Exclusive Property Management Gözden geçirmek

Highly incompetent. Poor service, unethical behavior. Not qualified to be property managers.

Florida'daki en kötü emlak yönetimi şirketi. Yıllardır başbakanlarla uğraşıyorum ve bu tamamen profesyonel olmayan ortaklardan başka hiçbir şeymişim gibi muamele görmedim. Başvuru için fazla ücret alıyorlar ve 3 gün sonra sizi reddettiklerinde neden onaylanmadığınızı açıklamak için REDDEDİYORLAR. 2. bir gözden geçirme göndermeye çalışırken, Chelsea tarafından zamanımı BOŞALTMAMAMI konusunda bilgilendirildim. Üzgünüm, ancak bu, başvuru ücreti karşılığında 350 $ (OVERPRICED) kaybettikten sonra başvuranın duymak isteyeceği son şey. KENDİNİZİ BİR FAVOR YAPIN VE BAŞA ÇIKABİLECEK FARKLI BİR ŞİRKET BULUN !!

Brie çok verimli ve duyarlıydı. Müşterilerimizden biriyle sorunlarımı çözdü ... Daha fazla bilgi geldiğinde beni geri aramak için fazladan yol kat etti.

Temas kurduğum çalışanlardan çok memnunum.
Exclusive'i aradığımda, eğer istersem bir kayıtla değil gerçek bir kişiyle konuşma seçeneğim var. Bunlar sorularınızın cevaplarını bilen nazik insanlardır. Bu, önceki yönetim şirketimizle yaşadığım deneyimlerle tam bir tezat oluşturuyor. Ayrıca, birkaç yönetim kurulu üyemizle dışarıda olan ve yaşadığım binanın sahiplerinden biriyle bir sorunu çözmek için hemen çalışmaya başladığını duymaktan mutlu olan mülk yöneticimiz Mara Carter ile tanıştım. Ve umarım , çok uzak olmayan bir gelecekte, ben ve diğer sahipler barış içinde yaşayabilir ve bu kişinin yıkıcı davranışlarına katlanmak zorunda kalmayabilir.

Her ay aylık HOA toplantımıza nadiren katılırlar ve yaptıklarında belirli problemlerle ilgileneceklerini söylerler ve sonra yapmazlar. Ve asla aramalarına cevap vermeyecekleri birine ulaşmaya çalışın. Aylık toplantılarımızın veya karşılaşabileceğimiz sorunların kopyalarını alabileceğimiz bir web sitesi sözü verildi ve bu hala ele alınmadı. Bu şirketi kesinlikle tavsiye ETMEM!

Hızlı servis, bilgili ve çok iyi bir ARC formuna ihtiyaç duymak konusunda ortak bir müşteri adına aradım ve kız (. Sanırım Jodi) çok verimli, bilgili, ne yapılması gerektiğini tam olarak biliyordu ve çok nazik ve yardımcı oldu. Çatı müteahhitlerine karşı böyleyse, ev sahipleri için ne kadar harika olduğunu ancak hayal edebilirim.

Mükemmel Hizmet, Ekip, çevre! Bugün bu harika ekiple tanıştım !! harika servis, hızlı yanıt, mükemmel servis !! Hepinize en iyisini diliyorum, teşekkürler Adriana Pifano

çok güler yüzlü ve hoş insanlar! bize yardım etmeye istekli ve bize karşı her zaman çok iyi.

BU ŞİRKET ŞEYTANLAR ARABAMI HERHANGİ BİR NEDEN OLMADAN ÇEKTİLER VE GERÇEKLEŞTİRDİĞİNDEN YALANLAR

Bu şirket geçtiğimiz günlerde ikamet ettiğim dernekte emlak yönetimi görevlerini devraldı. Devralmalarından önce, onlarla hiçbir ilgisi olmayan birkaç sorunumuz vardı. Ancak, hemen geldiler ve aylık ödemelerimize "işlem ücretleri" eklemeye başladılar. Topluluktaki sahiplerine belirsiz ve kötü sözlü iletişimleriyle meseleleri daha da karmaşık hale getiriyorlar.

Yakın tarihli bir HOA toplantısında, birim sahiplerinin tüm sahiplerin ödemesi gereken özel değerlendirmede toplu ödeme yapmaları durumunda bu "işlem ücretlerinin" nasıl ele alınacağı sorulmuştur (24 ay için ayda 100 $). Ücret, ödeme başına 5 ABD dolarıdır ve bize, toplu ödeme yapsa bile ödemeler için ücreti ödememiz gerektiği söylendi (bir mal sahibi, ücreti bir kez ödeyip ödeyemeyeceğini sordu ve kendilerine çekin gerekeceği söylendi. 525 $ için). Yaratıcı muhasebe hakkında konuşun. Yaşadığım ve evime sahip olduğum on yıl içinde bundan önce "işlem ücreti" ödemek zorunda kalmadık.

Ve yönetim, lütfen kendi ürettiği saçma sapan yanıtlarınızla yanıt vermeyin. Bu sizin için değil, şirketinizin bir araya getirmeye çalışacağı saçmalıklardan haberi olmayan insanlar için.

Veronique ile en iyi deneyimi yaşadım. Çok yardımcı oldu. Onun sayesinde orada yaşamak için kendimi rahat hissediyorum.

Korkunç şirket, onların topluluğunuza girmesine izin vermeyin. Tüm aylık ödemelerinizi sistematik olarak artıracaklar ve oylarınız önemli olmayacak. Oylarınız önemli olmadığı için yılda en az 2 değerlendirme ile sizi vuracaklar. Daha da kötüsü, kaçırdığınız ücretler ve ödemeler ile size rastgele mektuplar gönderecekler. Onlarla mantık yürütmeye çalışma, seni hiçbir yere götürmez. Keşke 1 Yıldızdan az verebilseydim. Suç şirketi.

Mükemmel servis! Bayan Skinner bu sabah ilk iş olarak e-postamı aldı ve endişemi desteklemek için derhal işe gitti. İletişim açıktı ve zamanında tamamlandı. Bu süre zarfında mülkümle ilgili olarak beni nasıl destekleyebildiğinden son derece memnunum.

Münhasır Mülk Yönetimi'nin Konut Sakinlerine çok az saygı gösterdiğini, telefon görüşmelerinize cevap vermediklerini, e-postalara cevap vermediklerini ve hatta Emlak Yöneticisi veya yetkili herhangi bir kişiye numara vermeyi bile reddettiklerini gerçekten söyleyebilirim. ne de herhangi bir Yönetici ile konuşmanıza izin vermezler. 6 aydan fazla bir süre sonra Kilidi değiştirdiklerinden beri Havuza erişmek için Anahtarın bir kopyasını almaya çalışıyorum.
E-postalarımı veya aramalarımı bile geri vermeyi reddettiler. Nihayet Bugün Emlak Müdürü basitçe şöyle yanıt verdi: Mülkte yaşamadığınızı duydum, öyleyse neden bir Anahtar alayım. Utanç verici, Sakinlere tamamen saygısız. Şimdi bu tedavinin cildimin rengiyle bir ilgisi olup olmadığını merak ediyorum. Umarım öyle değildir.

Chelsea, harika hizmet sunmak için yukarıda ve öteye gidiyor. O her zaman her şeyin zirvesindedir! Milyonlarca teşekkürler.

Bu, Marie ve Jessica ile ikinci yılımız ve şimdiye kadar çok iyi. Beşinci yıldızı kazanmak için iyi çalışmaya devam edin!

Profesyonellik Prima Facie ve ötesi.

İlk izlenimden iletişime ve daha fazla iş etkileşimine kadar, profesyonellik bu ekip tarafından silinmez bir şekilde kazınmıştır.

Bu şirketteki yöneticilere ulaşmaya çalışmak bir müşteri kabusu, "telefon sistemi" acil bir yükseltme gerektiriyor, eğer bir şeye şahsen ihtiyaç duyarsanız, bu kesinlikle işlerinizi hızlandıracaktır.

Brie Baran son derece yardımcı oldu ve muhasebe sorunlarını her zaman hızlı ve hoş bir şekilde çözer !!!

Buradaki olumsuz yorumlara yüzde 100 katılıyorum! Onlara 0 yıldız verebilseydim verirdim ve onları BBB'ye bildirme sürecindeyim ve hatta avukatımı dahil etmeyi düşünüyorum, ancak daha fazla zaman ve para harcamak istemiyorum. Onlarla ilgili belirsiz bir şeyler var ve Boca'da bir avukat bürosu var. Önce ev sahiplerine herhangi bir bildirimde bulunmadan veya fatura göndermeden avukatlara hesap gönderirler ve sonra sizin için otomatik ödemeler kurmaları gerekirdi. Tüm banka bilgilerinize sahip olsalar bile, sizden HOA ücretlerini talep etmeyecekler, bunun yerine hesabınızı şüpheli avukatlarına gönderecekler! Kitaptaki her mazereti, feragat edilmiş 25.00'lık bir gecikme ücretim var ya da hesap belirli bir zamanda sıfır bakiyede değilmiş gibi yapıyorlar. Kocam ve ben aylardır arıyorduk ve bizimle konuşmadılar. Yönetici Michelle, Danielle'in arkasına saklanıyor gibi görünüyor ve çağrılara cevap vermiyor, bu şirket bir raket! Geçmişte herhangi bir sorunu olmayan diğer şirketlerle daha önce otomatik HOA'lar kurmuştum. Daha önce hiç böyle bir şey için bir avukata gönderilmemiştim. Bankacılık bilgilerinize sahiplerse, neden gülünç olmayı bırakıp ayarlayıp ödemeleri almaya başlamıyorlar, şüphem avukatlar ofisinde karanlık bir şey mi ?! Sadece birkaç komşumla konuştuktan sonra onlarla benzer sorunları var. Eğer bir hoa topluluğu iseniz onları kullanmayın, uzak durun!

Birinci sınıf müşteri hizmeti ve bakımı Marie ve Jessica ile birkaç yıldır çalışmaktan zevk aldım. Pek çok mülk yönetim şirketiyle çalışıyorum ve hiçbir yönetim şirketi, toplulukları için sağladıkları özen ve adanmışlıkla kıyaslanamaz. Ayrıntılara gösterilen yukarıdaki ve ötesinde dikkatlerinin yanı sıra, herhangi bir soru veya endişeye dakikalar içinde cevap verirler ve her zaman yüzlerinde bir gülümseme vardır. Onlar için bir işten çok daha fazlası olduğu için özel mülk yönetimini şiddetle tavsiye ediyorum.

Bu şirket tarafından yönetilen bir mülkte yaşıyorum. Birlikte çalışmak çok kötü ve topluluğumuzu nasıl düzgün bir şekilde yöneteceğimiz konusunda hiçbir rehberlik sunmuyorlar. COVID kısıtlamaları sırasında diğer topluluklar açıldıkça, yönetim şirketimiz yönetim kurulumuza herhangi bir talimat vermedi, ancak açık bir şekilde sakinlerden aynı miktarda aidat almaya devam etti. Tesislerimizin neden kapalı olduğu sorulduğunda, neden her şeyin kapatılması gerektiği konusunda başka bir bahane uydurdular. Mümkünse bu şirket tarafından yönetilen topluluklarda yaşamaktan kaçının!

Onlara 0 yıldız verebilseydim, verirdim. E-postalara veya telefon görüşmelerine cevap vermiyorlar ve apartman ofisimizdeki zaman o kadar sınırlı ki 9-5 işi olan biri işten uzaklaşmadan ziyaret bile edemiyor. Pencerelerimi değiştirmeye çalışıyorum ve gerekli tüm evrakları gönderdim ve arka arkaya 30 dakikadan fazla 2 gün beklemede beklemenin yanı sıra birkaç kez e-posta gönderene kadar güncelleme bile alamadım. Görünüşe göre, herhangi bir zamanda her departmanda sadece 1 kişi var ve bu kişi tatil için ayrıldığında zaman duruyor. Ve nihayet telefonda bir insan bulduğumda, hiç müşteri hizmetleri eğitimi almadılar ve bana çok kaba davrandılar.

EPM'nin topluluğa hizmet etmekle hiçbir ilgisi yoktur, sadece kontrolleri devam ettirmek için asgari düzeyde davranırlar.

JAY'DEN YENİ SAHİPLER İÇİN HARİKA YARDIM! Cypress Bend II'nin "işlerini öğrenen" yeni sahipleriz. Jessica "Jay" Turnquest, yerleşmemizi sağlamak için belgeler ve prosedürler boyunca bize sabırla rehberlik etmede çok değerli olmuştur. Teşekkürler Jay!

Onları sıfır olarak değerlendirebilseydim yapardım. Onlar en kötüler. Mülk Müdürü özellikle kaba, saygısız ve genel olarak profesyonel olmayan bir kişidir. Bu şirkete gönderilen bir sorunun ardından 2 ay sonra, kendinizi takip etmeniz gerekiyor ve onlar hala size çözüm sunuyor. Yönetici, umursamadığı için hiç düşünmediği duygusuz e-postalarla (bir temsilci aracılığıyla iletilen) yanıt verir. İletişim becerisi yok ya da "her zaman acı, bekar anne" gibi. Orada mülkte meydana gelen şeylerin sorumluluğunu almazlar ve müdürle konuşmak için aradığınızda açıkça oradadır, çünkü telefondaki temsilcinin başka birine kıkırdadığını ve arka planda güldüğünü duyabilirsiniz çünkü hayır almayacağınızı bilirler. onlarla nerede. Sadece arabanıza bir şey düşerse ve bu mülkte ön camınızı kırarsa, bunun için para ödemeyeceklerini bilin ... ve mülk müdüründen "The Board" aracılığıyla aldığım cevabın kötü bir cevap olduğunu ve birisi keserse "alıntı yapıyorum" gecenin ortasında lastiğiniz, yönetim kurulu ise bundan sorumludur, hiçbir yönetim kurulu bunun için ödeme yapmayacaktır ". Aldığım yanıt bu. Bu cevap için oldukça sevindim.

Şimdiye kadarki en kötü mülk yönetimi! Bu insanların, aşırı derecede kaba oldukları ve topluluğun ikamet ve sahiplerine yardımcı olmadıkları için işten çıkmaları gerekiyor. Dernek ücretlerini yükseltiyorlar ve topluluktaki belirli sürekliliğin düzeltilmesine yardımcı olmak için artırdıklarını iddia ediyorlar ama bu bir yalandı, hiçbir şey düzeltilmedi. Her aradığımda telefonu kapatıyorlar ve geri arayacaklarını söylediklerinde asla aramıyorlar.

Bu emlak yönetim şirketine negatif yıldızlar verebilseydim verirdim. Sadece acil bir durum olduğunda aramalara cevap vermiyorlar, aynı zamanda oradaki kızlardan biri, kimsenin aramalarıma cevap vermediğinden ve şimdi mülkümle ilgili sorunlar yaşadığımdan şikayet ettiğimde pervasızca telefonu kapattı. Ne kadar korkunç olduklarını bilseydim, mülkümü başka bir yerden satın alırdım. HOA ücreti israftır.

Heather süper kibar ve sorularıma cevap vermek için yardımcı oldu. Çok profesyonel.

SIFIR yıldızlarla bir inceleme bırakabilirsem, bir inceleme başlatmak için vermek zorunda olduğum tek yıldızı bile hak etmiyorlar! 16 aydır gelişimimde yaşıyorum, şimdi binada çok sayıda sorun var ve ampul değiştirmek gibi basit şeyler de dahil olmak üzere herhangi bir şeyi düzeltmeye yönelik TÜM girişimlerim başarısız oldu İşletme müdürü Stephanie hiçbir zaman geri dönmek için ortak nezaket göstermedi Exclusive'e yaptığım birçok aramadan biri ve doğrudan onun için bırakılanlar. E-postalara da cevap vermiyor! Burada yaşadığım ilk yıl sürekli aradım ve işleri düzeltmek, hatta sürdürmek için tüm girişimlerim başarısız oldu Telefona cevap veren kızlar sert ve düpedüz kaba. Ofislerine yapılan birçok aramadan sonra bile ele almayı reddettikleri çok sayıda güvenlik sorunu var. Yangından kaçış işaretleri kırılmış ve açıktaki tellerle sarkan rüzgarda sallanıyordu. Margate Yangın Kodu Müfettişini dahil edene kadar düzeltmeye gelmeyeceklerdi! Otoparktaki tüm sahanlıklar, çamaşır odası, depo odası ve ışık direklerindeki ışıklar söndü. Merdivende ışık yok. Bazılarını kendim değiştirmek zorunda kaldım çünkü çok tiksindim. Bu benim sorumluluğum veya masrafım olmamalı. Ben incinmiş olsaydım dava açılabilirdi. Binada çözemedikleri çok büyük sorunlar var. Neden onlar tarafından yönetilen herhangi bir mülkte yaşamak istemediğinizi sormaya devam edebilirim! Kendinize bir iyilik yapın ve kontrolleri altındaki herhangi bir mülkten uzak durun!

En kötüsü. Bu insanlar bizim tarafımızdan bir iş yapmamız için tutulduklarını unutuyorlar. Sizi işimizde rahatsız ettiğimiz için özür dileriz.

İsteğime verimli ve zamanında yanıt Bu, EPM ile ilk kez bağlantı kurmamdı ve talep sürecim boyunca müşteri hizmetleri açısından harika bir deneyim yaşadığımı söylemeliyim. EPM'nin hem yazılı hem sözlü iletişimi profesyonel ve keyifliydi!

Merkezi bir konumda bulunan küçük işletmeler / ofis için güzel bir yer.

Profesyonel yönetim, duyarlı sahipler. Bazı sorunlarımız oldu, ancak onlara yanıt verdiler ve kararlaştırıldığı gibi düzelttiler. Daha fazlasını isteyemezsin.

Çok keyifli bir deneyim. 2202 S Cypress Bend Dr. adresindeki 5 numaralı binada iki dairem var. Jessica ve Marie ile birkaç kez ilgileniyorum ve onlar için övgü dolu sözlerim var. Her seferinde çok yardımsever ve çok kibardırlar. Exclusive Property Management'ı şüphesiz diğer yönetim şirketlerine tavsiye edeceğim.

Emekli ebeveynlerim Palm-Aire'deki bir birimin uzun süredir sahipleridir ve EPM, Dernek adına mülkü yönetmektedir. EPM temsilcileriyle yaptığım sayısız anlaşmada, niyetlerinde kötü niyetli hiçbir şey olmadığını fark ettim, bu saf ve katıksız beceriksizliğe dayanıyor.

Belirli isimler veya örnekler vermekten kaçınacağım, ancak çok düzensizler, profesyonel bir edepten yoksunlar ve müşteri hizmetlerini sonradan düşünülmüş gibi ele alıyorlar. Her şeyi yazılı hale getirmenizi öneririm, çünkü sonsuz "beklemeye alınan" aramalar asla çözülmez. Evet tabii, mesaj bırakın.

Derneği EPM'den daha fazla suçluyorum çünkü bu davranışı kabul etmeye devam ediyoruz. Ben olsaydım, sözleşmeyi hemen feshederdim, ama ne yazık ki, bu incelemeyle sınırlıyım. Caveat Emptor.

Artık ağaçları kesmiyorlar. Kökler mülkümün altında büyümeye başlıyor ve onlar ağacı dikenlerin onlar olmadığını söylüyorlar, Geliştiriciler.

Büyük Emlak Yöneticileri ile Büyük Müşteri Hizmetleri !!!!

Mükemmel Hizmet! EPM'den Tishana Williams, çalışmaktan büyük bir zevkti - çok yardımcı, nazik ve bilgiliydi! EPM, böyle bir ekip üyesine sahip olmaktan çok memnun olmalı! Böyle olumlu bir deneyim için teşekkürler !!

Gerçek bir gülümsemeye sahip yüzler arıyorum. Sadece "bir" gördüm ...

Şimdiye kadarki en iyi hizmet! Satın almayı planladığımız bir mülkle ilgili korkunç bir deneyim yaşamıştık. Yönetim şirketi kaba, tekdüze ve çok kötü yönetiliyordu. Borç veren, iyi finanse edilmemiş, kötü yönetilen bir topluluk olduğu için satın almak için başka seçenekler bulmamızı tavsiye etti. Kapanış tarihimiz artık çok yakındı ve kiralama departmanımıza çoktan haber vermiştik! Firmanız tarafından yönetilen harika bir mülk bulduğumuz için çok şanslıydık, ancak bunu başarmak zorunda kaldığımız kısa sürede çok stresliydik. Harika deneyimim, ansiklopedi boyutundaki paketimizi benimle şahsen geçen ve tüm sorularıma cevap veren resepsiyondaki tatlı, süper paitent Heather ile başladı. İyi bir anne gibi iade ettiğimde de benim için kontrol etti :) Sonra EPM'de Chelsey Vinson adında bir süper kahramana ulaşıp durumumuzu anlattım. Başvurumuzu sadece iki gün içinde işleme koyarken inanılmaz, nazik ve gayretliydi !!! Sizin tarafınızdan gördüğümüz kraliyet muamelesinden gerçekten şaşkına döndüm. Hepiniz ÇOK gurur duymalısınız !!!

Bu şirketle olan deneyimlerim şu ana kadar çok olumlu oldu. Herkes çok kibar, arkadaş canlısı ve yardımsever.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve bilgi kalitesi Heather ile Harika Konuşma. Çok yardımcı oldu

Münhasır Mülk Yönetimi telefonlarına cevap vermiyor ..... bu benim üçüncü deneyimim ve ben sadece bekliyorum! E-posta yoluyla bir soru sordum ve cevap vermek yerine yönetim kurulu toplantısına gelip soru sormam söylendi. Ne kadar saçma !!

Kesinlikle korkunç! Bu şirketin prestijli olması gerekiyor ama tam tersi. Riveria Adalarındaki topluluk kapımda bir olay oldu, kapının ön camıma geri döndüğü ve tamamen çatladığı yerde. Topluluk, güvenlik görevlisinin kapı için yanlış anahtara basması nedeniyle hata kabul etti. Bu olay 1 Aralık'ta oldu ve hala ön camımın onarılması için bir kontrol yetkisi vermelerini bekliyorum. Durumum için aciliyet duygusu yoktu. Her aradığımda durumumla ilgili yeni bir şey olmadığı söylendi. Bugün 20 Aralık ..... neredeyse Noel ve hala bu yönetimden geri bildirim bekliyorum. Bu durum, her gün aramadan bu şirketten aldığım korkunç müşteri hizmetlerine kadar duygusal olarak yorucu oldu. 1 yıldızı bile hak etmiyorlar.

ONLARI KULLANMAYIN! Emlak yöneticileri geri aramaz. kimse mülkler hakkında bir şey bilmiyor. Yalnızca apartman sorgulayıcısı için ödeme yaparsanız bilgi verirler. Korkunç şirket!

çok detaylı odaklı, çok yakışıklı ama çok profesyonel Resepsiyondaki bayanlar çok yardımsever ve profesyoneldi. Chelsea süper profesyonel, samimi, şefkatli ve çok duyarlıydı.

Mükemmel Hizmet !!! Bir Emlakçı olarak, Dernekler ve Emlak Yönetim Şirketleri ile ilgili olarak kesinlikle tonlarca deneyimim oldu. Bu deneyimlerin çoğu şimdiye kadar ...... arzulanan çok şey bıraktı. EPM ne kadar temiz hava. Onlarla son 2 hafta içinde 3 kez iletişime geçtim ve her seferinde kibar, yetkin ve son derece verimli oldular. Bu şirketten çok etkilendim. Harika bir kadro için onlara şeref! Teşekkür ederim, gerçekten bir zevkti.

Onlarla ilgili her şey kırmızı bayraklar fırlatıyor. Mali bilgilerini nasıl yayınladıklarından, yönettikleri mülklerde konut sakinlerine nasıl davrandıklarına kadar. Bu bir rezalet, keşke bu aptal şeye negatif yıldızlar koyabilseydin

EPM'deki herkesle her zaman olumlu etkileşimlerim oldu; herkes çok yardımcı oluyor. Tüm harika işler için teşekkürler!

Çok kolay ve hızlı Servis mükemmeldi ve personel güler yüzlü ve sabırlıydı.

Veronique Skinner ile müşteri hizmetleri deneyimimden çok memnun kalmadım. Çok kaba, yardımcı olmadı ve bana hiç profesyonelce olmayan ismini vermek bile istemedi. Adını öğrenmek için geri arayıp başka bir iş arkadaşımla konuşmak zorunda kaldım. Acilen ele alınması gereken bir konu var ve o duruma çok dikkat etmedi ve sanki bu onun sorunu değilmiş gibi beni başından savmaya çalıştı. Veronique Skinner gibi çalışanlar, mülk yönetimi ekipleriyle uğraşmayı çok zorlaştırıyor ve bu yüzden bu kadar düşük bir puan alıyorlar. Çok hayal kırıklığına uğramış.

EPM'ye yeni geçtik ve her inceleme DOĞRU ... Sadece aramalarınıza cevap vermiyorlar.

Kirli koridorlar, çamaşır odası, merdivenler ve posta kutusu alanı. Bu şirket daha az umursayabilir! Hamamböceklerini sevmedikçe kullanmayın!

Hesap defterimdeki bir hataya yanıt vermek profesyonel, nazik ve hızlıydı!

Yöneticilerinin Florida Statüsü 718'i okuduğundan bile emin değilim. Bu şirket, Exclusive Property Management Group, Kuzey Miami Beach'teki Skylake Gardens # 1'i yönetmeye yeni başladı. Müdürümüzle ilk tanıştığımda tişört giyiyordu. Sözlerini geveleyerek sarhoş gibiydi ve kompleksin etrafında kızgın bir tavırla dolaşırdı.

Bayan Jody ve Bayan Heather, yeni ev sahibimin tüm sorularını yanıtlarken çok nazik ve profesyoneliz, sadece başvurumun doğru şekilde yapıldığından emin oluyordum.
Ama Bayan Dee ön masada olmamalı, çok kibar olmamalı, sorularım rahatsız gibi görünüyor ya da sadece BEN, çok kaba olması utanç verici, onun için dua edeceğim!

Emlak yöneticisi Bayan Carol, inşaatımı hızlı bir şekilde yapmak için onayımı almamda bana çok yardımcı oldu, çok tatlı ve profesyonel ama süper etkili. Kendisine ve Hoa yönetim kurulu üyelerine, bana hızlı bir şekilde yardım etmeleri için zaten çok iyiyim, çünkü çok ihtiyacım olduğu için topluluğu en iyi şekilde seviyorum

Bu yönetim şirketi, eyalet dışı satıcımın ev belgeleri için telefonla ödeme yapmasına izin vermez. Ayrıca kasa çeki dışında herhangi bir ödeme şeklini de kabul etmeyeceklerdir. Kendi paramı kullanarak (satıcım adına) ödeme yapmaktan ve sonra onları şahsen almaktan başka seçeneğim yoktu. Satıcıya bir pdf göndermek ne kadar zor olurdu. dosya? Şimdiden zamana ayak uydurun & var olmayan işbirliğiniz için çok teşekkürler !!!

Topluluğumuz 1 Haziran 2016 EPM ile imzaladı ve olağanüstü oldular.

Neye benzediğini biliyorum, bu yüzden diğer incelemelerden biraz rahatsız oldum.

Şimdiye kadar harika bir deneyim oldu ... aylar geçtikçe görecek ve buna göre güncellenecek. (9 ay sonra .... 18/02/17 - hizmetlerinden çok memnun kaldık).

HOA Başkanı

Topluluğumuzun son 10 yılda kiraladığı EN İYİ yönetim şirketi, belki daha fazlası. Özel Mülk Yönetimi'ni (EPM) işe aldığımızda Yönetim Kurulu Başkanıydım. EPM'den önce korkunç bir şirketimiz vardı. Dernek avukatlarımız bize birkaç şirket tavsiye etti ve EPM de onlardan biriydi. Onları işe almadan önce onları sıkı bir şekilde ızgara yaptık. Yanlış yönetim şirketini tekrar seçmek istemedim. ASLA tüm insanları her zaman memnun edemeyeceğinizi hatırlamalısınız. Artık Yönetim Kurulunda değilim ve EPM'nin bu apartman dairesini TAMAMEN olumlu bir şekilde nasıl döndürdüğünü görüyorum. Her şey temiz. Zamanında halledilir. Yıllarca ve yıllarca ihmal edilen şeyler düzeltildi, boyandı, güncellendi, vb. EPM, tüm mali durumumuzu yeniden oluşturmak için mevcut Yönetim Kurulumuzla çok çalıştı (önceki şirketten korkunç bir durumda kaldık) ve bütçe tamamlandı. Şimdiye kadarki en iyi mülk müdürünüz var! Şirket sahipleri ihtiyaç duyulduğunda yanındadır. İnsanlar zaman zaman orantısız şeyleri üfleme eğiliminde miyiz? Evet. Başka bir yönetim şirketi tutmayı düşünüyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve onlarla röportaj yapın. Münhasır Mülk Yönetimini (EPM) ÖNEMLE TAVSİYE EDERİM. Devam edebilirim ama 5 5 her şeyi söylüyor !! Onları tekrar tekrar işe alırdım.

Bu şirkete sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Şimdiye kadarki en kötü emlak yönetim şirketi onlar! E-postalara, aramalara ve hatta sesli mesajlara yanıt VERMEZ. Binamızın dışından sorumludurlar; ancak, tek bir şey yapmadım. Çevre düzenlemesi kötü, binalar yıllardır boyanmamış! Merdivenlerin hepsi kirli görünüyor, ünitemdeki çatı hala tamir edilmemiş, bu şirketin sunduğu kalitesiz hizmet hakkında konuşmaya devam edebilirim. Tüm endişelerimizi ele almaktan sorumlu olduğu varsayılan Stephanie Cathon kovulmalı! Binamızdaki hiçbir kişi e-postalarını veya aramalarını geri almadı. Kendinize bir iyilik yapın ve size hangi fiyatı teklif ederlerse versinler başka bir şirket arayın!

Ön personelden, doğrudan temas kurduğum belirli alanlarda çalışanlara kadar dost canlısı personel grubu. Endişelerimi dinlediler ve gerçekten endişelendiler. Deneyimimi olabildiğince rahat ettirdim.

BU ŞİRKET RASES
Yahudiyim ve çalışanlarından biri toplama gününde çöpü almak istemedi ve bana söyledi
bir yahudiden çöp almayacak
şirketi aradım ve şikayet ettim ve mülk yöneticisine e-posta gönderdim (janet allis)
bu konuyla ilgili e-postalarımı veya telefon görüşmelerimi geri vermedi
yönetmede çok kötüler
lütfen unutmayın

Korkunç iletişim. Telefonlara cevap veren kadın en kötü tavrı taşıyor! Yönettikleri topluluklarda neler olup bittiğine dair hiçbir fikirleri yok. Hesaplarda neler olduğu konusunda karışık bilgiler verirler ve onlara gerçekleri verdiğinizde sizi uçururlar. Şimdi neden 1 Ekim'de 3 yeni mülk yönetimi şirketi ile röportaj yaptığımızı anlıyorum. kendine bir iyilik yap ve başka bir yere bak. Son 7 ayda kulüp evimizde 3 farklı temsilcimiz olduğunu da ekleyeyim. Bunu bir araya getiremiyorlar !!!!

Kısaca en iyisi. Ev sahibi Jay Mangel'i arayın ve bir görüşme ayarlayın. Hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Her zaman bir mesaj bırakmak zorunda kalmayı öğretmek zor.
Bakım ücretleriyle ilgili çözülmemiş sorunlar

Holly Stetz ACH formlarıyla ilgili yardım için EPM'yi aradım. Holly nazik davrandı, beni selamladı ve araştırmamda / ihtiyacımda bana yardımcı olma konusunda çok titiz davrandı. Teşekkür ederim Holly!

Uğraşmak zorunda kaldığım en kötü yönetim şirketi. Hiç kimse telefonda konuşmak için müsait değil ve e-postalara yanıt vermek günler sürüyor. Geçtiğimiz 6 yıl içinde hatalarından büyümediler ve hiçbir şekilde gelişmediler.

HOA'larla çalışmak bazen zor olabilir. E-postalara yanıt almak çoğu zaman neredeyse imkansız ... ama Chelsea Vinson değil! O harika .. son derece duyarlı ve ihtiyacım olan tüm bilgileri etkili, verimli ve profesyonel bir şekilde sağladı. HOA yönetimi işinde bu seviyede bir hizmet bulmak çok zor. Teşekkür ederim Chelsea! :) Partnerlerinizden @ Firstkey Homes!

Chelsea En İyisi !!! Dosyayı çok kısa bir zaman diliminde ona verdim ve çok çalıştı, yetişememek için çok çalıştı ama teslim tarihimi geç. Çok profesyonel, arkadaş canlısı ve dürüst ve EPM'yi temsil etmede iyi bir iş çıkarıyor.

En kötü emlak yönetimi şirketi. Sakinlere saygıları yok; telefon görüşmelerine veya e-postalara asla geri dönmezler.

Verimli ve güler yüzlü hizmet Julia Lotito, HOA topluluğumuz için faturalama ve diğer ihtiyaçlarımızda bize yardımcı olmaktan çok memnun oldu. Güler yüzlü ve hızlı hizmet veriyor ve çabalarında gayret gösteriyor.

Exclusive Property Management, en kaliteli bir yönetim şirketidir.
Derneğimiz uzun süredir Ayrıcalıklı Mülk Yönetimi ile çalışmaktadır. Tüm departmanlarla iletişim hızlıdır. Çalışanlar profesyonel ve naziktir. Emlak yöneticimiz Mara Carter beklentilerimizi aştı ve mülkümüzle gerçekten ilgileniyor. Jay ve Steve (EPM'nin sahipleri) harika bir iş çıkarıyor. İyi yapılmış bir iş için Exclusive Property yönetimindeki herkese teşekkürler.

Jody için iki başparmak yukarı. Vergiyle ilgili bazı bilgiler istemek için arandı ve Bayan Jody son derece verimliydi, ilk telefon görüşmemden 5 dakika sonra bununla ilgilendi ve e-postamdaki bilgileri aldı. Üstün müşteri hizmeti! Teşekkürler Jody seni özledim!

Yönetimsel Liderlik!
Eski bir LCAM, 0127 lisansı ve 37 yıllık Cypress Bend sakini olarak, Müdürümüz Marie Josephs'in olağanüstü bir iş çıkardığını size bildirmekten çok mutluyum. Her durumun üstünde kalır ve sorunları tomurcuklanırken ortadan kaldırmak ve zaten gün ışığına çıkmış olanları düzeltmek için çok çalışır.
Bildiğiniz gibi, bir Dernek için etkili liderlik sağlamak için bir Emlak Yöneticisinin birçok çok yönlü konu hakkında bilgi sahibi olması gerekir.
Marie Josephs, Cypress Bend Condo II için bu liderliği sağlayabilir ve sağlar. Belgelerimizi ve Bölüm 718 F.S.'yi mükemmel bir şekilde kavradığımızda, Yönetim Kurulu Üyelerine ve bölge sakinlerine rehberlik etmek çok önemlidir. Süper müşteri hizmetleri, sorular ortaya çıktığında, onlara tatmin edici bir cevap vermek için çok çalıştığından, onun için ikinci doğadır. Ona bir bakıma ilişkin bir e-posta gönderdiğimde. sorun, bir iş emri kurar ve her zaman hızlı yanıt verir. Yayıncı Derneği haber bültenleri, toplantı tarihleri ​​ve gündemleri vb. İle birlikte, güzel EPM web sitesini kullanmanın yanı sıra tüm sakinleri güncel tutar.
Marie burada olduğu için şanslıyız ve EPM, onları mümkün olan en iyi şekilde temsil ettiği için onunla gurur duyuyor. Zor ve talepkar olan yeni zorluklarla uğraşırken tüm sahiplere ve misafirlere saygılı davranmak onun için kolaydır, ancak bunu her zaman yüzünde bir gülümsemeyle yapar. Marie beş yıldızlı bir yönetici ve ona sahip olduğumuz için şanslıyız. Cypress Bend hiç bu kadar iyi görünmemiş veya daha verimli yönetilmemiştir!
Gelecek onun için Mülk Yönetiminde veya diğer tüm iş girişimlerinde parlak.
Onun için en iyi dileklerimle. Benim saygım sonsuz!

Marc Walther

Yaklaşık dört aydır mahallemde (özellikle evimin önünde ve benimkine benzer evlerde) yasadışı park etme konusunda şikayette bulundum ve bu HOA sorunu çözemedi. Gördüğüm tek eylem, "Park yapılmaz, uzaklaşır bölge" yazan bir işarettir, bu geçerli değildir çünkü bunlar bir çekme firmasının tabelasında numara değildir. Araçlar gündüz ve gece boyunca tabelanın yanına ve yakınına park eder. Kötü mülk yönetimi!

İlk incelememle ilgili bir çok zamandan daha fazla güncelleme: İlk gönderime yanıt veren kişiyle (Lisa Deherrara) hemen temasa geçtim, yönetim kurulu topluluk için park düzenlemelerini uygulamak için yeni önlemleri onaylayana kadar hiçbir şeyin yapılamayacağı söylendi. Bugün 6 Mart 2019 itibarıyla sorun hala devam etmektedir. Komşulardan birinin "Park Etmeme, Çekilme Bölgesi" tabelasının bulunduğu bir alana her gün park etmiş bir aracı var. Diğer sakinler, HOA'nın park düzenlemelerini zorunlu kılmadığını bildikleri için "çekip götür" tabelasının yanındaki park yapılmaz alana park ederler.

Bu yönetim şirketi SUCKS! Açık oldukları saatler belli ki hiçbir şey ifade etmiyor. Telefonlarına asla cevap vermezler ve kabadırlar; evrak işlerinizi kaybedecekler ve hatalarından dolayı SİZİ cezalandıracaklar. Tek tavsiyem UZAK DUR.

GÜNCELLENDİ: Bu güncelleme, şirketin yanıtına yanıt niteliğindedir.

Topluluğumuzun sorunları olsa da, işleri eski haline döndürmek için EPM işe alındı ​​ve işletme sahibi, görüşme toplantısında bunu yapabileceğine söz verdi.

Yönetim şirketimiz oldukları 1 yıl boyunca 3 farklı mülk yöneticisinden geçtik. Bunlardan biri, yöneticinin e-postalara cevap vermemesi nedeniyle oldu ve yönetim kurulu yeni bir mülk yöneticisi istedi. Diğer 3 mülk yöneticisi EPM, tam da işler hareketlenmeye başlarken onları kaldırdı ve yönetim kurulu yeni bir yönetici ile çalışmaya baştan başlamak zorunda kaldı.

Hayır, bu şirketi tavsiye etmem.

ORİJİNAL DEĞERLENDİRME: Kesinlikle başa çıkabileceğiniz en kötü emlak yönetimi şirketlerinden biri.

Ev sahibinin kendisi mülkümüze geldi ve ne kadar büyük bir satıcıydı. İyi iletişim, hızlı geri dönüş, topluluğumuzdan geçme sözü verdi ve kulağa harika geliyordu.

Emlak müdürümüz olduktan sonra, Başbakan topluluğumuzda tam bir gezinti yapmak için yeterli zamana sahip olmadı (gelişimimizde 300'den az tek aile evimiz var), bu yüzden hiçbir şey takip edilmedi. Mülk yöneticilerini değiştirmeye devam ettiler, böylece herhangi bir sorun baştan başlamak zorunda kalabilirlerdi. Asla yapılmayan yapılacak işler için satıcılara ödeme yaptılar. Ne olursa olsun takip etmek yok.

Son zamanlarda 5 yıldızlı incelemelerin çoğunun gerçek incelemeler olmadığına ve ücretlerinin ödendiğine bahse girerim. Bazı gerçek incelemeler için kelimelerin yanı sıra incelemelerini desteklemek için biraz daha geri gidin. Ayrıca bu şirket için Yelp'teki incelemeleri de kontrol edin.

Ve seni deli gibi beş kuruşluk para ödeyecekler !!!

KULLANMAYIN !!!

Neredeyse bir saat bekletildi. Yönetimde berbat ve son derece kabalar. Zayıf iletişim ve koordinasyon becerileri.

Sıra dışı göllerde harika iş çıkarıyorlar ... evet doğru.

1/11/18: Başlangıçta 1 Yıldız Derecelendirmesi ve bugün Chelsea'den bir telefon aldım ve bana her sahibi için pazardan çıkarılan birim için geri ödeme alacağımı tavsiye etti. Yardımına minnettarım ve bu konuda yardım ediyorum.

12/28/17: Sahipleri mülkü kiralamamaya karar verdiğinde başvuru ücretlerimi iade etmeyi reddetti. Kötü müşteri hizmetleri, profesyonellik eksikliği ve diğer insanların zaman ve parasını göz ardı etme! Shakerwood Condos ile ilişkili hiçbir şeyden kiralama yapmayın.

Jana harika! Bana çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu ve iş yapmak için mutlak bir zevk.

Bizim apartman dairemiz HOA, eski doğrudan banka ödemesini durdurma ve bunu yeni şirketin doğru şekilde ücretlendirilmesiyle koordine etme konusunda güçlük çekebilecek yönetim şirketlerini yakın zamanda değiştirdi. Yeni yönetim ofisinde Heather ile bir iletişim kurdum ve ilk aya ait ödememin alındığını ve ACH sözleşmesinin gelecek aylar için doğru şekilde işlendiğini açıklığa kavuşturmak için hemen bana geri döndüm. Hızlı ve verimli, işten hoşlandığım yol önemlidir.

Tüm muhalefet doğru. Münhasır Mülk Yönetimi, telefon aramalarına veya e-postalara yanıt vermez. Sizinle iletişime geçerlerse, telefon numaralarını bloke ederler. Mümkünse onlara işinizi vermeyin.

O ofisteki bir kişi çağrı alabilir mi, telefon çağrılarına asla cevap vermez veya cevap vermez.

Çok Profesyonel Chelsea, bir sorunu çözmeme yardım etmede çok iyi oldu. Sorunu açıkladı ve işleri düzeltmek için çemberlerden geçmeme yardım etti. Teşekkürler Chelsea!

Çok yetkin ve profesyonel bir şirket,
Hizmetlerini kesinlikle tavsiye ederim

Olağanüstü Liderlik! Jay M. çok saygın ve sevecen bir beyefendi.

Mülkünüze kendi mülküymüş gibi bakacak ve yöneticilerini aynısını yapmaları için eğitecek!

Evinizden sorumlu kaliteli bir ekibe sahip olmak istiyorsanız Exclusive Property Management'ı tavsiye ederim!

Exclusive PM'deki kızlardan her zaman harika bir müşteri hizmeti aldım. Heather'la birkaç kez görüştüm ve o her zaman takip etti ve tüm endişelerimin ele alınmasını sağladı.

Yönetim ücretimi ödedim ve çekin karşılıksız kaldığını iddia ediyorlar. İptal edilen çekin bir kopyası, banka hesap özetimin bir kopyası ve çek postasını gösteren bir kopyam var ve bankamdan çekin bozdurulduğunu belirten bir mektup ..... ve umursamıyorlar .... geri döndüğünde ısrar ediyorlar ve i o ayı tekrar ödemelisiniz.

Önce Bankacılık ve Finans Departmanına ve mülk yöneticilerinin yönetim organına şikayette bulunacağım .... FLORIDA DEVLETİ
İŞLETME VE PROFESYONEL DÜZENLEME BÖLÜMÜ ... ve ya EPM - ya da bankalarının yetersizliğinden kaynaklanan hataları düzeltmek için bana yardım edip edemeyeceklerine bir bakın ... Banco Popular.

Davie'deki Las palmas evlerinde ikamet ediyor.
Heather telefonda son derece nazik ve yardımseverdi. Gelmeden önce benim için belgeler hazırladı. Heather beni çok hoş karşıladı ve diğer belgelerimi aldı, hemen taradı ve müteahhitime gerekli düzeltmeyi gönderdi. Benim için kopyalar yaptıktan sonra belgelerimi düzgünce bir araya getirin, Bana her şeyi anlatın. Bana Heather ve mimari incelemem için ihtiyacım olan her şeyin orada olduğundan emin olmak için belgeleri gözden geçiren Karen da dahil olmak üzere özel yönetim ekibi tarafından sağlanan hizmet seviyesine hoş bir şekilde şaşırdım.

Kötü çevrimiçi hizmet; zayıf iletişim; genel olarak basmakalıp, zayıf bir PM deneyimi. Topluluğumuz tarafından 2 yıldır EPM'ye bağlı olmanın talihsiz bir zevkini yaşadık. Şişirilmiş maliyet ve kötü yönetimden sonra, topluluğumuz hizmetimizi sona erdirmeye karar verdi. Ödemelerin posta takibi olmadan gönderildiğinde geç olarak kabul edilmesi alışılmadık bir durum değildi (bir gecikme ücreti talep etmek için kelimenin tam anlamıyla 5'inci yaşı geçene kadar çek tutacaklarını ima ediyor). Bu uygulama hakkında soru sorulduğunda, bunun bir ara posta kutusuna ulaşması nedeniyle olduğunu söylediler ... kabul edilemez. Hesabınızın durumunu bilmek ister misiniz? Ödeme geçmişiniz / defteriniz? Çevrimiçi ödeme portalı şakaları, bir para bırakma kutusu da olabilir. Sözleşmeleri sona erdikten sonra herhangi bir bildirimde bulunmadan ödemeyi kabul ettiler. Sitelerinde ödeme geçmişini veya hesap durumunu göstermezler. Sorun değil ... onları aramak mı? Oh evet, bir insan yerine onlara e-posta göndermenizi isteyen bir makine alırsınız. Genel olarak bu, iş yapmak için zayıf bir şirkettir. Çevrimiçi ödeme yaptığınızda bile, sizden bir çek hesabı için bir ücret alırlar (çek hesapları, üçüncü bir şahıs kullanmayı tercih etmedikleri sürece, perde arkasında hiçbir işlem aracı olmadığı için ücret gerektirmez .. tabii ki yaparlar). Kendinize, ev halkınıza ve topluluğunuza bir iyilik yapın ... uzak durun.

Büyük çaba ... her yönüyle çok iyi iş çıkardın Benim adım juscelino da costa Yönetici ile harika bir iletişimim var, çok profesyonel, tüm konuşmalarla çok iyi konuştum ... özellikle tüm ayrıntılarla tüm durumlara hakim dikkat etmek için .. O, bana gerekli olanı üstte olmak için gereken tüm yönlendirmeyi vermekten çok mutlu ve yardımsever.