Farrish Chrysler, Jeep, Dodge & Subaru Gözden geçirmek

Beş yıldız, birinin isteyebileceği mutlak en iyi araba satın alma deneyimi için yetersiz bir ifadedir! Nereden başlayayım ?! Birkaç aydır yeni bir Jeep Wrangler için pazardaydım ve DMV'deki sayısız bayiyi boşuna ziyaret ettim. Farrish of Fairfax fiyat, hizmet, memnuniyet ve genel deneyim açısından rakiplerini çok aştı. İlk kez alıcı olarak tüm süreç boyunca bana rehberlik eden Satış Temsilcisi Frankie ile çalışmaktan zevk aldım. Frankie, ciplerle ilgili derin bilgisi ve tam istediğim özellikleri bulmadaki kararlılığıyla beni kazandı. Bu, hem telefonla hem de satıştan önce ve sonra şahsen belirgindi. Ona şartnamemi ve bütçemi verdim ve hiçbir baskı veya pazarlık gerekmeden ikisini de aştı. Bayiye girdikten sonra bir gülümseme ve harika bir servisle karşılandım! Bir saat içinde bir ton ikramiye ile kapıdan çıktığımdan bahsetmiyorum bile. Araba lekesizdi ve üstelik deneyim başka hiçbir şeye benzemiyordu. Bir saatlik sürüşe değer! 2018 Jeep Wrangler'ı gerçeğe borçlu olma hayallerimi gerçekleştirdikleri için Frankie'ye ve Farrish'teki harika ekibe teşekkürler! Koş Farrish'e yürümeyin

Kamyonum hala fabrika garantisi altındayken tuhaf bir sesin bakılması için kamyonetimi farrish'e getirdim. Tamirci değilim ama kırık egzoz manifoldu cıvatalarının sahip olduğum kamyonda yaygın bir sorun olduğunu biliyordum ve duyduğum gürültünün bir egzoz sızıntısı olduğunu ve onlara söylediğim gibi. Kamyonumu iki kez aldım ve "yanlış bir şey olmadığı" söylendi. Üçüncü ziyaretimde, neden bahsettiğimi ona göstermek için bir tamirci getirmelerini sağladım. Bana defalarca sorun olmadığı söylendikten sonra, birden fazla kırılmış egzoz manifoldu cıvatası VE çatlak bir egzoz manifoldu olduğu ortaya çıktı. Bu, kolay ve bariz bir onarım olmalıydı. Kısa süre önce kamyonumu farklı bir koç bayisine götürmek için yolumdan çıktım ve servis departmanıyla o kadar olumlu bir deneyim yaşadım ki bir daha asla farrish'e dönmeyeceğim.

Burası tüm saygımı yitirdi .. Arabamı basit bir onarım için aldım ve bana bu saniye yapılması GEREKEN ve tabii ki pahalı olan şeylerin bir listesini verdiler. Listenin yarısı gereksizdi. Sadece bana yalan söylendiğini söylemesi için, gerekli gördükleri diğer birkaç maddeyi kontrol etmeye karar verdim! Örneğin arka aks sıvısının iğrenç olduğunu ve içinde metal talaş olduğunu iddia ettiler. Başka bir yerde değiştirdim ($ tasarruf etmek için) ve bana sıvının hala yeni gibi olduğunu gösterdiler! Üstelik, bu işlerden herhangi birinin kapsam dahilinde olup olmadığını görmek için garantimi kontrol etmelerini istedim. Kontrol ettiklerini ve hiçbir şeyin karşılanmadığını ve yapmalarına karar verdiğim tek şey için bin doların üzerinde olacağımı söylediler ... İşimi başka bir kaçma satıcısına götürdüm ve DÜŞÜK VE DÜŞÜK, garantim oldu aslında gerekli işi kapsar. Farrish ayrıca 600-700 dolara yeni bir radyoya ihtiyacım olacağını söyledi. Ayrıca bir yalan. Buraya sadece parayı atıp yalan söylemeyi seviyorsanız gidin, çünkü bu insanların iyi olduğu tek şey bu gibi görünüyor. Aralarından seçim yapabileceğiniz diğer birçok kaçak bayi, bunun yerine bunlardan birine gidin!

Farrish Chrysler Jeep hizmetleriyle uğraşmak bir zevkti. Harika profesyonellerdi. Çok bilgili.
Sağolun beyler!!!

ARACIN SERVİSİNİ BURADAN ALMAYIN. İŞLERİ BİTMEDEN VE YARI YAPILMIŞTIR. LASTİKLERİ GEVŞEK, YAĞ KAPAKLARI KAPALI, AŞIRI ŞARJ EDİLMİŞ VE ÇOK HIZLI.

Harika bir deneyim! Mike Maguire mükemmel profesyonel hizmet sunuyor ve aylardır aradığım bir araç için çok şey aldık! Teşekkürler beyler!!!!

Son derece arkadaş canlısı. Kolay giriş. Hızlı servis.

Hizmet Departmanında Heath ve Pembroke'dan Üstün Hizmet.

Satın almak için harika bir yer! İçeri girdi ve yepyeni bir 2020 JGC limited X için bölgedeki en iyi teklif verildi !! Bize etrafı gezdirdiği ve anlaşmayı kapattığı için Faraz'a seslenin!

Kesinlikle korkunç. Bu bayiliği bir daha asla düşünmeyeceğim. Kusursuz durumda olduğu söylenen bir araba için 9+ saatten fazla sürdüm. Öğrenmek için gelin, bu ONE arabasının uzun sürmesinden sonra, kontrol motoru ışığının yandığını. İyi ki kocam ve ben her zaman yanımızda bir tarayıcı taşıyoruz. Kodlar eksantrik mili içindi. Temel olarak motordaki pistonların yukarı ve aşağı gitmesini sağlayan şey. Kocamla birlikte olmasaydım ve kontrol ettiğimden emin olsaydım, uzaklaşırdım ve tamir etmek için temelde tüm motorumu sökmek zorunda kalırdım. 900 $ + iş olduğunu unutma. Daha da kötüsü, yönetici ve tüm teknisyenler neyin yanlış olduğunu tam olarak biliyordu ve satış listesine dahil etmeyi başaramadı. İnsanların bunu ahlaki olarak birisine nasıl yapabileceği hayal gücümün çok ötesinde.

Bunun ahlaki ... her zaman bir tarayıcı getirin ve onlara aracın f% $! Ed olduğunu söylemekten korkmayın. Yerleşmeyin. HİÇ.

Farrish'ten kullanılmış bir araç satın almış. Lance Cote başa çıkmak için harikaydı ... açık sözlü, BS yok, saldırgan değil. Harika bir deneyim!

Mark Jones ve satış müdürü Kyle, olabildiğince iyi. 4 farklı bayi ile görüştüm ve Farrish sadece en iyi anlaşmayı yapmakla kalmadı, aynı zamanda iş yapmaktan zevk aldılar. Başka herhangi bir yerde bir anlaşmayı sonuçlandırmadan önce Mark'a bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu, ailemin bu aile bayiliğinden 7. satın alması. Personel harika! Düşük anahtar yaklaşımları çok daha profesyonel. Satış personeli, finans ekibi ve hizmet departmanı nazik ve profesyoneldir. Yönetim ekibi olağanüstü. SON DERECE TAVSİYE

Jeep Wrangler'ıma Farrish dışında başka bir bayide güvenmem. Andrew, her seferinde olağanüstü müşteri hizmeti sunar. Andrew ve tüm Farrish ekibine üstün müşteri hizmeti ve memnuniyeti sağladıkları için teşekkür ederiz.

10/30 tarihinde ikinci el bir Jeep Renegade satın almak için Basem Saleh ile çalışmaktan zevk aldım. Tüm anlaşma baştan sona çok kolay ve sorunsuzdu. Basem'in bir ay süren alışveriş çabası boyunca gösterdiği zaman ve ilgiyi takdir ettim. Son derece dikkatliydi, her zaman duyarlıydı ve zamanımı düşündü. Bir araca yerleştikten sonra, Basem evrak işlerini önceden yaptırdı, bu yüzden ~ 90 dakika içinde bayi gemisine girip çıktım. Basem'i ve Farrish CJDR ekibini şiddetle tavsiye ediyoruz!

Harika hizmet, beni bilgilendirdi, harika iletişimler (yüz yüze, mesaj vb.) Ve araba verilen süreden daha erken hazırdı.

Tüm bu cipler ya yeniden yapılandırılmış Fiat'lar ya da Fiat motorları olan GM krakerleridir. İlk yıl kaç tane elektrik problemi yaşayacağımı hayal edemiyorum, hayır teşekkürler. Satış görevlileri oldukça iyidir, ama bu onların işi değil mi?

Düzenleme: Araç sahibi yanıt verdi ve araçlarının "iz dereceli" olduğunu belirtti. İz dereceli, kelimenin tam anlamıyla anlamsız bir terimdir. Aslında yoldan çok daha az, çakıl üzerinde bir cip almaktan şüphe duyarım. Araçlarınızı karşılaştırmak istiyorsanız, 4.7: 1 transfer kutusu ve katı dingil yaprak yaylı bir kaldırma kiti ile birinci nesil Toyota 4runner'da belki 7000 $. Bu bayinin ön saflarında yer alan hemen hemen her şey sizi Utah eyaletinin tamamında güldürürdü, Moab yakınlarında bile.

Omg bu adamlar, başından sonuna kadar beni çok hoş karşıladı, satışçı Basem iyi bir araba sigortası bulmama yardım etmekte çok iyiydi, ayrıca bir satış müdürü bana daha düşük bir oran bile aldı, sonra çok teşekkür ederim. bütün aşk böyle zor zamanlar yapıyor

Duyarlı, profesyonel ve genel olarak harika bir deneyim. Fefe, yöneticiden satış temsilcimize kadar, sürecin her adımında bilgilendirilmemizi ve mutlu olmamızı sağladı. Beni yeni minibüsümde rahat ettirmek için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkür ederim.

Farrish'te bölgedeki en iyi değeri aldım. Müzakereler çok profesyoneldi, Mark Jones bunu gerçekleştirdi.

Farrish her zaman olağanüstü, kişisel hizmet sunar. Endişelerimi dinlemesi ve dikkatli olması için her zaman Nathan'a güvenebilirim. Nathan olağanüstü müşteri hizmeti sunar. Çok teşekkür ederim!

Gus harikaydı. Bıraktığımız arabayı sevdiğimizden ve bir şey satın almak için hiçbir baskı hissetmediğimizden emin olduk. Kesinlikle gelecekteki satın alımlar için geri gelecektir.

Chris ve Matt çok yardımcı oldular ve Dodge Durango'mızı satın alırken ihtiyacımız olan tüm bilgileri sağladılar. İkisini de şiddetle tavsiye ederim.

Fefe harikaydı! Çok bilgili ve saldırgan değildi. Araba alırken çoğu zaman hissettiğiniz gibi bizi baskı altında hissettirmedi. Sakin kişiliği deneyimime yardımcı oldu.

Farrish Of Fairfax ile karşılaşıncaya kadar bir süredir piyasada bir araç arıyordum. Tüm çalışanları dürüst ve yardımsever buldum. Özellikle Augustine Acheampong, bayilikten tam istediğim otomobille ayrıldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti ve mümkün olan en iyi anlaşmayı aldığımı hissetti. Araziden ayrıldıktan sonra bile, onu arabamla ilgili olarak her aradığımda son derece yardımcı oldu. Farrish Of Fairfax, yeni veya kullanılmış arabanızı satın alabileceğiniz yerdir. İyi ve rekabetçi fiyatları var, hızlılar ve size yardımcı olmak için geriye doğru eğilecekler. Kesinlikle tavsiye ederim.

Tarek harikaydı !!! Hiçbir baskı yaklaşımı yok ve ihtiyaçlarımı ve bütçe endişelerimi dinledi. Tam olarak istediğimi alabildim ve satın aldığımdan çok memnunum !!

Bu bayide yayınlanan bir tanesine rastladığımda Sertifikalı İkinci El Ram Promaster Şehri arıyordum. Mike Maguire harikaydı ve bu anlaşmanın benim için kapanması için gayretle çalıştı. 3 saatten fazla uzakta yaşıyorum ve ülke çapında bir geziye çıkıyordum, ancak imzalamam ve geri dönmem için batı kıyısına evrak işlerini bir gecede yapabildi. Telefonla peşinat verdim, eve geldiğimde araç hazır ve beni bekliyordu. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım ve Mike Maguire'ı kesinlikle tavsiye ederim!

Gus harikaydı! Herkes aradığım fiyat / ödeme ile istediğim araca beni almak için çalıştı.

Sadece MR FRANK ile bir Dodge Durango 2019 satın aldım, evimiz gibi karşılandık, çok kibar, arkadaş canlısı ve profesyonel, o tip müşteri hizmeti (biz bir alıcı olarak arkadaşlarımıza ve ailemize gitmek için hakemlik yapmayı seveceğiz: fiyat mükemmel. Beklediğimiz buydu, şiddetle tavsiye edildi. Yüksek sınıf profenalizm, tekrar teşekkürler BAY FRANK.

Birçok ikinci el bayide bulundum ve birçok satış elemanı ve satıcıyla çalıştım. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren Debbie beni evde, rahat ve satın alma sürecimden emin hissettirdi. Araba aramadan, anahtarları alana kadar, her türlü soruyu anında ve kolaylıkla cevaplıyordu yanımdaydı. Farrish'i bir bayi olarak ve Debbie'yi bir satıcı olarak araba arayan tanıdığım herkese tavsiye ederim!

Burada iş yapmaktan zevk aldım. İlk aracımı Mohammad'den satın aldım. Aradığımı dinledi ve doğru arabayı güzel bir 2006 Toyota Camry seçmeme yardım etti. Baskı içermeyen samimi tarzını takdir ediyorum. Onu tanıdığım insanlara tavsiye ederdim (ve zaten tavsiye ettim). Kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım!
Teşekkür ederim Mohammad!

Çok kibar ve 15 dakika içinde benimle reddedemeyeceğim bir anlaşma yaptılar. Çok profesyonel ve dürüst ve en önemlisi sözlerine sadık. Finans departmanı sağlamdı ve herhangi birini eklemeyi zorlamıyordu. Satışta Stacy ve finans ekibinden Bryan.

Tek anlatabildiğim korkunç korkunç hizmet!

Tarih: 08/31/17

Bunun kesinlikle şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi olduğunu söylemeliyim ve bunun için Carlton Calloway'e teşekkür etmemiz gerekiyor! New Jersey'den tüm yolu gezdik ve 2019 Jeep Cherokee ile ayrıldık! Carlton tüm süreç boyunca çok sabırlı ve profesyoneldi. Bir araç için pazardaysanız, Carlton'ı görmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Fefe, olası bir araba alıcısını önerebileceğim en büyük satış elemanı!

Bana bir parçanın ne zaman olacağına dair belirsiz bir fikir verebildi.

Farrish'in Müşteri Hizmetlerini önemsediği açıktır.

Farish ekibi kira kontratımı sorunsuz hale getirdi! Şiddetle tavsiye ederim

Bu bayide müşteri zamanı öncelikli değildir. The Express Lane'i en son denedim ve 3 saatten fazla bekledim. Bu sefer bir randevu aldım ve hala 2 saatten fazla bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu bekleyerek geçirdim. Petrol değişimi / rotasyonu için ulusal ortalama, birçok çevrimiçi kaynak / inceleme için yaklaşık bir saattir. Tekrar servise ihtiyaç duyarsam, diğer seçenekleri araştıracağım.

Personel dost canlısı ve bekleme alanı yeterli, ancak ikisi de servisi beklemek için harcanan aşırı süreyi dengelemiyor. Randevum için 15-20 dakika erken geldim, bu yüzden kendi kendime uygulandığından bunu genel bekleme süremi hesaba katmadım.

Çok güzel bir bayi dükkanı.
çok fazla araba modeli var.
Çok Nazik çalışanlar. <Timothy Lee>
Çok memnunum

Servis departmanı çok arkadaş canlısıydı. Jeep'im yoğun saatlerde 495'e inerken sorunlar yaşadıktan sonra aradım. O sırada neredeyse kapanma saati olduğu için beni hemen içeri alamadılar, ancak bir gecede bırakma seçeneği sundular ve ertesi sabah 7: 30'da bakılacaktı. Araçta neyin yanlış olduğu konusunda harika iletişim, hızlı ancak kapsamlı teşhis ve özellikle bir Cumartesi için Jeep'imi geri alma konusunda hızlı bir dönüş. Kesinlikle tavsiye ederim!

Bir maden arkadaşı Fefe'den bir Jeep satın aldı ve kendi cipimi alabilmem için beni ona yönlendirdi. Onunla telefonda konuştum, müşteri hizmetleri mükemmeldi ve sesi çok profesyoneldi. Farrish istediğim renge sahip olmadığı için cipi alamadım. Farrish'ten bir Jeep satın almak isteyen herkese Fefe ile temasa geçmelerini tavsiye ederim.

Harika servis. Çok samimi ve hem hizmet sırasında hem de hizmetten sonra ne yapacaklarına dair net ve anlaşılır açıklamalar sağladı. Jeep ihtiyaçlarım için onları tekrar kullanırdım.

Çoğumuzun bildiği gibi, araba satın alma deneyimi stresli. Bu kadar fazla para harcamanın stresi ile birleştiğinde, otomobil satıcılarının / satıcılarının etik olmadığı ve tüketiciyi mahvetmeye hazır oldukları şeklindeki gizli inanç. Farrish'teki deneyimim, özellikle Shane Nebel ve John Grundy, klişeyi paramparça etti. John samimi, arkadaş canlısı, aşırı iddialı veya saldırgan değildi. Satın alma stresini hoş bir deneyime indirmeye yardımcı oldu. Farrish'te görüştüğümüz herkes cana yakın ve yardımseverdi. Farrish Ekibimi herkese tavsiye ederim.

Tarek, Debbie ve Chase, araba seçme ve satın alma sürecinde çalışmaktan mutluluk duyuyorlar !!!

Anlaşma tamamlandıktan bir hafta sonra, ofis ödeme teklifini bozduğu için para toplamam için çağrıldım. Onlar da unvanı alamadılar ve o işi yapmam için bana bıraktılar. Çok tatsız bir satın alma sonrası deneyimi. Kapıdan çıkarken cüzdanınıza dikkat edin.

Yağ değişimi için tavsiye etmem. Ortalama bekleme süresi 1 saatin üzerinde ve 2'den fazla bekledim ki bu, bulunduğum çoğu Jeep bayisinden çok daha uzun.
Servis merkezindeki personel bekleme alanında içki içmek ve yapacakları farklı çekim türleri hakkında yüksek sesle konuşuyorlardı. Bu evime en yakın bayi ama bir sonraki yağ değişimim için geri dönmeyeceğim.

Eşim ve ben birden fazla servis ziyareti için geldik ve muhtemelen Farrish'e bize davranma şeklimizi göz önünde bulundurarak hak ettiklerinden daha fazla iş verdik.

Kullanılmış bir Jeep'in yeni sahipleri olarak, garantilerimizi ve parçalarımızı sırayla alabilecek ve en önemlisi, gelecekteki servis için güvenebileceğimiz güvenilir bir Jeep satıcısı bulmak istedik. Çok kötü bir müşteri hizmeti aldık ve zamanımıza ve tıbbi tahliye emirlerinde federal hizmet çalışanları olarak benzersiz bir senaryoya aldırış etmedik; 30 gün içerisinde cipimizi 4 kez getirdik, uber ve kiralık araç gezileri ile 5 bayiye ziyaret gerçekleştirdik ve 3 farklı servis ekibi üyesiyle çalıştık.Hepsi birbirimizle iletişim eksikliği gösterdi, bu da bizim tekrarlayan ziyaretler.

Onlara 2 Yıldız veriyorum çünkü menajer Mark Johnson'ın deneyimlerimizden dolayı gerçekten pişmanlık duyduğuna inanıyorum. Ne yazık ki, Farrish bunu telafi etmek ve işimizi sürdürmek için yeterince şey yapmadı ve geri dönmeyeceğiz ve onları arkadaşlara tavsiye etmeyeceğiz.

Heath harika. Koons Jeep in Tyson ın, VA yapamadığı zaman bana yardım etti. Daha fazla hizmet için geri geleceğim. Nick ve Heath sayesinde!

Amiee anlaşmamı halletmede çok duyarlıydı. Yeni Jeepimi almak için NJ'den geldim ve programıma uymak için Pazar günü izinli bile geldi. İyi hizmet ve satın aldığımdan memnunum

Kesinlikle tavsiye ederim! Çok güzel insanlar! Servis hızlı ve kolaydı, iletişimde harikaydılar. Tek sorunum ilk gittiğimde nereye gideceğimi bulmaktı, mülk oldukça büyük. Kesinlikle geri dönecek!

Geçenlerde bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu için Cherokee'mi getirdim. Deneyimden çok memnun kaldım. Nick, Servis Danışmanımdı ve iş yoğun bir Cumartesi günü bir saat içinde bitmişti. Yıllar içinde Farrish'ten iki Wrangler ve bir Cherokee satın aldık. Araçların hem satın alınması hem de bakımı iyi deneyimler oldu.

Jeep Grand Cherokee'mde Farrish tarafından mükemmel hizmet, hızlı ve verimli.

Çok iyi hizmetler, güler yüzlü personel. Servis departmanına gittiğimde her zaman çok memnun oluyorum.

Kuzey VA'daki TÜM bayilikler arasında bu EN İYİ oldu.

Satış temsilcisi Mauricio, müdürü David (finans) ve Iman (ön büro) gerçekten harika, kolay, olumlu ve akılda kalıcı bir deneyim yarattı. Bölgedeki diğer tüm bayilere kıyasla en düşük kapı dışı fiyatla aldığım satın alma işlemimden inanılmaz derecede memnunum.

Mauricio ve Farrish personeli ile çalışmanın ne kadar keyifli ve ne kadar kolay ve rahat olduğu için ne kadar minnettar olduğumu ifade edemem. Beni fikrimi değiştirmeye ya da olayları belirli bir şekilde görmeye ikna etmeye zorlamadı. Ne satın almak istediğimi bildiğimi anladı ve Farrish'in istediğimi bana nasıl elde edebileceğini bilmek istedi.

Özellikle bekar kadınlar, anneler, kızlar ve yaşlılar için araba alışverişi yorucu. Bazı bayilerde, bize bilerek zor anlar yaşatan ve küçümseyen bir tonu olan, bizden yararlanabileceklerini düşünen, ağırlıklarını atmak için her fırsatı kullanan ve değer vermeyen bazı bayilerde (çoğunlukla erkek) araba satıcılarıyla uğraşmak zorundayız. bize veya zamanımıza.

Farrish ile Ekip sizi sıcak bir şekilde karşılar, sorularınızı yanıtlamak için ihtiyaç duyduğunuz kadar zaman harcar, şeffaf / dürüst ve özenli kalır ve istediğiniz şeyi elde etmenize yardımcı olmak için zaman / çaba harcamaya isteklidir. Farrish Ekibinin gerçekten iyi insanları var ve onlarla uğraşmak bir nefes oldu!

Farrish Jeep'te oğlum için kullanılmış bir araba aldım ve satıcımız Fefe ile keyifli bir deneyim yaşadım. Maalesef 3 gün içinde araba hareket etmeye başladı. Arabayı onlara geri götürdü ve bunun bir iletim sorunu olduğu söylendi. Şanzımanı temizlediler ve işe yaramadı, bu yüzden tekrar temizlediler. Bu da sorunu çözmedi. Daha sonra bana arabayı GM mağazalarına gönderecekleri söylendi, burada "arabada neyin yanlış olduğunu anlayabilecekler".

Arabayı iki hafta çalıştırdıktan sonra, bana "arabanın nesi olduğunu bilmiyorlar ve yapacakları tek şey arabayı benden geri almaktır" diyorlar. Arabanın nesi olduğunu kesinlikle biliyorlar. Yeni bir şanzımana ihtiyacı var ve bunun bedelini ödemek istemiyorlar. Arabayı tamir etmeleri gerektiğine inansam da, yeni bir şanzımanın maliyetini temelde ikiye bölecek bir çözüm önerdim. Daha sonra bana 1.900 dolarlık bir garanti satmayı teklif ettiler ve arabayı tamir ettirebildim. Daha sonra beni aradılar ve garanti teklifini geri aldılar ve GM'nin yapacağı tek şeyin arabayı geri almak olduğunu söylediler. Chrysler, BBB, DMV, Yelp vb. Dahil olmadan karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşabileceğimizi umuyorum. Bu durumun nasıl çözüldüğünü kesinlikle güncelleyeceğiz.

Sue Febres bunu yaşadığım en iyi satın alma deneyimi yaptı (ve birkaç tane yaşadım!). Tam olarak ne istediğimizi belirledi ve bize oldukça iyi şartlar verdi. Gelecekte kesinlikle onunla bir araba satın almayı düşüneceğim. Bu satıcıyla etkileşim kurduğu için Farrish'e tebrikler!

Debbie Hefty ile çalıştık. Kapıdan girdiğimiz andan, yeni arabamızla ayrıldığımıza kadar her zaman yardım etmeye istekliydi. İlk önce bir Jeep Liberty satın almak istedik ve tam da istediğimiz şeye sahipti, Maalesef, test sürüşüne çıkmıştı. Bu müşteri onu satın aldı. Debbie caydırılmadı. Ertesi gün 2004 Acura MDX ile benimle temasa geçti. İnceledikten sonra, bunun karım için harika bir ilk araba olacağına karar verdik. Debbie ve Farrish'in personeli hakkında yeterince şey söyleyemem. Yeni veya kullanılmış bir araç arıyorsanız, gidebileceğiniz en iyi yer burasıdır. Yıllar boyunca birçok araba satın aldım ve bazı kötü deneyimler yaşadım. Bu bayilikle çalışmak bir zevkti ve hiçbir şekilde karar vermem için baskı görmedim. Bir sonraki yeni aracım Farrish'ten satın alınacak.

Harika müşteri hizmetleri ve yardımı. Araba satın alma süreci hiçbir zaman kolay değildir, ancak Farrish Chrysler'deki insanlar deneyimi çok sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi ve tam olarak aradığım arabayı alabildim. Şaşırtıcı envanter ve araç seçimi.

Jeepimizi Sue'dan alırken harika bir deneyim yaşadık. Dürüst, düşünceli, bilgili ve bize iyi bir anlaşma sağlamak için çalıştı.

Ne hoş bir deneyim
Auto-trader.com'da fiyatlarını gördü
Aramadan oraya gittim
Mo, satış elemanıdır
Çeşitli modelleri ve aralarındaki fiyat farklarını açıklamak için çok zaman harcadı
Modeli seçtikten sonra, otomatik tüccarın fiyatıyla eşleştiğinden emin olur

Anlaşma basitleştirildi

Nazaran
Ky Maryland'deki (Antwerpen) bir bayi ile son deneyim, bu 100 kat daha iyi

Farrish Jeep'teki tüm insanlara teşekkürler

Aylarca 2013 Ram 2500 Powerwagon aradık. Diğer birçok bayi ile iletişime geçtik, ancak kimse Farrish'teki Stacie Wakefield kadar hızlı, açık ve yardımsever değildi. Hatta bir bayi bize telefonla kamyon satmayacağını söyledi. Stacie ve Terry ile çalıştık ve aracı temelde telefonla satın aldık ve ardından işlemi tamamlamak için 6 saat tek yöne gittik. Sözlerine sadıktılar ve bize ticaretimiz için makul bir miktarın yanı sıra yeni kamyonumuz için harika bir fiyat verdiler. Farrish'teki Stacie'yi harika bir fiyat ve daha da büyük bir profesyonel ve şefkatli bir satış elemanı arayan herkese tavsiye ederiz. Gezmeye değer.
Teşekkürler,
Ken & Tawni Emzik

Jeep hakkında hiçbir fikrim yoktu, 2017'de ilk Jeep'imi almamın tek nedeni Bay Colbert'ti. Samimiyetle verdiği büyük müşteri hizmetleri bizi Chrysler'e getirdi ve onun tavsiyesi ile ilk cipimi aldım. Arabadan ve müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Kira sözleşmem bittiğinde, Bay Colbert'i aradım Farrish Jeep'teydi, onunla buluşmaya ve bir sonraki arabam hakkında danışmanlık almaya gittim. Kira kontratım beni Bay Falak ile tanıştırmaya üç ay kalmıştı, bana oğlum muamelesi yapıyordu! Fairfax'ta Farrish Jeep'ten çıktığımda kızımla yeni ciplerimizi sürüyorduk.
Bay Farrish ile tanışmadım, ancak merkezinde en iyi ekibi toplayan güçlü liderlik uzmanlığına sahip olduğuna inanıyorum. Jeepimi ve tüm destek ekibini seviyorum.
Nahid

Bana bir araç vermeye çalışırlarsa bu bayilikle iş yapmam. Hiç profesyonelce ve kibirli. Başka bir bayinin fiyat teklifiyle eşleşmeye bile çalışmayacaklar. Korkunç iletişim ve şüpheli yönetici. Uzak dur!

Gus (Satış) ve Frankie (Finans) ile iş yapmak bir zevkti. Hem arkadaş canlısı hem de bilgiliydiler. Gus tam istediğimiz aracı almamıza yardım etti ve Frankie de bizim için en iyi finansman seçeneğini seçmemize yardımcı oldu.

Gus, tüm teknolojiyi kullanarak bizi adım adım götürmenin yanı sıra, aracın tüm seçeneklerini çok iyi bir şekilde inceledi. Eve gitmek için tercihlerimi belirlememe yardım etti. Asla saldırgan olmadı; ilgimizi çekmeyen özellikleri edinmemiz için bizi asla ikna etmeye çalışmadı.

Burası boğalar * t. Arkadaşımdan ÇOK daha düşük bir fiyata alım satım yaptıklarını ve onlara bir fiyat (biraz karla) teklif ettiğimde reddettiler ve listelenen çevrimiçi fiyatın sattıkları fiyat olduğunu söylediler - ki bu da 4.000 $ ÜZERİNE takas fiyatı.

Michael Oh ve Spencer Colbert, yeni 2020 Jeep Cherokee'mizi satın almayı çok kolay hale getirdi. Şiddetle tavsiye edilir!

Farrish CJD ile olağanüstü bir deneyim yaşadım. Stacie Wakefield ve Terry Fant ile çalışmak harikaydı ve satın almak için hiçbir zaman baskı olmadı ve tüm sorularımı yanıtladılar. Bir Pazartesi günü Ivory Tri-coat Pearl'de 2015 Charger SRT 392'yi test ettim ve o Cumartesi karım ve çocuklarımla birlikte dönmeyi planladım. Bu noktada, diğer bayiler arabayı satmaya veya araca bir depozito (iade edilmeyen) konulmasını istemeye zorlardı. Stacie veya Terry değil. Çok anlayışlılardı ve aracın ailem için doğru olmasını sağlamak istediler. Ne yazık ki, araba Cuma gecesi geç saatlerde satıldı, ancak lotta Redline Tri-coat Pearl ile başka bir 2015 Charger SRT 392 test sürüşü yapabildik. Sürüşten sonra Terry, Red'i beğenmediğimiz için 500 millik bir yarıçap içinde başka bir Fildişi Üç Katlı İnci bulmaya çalıştı. Bir tane buldular, ancak sürdüğüm orijinal SRT olarak tam olarak yüklenmedi. Bu yüzden, bana bir tane sipariş edebileceklerini söylediler, ancak deneyimlerine göre inşa etmenin yaklaşık iki ay süreceğini ve ayrıca tesisin Noel tatili için kapandığını söylediler. Eşimle tartıştıktan sonra, 12/1 tarihinde ayrılan 2015 ile aynı harika fiyata Ivory Tri-coat Pearl içinde tam yüklü bir 2016 Dodge Charger SRT 392 sipariş ettim ve 12/29 tarihinde bayiye ulaştı! Benim bilmediğimden, Dodge HQ (?) 'Dan biriyle temasa geçip, istediğim arabanın satıldığını düşündükleri için yapımı hızlı takip edip edemeyeceklerini sormuşlardı. Temaslarının bu kadar çabuk halledebildiğine inanamadılar. Bu, müşterilerini gerçekten önemsediklerini ve onlar için fazladan çaba göstermeye istekli olduğumuzu gösteriyor. Kredi sendika oranımı (önceden onaylandığım) geçmeyi başaran, sunduğu tüm farklı seçenekleri açıklayan, tüm sorularıma cevap veren ve bize ulaşan finans görevlisi (Nayel Awar) ile bile harika bir deneyim yaşadım. tüm evrak işlerini hızlı ve kapsamlı bir şekilde gözden geçirin. 20 dakikadan daha az bir sürede işimiz bitmişti ki bu hiç duyulmamış! Satın aldığımdan çok memnunum ve başka bir araç için pazarda olduğumda tekrar Farrish'te Stacie ve Terry'den satın alacağım.

Bayide her zaman iyi bir deneyim yaşayın. Bakım için çevrimiçi planlama yapabilmeyi seviyorum. Yağ değişimi de nispeten hızlıydı.

Tim Lee ve ekibi harika. Alıcı olarak sizin için en önemli olan şeylere saygı duyarken, özenli, ısrarcı ve müzakere etmeye ve sizinle bulunduğunuz yerde buluşmaya istekli değil. Rezervasyon ile Farris Chrysler / Jeep / Dodge tavsiye ederim!

Muhtemelen bir araç satın almaya geldim ve mükemmel Grand Cherokee Limited ile ayrıldım. Ed Hashimi'ye benimle konuştuğu, sorularımı cevapladığı ve istediğimi dinlediği için teşekkürler. İşlemden daha mutlu olamazdım. Farrish büyük bir bayiliktir - "Farrish ailesi" hakkındaki konuşma doğrudur.

Herkese tavsiye ederim çok profesyonel mükemmel bir deneyim. Frank Russell çok profesyonel, onu yakında bir sonraki aracım için göreceğim.

Mükemmel deneyim! Fefe, Kyle ve Laura 2020 Pacifica'mı satın alırken birlikte çalışmaktan çok mutluyuz. Farrish ekibini bir sonraki otomotiv ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ediyorum .. Hepinize teşekkür ederim.

Jeep Cherokee'mi 2015 yılında satın aldım ve yeni bir 2019 modeli aldım. Farrish'teki hizmet, diğer Jeep Bayilerine bile gitmediğim noktaya kadar şimdiye kadarki en iyisi oldu. Hizmetin yarısını alamazdım. Mohammad ve Rinaldo muhteşemler ve tatmin olmanızı sağlamak için ellerinden geleni yapacaklar. Teşekkürler beyler!

Mükemmel araba satın alma deneyimi. Mükemmel müşteri hizmetleri, adil bir anlaşma ve yardımcı bir satış ekibi. Geçen yıl bir FCA bayisinden ikinci satın alımım. İyi bir sisteme, nispeten düşük basınca ve neredeyse stressiz deneyime sahipler. Otomobil markalarından birini arıyorsanız, Farrish'i şiddetle tavsiye ederim. Muhammed, potansiyel araçların alanını satın aldığım alana indirdiğim için çok sabırlı ve yardımcı olmaya devam etti.

İnanılmaz müşteri desteği ve etkileşimler. Oyunsuz çok profesyonel. 2018 Jeep Rubicon JL'imi Farrish'ten aldım ve kesinlikle hoş bir deneyim yaşadım. Size bunun büyük bir satın alma olduğu düşüncesiyle davranırlar. Geçmişte diğer yerel bayilerde korkunç deneyimlerim oldu, bu yüzden bu canlandırıcıydı. Roma ve Satış Müdürü John Choi, müşteriye gerçek bir kişi gibi davranmakla ilgilidir. Aferin!

Floyd Bui, Jeep Wrangler'ımı bulmama yardım etti. 2015 Jeep Wrangler'ımı ve bana en uygun olanı bulmakla zaman geçirdi. Harika hizmet verdi! Fairfax'tan Farrish'i ve Bay Bui Satış ve Kiralama Danışmanını şiddetle tavsiye ediyoruz.

Kontrol motoru ışığı yandığında karavanımızdaki bölgeyi bir Ram Promaster Şasi ile ziyaret ediyorduk. Farrish servisi inanılmazdı. Aynı gün sorunu teşhis edip düzelttiler ve şimdi eve dönüyoruz. Üstün müşteri hizmetleri. Çok minnettarım !!

Toyota bayisine gittikten sonra bir akşam 6: 30'da 4-Runner'a bakarak (ve çok beğenerek) Farrish'e gittik. İlk cipimizi 1989 yılında Farrish'ten aldık ve 22 yıl sakladık !! Günün erken saatlerinde Farrish ile iletişime geçmiştik ve geleceğimizi söylemiştik - Frank ile konuştuk. Oraya vardığımızda, Frank başka bir müşteriyle meşguldü, ancak diğerleri son derece yardımcı oldular, ilgilendiğimiz arabayı buldular, test sürüşü için hazırladık ve gittik. Bayide birbirlerine yardım etme biçimlerinden çok etkilendim - satış için rekabet yok, sadece müşteriye yardımcı oluyor !! Arabayı 66'da, Çevre Yolu'nda ve Fairfax'ın her yerinde sürdük. Bayiliğe Grand Cherokee'den hoşlanmadan geldim (gerçekten Toyota'yı istiyordum), ancak Jeep'i sürdükten sonra satıldım. Son derece duyarlıydı
işleme - tamamen beni sattı. Sürmeyi çok sevdim, bu yüzden almaya karar verdik. Hem Frank'in (satış elemanımız) hem de iş insanı Matt'in son derece yardımsever ve yetkin olduğunu söylemeliyim. İstemediğimiz şeyleri satın almak için baskı altında kalmak istemedik ve olmadık - onlar çok saygılıydı !! Oradan yeni cipimizle saat 20: 45'te çıktık. Duyulmamış. Çok harika !! Matt ve Frank harikaydı !!!

Farrish Jeep ve oradaki ekip harika bir hizmet verdi ve yeni bir araçta tam olarak istediğim şeye sahipti. Terry bilgili, kendisi bir cip kullanıyor ve sizi mutlu etmek için çok çalışıyor. Yepyeni bir Jeep bulana kadar 'Harika' fiyatı vermeyi gerçekten zor buluyorum ve eğer Terry bunu yapmanın bir yolunu bulabilirse bunu halledebileceğinden eminim.

Farrish'i ziyaret etmenizi ve Terry ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Size iyi davranılacak ve bindiğiniz araçla mutlu olacaksınız ve yıllarca mutlu olmaya devam edeceksiniz.

Onları şiddetle tavsiye ederim. Arabamı anlamak için yukarıda ve öteye gittiler.
Hizmette olan George harika bir adam.

Mayıs ayında Sue'dan (Josue) kullanılmış bir Ram satın aldık. İnanılmaz derecede arkadaş canlısıydı ve birlikte çalışması çok kolaydı. Sue sorularımızı yanıtladı ve eski aracımızı takas ettirmek ve yeni kamyonda makul bir fiyata ulaşmak için bizimle birlikte çalıştı. Kamyon şu ana kadar harikaydı ve satın aldığımızdan çok memnunuz. Sue kesinlikle 5 yıldızı hak ediyor!

Bayilik 3 yıldızı hak ediyor. Hayal kırıklığına uğradığımız tek şey (ki bu, bayiliğin bir yansıması ve Sue DEĞİL), takasın bırakılmasının ne kadar sürdüğü oldu. Sadece birkaç dakika sürmesi gereken şey, plakaları çıkarmaları için bayide beklemek saatlere ve saatlere dönüştü. Plakalar görünüşe göre Lexus araçlarında yaygın olarak kullanılan vidalarla tutturulmuştu ve bayinin tamamında hiç kimsenin bunları çıkarabilecek herhangi bir şeyi yoktu. Servis departmanı dahil hiç kimsenin onları kaldırabilecek bir şeye sahip olmaması çok şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yarattı. Dahası, plakaları çıkarmak için kendi ekipmanını satın almak üzere yerel Home Depot'a (tam anlamıyla caddenin karşısındadır) gitmeyi tamamen Sue'ya bıraktılar. Şimdiden müşterileri ile çalışacak tam bir gün geçirmişti ve gerçekten de mağazaya gidip gerekli aracı satın almaya vakti yoktu (biliyoruz çünkü orada oturup etrafta dolaşıp herkese yardım etmeye çalışırken onu izledik). Orada 3 saatten fazla oturmaya devam ederken, müşterilere yardım etmeyen ve ona (ve bize) bir iş arkadaşına ve müşteriye yardım etmek için hiçbir şey yapmamasına yardım etmeyi teklif edebilecek diğer tüm insanlara etrafa bakmak hayal kırıklığı yarattı. Sonunda, Sue aracı alabildi ve vidaları çıkarması ve plakaları bize vermesi yaklaşık 2 dakika sürdü, böylece 90 dakikalık sürüşü eve bırakabilirdik. Sue ile çalışmayı sevdik ama bayinin geri kalanından etkilenmedik.

Debbie Hefty'den 2015 Jeep Grand Cherokee satın aldım. Çalışmaktan gerçek bir zevkti: profesyonel, arkadaş canlısı ve tipik "kullanılmış araba satıcısı" değil. Onu bir kalp atışı ile arkadaşlarına tavsiye ederim. Tüm satış evrak işlerini, finansmanını ve garantisini yapan Matt de harika. Arabamı seviyorum ve o kadar mutluyum ki baktığım Hyundai'nin üzerine bir Jeep ile gittim. Jeep ile ilgili bir şey var.

Tek şikayetim, arabayı satın almayı bitirdikten ve anahtarlarımı almaya gittikten sonra, arabamın tek anahtarla geldiğini öğrenince dehşete düştüm. Parça departmanından bir tane satın alabileceğim konusunda bilgilendirildim. 300 $ ?? Bütün bir arabayı satın aldığınızda (ucuz değil, unutmayın), bayiden yedek bir anahtarınız olsun diye ikinci bir anahtar atmasını istemek gerçekten çok mu fazla? Sanırım bu, araba takas edildiğinde, ikinci bir anahtar oluşturup araba ile birlikte satmanın bayilik politikası olmadığı yönetiminden bahsediyor. Hayatın büyük planında küçük bir şey, ama bayiliğin kendisi hakkında beni gerçekten karışık duygularla bıraktı.

BMW'mde yapılan hızlı ve kaliteli çalışmalardan çok memnun kaldım. Sadece boya işim mükemmel değildi, aynı zamanda kalite kontrol müdürü Kyle fazladan yol kat etti ve sürücü kapımdaki bir çiziği ücretsiz olarak parlattı (aracın orijinal hasarıyla hiçbir ilgisi yoktu). Ayrıca kapımda büyük bir yırtık olduğu için kapıma yeni bir hava sıyırma siparişi verdi. Bunun orijinal hasarla da bir ilgisi yoktu ve dikkatimi çekmediyse fark etmemiş olabilirim. Hızlı ve kaliteli iş arayan herkese bu dükkanı şiddetle tavsiye ederim!

Jeep GC'mi Mart 2020'de bir garanti paneli değişimi için oraya götürdüm ve onu aldıktan sonra aracımda başka birçok sorun vardı. Bayiliğe çok sayıda rahatsız edici ziyaretten sonra arabam nihayet yapıldı. Rahatsızlığım için bir detay ve tüm hava durumu paspasları gibi bir şey yapıp yapamayacaklarını sordum ama arabamı tamir etmelerinin benim için yeterince iyi olması gerektiğini söylediler. Mark Johnson (Servis Müdürü) ben gidip bayinin genel müdürü ile konuşmaya çalışana kadar benden kaçtı. Mark göründüğünde bana bağırmaya başladı ve arabamı tamir etmek için 700 dolar harcadığını söyledi (bu onun teknisyenlerinin hatasıydı). Bayilik benim için bir şey yapmayı reddetti çünkü onlara tüm Jeep arkadaşlarıma deneyimlerimi anlatacağımı söyledim, bu yüzden bayi Başkanı / Sahibi Kevin Farrish ile temasa geçtim. Kevin e-postama yanıt verdi ve yayınladığım yorumlar nedeniyle beni hakaretten dava etmekle tehdit etti. 4-5 ay sessiz kaldım ama bu bayiliğin arkasında bir gerçek var.
Deneyimlerim konusunda sessiz kalmayacağım ve tehdit edilmeyeceğim.