Falcon Express Transportation, Inc. Gözden geçirmek

Paketim tamamen gözden kayboldu. Bu şirket, paketimin nerede olduğunu veya ne zaman gelebileceğini bildirmedi. Onlarla yazılımları aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştığımda, mesajımı almadı. Param ve paketim tükendi .... KÖTÜ HİZMET

İyi personel, basit teslimat, şoförün fiziksel olarak paketi dakikası dakikasına teslim edemediğini, rota sırasına göre teslimatın zamanında olduğunu, telefonun her zaman hazır olduğunu söyleyebilirim, herhangi bir sorun görmüyorum, birisi var mı? diğer şirketlerin daha iyi olduğunu düşünüyor musunuz? emin değil.

Bu teslimat şirketi için yıldız veremiyorsam yapardım.
27 Şubat günü öğlen 12:00 ile 16:00 arasında ayarlanabilir bir yatak setine sahip olmam gerekiyordu.
Saat 3: 30'da şoför arayıp trafiksiz bir saat uzaklıkta Crownsville'de olduğunu ve 5 durağı daha olduğunu söyledi.
Yine, yoğun saat başladığında ve tam etkili olmak üzere olduğunda öğleden sonra 3: 30'daydım.
Ona bunun kabul edilemez olduğunu söyledim ve yeniden planlamak istedim. Konuştuğum temsilci bugün için bana aynı pencereyi verdi, 28 Şubat, öğlen 12-16.00, madenlerin bugün öğle saatlerinde ilk teslimat olduğunu yönetici ile konuşacağını söyledi.
Öğlen 12 yaklaşıyor ve kimseden haber alamadım, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım, temsilci şoförle kontrol ediyor ve yatağın bugün teslim edilmesinden önce saat 17.00 olacağını söyledi. Yine 16.00 penceresinin çok ötesinde ve dün 1. teslimat olacağına dair konuştuğum kişi bana toplam bs söyledi. Bugünkü temsilci, Waldorf / La Plata'nın teslimatlar için her zaman en son olduğunu, çünkü teslimatlara kuzey PG ilçesinde başlayıp güneyde çalıştıklarını söyledi.

Costco'dan teslim edilmesi gereken bir şey sipariş ederseniz lütfen uyarın, başka bir teslimat şirketi seçin. Falcon çöptür ..... Kuzey PG ilçelerinde değilseniz.

Tamamen profesyonelce değiller. Home Depot'tan sipariş ettiğimiz yeni bir kapımız onlar tarafından teslim edildi. İlk randevumuzdan bir veya iki gün önce bizi aradılar, pencere zamanını bize bildirdiler ve 30 dakika önce bir arama beklediler. Yeniden planlamalarını istedik çünkü inşaatçılar hazır olana kadar onu tutamayacaklardı. Böylece bir haftalığına yeniden planladılar. Bu iyiydi. Gün teslimat için geldi ve bir güncelleme almak için sabah 10:30 civarında aradık. Evi bulmakta zorlandıklarını söylediler. Onlara caddeyi verdik ve 30 dakika önce arayacağımızı söylediler. Zaman geldi ve geçti. Biz aradık ve kapıyı 11:30 civarı teslim ettiklerini söylediler! Neden aramadıklarını sorduk ve bunun önceden aramayı içermeyen basit bir teslimat olduğunu söylediler. Kendilerini açıklamaya çalışırken bizimle tartışmaya başladılar. Böyle pahalı bir eşyayı (1700 $) birini kabul etmeden ve herhangi bir hasar olmadığından emin olmak için incelemeden nasıl bırakabilirler? Süpervizör Gloria bunu kiminle konuştuğumuzu bilmek istedi. Sadece arayıp bunu talep edecek birini bulmanız mantıklı görünüyor. Ya hasar görmüşse? Home Depot kime inanır? Biz miydik yoksa kurye miydi? Tamamen profesyonelce değiller ve kendi sözlerine karşı çıkıyorlar. Eğer teslimatı bize bildirmek için bizi aramayacaksanız, o zaman neden en başta bizi arayasınız ki? Sadece öğeyi bırakın ve kaçın!

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Onlara nazikçe beni arama listelerinden çıkarmalarını söylediler ve bana bağırdılar ve bana küfretmeye başladılar ve beni aramayı asla bırakmayacaklar. Bugün son 3 saat içinde 86 çağrı aldım

Sadece 1 veriyorum çünkü sıfır veremem. Flacon Express'e taşeronluk yapan, AIT'ye nakliyatı yapan Sam s Club'dan bir ürün sipariş ettim (gülünç). Bana teklif edilen en erken teslimat olan 11/23 Cuma günü teslimatı ayarladım. Uygulamayı planladığım günden sonraki gün. İsteği yerine getirebileceklerini ve başka bir gün seçmem gerektiğini belirten bir e-posta aldım; Onların da yerine getiremediği 24'ünü Cumartesi'yi seçtim. Sonra 26'sı Pazartesi günü imzasız teslim etmelerini istedim. İmzasız bırakmalarına izin verilip verilmediğini kontrol etmeleri gerektiğini söylediler. 1 hafta sonra hala paketim yoktu ve soruma cevap veremedim. Bu yüzden, 26'sı Pazartesi günü, onları aradım ve 27'si Salı günü teslim etmelerini ve birisinin imzalayacak birisinin olduğundan emin olacağımı söyledim. Salı geldi ve geçti, hala paket yok. Tekrar aradım, yanlış anladıklarını ve 28'i Çarşamba günü teslim edeceklerini iddia ettiler. Birinin orada olacağından emin olmak için en az 30 dakika önceden aranmam gerektiğini söyledim, onlar da kabul ettiler. Çarşamba geldi, 15 dakikalık bir çağrı aldım, zamanında birini evime getiremedim, sooooo paket yok. Tekrar aradım, birinin başka bir teslimat randevusu ayarlamak için beni arayacağını söylediler. 4'üncü Salı geldiğinde, onlar benimle iletişime geçmemişti, bu yüzden tekrar aradım. 12/7 Cuma günü teslimat ayarladık. 12 - 4 arasında teslimat alacağımı garanti ettiler. Saat 4:41, paketim yok ve şu anda nerede veya ne zaman alacağım hakkında hiçbir fikirleri yok.

Yine de nasıl düzeltebileceklerini sordular, LOL.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü teslimat hizmeti. 4 kez teslimat sözü verdiler ve asla teslim etmediler. Telefonda ÇOK KABA.

Anlaşmak için iyi bir şirket değil. Şirkete senin altından getirdiğin şoförünü çalıyorlar. Öyleyse şoförünüzü neden kaçırdığına dair çirkin bir neden bulun. Teslimatta düşük ödeme, çıldırdılar çünkü Beltsville Md.'den Fredrickburg va'ya teslimatı reddediyorum. Bu sadece 150 $ ödüyordu. Şirkette çalışmak çok kötü bir deneyim.

Şirketimiz, onları Temmuz ayından beri bordro teslimatlarımız için kullanıyor ve fantastik bir şey olmadı. Sürücüler çok kibar ve ne zaman sevk memurlarını veya müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalsam profesyonel, nazik ve yardımcı oldular. İşler normale döndüğünde bile kullanmaya devam etmeyi planlıyoruz!

Adp paketimizi daha sonra ve daha sonra sunun, korkunç hizmet !!

Doğru yaptıkları tek şey telefonlara cevap vermek. Paketler asla zamanında gelmez. Sürücüler, parçalanan ve her zaman saatlerce geciken araçları kullanırlar.

Şimdiye kadarki en kötü teslimat hizmeti. Hangi şirket imzaya ihtiyaç duyar ve yalnızca Pazartesi'den Froday'e, sabah 8'den akşam 2'ye kadar teslimat yapar? Sonra paketimi teslim almak için müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat saatleri işe yaramadığı için tek seçeneğimin paketi Beltsville, MD'den almak olduğunu söylediler. Şanslıysam evimden 1,5 saat uzakta! Ardından müşteri hizmetleri temsilcisi "bu, iptal edilmiş bir siparişin parçası gibi görünüyor, gelip onu almanız için bir neden yok gibi görünüyor." Yani bana bilgisayarınızın ve müşteri hizmetleri sisteminizin o kadar korkunç olduğunu mu söylüyorsunuz ki, bu paketi almak için evde olsaydım, şirketiniz onu yakalayamadığı için temelde bedava bir hediye olurdu. Gülünç. Bu modern bir gün ve birinci sınıf bir kurye seçimi değil. Bu, ister işletme ister tüketici olsun, herhangi bir müşteri için geçerlidir. Ne şaka ama.

Bir pozisyon hakkında bilgi almak için içeri girdim. Personel çok misafirperverdi. Özellikle resepsiyonist. Çok profesyonel ve düzenli görünüyorlar.

Falcon, gerçekten makul fiyatlarla müthiş bir hizmet sunuyor. Ofisimden her gün teslim alıyorum. Charles, atanmış kuryem, bir mücevherdir.

Hazırlıksız, amatörce. Van kirliydi. Teslimat personeli BO ve sigara kokuyordu. Kararlaştırılan sayıda insan getirmedi. Mobilyaların nasıl monte edileceğini bilmiyordum. Mobilyalarla nasıl başa çıkılacağını bilmiyordum. Battaniyeleri, plastik örtüleri veya hareket eden kayışları hareket ettirmemişti. Evimdeki mobilyaları taşımak için bir benzin istasyonundan yardım almaya çalıştım. Yalnızca bir kişi İngilizce konuştu. Mover'ın pantolonu düşmeye devam etti. Korkunç.

Paketimi 3 hafta önce bir perakendeciden aldım. 2 gün içinde teslim edeceğine söz verdi. Paketim yanımda değil ve Falcon Express teslim tarihi alma taleplerimi geri göndermedi. Öğe bir hediyedir. Çok hayal kırıklığına uğradım, bu hizmeti bir daha asla kullanmayacak.

Tüm nakliye şirketlerinde gecikmeler olduğunu anlıyorum. Falcon Express'in müşteri hizmetleri veya gönderi güncellemeleriyle ilgili sorulara yanıt vermediği incelememin büyük noktasını kaçırdınız. Paketim 12 / 15'ten beri takip edilmiyor ve sen onu 11 / 30'dan beri kullanıyorsun. Bu gerçekten kötü bir yönetim. Paketimin nerede olduğunu bilmelisin.

İnanılmaz derecede profesyonelce değil. Takip bilgileri yanlıştı ve asla güncellenmedi, ilk teslimat denemesi 2 hafta gecikti ve teslimat sürücüsü zili çaldıktan 10 saniye sonra ayrıldı (videoya yakalandı). Onları farklı bir günde bir teslimat ayarlamak için aradım ve sonra o gün evden çalışmayı başardım - yalnızca paketi hiç işlemediklerini ve gönderene iade etmeye hazır olduklarını ve beni aşağı indirmeye zorladıklarını öğrendim (1 her yönden saat) onu almak için.

BU ŞİRKETİ HİÇBİR ŞEKİLDE KULLANMAYIN.

Bu, uğraşmak zorunda olduğum en kötü şirketlerden biri oldu. Web sitelerinde beyaz eldiven hizmetinin reklamını yapıyorlar ve deneyimlerime göre tanımı anladıklarını bile sanmıyorum. Hiç memnun kalmadım. Korkunç korkunç korkunç hizmet.

Burada çalışma, ücretli olmayan çalışma üzerinden örgütlenme

Bu şirket için çalışmayın, size DMV'nin her yerine yolladıkları için üzüleceksiniz, aracınızda çok fazla aşınma ve yıpranma var ve oraya karıştığında yanıtınız ne için kaydolduğunuzu iyi biliyorsunuz. Kaba, profesyonelce değiller ve saygısızlar, ayrıca sevk ile hiçbir iletişim yok ve yanlış olan sürücülerden çıkarıyorlar. Yolculukta Ruth bir bayan ismi, orada çalışıyorsanız lütfen dikkatli olun ama bunu hiç tavsiye etmem hayatımın en kötü tecrübesiydi.

Bu şirketle çok kötü deneyim. Sürücüleri adresimde bir hata yaptı ve paketimi teslim edemedi. Adresimin yanlış olduğunu bildirmek için aradıklarında, hemen geri aradım ve dairemin nerede olduğuna dair net talimatlar verdim. Sürücünün paketi teslim etmek için o gün ya da ertesi gün döneceğine dair güvence verdiler.

Ertesi gün, paketim saat 16: 00'ya kadar gelmeyince tekrar aradım. Temsilci daha sonra paketin o gün çıkacağına ve sürücünün ona ETA veremeyeceğine dair güvence verdi. Akşam saat 8'de, hala burada olmadığında tekrar aradım. Temsilci bana o gün daha önce konuştuğum kişinin bileti okumaktan rahatsız olmadığını, sürücünün paketimi hiç almadığını ve yarın teslim edeceklerini söyledi. Paketinizi çevrimiçi izlemenin bir yolu yoktur.

Buradaki çalışanlardan gelen diğer incelemelere bakılırsa, bu şirket boktan bir şov gibi görünüyor.

Pazartesi günü bir paket almam gerekiyordu, bugün Cuma ve üst üste 4 gün aradım ve hala kimse paketimin nerede olduğunu veya ne zaman bekleyebileceğimi söyleyemez.

Bu şirketle uğraşan en kötü deneyim. Yanlış adrese teslim etmeye çalıştım ve sonra aradığımda eşyamın nerede olduğunu sorduğumda, şimdi yeniden planlamanız gerektiğine üzüldüler. Bu yüzden şimdi eşyalarımı beklemem ve başka bir gün çıkarmam gerekiyor. Keşke 0 yıldız verebilseydim !!

BU FİRMAYI KULLANMAYIN !! Sadece akşam 8 - 2 arasında çalışıyorlar ve herkesin evden çalışmadığını anlamıyorlar. Sonra teslimatı ayarlarlar ama teslim etmezler. Ayrıca sorunlar ortaya çıktığında müşteriyle iletişim kurmazlar ... onlarla iletişim kurmanız gerekir. Kabul edilemez.

Korkunç! Sürücü Gabrielle ofisimize teslimat getirmedi. Paketi sadece Tıbbi Ofisimin dışında büyük kapılar bıraktığını öğrendiğim için reddettim ki bu büyük bir sorumluluk! Teslimat ihtiyaçlarınız için bu şirketi tavsiye etmem!

Normalde gerçekten kötü olmadıkça bir şirket hakkında şikayet etmem. Paketimin doğum günüme gelmesi için 12-5 arası tüm gün evde kaldım ve paket 6: 45'e kadar evime gelmedi. Ailem ve ben, saatlerini doğru anlayamadıkları için 6'da iptal etmemiz gerektiğine dair çekinceleri vardı. Mümkünse bu şirketi kullanmaktan kaçının!

Bu organizasyonu kullanmayın. Tamamen yetersizler. Müşteri hizmetlerinden şikayet edemem çünkü hiç yok. Kesinlikle işe yaramaz. İzleme sistemleri büyük bir şaka, bir hafta önce güncellenmeyi bıraktı ve onlardan tek bir kelime değil, e-postalar cevaplanmadı.

Üç kez taahhüt edilen teslimat tarih ve saatleri kaçırıldı. Sebepler hakkında yalan söyledim. Teslimat kamyonunun arızalandığını, ancak daha sonra birisinin "batırdığını" geri izlediğini belirtti. Süreç boyunca aramaları geri döndürmez. Bu şirketi bir daha asla kullanmayacak !!

Şimdiye kadarki en kötü kurye denedi ve e-ticareti oldukça sık kullanıyorum ... parsel takılı kaldı geçen haftadan beri sorunu çözüyoruz ve görünüşe göre onlara e-posta gönderemiyorum. Onlarla ilk ve son kez, bir daha asla.

Harika bir teslimat deneyimi yaşadım! Zamanlama ve teslimat süreci boyunca çok duyarlı ve profesyoneldiler. Daha fazla şirketin son teslimat için Falcon'u kullanmasını diliyorum!

Bu adamlar bordro çeklerimizi ADP'den teslim ediyor. Öğleden sonra 3'te gelmeleri gerekiyordu. Kuzey Virginia'da burada sürekli çılgın trafik var ve bunu anlıyoruz. Bu yüzden saat 16: 00'da kontrollerimizin nerede olduğunu sorduk ve sürücüye 12 durak daha yapması gerektiği söylendi, ancak akşam 5'e kadar bize ulaşmayı umuyordu.

Falcon Express'e, teslimatımın evime geldiğinden emin olmak için bana ulaştıklarından emin olmak için sesleniyorum. Çok kolay bir şekilde ortak alana 70 inçlik bir televizyon kurup oradan ayrılabilirlerdi. Bunun yerine, kapıma teslimatı yapmam için beni ele geçirdiklerinden emin olmak için telefonumu havaya uçurdular.

Ek: Televizyonum kırıldı. !!!!!