Ezuce, inc. Gözden geçirmek

Ezuce, inc. hakkında

Ezuce A.Ş. uzun yıllardır işletmelere yenilikçi iletişim çözümleri sunan bir firmadır. Şirket yakın zamanda 33.000'den fazla işletmeye bulut iletişimi, iletişim merkezi ve video işbirliği hizmetleri sağlayan lider bir sağlayıcı olan CoreDial tarafından satın alındı.

Ezuce'nin misyonu, işletmelere etkili ve verimli bir şekilde iletişim kurmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamaktır. Şirket, her büyüklükteki işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bir dizi ürün ve hizmet sunmaktadır.

Ezuce'nin en popüler ürünlerinden biri birleşik iletişim platformudur. Bu platform, çalışanların sesli arama, görüntülü arama, anlık mesajlaşma ve e-posta dahil olmak üzere çeşitli farklı yöntemler kullanarak birbirleriyle iletişim kurmasına olanak tanır. Platform ayrıca, çalışanların nerede olurlarsa olsunlar bağlantıda kalmalarına yardımcı olan iletişim durumu göstergeleri ve çağrı yönlendirme kuralları gibi özellikler içerir.

Ezuce'nin sunduğu bir diğer önemli ürün de iletişim merkezi çözümü. Bu çözüm, işletmelere telefon görüşmeleri, e-postalar ve sosyal medya mesajları dahil olmak üzere birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmek için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Çözüm, müşterilerin doğru zamanda doğru temsilciyle bağlantı kurmasını sağlamaya yardımcı olan çağrı kuyruğu ve yönlendirme kuralları gibi özellikler içerir.

Ezuce, bu temel ürünlere ek olarak, belirli endüstriler veya kullanım durumları için tasarlanmış bir dizi başka iletişim çözümü de sunmaktadır. Örneğin şirket, tıp uzmanlarının HIPAA düzenlemelerine uyarken güvenli bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olan sağlık hizmetine özel bir çözüm sunuyor.

Genel olarak, Ezuce'nin ürünleri kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır. Şirket, herkesin bir BT uzmanı veya iletişim uzmanı olmadığını anlıyor - bu nedenle çözümleri sezgisel ve bir kuruluştaki herkes için kullanımı kolay.

Bulut iletişiminde başka bir lider olan CoreDial tarafından kısa süre önce satın alınmasıyla Ezuce artık her zamankinden daha fazla kaynağa sahip. Bu, yüksek kaliteli hizmet sunumunu sürdürürken işletmeler için yeni çözümler geliştirmeye devam edebileceği anlamına gelir.

İşletmeniz için güvenilir iletişim çözümleri arıyorsanız, Ezuce kesinlikle dikkate alınmaya değer. Müşteri memnuniyeti taahhüdünün yanı sıra ürün ve hizmet yelpazesiyle, bu kadar çok işletmenin iletişim ihtiyaçları için neden Ezuce'ye güvendiği şaşırtıcı değil.