FieldOne Gözden geçirmek

Süper temiz, güler yüzlü personel. Yarı kamyonumuz Ty.

Geceleme harikaydı. Kuzey Jersey / New York banliyösü konaklama için yer güzeldi. Herhangi bir tür taksi / uber / Lyft elde etmeyi biraz zorlaştıran biraz uzak. Otel kendisi ve odaları çok güzel ve temizdi. Ana şikayet, lobideki çeşmenin uzun zamandır kapalı olan ve durgun su ve çöp birikmesine neden olan bir şeydi.

Güzel Otel çok şık, bol
Bilgisayarınızı lobide kullanabileceğiniz, dizüstü bilgisayarlar için priz bulunan yerler

bir fincan çaylı su ile iyi bir misafirperverlik 3,50 $ ve iyi bir misafirperverlik olan tarifler yok

Hiçbir yerin ortasında ama manzara harika ve personel misafirperver

Bu muhtemelen harika bir yerken, şimdi biraz tadilattan geçiyor. Odalar muhtemelen 1 gece için uygundur, ancak herhangi bir saklama sandığı veya çekmecesi olmadan küçüktür, bu nedenle 2-3 gece veya daha uzun süre kalmak, çantasız yaşamak zorunda olduğunuz için rahatsız hissedeceksiniz. Banyo kapılarında egzoz yoktur, bu nedenle duştan sonra buğulanacaktır. Banyo kapısı yanlış yönde açılıyor ve banyoyu her kullandığınızda rahatsızlık yaratacaktır. Birkaç yerde gevşek halı gördüm - ama sanırım yenileme bunu çözecek. Bu fiziksel sorunlara rağmen hizmetin çok iyi olduğunu düşündüm.

Marriott'ta daha önce hiç bu kadar kötü muamele görmemiştim. Uzun bir seyahat gününden sonra gece yarısına yakın bir yerde check-in yapmaya çalıştım. Masaya gittiğimde bana fazladan rezervasyon aldıklarını ve sokağa gitmeleri gerektiğini söylediler. Oraya bir Uber götürmüştüm, bu yüzden bir servisi olup olmadıkları sorulduğunda, ulaşımımı kendim ayarlamam gerektiğini söylediler. Yolculuk için 30 dakika beklerken, yeterli statüye sahip olduğu için benden sonra gelen bir misafiri kontrol etmeye başladılar.
Bunu daha da kötüleştiren otel müdürüne ve şirket ofisine geri bildirim gönderdim ve geri bildirim almadım. Marriott artık müşterilerinin geri bildirimlerine değer vermiyor gibi görünüyor.

Ben sadece otelde çalışan kız arkadaşımı alıyordum. Bu yüzden gerçekten çok iyi bir inceleme yapamam. Ama bunu google fikir ödülleri için yapıyorum. Bu yüzden onu alırken gerçekten güzel görünüyordu. Ve banyolar temizdi. Ama tüm söyleyebileceğim bu.

Tek dezavantajı, alt kattaki kafede 30 dakikadan fazla bir süredir benden önceki kişi servis edilmeden önce 1 saat 1/2 bekledi. Yetersiz personel

Çok güzel bir yer, zaman geçirmek istediğiniz kişiyle paylaşmak için iyi bir fikir, tüm lobiyi yenilediler ve çok güzel.

Güzel manzarası, güler yüzlü personeli, temiz konforlu odaları ile harika bir otel. Tek şikayetim, oda servisinin saat 23: 00'de kapanması ve kimsenin telefona cevap vermemesi. Ama bunun dışında harika bir yer.

Personel, odalar ve konumu harika. Tekrar kalmak için sabırsızlanıyorum.

40. toplantımızı Sherston Mahwah'da yaptık ve tesis çok güzeldi. Biz yardıma ihtiyacımız olduğunda personel oldukça uzlaşmacı oldu. Odalar güzel manzaralı güzeldi.

Etkinlik için her şey harikaydı. Banyo ve lobi harikaydı. Ortak alanlarda kahve servisi hızlıydı

Personelin hizmeti çok iyiydi. Park yeri bulmak da kolaydı

Çok güzel bir yer. Büyük ve güzel, ama hiçbir yerin ortasında. Odalar temiz ve iyi durumda idi. Park alanına ve araziye, terk edilmiş sitelerden oluşan bir kampüse giriyormuş gibi biraz ürkütücü geliyor. Otele girdikten sonra kesinlikle çok güzel. Dış görünümü ile asansörü seviyorum. Sanırım tek asansör bu. Binanın arkasında kapalı otopark olduğunu öğrendim ama sadece ön arsaya park ettikten sonra.

Güzel otel, güzel odalar ama duvarlardan her şeyi duyabiliyorduk. Personel olsa çok güzel.

NYC yolunda bir gece kalın, çok büyük, çok temiz ama hiçliğin ortasında etrafta bir şey yok gibiydi

Bir otel için ne kadar acıklı bir bahane. Almadığım hizmetler için hatalı olarak ücretlendirildim. Müdürle konuştuktan sonra kabul etti ve suçlamayı kaldıracaktı ama asla yapmadı. İki kere orada kaldım, bir ay öncesinden rezervasyonlarım vardı ve geldiğimde iki kere de rezervasyonun kayıtları yoktu. Sahibinin cevabından sonra, varışınızdan sonraki 8 saat içinde rezervasyonunuzu nasıl onaylayabileceğinizi ve fotoğraflı kimliğinizle otelinize check-in yapmayı deneyebileceğinizi ve benim için rezervasyonları olmadığını hala anlamıyorum. Neyse ki bana bir oda ayarlayan başka bir misafirin adına olan onay numaram vardı. Eminim ki aynı misafir yanlışlıkla kartıma yazılan güzel bir yemek yemiştir.

Son ziyaretimden bu yana otel harika bir yükseltme yaptı. Halılar temiz ve odalar mükemmel durumda. Bazen bir otele gittiğinizde çıplak ayakla yürümek istemezsiniz ama her şey o kadar temizdi ki umursamadım. İhtiyaç duyduğum, hemen bulunmayan tek şey bir mikrodalga fırındaydı. Binada birkaç tane var, ancak diğer odalardaki insanlar talep ettiğinden, genel kullanım için hiçbiri yoktu. Lobide veya herhangi bir alanda öylece kullanamazdık. Onun dışında her şey harikaydı!

Güzel otel, ÇOK hoş personel, ÇOK yararlı, oğlum ve rezil Dead Man's Curve araba şovu için geldim, ne ŞAŞIRTICI bir gün, çok sayıda klasik araba, dragsters, BÜYÜK GÜN, yemek kamyonları iyiydi, Benito özellikle harikaydı, kocam için eve götürmek için peynirli biftekli sandviç ve provolone ve Giardinare ile domuz eti aldım, gerçekten hoşuna gitti

Orada uyumadım, sadece orada harika bir randevu vardı. Harika bir lobi ve bar ile gerçekten harika bir yer.

Hizmet bu sefer düşük seviyedeydi. Önce bir kral oda rezervasyonu yaptık, bize bir kraliçe verdiler, oda değiştirmek zorunda kaldılar. Hızlı bir şekilde halledildi ve iyiydi. Sıcak küvetin yeterince dolu olmadığını ve sıcak olmadığını bulmaya gittim. Ön büroya sabaha kadar çözülmediğini söyledim. Sonra bir yangın alarmı çalıştırıldı. Personelden hiç yardım gelmedi, asansörler kapatıldı ve o sırada 22. katta bulunan eşime geri dönmeye çalışacak bir merdiven boşluğu bulamadım. Sonunda yaklaşık 10 dakika sonra yanlış alarm olduğu ve endişelenecek bir şey olmadığı söylendi. Karım bir daha orada kalmaz. Birkaç yıldır oraya gidiyoruz ve son zamanlarda hizmet gittikçe kötüleşiyor gibi görünüyor.

Bir düğün için New Jersey bölgesini ziyaret ederken burada kaldı ve kesinlikle bulunduğum en süslü otellerden biri.
Onu gerçekten öne çıkaran şey, binanın orta kısmının tamamını yukarı kaldıran cam asansördür.
(Keşke bir fotoğrafını çekseydim!) Havuzu olan fitness alanını ve ardından birkaç koşu bandı, eliptik bisiklet ve ağırlık askıları olan daha küçük, ayrı bir alanı kullandım. Ayrıca check-in lobisinin yanında harika bir oturma alanı ve bar vardır.

Kaldığım süre çok zevkliydi!

UZAKTAN ENGELLİ OLMAYANLARA BİLE ERİŞİLEBİLİR. Engelliler için park yeri yok

Harika fiyat, konum, görünümler ve müşteri hizmetleri! HER ZAMAN olağanüstü müşteri hizmeti sağladığı için teşekkür ederiz Peter. Odaları çok temiz tuttuğunuz için personelinize teşekkür ederiz. Mükemmel konumda mükemmel bir otel.

Güzel bir yer ama ön büro personeli biraz daha iyi bir eğitim kullanabilir

Check-in sırasında diğer tahminlerin önünde ekstra kimlik sağlamam istendi ve check-in yaptıktan sonra takip edildim ve ait olmadığım söylendi. Bu hayatımın en aşağılayıcı anlarından biriydi.

Otel çok rahattır, ancak her zaman rezervasyonları iki ve üç katına çıkardığınızdan ve onay talep ettiğinizden ve hatta noter tasdik ettirdiğinizden emin olun.

Altın elit statümü korumak için resepsiyonda başka bir gün ve kalışım için puan talep ettim. Ön büro her şeyin halledildiğine dair bana güvence verdi. Ertesi gün ön büro istenen ekstra günü eklemediği için atıldım. Aynı oda olmasına rağmen bana% 50 fiyat artışı sunan bir oda teklif ediliyor ve yalan söylüyorum, açıkça bu bir anlaşma ya da bunun için bir indirim olmadığında, o fiyata nasıl bir "anlaşma" aldığımı görünce günlük normal oran. Platin veya altın statüsü artık spg yapmak önemli mi? ...

Mahwah'a gitmeniz gerekiyorsa, bu otel mükemmel. Yakınlarda hiçbir şey olmadığı için araba sahibi olmak uygundur.

Güzel zeminler, geniş otopark ve yüksek katlardan harika manzaralar. Korkunç asansörler, özellikle onlara binen insan sayısı hesaba katıldığında ciddi bir iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor.

Bir tarak istemek için aradım ve tarağı getirdiklerini söylediler ama hiç gelmediler. Ertesi gün havlu istedim ve hiçbir şey ... Birkaç saat sonra hatırlatmak için tekrar aradım ve sonunda bana havlu getirdiler

Daha fazlası bekleniyor ... Odam oldukça küçüktü ve kötü bir manzaraya sahip, harika personel tho. Havuz da güzel ve temiz görünüyordu, içeri girmek için zamanım olmadı.

Yer güzel. Odalar temiz ve büyüktü. Otelin konukları için spor salonu ve yüzme havuzu vardır.

Otel çok güzel. Modern ve temiz. Küçük spor salonu havuz kenarında hoş bir sürpriz oldu. Düğünümüzden sonra geceyi geçirmek için harika bir yer!

Hızlı mobil check-in. Güzel odalar ve yüksek kat manzarası. Yüksek bir katta olmanın tek dezavantajı, binanın kenarlarına inen kuşların sesidir ama bu kimsenin kontrolü dışındadır.
Güzel bir şekilde dekore edilmiş ortak alanlar.
Bir sıcak küvet olması bir artı oldu!

Bu otel 5 yıldızlı olmalı, ancak her şey bozuk. Kötü bakım. Onlara 3 kez ütü taktırdım ve hala çalışmıyor. Mikrodalganın değiştirilmesi gerekiyordu. Çamaşır odası arızalı. Ve diğer birçok bakım sorunu. Çok rahatsız edici oldu ve bir Sheraton otelden daha fazlasını bekliyorum.

Organizasyon toplantısı için bu yere katıldı ve yer güzeldi. Orada insanlar arkadaş canlısıydı. Salon yeterince büyüktü ve otel olmasına rağmen özel hissettiriyordu

Eğlenceli Cadılar Bayramı etkinliği, personel nazik ve yardımseverdi.

Her şey güzeldi, tek sorun asansörlerin oldukça loş olması ve geceleri sayıları görmenin zor olmasıydı.

Genel otel .... iyiydi temiz, modern bir alma vardı ve görsel olarak hoş.

Bir Hıristiyan kadın kongresindeydik ve hizmet iyiydi, otel güzeldi, yemekler iyiydi, hiçbir şey vay değmeyecek ama kesinlikle amacımıza uygun.

Burada, işim için rezervasyon yaptıran ve ödeme için kredi kartını gönderen iş için kaldı.
Check-in sırasında kredi kartı yetkilendirme formuna sahip olmadıklarını belirtti.
sorun değil, bir kopyasını tuttum ve resepsiyoniste verdim.
bir fotokopi çekti ve "Onun bilgilerini hesabınıza ekleyeceğim" dedi.
daha sonra kredi kartımı "kaza" için istedi. Şirket kartını kullanmasını söyledim. "Cevap veremem."
İnce. Günlük 30 $ olarak faturalandırılacağımı ve check-out yaptığımda iptal edileceğini belirtti.
16. kattaki odama çıkan eski, yorgun asansörlere biniyorum.
Oda güzeldi, köşe oda, temiz.
Ertesi gün oda temizliği geldi ve odamı temizledi, ancak banyodaki bardağı değiştirmek yerine, tuvaleti temizlemek için kullanılan aynı havluyla silmiş gibi tadı vardı.
Söylemeye gerek yok, bundan sonra kustum.

Check-out sırasında yine dosyadaki şirket kartından ücret almam gerektiğini belirttim. Sorun yok dediler.
Olaylar için kullanılan kişisel kartımdan tam miktarı tahsil ettiler.
Şirketim tarafından tazmin edilmek zorunda kaldım.
Kötü bir yer değil, sadece daha iyi iletişime ihtiyaç duyuyor ve SOP'leri güncelliyor.

Normal bir otel gibi değildi. Kahvaltı kötüydü. Akşam yemeği harikaydı. Uzaktan kumanda çalışmıyordu. Oda kötü kokuyordu. Buzdolabı yoktu. Termostat birkaç saniyede bir sıcaklığı sıcak ve soğuk hale getiriyordu ama havuz
harikaydı. Oraya bir daha asla gitmeyeceğim.

Bazı katlar diğerlerinden daha güzel olduğu için otel yenileme çalışmalarının ortasında görünüyor. Personel harika

Sheraton ile olan deneyimim otel arazisindeki yollarla başladı. Kötü durumdalar, baştan aşağı çukurlar ve çatlaklar var. Bu hayal kırıklığı yarattı ve lüks bir otelden bekleyeceğiniz bir şey değildi, bir misafirin Mahwah'daki Sheraton'da kalışının büyük olasılıkla nasıl sonuçlanacağına dair bir önsezi. Otoparktan ana lobiye yürüme mesafesinde herhangi bir işaret veya uygun yürüyüş yolları bulunmamaktadır. Lobi, biraz etkileyici olsa da, bakımlı değil ve iyi temizlenmemiş. Eşim ve ben masa başında kontrol eden resepsiyonist profesyoneldi, ancak arkadaş canlısı veya misafirperver değildi. Aslında gülümsemedi ya da bizi otelde karşılamadı. Check-in işleminden sonra asansörü 20. katta bulunan odamıza götürdük. Cam asansör, otelin etrafındaki tüm manzarayı çok etkileyiciydi. Yine de otelin bitişiğindeki cam pencere temiz değildi ve görüntüden uzaklaştı. Oda durumu adildi. Yatak rahattı ve oda temizdi. Güzel bir ikram olan ücretsiz Starbucks kahvesi de vardı. Bununla birlikte, yatak başlığındaki ve oda sandalyelerinden birinin üzerindeki deri çok yıpranmıştı ve oda estetiğini büyük ölçüde azaltıyordu. Sabah ön büroyu aradığımda ve Club Lounge'ın nerede olduğunu sorduğumda (erişim için fazladan ödedim) yönetici neredeyse hemen ona erişimim olmadığını söyledi. Eminim rezervasyonuma bakmadı bile. Ekstra ödediğimi ve check-in yaptığımda resepsiyon görevlisine bunu onayladığını açıkladım. Yönetici, erişim için para ödediğimi açıklamaya çalışırken benim hakkımda konuşarak bunu çürütmeye devam etti. Son olarak, büyük olasılıkla rezervasyonuma gerçekten baktığında, erişim için ödeme yaptığımı kabul etti ve bana Club Lounge'un nerede olduğunu söyledi. Ancak, mevcut hizmetlerimle ilgili sert suçlamaları için hiçbir özür dilemedi. Davranışı profesyonelce değildi ve kesinlikle bir yöneticiye yakışmıyordu. Club Lounge'a gittiğimde, anahtar kartımın bana erişim izni vermediğini keşfettim, bu büyük olasılıkla pek de arkadaş canlısı olmayan resepsiyonistin bir hatasıydı - arkadaş canlısı ve yetkin değil. Başka bir misafir çıkınca Club Lounge'a girebildim. Ne yazık ki, kahvaltı yetersizdi; kesinlikle ücretli bir kahvaltı için beklediğiniz gibi değil. Aslında, Club Lounge kadar sınırlı ücretsiz bir kahvaltı gördüğümü sanmıyorum. Mevcut olan da iyi stoklanmadı. Meyve suyu kabı neredeyse boştu, meyve salatası neredeyse tamamen bitmişti ve konuklar için önceden kahve yapılmamıştı. Hiçbir çalışan da bana yardım teklif etmedi. Genel olarak, Sheraton'da mevcut olan estetik, müşteri hizmetleri ve ücretli hizmetler konusunda biraz hayal kırıklığına uğradım. Yöneticilerden biriyle yaşadığım deneyim, bana otelin baştan aşağı yönetim sorunları olduğunu düşündürüyor. Özetle, Sheraton at Mahwah, Sheraton markası bir yana, binanın algılanan ihtişamını bile yaşamıyor.

Otelde bulduğum küçük şarküteri gerçekten çok sevdim