seçerken onu en iyi seçeneklerden biri haline getiriyor. Kemerimizin altındaki otuz yılı aşkın deneyimle, "Neyin işe yaradığını biliyoruz" dediğimizde bize güvenebilirsiniz!
Çevrildi
eperformax.com
