3 yıllar önce
Bu ofiste son derece hayal kırıklığına uğradım. İl...
Bu ofiste son derece hayal kırıklığına uğradım. İlk ve son ziyaretimdi.
Aslında başlangıçta oldukça iyi bir deneyim yaşadım (planlanan uygulama zamanımın görülmesi için 45 dakika beklememe rağmen). Basit bir yıllık / önleyici ziyaretti. Dr. Tomeh'i gördüm, arkadaş canlısı ve iyiydi. Bana, tüm hastalarına nezaket gereği, farklı hizmetlerin yapılmadan önce% 100 kapsandığından emin olmak için sigortayı aradıklarını söyledi. Benim durumumda, bir yıllık yapacakları tüm hizmetlerin tamamen karşılandığını söyledi, ben de kabul ettim. Buna çeşitli laboratuar çalışmaları, bir MRI, göğüs röntgeni, kemik yoğunluğu taraması (sadece 30 yaşındayım ve bunun tuhaf olduğunu düşündüm ama örtülüyse neden olmasın?), Ultrason, PFT vb. İşlerin halledildiğinden emin olmak için benim adıma bir Dr.'nin ofisi arandı ve ayrıca yıllık bir ziyaretimde hiç bu kadar çok test yaptırmadım. Ayrıca 2 hafta sonra yeniden incelemeye gelmemi istedi, bunun da bir nezaket olduğunu varsaydım.
Yanlış. Şu anda yıllık önleyici ziyaretle ilgili olarak% 100 sigorta tarafından karşılanması gereken 400 doların üzerinde masrafım var. Bunun bir kısmı, ofisin Aetna dediklerinde anlatılanlarla Aetna'nın gerçekte kapsadıkları arasındaki bir aksilikten kaynaklanıyor - ki bu Aetnas tarafında bir karışıklık ve bunun olabileceğini anlıyorum. Ancak asıl mesele, ofisin bana dönerken ne kadar PROFESSIONAL olduğuydu. Eylül ayında ilk faturamı aldığımdan bu yana neredeyse haftada bir bu ofisi arıyorum ve şu anda ARALIK ve sorunu çözmediler. Resepsiyoniste kaç tane sesli posta ve mesaj bırakıldığını bile bilmediğim için kimsenin beni araması neredeyse 2 ay sürdü. Sonunda resepsiyon görevlisine fatura kesenle şahsen konuşacağımı söylediğimde beni aramalarını sağladım. Sonunda biriyle telefona ulaştığımda, laboratuar çalışmasının yanlış faturalandığını belirledik (önleyici ziyaret olarak değil), bu yüzden faturalandırıldım. Bir Aetna onlara önleyici işlerin bir kısmının (tümü değil) karşılanacağını söyledi, bu yüzden hala Aetna ile bu işin yeniden işlenmesi için mücadele ediyorum, ancak büyük olasılıkla ücretsiz olması gereken bir ziyaret için bir şey ödemem gerekecek.
Bilginize - bana evraklarımı vermesi ve sağlıklı olduğumu söylemesi için Dr. Tomeh ile 5 dakikalık bir ziyaret için takip 150 dolardı. Nezaket olduğunu varsaydığım için cehaletimi suçlayacağım, ama kesinlikle aldatılmış hissediyorum.
Sonuçta, Dr. Tomeh'i sevdim, ancak geri dönmeyeceğim çünkü fatura yarım yamalak görünüyordu ve iletişim kurmaları imkansızdı ve yardım etmek istemiyor gibiydi. Beni zamanında geri çağırsalar, durumu çok daha iyi anlayabilirdim.
Çevrildi