3 yıllar önce
Bu şirketle iletişim kurmaya çalışırken kesinlikle...
Bu şirketle iletişim kurmaya çalışırken kesinlikle korkunç bir deneyim yaşadık. Konut kooperatifimizde yangın incelemesi yapmaya geldiler ve oldukça iyi bir iş çıkardılar. Bize neyin düzeltilmesi gerektiğine dair bir tahmin bıraktılar ve tarihe karar verdik. Bununla birlikte, tahmin ve duman alarmları için farklı seçenekler hakkında bazı sorularımız oldu (kablosuz ikincil duman dedektörleriyle gitmek istedik). Ve burası her şeyin dağılmaya başladığı yer. Tekrarlanan e-postalarımız cevapsız kaldı. Aradığımızda, hesabımızı alan satış görevlisinin az önce istifa ettiği söylendi. Yeni kişi aramamıza asla geri dönmedi. Bir gün telefonla kısaca görüşmeyi başardığımız mühendis, takip e-postasına asla cevap vermedi. Ayrıca bizi aramaya hiç zahmet etmedi. Ulaşabildiğimiz tek kişi, birisinin bizi arayacağına veya bize e-posta göndereceğine söz veren resepsiyon görevlisiydi ve bu, elbette, asla gerçekleşmedi. Korkunç, berbat müşteri hizmetleri. Hepimiz kooperatifimizde gönüllüyüz ve zamanımızın saatleri pervasızca boşa harcandı.
Çevrildi