FELT Gözden geçirmek

Şirketim ve ben Sutherland Felt'teki müşteri hizmetleri ve ürünlerden son derece etkilendik. Toby sabırla ve dikkatlice bize çeşitli malzemelerden oluşan bir dizi seçeneğin içinden geçti ve ihtiyaçlarımız için doğru malzemeyi taahhüt ettiğimizden emin olmak için görmemiz ve hissetmemiz için örnekler verdi.

Tutamayacakları hiçbir söz vermediler ve tüm siparişimizi beklediğimden bir hafta önce teslim etmeyi başardılar. CNC yönlendirme seçeneği hassas, hızlı ve ekonomikti ve üçüncü bir tarafla denemekten dolayı beni çok üzdü. Toby ve Sutherland ekibindeki herkese çok teşekkür ederim.

Hızlı teslimat ve tam da ihtiyacım olan şeydi. Toby, 'büyük masa' ütü masam için mükemmel keçe matı seçmeme yardımcı oldu. Bu paspas, yorganlarım için çok düz dikilmiş parçalar elde etmek için harika.

Toby harikaydı! Amaçlanan kullanım için mevcut olan çeşitli keçe seçeneklerini sabırla açıkladı. Eşyalarını biliyor! Numuneler geldikten sonra birkaç soru sormak için tekrar aradığımda ve siparişimi verdiğimde ofis dışındaydı. Ancak meslektaşı, Toby'nin bıraktığı yerden devam edebildi ve siparişi tamamlamama ve vermeme yardım etti. Keçeyi almak için sabırsızlanıyorum!

Harika müşteri hizmeti. Bana gönderdikleri bir siparişte hata yaptılar. Onlara hatayı bildirdikten sonra, bana sorunsuz bir şekilde değiştirme siparişi gönderdiler.

50 yaşındaki bir Sears hava kompresörü için hava filtresi olarak kullanılan bir parça kalın ve kalın keçeye ihtiyacım vardı. Kompresör artık kullanılmadığından, parçalar mevcut değildir. Sutherland Felt'i hatta buldum ve yardımlarını istedim. Bu büyük bir şirket için çok küçük bir anlaşma olduğu için çok fazla yardım beklemiyordum .... ama hiç şaşırmadım! Toby, isteğimi hemen yanıtladı ve ihtiyacım olan keçeyi bulmama yardımcı oldu. Toby ve sorunumla gerçekten ilgilenecek ve bana yardım edecek bir şirketten etkilendim. Çok teşekkür ederim Toby.

Bu ürün çok harika! Erkek oyun odam için özel paneller yaptırdım. Nasıl seçim yapıp, boyut, kalınlık ve tasarım yapabileceğinizi seviyorum. Gerçekten de seslerin azaltılmasına yardımcı olur. Bu panelleri hiç şahsen görmedim, bu yüzden birçok sorum vardı. Müşteri hizmetleri temsilcisi Toby, bu kadar duyarlı ve yardımcı olamazdı. İki tane daha sipariş ediyorum. Bu akustik paneller, normal sürgülü kapılardan çok daha eğlencelidir!

Tom, küçük işletmemize ihtiyacımız olanı elde etmemiz konusunda çok yardımcı oldu. .25 "kalınlığında ve 1.75 çapında" bir daire filtre keçe pedine ihtiyacım vardı ve o yaptı! Yoğunluğu seçmek için bana birkaç örnek gönderdi ve tam eşleşmeyi buldum. Bu mükemmel küçük keçelerden 4.000 adet sipariş ettim ve çok mutlu bir müşteriyim!
Teşekkürler Tom ve Sutherland Keçe Şirketi!

Daha önce hiç böyle bir şey satın almamıştım, bu yüzden rehberliğe ihtiyacım vardı. Toby harikaydı, sorumu dinledi ve ihtiyacım olan şey konusunda bana tavsiyelerde bulundu. Binamdaki gürültüyü engellemek için metal kapı çerçevesi için yapışkan keçe aldım. Ben bir hemşireyim ve bütün gece çarptığında hiç uyumuyordum. Ürün bir cazibe gibi çalıştı. Çok memnun kaldım!

Özel yeteneklere sahip büyük seçim. Yüksek kalite.
İyi teslimat. Memnun.

Burası özel keçe için harika bir yer. Eminim bizden çok daha büyük ve daha önemli müşterileri vardır, ancak yine de küçük miktarlarda özel kesim keçe sipariş edebiliyoruz. Bazen bu kadar küçük bir sipariş için aradığım için kendimi kötü hissediyorum, ama Phil bu konuda gerçekten çok iyi. Yüksekliğe kıyasla süper hafif bir keçe ve çok dar bir kesim sipariş etmediğim sürece kesikler gerçekten iyi görünüyordu. Diğer her şey gerçekten çok iyi oldu.

Çatıdan müşteri hizmetleri. Toby çok duyarlı ve inanılmaz derecede yardımcı oldu. Sutherland Keçe şirketi, özel ihtiyaçlarımızı karşılamak için birçok keçe seçeneğine sahiptir. Tavsiye ederim.

Küçük bir işletme sahibiyim ve diğer müşterileriyle karşılaştırıldığında küçük patates olduğumu hayal ediyorum, ancak siparişlerimin boyutu ne olursa olsun rulo keçe söz konusu olduğunda her zaman küçük işletme ihtiyaçlarımı karşıladılar. Sutherland'den yaklaşık 10 yıldır keçe satın alıyorum. Genelde Phil M ile ilgileniyorum ve müşteri hizmetleri her zaman örnek teşkil ediyor, kullandığım keçe ürünlerinde olduğu gibi. Teşekkürler Sutherland.

NYC'deki bir tiyatro projesi için büyük miktarda keçe (145yds) sipariş ettim. Keçe Güney Amerika'dan geldiği için biraz zaman olmasına rağmen, birlikte çalıştığım satıcı Toby, tüm süreç boyunca çok şeffaf ve yardımcı oldu. Tüm üretim ve teslimatın sorunsuz bir şekilde yürüdüğünden emin olmak için aşırı temkinliydi. Sutherland'ı kesinlikle tekrar kullanırdım.

Toby'ye büyük bir sipariş verdim. Ürün yüksek kalitede ve sağladıkları geniş seçimi sevdim. Harika servis!

Bir Google aramasıyla Southerland Felt ile şirketim tarafından geliştirilmekte olan bir ürün için bir parça bulduğum bir sorunla bağlantı kurdum. Malzeme önerileri ve fiyatları ile hemen geri döndüler. Bana posta yoluyla beklentilerimin ötesinde örnekler sağladılar. Bu şirketi herkese tavsiye ederim, işleri doğru yapıyorlar!
Teşekkürler Southerland Felt, sen en iyisisin.
Saygılarımızla, Keith Sandulak

Bu günlerde oldukça nadir görülen olağanüstü müşteri hizmetleri. E-postamı bir telefon görüşmesi ile yanıtladım ve işi yapmam için bana mükemmel bir öneri verdi. Satın aldığımdan son derece memnunum.

Ülkedeki en iyi keçe şirketi. Geniş seçim, kişisel hizmet. Bu satıcıdan çok memnunum.

3 yarda SAE Preslenmiş yün F11 3/8 "her iki tarafı da pürüzsüz olan keçe istedim. Bunu sordum çünkü pürüzsüz ve tüylü oldum ve her iki tarafta da pürüzsüz olduğundan emin olmak istedim. İstediğim buydu. Ne Aldığım bir tarafı pürüzsüz ve bir tarafı çok inişli çıkışlı bir tüylenme ile aradım ve bunu sordum ve kabul edilebilir aralıkta olduğunu söyledi. Kabul ettiklerini anlıyorum ama keşke yapmadıklarını söyleselerdi istediğim şeyi aldım ve iade etmeme veya değiştirmeme izin vermediler, hatta bana kredi vermeyi reddettiler. İstediğim ve aldığım şey tamamen farklı iki şeydi. Satıcı bana bunu söyleseydi Her iki tarafın da düzgün olması mümkün değildi, bana arada sırada yaptıklarını söylediği A Sınıfı Koşusu yapana kadar mutlu bir şekilde beklerdim.