Europcar (Ireland Division) Gözden geçirmek

Personel çok cana yakındı ve her şey sorunsuz geçti. Kesinlikle Europcar'ı gelecekte tekrar kullanacak

Uzun vadeli kiralama veya leasing yapmayı düşünmek europcar irlanda'dan kaçınıyor. Şu anda haftada üç gün Sligo şubesinden kiralıyorum ve bunun tek nedeni, şube müdürü dostu, mükemmel kişi becerileri ve onunla iş yapmaktan zevk almak. daha ucuz uzun vadeli olurdu Genel merkezde uzun dönem kiralamalar yapmak zorunda kaldım Üç personel ile ilgileniyorum, üçü de bana farklı teklifler verdiler, vb. düşmanca yetersiz ve bana sadece bir sayı olduğumu hissettirdi. ikide teslim ettim europcar ile kiralama için yıl e15000 ve bana verilen anlaşma, bugün sadece kapılardan geçersem aynıydı. müşteri hizmeti veya memnuniyeti yok.

kaliteli arabalar, düşük maliyet, mükemmel müşteri hizmetleri

Kiralık araba temsilcimiz Peter tarafından yanıltılmıştı, ilk başta deneyimimden çok memnun kaldım, kiralık arabamız için bana paketler sattığını biliyordum, ancak müşterinin çıkarını en iyi şekilde arıyormuş gibi hissettim ince. Ancak kiralık arabayı iade etme zamanı geldiğinde, arabayı fiziksel olarak (havaalanında) bırakmadan önceki gün aradığımız sürece arabayı havaalanına bırakabileceğimiz söylendi. Bu yüzden arabayı bırakma zamanım gelmeden bir gün önce aradım ve onlara arabayı kiralık araba ofisine değil, havaalanına bırakmak istediğimi söyledim, telefondaki kadın yapamayacağımı söyledi. Onlara söylemek için çok uzun süre beklediğim için bu seçeneğe sahip olmadığım için onu havaalanına bırakmayın. Ona, arabayı kiraladığım adamın (Peter), bir gün önce aradığım sürece arabayı havaalanında bırakabileceğimi söylediğini, bunu yapamayacağımı söylediğini ve bir gün önce aramam gerekecekti, böylece birisinin telefonu almasını sağlayabilirlerdi; temelde bana yanlış bilgi söylendi. Arabayı Eroupcar ofisine bıraktım ve havaalanına taksi için ~ 25 euro taksi ödemek zorunda kaldım ... Bu kadar uzun seyahat ettikten sonra gerçekten sinir bozucuydu ve arabayı havaalanına rahatça bırakabileceğimi düşündüm yapamadığım zaman. Gerçekten sinir bozucu. Bir dahaki sefere farklı bir araba kiralama ofisinden kiralayacağım.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet, güvenlik görevlisinin kapıları açamadığı ve nöbetçi müdür telefona cevap vermediği için sabah 1: 30'a kadar eksi 3'te ön sahada 4 saat beklemekten ayrıldı, 20'de geri döndü : 15 Ertesi gece randevu ile sadece bir minibüs teklif edilecek Bu bir eklenti, merkez ofisten bir e-posta aldım olağan cevap, E-postanızı Limerick şubesine ilettik, İstediğim şey merkez ofis Şikayetimle ilgilenmek için Ve aşağıdaki e-postadan da görebileceğiniz gibi, yaptığım şikayetlerden hiç bahsedilmiyor, sadece biz tam olarak bildiğim bir depo değiliz

Çok yardımcı personel ve her zaman dost. Asla sorun yok

Kesinlikle tavsiye edilmez.
En saf soygun.
İlk başta çalışanlar arkadaş canlısıdır, ancak daha sonra size bir tür ek sigorta satmak isterler, çünkü zaten tur operatörünün% 100'ünü kapsıyorsunuz. Bu sigorta (300) reddedilir reddedilmez, samimiyet sona erer (küstah ve kişisel olarak kırılır). İyi bir hisle ülke içinde dolaşmıyorsunuz (görünüşe göre çalışanlar komisyon alıyor).
Europcar'da araba kiralarken dikkatli olun (aynı deneyim İspanya'da da yaşanmıştır)

Seni dolandıracaklar. İmzaladığınız her şeyi okuyun. Hala rızam olmadan alınan 600 için savaşıyorum.

İyi hizmet ve zamanında toplama ve bırakma, bu da kısa süreli konaklamalarda çok şey demektir

Bu şirket kapatılmalı! Müşterileri arabama zarar verdi ve tazminatı almak için bir ay (!) Harcadım. Çok kötü hizmet.

Şüpheli iade masraflarından kâr edenlerin, hasar masrafları için personel ikramiyesi bile ödediği bir kiralama şirketi olarak geniş çapta rapor edilmiştir.

Bu şirketle çok kötü bir deneyim yaşadım. Dolandırıcılar!

Bu dolandırıcılara dikkat edin. Europcar acenteleri, müşterilerini mahvetmek için teşvik ediliyorlar .. Yorumları okuyun, uyarıldınız!
5 çizik ve 2 ezik olan bir araba aldım, bazıları büyük. Bu yüzden arabayı dikkatlice inceledim ve hasarları tespit ettim. Ön tarafta, listelenen görünür bir tampon çiziği vardı. Ancak dönüşte bu küçük çizik için 500 avro tahsil ettim çünkü bekleyin: tamponun altında hemen altında zar zor görülebilen başka bir çizik daha vardı. Her ikisi de daha önce oradaydı, ancak şimdi "yeni" çizik olarak sunuldu, çünkü ön tampon için yalnızca bir tane var, mevcut çiziğin hemen üstünde, ajan için ne güzel bir tesadüf. Bana 500'ü 'onarımın' ne kadara mal olacağını hesaplayana kadar alıkoyacaklarını söyledi .. Sanki herhangi bir şeyi tamir ediyorlarmış gibi ... Europcar'ın memnuniyetle tamir edilmeden bıraktığı ve sonra bazı hasarları yapan birden fazla hasar 6 vardı. daha fazla müşteriyi dolandırmak için ortadan kayboluyor .. Bu adamlara dikkat edin, insanları dolandırmak konusunda son derece profesyoneller.

Dublin havaalanı masasındaki personel gerçekten yardımsever, profesyonel ve çok cana yakın!

Müşterilerinize, kişisel olarak ödenmesi gereken M50 otoyol geçiş ücretlerini bildirmelisiniz, daha önce kredi kartından düşülmüştür.

Europcar İrlanda Arızalı Araba Kiraladı, Yol Yardımı Veremedi ve Yalan

- Europcar, arızalı olduğunu bilmeleri gereken çalışmayan bir güvenlik sistemine sahip bir araç kiraladı.
- Europcar, defalarca söz verdiği yol yardımı sağlayamadı.
- Europcar anlaşmasını yerine getiremedi (Europcar sözleşmenin ihlali)
- Europcar, bu hatalar hakkında benden aldıkları bir mektuba cevap vermedi.
- Europcar, bu konuları hem yüz yüze hem de yazılı olarak ilettikten sonra doğru olanı yapmayı reddetti.
- Europcar bize ve üçüncü şahıslara defalarca yalan söyledi.

10 Eylül 2017, Europcar bize Dublin İrlanda'da çalışmayan durumda önemli bir lastik güvenlik sistemine sahip bir araç kiraladı. Europcar ın araç kiralama işindeki uzmanlığı göz önüne alındığında, Europcar güvenlik sistemi arıza göstergesini görmüş olmalı ve bize o aracı kiralamamalıydı. 14 Eylül, bu çalışmayan güvenlik sistemi nihayetinde iki patlak lastiğimiz varken hayatımızı tehlikeye attı ve sistem, biz araç kullanırken düşük lastik basınçları konusunda bizi uyarmadı. Europcar'ın bize kiraladığı çalışmayan güvenlik sistemi, o gün kapalı olan bir işyerinin hemen yol kenarındaki girişine girerek kazayı zorlukla önleyebildiğim aracın kontrolünü kaybetmesine neden oldu. Lastik basıncı izleme sistemi çalışır durumda olsaydı, otobandan çıkıp araca çok daha kolay hizmet verilebilecek bir servis istasyonu gibi daha güvenli bir yere çıkmak için bana çok daha fazla zaman kazandırırdı.

Europcar'ın ikinci sözleşme ihlali, defalarca söz verdikleri yol yardımı sağlamadaki başarısızlıktı. Bize verdikleri Europcar telefon numaralarından hiçbirine yanıt alamayınca, Europcar'ın kiralama sözleşmesi belgelerinde listelediği numaradan AA'ya ulaşabildim. AA'ya iki patlak lastiğimiz olduğu için yardıma ihtiyacımız olduğunu anlattım ve onlara yerimizi verdim. Bir AA minibüsünün gelmesi bir saatten fazla sürdü. Sürücü daha sonra bize yardımcı olamayacağını söyledi çünkü bir yerine iki patlak lastiğimiz vardı, bir saat önce onları yardım için aradığımda bunu açıkça belirtmiştim! Sonra uçaksavar şoförü, gece düştüğünde, hiçbir yardım sunmadan bizi yolun kenarında bıraktı. Dolayısıyla, Europcar'ın bu ikinci sözleşme ihlali, tanıdık olmayan bir şehirde geceleri yol kenarında mahsur kalmamıza neden oldu.

O gece için rezervasyon yaptırdığımız Ennis'teki Hotel Woodstock'ta çok yardımsever bir memurun yardımıyla, sonunda Europcar'ın cevapladığı bir telefon numarasını bulabildim. Ancak, tehlikeli durumumuzu açıkladıktan sonra bile Europcar, ertesi güne kadar herhangi bir yardım veya yedek araç sağlamayı reddetti; bu, çalışmayan lastik basıncı izleme sisteminin doğrudan bir sonucu olarak, arabalarının konumunun bir iş girişini engellediği düşünüldüğünde, açıkça mümkün olmayan bir şey Europcar bizi kiraladı. Bu yüzden kendi başımıza yardım bulmalıydık, bunu yerel iyi Samiriyelilerin yardımıyla yaptık. Sonra, masrafları bize ait olmak üzere, her iki lastiği de değiştirdik ve yolculuğun geri kalanında çok dikkatli bir şekilde aracı sürmeye devam etmek zorunda kaldık.

15 Eylül, tatilimizden çok değerli zaman ayırarak, Europcar'a, birden çok sözleşme ihlalini detaylandıran ve lastik değiştirme makbuzunun bir kopyasını içeren bir mektup yazıp gönderdim. Europcar asla yanıt vermedi. 21 Eylül'de, arızalı arabayı kendilerine iade ettiğimizde ve kısmi para iadesi talep ettiğimizde, Dublin havalimanındaki personeli ile bu konuyu yüz yüze görüştüm. Ve Europcar'ın asla yanıtlamadığı, gönderdiğim mektubun basılı bir kopyasını onlara verdim. Gerçek hasarlarımız talep ettiğimiz geri ödeme miktarından çok daha fazla olmasına rağmen, Europcar bize bu kısmi geri ödemeyi bile veremedi.

Ve işleri daha da kötüleştirmek için, Europcar olay hakkında bize ve kredi kartı şirketimize defalarca yalan söyledi ve "iddialarımızın tamamen uydurma" olduğunu söyledi.

Kiralık arabamı Dublin havaalanına bıraktıktan bir buçuk hafta sonra 36.00 artı dış işlem ücretleri için başka bir ücret aldım. Suçlamanın ne için olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.
Görünüşe göre 500 ABD Doları'nın üzerindeki para, paraya olan açgözlü zevki için yeterli değildi.
Europcar ile ilk (ve son) deneyimim olduğu için çok hayal kırıklığına uğradım.

Çok iyi cana yakın personel. Yeni Renault Megane sağladılar. Araç teslimi ve iade hızlı oldu

Tüm tedarikçiler tarafından benimsenen uygulama olan tek olumsuzluk, akaryakıt garantisi için karttan 78 Euro ücret alıyor ve sonrasında benzin iadesi tamamen sağlanıyor
Gerçek ödeme ve geri ödeme yerine kartı bloke edebilirler

Süreç hızlı, verimli ve kolaydı, personel çok yardımcı oldu

Ben normal bir europcar müşterisiyim (funway kartı) ve Dublin'deki europcar'ın bir tuzak olduğunu söyleyebilirim. Havaalanında toplam bir kütle ve sonunda sizi her şekilde şarj etmeye çalışıyorlar. Bir tavsiye: kaçmak!

Dublin Havaalanında bu şirketten bir işçi ile korkunç bir deneyim. Üç kişiydik (hepsi Avrupalıydık ama İrlandalı değil) ve herhangi bir sorun olmadan çevrimiçi olarak bir araba kiraladık, arabayı almaya gittiğimizde bizi kontrol eden bayan arabayı İrlanda vizesi ve İrlandalı kanıtı olmadan bize vermeyi reddetti. Rezidans, daha fazlası için, arabanın seyahat gerekçesi web seçeneği altında rezerve etmesi konusunda ısrar ettik. İmkansız, bize küçümseyerek, işini yerine getirme arzusuyla ve kendi kurallarına uymadan katıldı. Daha sonra, İrlandalı için özel bir şirket olup olmadığını sormak için şirkete döndükten sonra, nihayet arabayı sorunsuz bir şekilde kiralamamıza izin veren bir adamla tanıştık, çünkü rezervasyonda belirtildiği gibi, sürücünün uçuş kanıtı vardı. Durumu düzelttikten sonra bize tek bir özür bile verilmedi. İkinci işçi ile deneyim çok iyi ama şirkette zararlı, tavsiye edilmez.

Terminal toplama ve ekstra birkaç kuruşa değer harika bir fikir bırakma.

Eurocar Dublin'den araba kiralamak korkunç bir deneyim oldu. Şimdiye kadarki en kötü deneyimimdi!

Euocar Dublin ile ilgili sorunlar şunlardı:

a. Bana önceden debriyaj sorunu olan manuel bir VM Golf sağladı ve arabayı almamı, sorunu miras almam ve arızayı bildirmemi bekledikten sonra paramı fidye olarak tuttu ve hasar olduğu gibi sigorta fazla parasını benden tahsil etti onarım faturalarını finanse etmeme neden oldu

b. Havaalanında karşılama sırasında Navigasyon cihazını ücretlendirdi ve daha sonra başka bir faturayla tekrar ücretlendirdi. Eurocar, çifte tahsil edilen parayı iade etme talebimi dikkate almadı

c. Söz verdikleri ziyaretimin 2. ve 3. günlerinde bu olayın ilerlemesini ve tedavisini kararlaştırılan zamanda bana geri vermediler veya rapor etmediler. Böylelikle Dublin'deki 3 günlük ziyaretimi tamamen mahvetti, beni arabasız bıraktı ve tatil planıma karşı seyahat etmeme yardım etmedi

c. 1. gün kiralık arabamın ücretinin kesildiği kullanılmayan gün için araç kiralama sözleşmesini iptal etme talebime karşı sözlü sözleşmeyi saklamadım. Kullanılmayan günleri iade etme talebimi görmezden geldiler

Sidney'den bir turist olarak, manuel VW Golf'u kiraladım

Rego 161D39625

Dublin havaalanından 11 Haziran 2016 tarihinde 3 gün boyunca. Ayrıca, havalimanına geldiğimde iPhone 6'm için navigasyon için yerel bir SIM kartım olmadığını fark ettikten sonra onlardan bir navigasyon cihazı (GPS) kiraladım (ancak ayrıca ödeme yaptım).

Golfü Eurocar havaalanı karşılama noktasında saat 13: 30'da seferber etmek için tam başlangıçta sorun yaşadım. 1. viteste, araba, genellikle davranış olmayan zayıf iletim gücüyle tam olarak ilerlemedi. Ancak, deneyimli bir manuel araç sürücüsü olarak, arabayı havaalanı alanından çıkarmayı başardım, ancak otele giderken her durakta ışıkta arabayı seferber etmekte tekrar tekrar sorun yaşadım. Telefonum için henüz yerel SIM kartım olmadığı için yardım için Eurocar'ı arayamadım. Arabayı havaalanından 30 + KM uzaklıkta hareket ettirdikten sonra, Golf saat 16:30 civarı daha fazla hareket ettirilemedi. Sonunda Eurocar'a yardım için saat 18: 00'den önce acil bir arama yapıldı (yardım çağırmak için yerel bir SIM kart satın almayı başardıktan sonra).

VM golf, aynı gün saat 20:00 civarında Eurocar tarafından ayarlanan AA tarafından çekildi. Ancak Eurocar, benim aynı fikirde olmadığım ve anlaşmaya itiraz ettiğim 2.000A $ 'lık bir fazlalık ödemesini yapmadan yedek araç sağlamayı reddetti.

Kiraladığım arabanın debriyaj sisteminde önceden var olan debriyaj sorunu olduğu unutulmamalıdır (yanmak ve bozulmak üzereydi). Arabayı çalıştırdığımda, debriyaj zaten düşük viteslere geçmekte zorlanıyordu. Debriyajı devreye sokmak için daha fazla girişim, önceden var olan debriyaj problemi altında debriyaj kaymasına ve aşırı ısınmaya neden olmuş olabilir (yani, Debriyaj yanmış ve arızalanmak üzere). Aşırı ısınma sorunu, arabaya binen herhangi bir müşterinin o gün bildirdiğim aynı sorunu rapor etmesini bekleyen beklenen bir sonuçtu.

Eurpocar ​​Dublin'den 30 yıllık sürüş deneyimine sahip manuel araba kullanma yeteneğimi kanıtlamamı istememe rağmen, beni basitleştirdiler ve debriyaja zarar vermekle suçladılar.

Irish Car Rental ile çevrimiçi olarak iletişime geçildi, bu da bir şekilde Europcar aracılığıyla ücretlendirildi. Araştırmamı yaptım ve tüm sigortayı ekledim ve seyahatimiz için orta büyüklükte bir yer ayırttım. YÜKSELTME ücretleri ve malarkey ile teklif edilen tutarı gerçek ücret tutarına ikiye katladılar! Yakıtın iade edileceği söylendi ve bu geri ödemeyi kısalttılar. Kartınızdaki TÜM ÜCRETLERİ İZLEMENİZ GEREKİR ve bunlarla jet gecikmeli ödeme yapmanıza gerek yoktur, çünkü ilk fiyat teklifine uymazlar ve belirsiz ve aldatıcı masraflar eklerler. BÜYÜK HARF YAPIN!

Sizi çok profesyonel olmayan kazıklayacak küçük çizikler arıyorlar

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri. 3 e-posta gönderdim ve otomatik olarak bir yanıt aldım, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ... 5 iş günü içinde bizden haber alacaksınız. 5 iş gününden çok daha fazla zaman geçti. İlk e-postadan bu yana bir buçuk ay geçti ve hala bir şey yok. Gerçekten hayal kırıklığına uğramış!!!

İlk kez adac'ta her zamanki gibi değil raynair reklamlarında rezervasyon yaptırdım .... Gerçekler: Yer: Dublin / İrlanda - europcar
12 gün için rezerve edildi, inanılmaz 100, - Euro, AXA aracılığıyla ek sigorta (çevrimiçi) başka bir 40, - Euro. Şimdiye kadar en yüksek fiyat, sigortada da oldu, yerinde sigorta satmaya çalışıyor, bu reddedilmeli. Aynen öyle saat 22.00'de arabayı alırken de geliyor. Reddettim ve düşmanca bir MA anahtarları bana verdi. Maalesef, ertesi gün her şeyi tekrar kontrol edemedim. İşte o zaman ayağa kalktım ... Havaalanında, alıcı MA, tam olarak 4 cm uzunluğunda bir çizik olduğu noktaya baktı. Elbette kaydedilmeyen tek kişi oydu. Hile yapmaya çok benziyor. Depozitomdan düşülen 600, - vardı. Daha sonra faturayı beklemeli ve sigortamı beyan etmeliyim ... Bir hafta sonra fatura hala orada değil, europcar paramı aldı ve sigortama ödeyecek hiçbir şey sunamam: / bir daha asla europcar!

Sağladıkları arabada belgelerinde listelenmeyen 3 ezik vardı. Teslimatçı, 12 saat içinde müşteri hizmetlerine fotoğraf çekmem ve fotoğrafları e-postayla göndermem gerektiğini yoksa suçlanabileceğimi söyledi.

Sonra arabalarını benden almayı unuttular! Onları belirlenen saatten 3 saat sonra aradım. Arabalarını almak için telefonda 2 saat. Toplayamayacaklarını söylediler, bu yüzden günlük iznimi boşa harcadılar. Ertesi gün toplamayı istediler. Her şube / departman diğerini suçluyordu. Sonra 2 hafta sonra depozitomdan 12 euro tuttular.

ÖNLENMELİ. Bu şirket, orijinal araç raporunda zaten işaretlenmiş olsalar bile "ezikler ve çizikler" bularak sizi dolandırmaya çalışacaktır. Hiçbir şey için 600 EUR'ya kadar ücret alabilir. Düzenli aşınma ve yıpranma, hasar olarak nitelendirilir. Müşterilere çok haksız muamele

Tüm kiralama süreci hızlı ve kolaydı. Yıl içinde İrlanda'ya döndüğümde Europcar'ı tekrar kullanacağım.

Kesinlikle tavsiye edilmez. Başlangıçta kabul edilmeyen hükümler (kiralık arabalar aracılığıyla) kiralama sözleşmesine yazılır.

Bu şirketi 4 yıldan fazla bir süredir kullandım ve yürümeye başlayan çocuğumla geç saatlerde seyahat ederken bir gece kötü bir şekilde hayal kırıklığına uğrayana kadar her zaman 4/5 * olarak kabul edildi. Uçağım gecikmişti ve gece saat 01: 30'da soğuk bir gecede bizi alacak otobüsün gelmediğini fark ettim. Arabasız havaalanında terk edildik. Neyse ki Hertz kurtarmaya geldi ve hatta saat 2'de araba koltuğu kurmama yardım etti. Europcar masanın üzerine servislerin 05 / 6am'a kadar kapalı olduğunu belirten bir işaret koymuştu, kusura bakma rahatsızlık biraz yardımcı olabilirdi. Hala terkedildik ama en azından 30 dakika boyunca soğukta göze çarpmazdık. Sonra bir hafta önce müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve kimse cevap vermedi. Çok memnuniyetsiz.

Başlangıçta gereksiz bir sigortaya dönmek istiyorlar, sonunda arabada zaten var olan kusurlardan şikayet ediyorlar.

Europcar Dublin ile MUHTEŞEM DENEYİM. Araç kiralamak istiyorsanız EUROPCAR'DAN KİRALAMA YAPMAYIN. Senden fazladan para çıkarmaya çalışmak için her şeyi yapacaklar. Tatilimi mahvettiler ve paramı bir hafta boyunca fidye için tuttular. CİDDİ ŞEKİLDE, BAŞKA BİRİNCİ KİRALIK!

Elimizden gelen tüm özeni göstererek, eski moda bir Toyota Corolla'yı iade ettik, ancak 100 Euro'luk bir para cezası ile tehdit edildik çünkü teftiş görevlisi duman kokusu alıyordu ve kimse arabanın içinde sigara içmiyordu ... İnsanları tedavi etmek, bir daha asla Europcar'dan kiralayamayacak, ilk ve son kez oldu.