ČEZ Gözden geçirmek

Sabah oraya gitme Konuşmam gereken bir sürü emekli var Aksi halde ihtiyacım olan her şeyi yaptım

Hoş geldiniz: Merhaba, üzgünüm, ama bugün artık size hizmet etmiyoruz, çünkü önünüzde 8 kişi var ve sadece 4 sayaç (14 kişiden?) Çalışıyor.

Gerçekten ... Hayatımda pek çok şey yaşadım ama ASLA, HİÇBİR ZAMAN tekrar etmiyorum, müşterimi / müşterimi "SENİ KULLANMAYIM" sözleriyle karşılamam. Daha erken gelebilirdim ve çalışanı mesai saatlerinden sonra alıkoyduğum için üzgünüm, ancak oligopolün benimle bir e-postayı sildiğiniz anlamına gelmediğinin farkına varmak önemlidir. Kendi işim var ve telefon hattımda hiçbir şey bilmeyen bir adam onunla hiçbir şeyi çözmezse, bu yüzden kişisel olarak ilgilenmek zorundayım.

Sonunda bitti, bu yüzden bir yıldız daha verdim.

On iki perdeden sadece dördü çalışıyordu ve ben iğrenç bir güve ile karşılaşmıştım, aslında her şey yolundaydı.

Evet, bu Çek enerji canavarını ziyaret etmekten korkuyordum ama hoş bir sürpriz oldu, her şey birkaç dakika içinde yapıldı, müşterileri takdir ediyorum, bunalmak istemiyorum ama bu bir seviyeydi.

Zakaznicke centrum yalnızca CEZ için. CEZ Distribuce kardeş şirketi, Kladno'daki Prag ve çevresi için en yakın müşteri merkeziydi

Müşteri Merkezi ... ... on altı gözetleme deliği, iki çaresizce yavaş çalışan. "Sabah vardiyası bitti ve ikimiz ikimiz öğleden sonra vardiyası." Yirmi dakika sonra, hiçbir müşteri henüz işleme alınmadı, bu hızla tüm günü bekliyordu, ayrıldım. Yıllar önce CEZ hisselerini sattığım için mutluyum, bu bir trajedi.

Müşteri merkezi modern görünüyor ve rahatça erişilebilir. Ama orada yalnızdım ve üç sayaç "açıktı", bu yüzden biraz fazla harcamak için yarım saat harcamak gibi hissediyorum. [DÜZENLEME: İkinci kez, bu tam bir felaket, yıllardır gördüğüm en kötü müşteri merkezi. On altı adet gişe açıldı ve bekleme süresi 2 saat tırmandı. Önümüzde beş numara vardı. Kimse bunu yapmak istemez, belki yönetmen neden olduğunu düşünmeli.]

Burada toplam 3 kez bulundum ve 5 dakikadan fazla beklemedim ve her zaman ihtiyacım olan her şeyi yaptım

İnanılmaz, Prag'daki tek ofis. 20 işyeri var ama sadece 3 işçi var.Nic nefunguje.Na bir transferle oradaydım. 3 kez oradaydım, her şey yolunda mı diye sordum. transfer hakkında. Elimde, onlara sağladığım ikinci müşterinin sözleşmeleri var, ancak hiçbir şey geçerli değil. Tamamen kesinti olduğu ve başka bir programa geçildiği söyleniyor. Yani zaten 3 ay dönüşür ve hiçbir şey olmaz. Gereksiz yere oradaydım.

Bankada olduğu gibi açılış saati, urade olarak yaklaşıyor. Özel hat veya diğer şube benim için daha iyi bir seçim.

Çok kötü bir satıcı, müşteri merkezini aramak zorunda kaldık

Yardımseverliği ve istekliliği takdir ediyorum. Benim için tamam. Tonda

Prag'daki tek iletişim merkezi ve çalışma saatleri hala yetersiz.

CEZ merkezi, metroya kolay erişim mesafesinde iyi bir konum

İçeri girip kahve ikram ettiğinizde ve size nasıl yardımcı olabilecekleri çok hoş

Kesinlikle beyhude, gaz getiren, hiçbir şey bilmeyen, hiçbir şeyi onaylamayan, isimsiz işçiler

Müşteri hizmetleri çok yavaş, operatörler her müşteriden sonra cep telefonlarını kontrol etmek, sms yazmak, içmek, iyi bir şeyler ısırmak ve ancak o zaman başka bir müşteriyi davet etmek için ara veriyor. Bir çok insan burada gereksiz yere bekliyor. Merkezin önüne park etmek zor.

Sıra yok, yardımseverlik, park etme / metroya yakın.

Telefonda dördüncü kata gelmem söylendi ve geldiğimde artık bana hizmet etmeyecekleri söylendi.

Salonda iki işçi vardı. Sadece iddialı uzun soluklu görüşmeler sayesinde elektrik sayacı talep etmeyi başardım. Ancak o zaman memur PC'ye baktı ...

Merkeze oldukça erişilebilir ve içi güzel. Sıramı almam biraz zaman aldı ama her şey hazır olduğu için 5 dakikada bitirdim. Personel cana yakındı.

Korkunç, bir işçi bunu yapmak için yeterli olmadığında diğer ürünleri empoze etmek ... tek artı nispeten kısa bir bekleme süresi, yaklaşık 10 dakika ...

Sadece varış oldukça gizlidir ve diğer taraflardan tanınmaz

Süper yaklaşım, hızlı görüşmeler, tam memnuniyet ...

Biraz daha bekliyorum, ama burada oturup kahve alabilirsiniz, bu yüzden önemli değil.

Hoş bir ortam ve mantıklı bir çözüm. On ikinci için sipariş verildiğinde, arka arkaya on ikiye gittim - daha önce gitmiş olsaydım, biraz daha erken olduğumda ve kimse daha açık tezgahlarda olmasaydı memnun olurdum, ancak kararlaştırılanlardan daha fazlasını beklemiyordum zaman.

Mükemmel müşteri çalışanı erişimi. Her şey beklentilerin üzerinde yapılır. Teşekkür ederim.

14 gün kapalı müşteri merkezi? Prag'da merkez ofisi olan tek şube? Bu konuda idari görevlerle uğraşması gereken bir kişi diyecektir .. Belki hayır, istemezsiniz: ((Müşteri merkezinizi ne kadar süre kapatacaksınız acaba?

Bir kişinin ihtiyaç duyduğu bilgiye ulaşması için uzun süre bekleyin. Orada mutlu değildim. Ve tezgahların arkasındaki bayanlar yardım edemez.

Modern ve nispeten büyük ancak uzun bekleme süreleri

Müşteriler için buraya sık sık geliyorum - sadece tam öneri ve protokol aktarımı ile transkripsiyonu kabul etmenizi tavsiye ederim, eğer sözleşme formlarını önceden doldurduysanız, sizi yerinde tercüme etmeyeceğim, ancak iki gün içinde kurup yapacağım . Sadece müşteriler için tam yetki ile gelirseniz, sözleşmeler siz beklerken yapılır. Müşteri merkezi yaklaşık 20-40 dakika bekleyecek.

Süper operasyon. Bayan onların isteklerinden memnun kaldı. Bir çocuk köşesi, wifi, tuvaletler var, ilk bakışta şube sağlam görünüyor. Ancak, oraya sabah 9'da (8'de açık) vardığımda ve bileti aldıktan sonra, yaklaşık 12 çalışma masasında 5 dakika daha bekledim ve hiç müşterim olmadı. Ne için orada olduklarını bilmiyorum. Gereksiz gecikme.

En kötü. İlk önce harekete geçecek, tüm dallarda boş olacağım. Öyle bile olsa 30 dakika bekledim. Bunu son derece tatsız bir çalışan izledi ve kulağında cep telefonu olan bir tür yönetici vardı ve etrafta gülümsedi.

Güzel, havadar ve modernin yeniden inşasından sonra ... mutlu ve havalı insanlar, benim için yaşasın

Kısa bekleme, isteklerin hızlı işlenmesi, hoş iç mekan, ücretsiz Wi-Fi, çeşme

Büyük Cephe. Katılım yavaş. 15 dakika boyunca her müşteriden sonra hiçbir şey olmuyor. Otopark ücretli alandadır.

Çok uzun bir bekleme süresi. Elektronik olarak yapabiliyorsanız, oraya bile gitmeyin.

Oraya gitmekten korkuyordum ama çok kolaydı! Metro hattı B, istasyon Invalidovna ve CEZ hemen yanındaydı. Bitirdikten sonra bisiklet dükkanında bisikletlere bakmaya gittim. Çok güzel vakit geçirdim.

CEZ'de sadece bir mobil sim kartım olduğu için uygun tarifeler var, aksi takdirde gaz ve elektrik en ucuzu değil, rekabete geçtik, düzenli müşterilere güvenmemeli ve indirim yapmamalıyız, cez ve rwe'ye D-testi kazananından ve hepsinden önemlisi tasarruftan çok memnunuz. Belki de piyasadaki en büyük oyuncu olarak chez, biz daha fazlayken ve düzenli alıcılara bel bağlamayacağımız ve ucuz fiyatlar ve yeni müşteriler almaya çalışacağımız zaman daha ucuzdur.

özünde, müşterilerin yanlısı yaklaşımı, tencere perakendecilerininkine benzer

Büyük insan eksikliği, sırayla 7 yaşındaydım ve 45 dakika bekledim. Mily personeli, ancak kesinlikle yetersiz bir şirket. Daha da kötüsü küçük bir perakendeci olarak davranmak.

Çevre güzel ve modern, ancak gelişen sistem işe yaramadı. Bu müşteri merkezini bir haftada 3 kez ziyaret etmek zorunda kaldım ve üç ziyaretten sonra ihtiyacım olanla ilgilenmedim ... Her ziyaret yaklaşık 2 saat bekleme gerektirdi.

1,5 ay bağlantı bekliyoruz !!!!! Ve hala hiçbir şey!

Bir yıldız yazık, aradım ve hala hiçbir şey, sevgili bir müşteri olarak ne kadar fazla veya eksik ödeme yaptığımı öğrenmek için 35 CZK alabilirim, ancak muhtemelen onları rahatsız etmemeye çalışıyorum ve yarım saat sonra muhtemelen herkesi bırakır, bu yüzden ararım bir servet karşılığında, gerçekten harika bir hizmet olan 35 CZK tasarruf etti ve içine kükreyen çirkin müzik

Süper görüşmeler. Cuma günü saat 15:00 beklemeden. Ön tarafta müşteriler için sağlanan otopark.

Çarşamba öğleden sonra, saat 17: 00'ye kadar açık Saat 16: 00'dan biraz sonra geldim, tüm koltuklar bekleyen insanlar tarafından işgal edildi, yaklaşık 15 kişi. Bekleme sistemi çalışmadı, işareti bekleyin. Biletimi 10 dakika bekledikten sonra vazgeçtim. Dehşet. Bir dahaki sefere sadece sabah yani. bir gün izin almak için :-(