Fairfax Media (The Age) Gözden geçirmek

Eklemek için telefonda bir saatten fazla zaman harcadım, 2 kişi bunu çözmeye çalışırken delik süresini uzattı. Zaman geçtikçe fiyat yükseldi, istediğimi onlara anlattıktan sonra en az 10 kez istediğim şeyi bana açıklattım. ÇOK PROFESYONEL. Denizaşırı çağrı merkezinin kötü olduğunu düşündüm, cidden bu insanlar O kadar YETERSİZ ki, inanılmayacak bir şey ve neden reklam satışlarının düştüğünü merak ediyorlar - kolay cevap vermeyen personel - kötü eğitimli. EKLENTİ YERLEŞTİRMEDİ - reklam vermek için başka bir yere bakıyorum.

Yöneticiye Abonelik Hizmetleri'ne teslimat sorunları hakkında haftalar önce yazdı, ancak yanıt gelmedi. Mektubun bir kopyasını SMH Editörüne gönderdi ancak yine yok sayıldı. Size abone olarak ne kadar önemli olduğunuzu söyleyen e-postalar gönderebilecekleri bir deri var. Cevap eksikliği, içi boş sözler akla getirir.

Yeniliğin ön planda olmasını sağlamak için Google ile gerçekten yakın çalışan harika bir şirket. Çevrimiçi masthead yayınlarını basitleştirmelerini gerçekten seviyorum, hem tüketiciler hem de reklamverenler için çok daha temiz ve daha iyi. Diğerleri onların izinden gitmeli. Ayrıca her zaman yardım etmeye istekli harika personelleri var. Güvenlik de iyidir

455 dolardan fazla ücret aldım ve hiç yayınlamadığım reklamlar için hala onlara borçlu olduğumu iddia ediyorlar. İki buçuk yıldır yürürlükte olan bir anlaşmazlık var, ancak bu konuyu çözmekle ilgilenmiyorlar. Onları kovalayıp hiçbir yere varamadığım zamanımı boşa harcamalıyım ...
Kesinlikle utanç verici !!!

Geçenlerde bu ayın başlarında EXAMINER'ın editörüne bir mektup gönderdim.
Alındığını onaylayan bir yanıt aldım.
Bu rahatsız edici olmayan bir maddeydi ve kesinlikle Port Stephens yerel halkının ilgisini çekiyordu.
Parça yayınlanmadı ve bazı açıklamalar için Denetçinin editörü ile iletişim kurduğumda, böyle bir iletişim alınmadı.
Eski bir FAIRFAX çalışanı olarak, bu ortak nezaket hayal kırıklığı yaratıyor
ve standartların kötüleştiği görülüyor.

Bir isim değişikliği bildiriminin yayınlanmasını talep ettim. Bana "The Sydney Herald" veya "The Age" adlı iki seçenek önerdiler. Onlara hangisinin daha ucuza gidebileceğimi söyledim. "Çağ" dediler. Reklamda onlara adresimi "NSW" olarak verdim. Onlara, bunun bir Ulusal Gazetede yayınlanması gerektiğini söyledim. Basılı kopyayı nereden alabileceğimi onlarla kontrol ettim. Bana yakınımdaki herhangi bir NewsAgency'den alabileceğimi söylediler. Bana The Age'in Melbourne baskısı bir gazete haberi olduğunu söylemediler. Bugün sabah onları aradığımda. Çok çok kabaydılar. Bizim sorunumuz olmadığını söylediler ve bunun bir Melbourne baskısı olduğunu özellikle söylememize gerek yok. Bu kadar kaba bir kurumla karşı karşıya kalan herhangi bir müşteri tanımıyorum .. Çağrıyı böyle kapatıyorlar ...

Korkunç deneyim - birçok denememe rağmen alamadığım gazete teslimatları için ödeme yapmak ve düzeltmek yok. CS, umursamayan Filipinler'e taşeronluk yaptı. Açıkçası teslimatlar geçmişte kaldı, ancak Fairfax bizi oyuna sokmak yerine bunları yapmalı ...

Yeniliğin ön planda olmasını sağlamak için Google ile gerçekten yakın çalışan harika bir şirket. Çevrimiçi masthead yayınlarını basitleştirmelerini gerçekten seviyorum, hem tüketiciler hem de reklamverenler için çok daha temiz ve daha iyi. Diğerleri onların izinden gitmeli. Ayrıca her zaman yardım etmeye istekli harika personelleri var.

20 yıldan fazla bir süredir bir işletme sahibi olarak, Fairfax Media'daki muhasebe becerilerinin en iyi ihtimalle çok sıradan olduğunu gördüm.
Görünüşe göre bu şirketle ve yerel gazetemle ilgili ücretlerle ilgili sorunlar yaşıyorum (Naracoorte Herald'ın bu National şirkete satmamasını dilerdim).
Bana az önce hesabımın durdurulduğunu ve alınan hesap rakamlarımın alındığını belirten agresif bir mektup gönderdiler ve Fairfax Media tarafından aylık olarak ödenen hesaplar çok zayıftı.
Hesabınıza çok dikkat edin ve makbuzlarınızı aldığınızın farkında olun ve kendi hesabınızı takip edin, bunu yapmalarına izin vermeyin.

Bana istediğim bir indirim vermezdi. Bu adamlara UNfairfax Media derdim

SEO Dolandırıcılıkları. SEO veya facebook reklamları için fairfax ile gitmeyin. Onlar sadece söz verdiklerini yapmıyorlar. Satış temsilcisi samimiydi ancak kampanyayla hiçbir ilgisi yoktu. Aslında seo devrinin hiçbir şey yapmadığını kabul etti. Web sitem Cpanel ve wordpress'in girişlerini takip ettim ve ilk ay giriş yaptılar ve hepsi bu kadar. Vaat ettikleri diğer bir şey de bir iş ilanıydı ama bu gerçekleşmedi bile. Tam bir fiyasko olan ve hedeflenmeyen facebook reklamcılığına ayda 1000 dolar harcamayı önerdiler. Birisinin aktif olarak istatistiklere bakacağına ve hesabı optimize etmek için ayarlarda değişiklik yapacağına söz verilmişti, ancak bu yapılmadı. 2 reklam onaylandı ve ayarlandı ve hiçbir değişiklik yapılmadı. Bunu onların dikkatine sunduğumda ve işe yaramadığını söylediğimde, fazladan 2 ay daha çalışması gerektiğini söylediler, çünkü iptal etmek için ne kadar dikkat etmeleri gerekti. Sözleşmelerden bağımsız olarak 2000 $ 'ı boşa harcamadığı için SEO'ya doğru koyun dedim ama bu sağır kulaklara düştü. Fairfax ile uğraşırken mutlak zaman kaybı. Şimdi elbette, hiç sağlanmayan bir hizmet için son ödemenin peşinde olan tahsilat departmanı gibi dokunmadan kopmuş robotlarım var. Müşterilerinin aptal veya meşgul olduklarını ve SEO gibi belirsiz bir konuya bakmadıklarını düşünmelidir.

Bu şirketin muhasebe departmanı, hiç uğraşmadığım en kaba, en profesyonelce olmayan ve tepkisiz olanıdır. Yaptığım ödemeyi tanımlamadılar ve işletmemizin hesabını batırdılar. Arayıp e-posta gönderme ve talep ettikleri belgeleri sağlama çabalarıma rağmen sorun çözülmeden kalıyor. Bugün sorunları tartışmak için hesapları tekrar aradığımda, personel sorularıma cevap veremedi, sadece telefonu kapattı. Inanılmaz!

Yavaş, sıkıcı, görünmeyen: Sydney Morning Herald'ın ölmesine şaşmamalı

Pyrmont'a çok sayıda otobüs ve hafif raylı sistem gittiği için toplu taşıma ile erişim zor. Ama harika manzaralar sunuyor.