First National Bank of Olathe Gözden geçirmek

Herkes her zaman çok arkadaş canlısı ve içeri girdiğimde beni ismiyle selamlıyor. Çok iyi müşteri hizmetleri!

Az önce bankadan kaba ve ani bulduğum bir telefon müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm ve ona sorunumu anlatmaya çalıştığımda tekrar tekrar sözümü kesti. Daha sonra aynı şeyi yapan ilk Ulusal Kredi Kartı şirketlerinden bir CSR ile konuştum. Ve problemde bana yardımcı olmadılar.
Onlarla bankada şahsen görüştüğümde hepsinin kibar ve yardımsever olduğunu söylemeliyim.
Ve yerel olarak bankadan insanlarla konuştuğumda onlar da nazik davrandılar.
Bu insanlar 800'lü bir numaradaydı, bu yüzden nerede olduklarını bilmiyorum.
CSRS'nin bir tazeleme kursu alması tavsiye edilebilir. Ve her şeyden önce arayanlarınızı rahatsız etmeyin veya onlar hakkında konuşmayın. Ve kayıtsız davranmamak ya da problemlerini çözemediğinizde umursamıyormuş gibi davranmamak.

Emanet kasası faturamı telefonla kredi kartıyla ödemeye çalıştım. Bankanın kredi kartı kabul etmediği söylendi! Bu yüzden öğlen ödeme yapmak ve hesabımla ilgili bazı sorular sormak için şahsen geldim. Lobideki ofislerde iki veznedar ve sıfır bankacı vardı. Bir bankacı ile konuşmak için oturmam söylendi. Daha sonra 30 dakikadan fazla bekledim, yardım almadan. Gişeye gidip ne kadar uzun olduğunu sorduğumda bankerin öğle yemeğinde olduğu söylendi.

Yani birkaç soru. Ne tür bir banka, müşterilerini gelip iş yapabileceklerinin en muhtemel olduğu öğle saatlerinde sıfır yardımla bırakır? İkincisi, ne tür bir işletme büyük kredi kartlarını almıyor?

Kabul edilemez.

Eşim ve ben, oradaki bankacılığımızla ilgili olarak her zaman nezaket ve profesyonellikle muamele gördük. Başka hiçbir yere gitmezdik.

Her zaman çok yardımcı olan harika insanlar. Diğer şubelerin nasıl yapılacağını bilmediği detayları mükemmel bir şekilde yapıyorlar. Daha önce birçok yerden para yatırdım ve açık farkla en iyileri onlar.

Yıllardır burada hesabı var. Kötü bir banka değil, ancak Ally gibi çevrimiçi bankalarda daha iyi oranlar alacaksınız. Sanırım bazı insanlar fiziksel konumu seviyor.