4 yıllar önce
Kuşkusuz, alabileceğiniz en iyi hizmet ... Ve binl...
Kuşkusuz, alabileceğiniz en iyi hizmet ... Ve binlerce seçenekle dünyanın en iyi sanal santraline sahip oldukları için değil (zamanla buna sahip olacaklar, elbette). Ancak bazen, bir ürün sahip olmak istediğiniz her şeye sahip olmasa bile, arkasında dinleyen, NO'ya sahip olmayan, halihazırda sahip olduğu şeyde durağan olmayan ve oradan hareket etmeyen bir insan ekibi varken , fikirlerinizi siz ve herkes için iyileştirmelere dönüştürmenin yollarını arar, böylece ortak olunacak ürün ve hizmet türü budur. Size bir hata veya hata ya da iyi çalışmayan bir şey söyleyen ve bulması ve çözmesi saniyeler süren insanlar. O kadar çok Movistar, Vodafone, Orange ... o kadar büyükler ki, milyonlar kazanıyorlar ve sefil bir müşteri hizmetleri sizi nihayet onlardan bir şey istemenizi bekliyor ve bir hafta sonra hiç yapılmadan devam ediyor ( ve bu acildi). Bu şirketi 6 tanıdığıma tavsiye ettiğimi söyleyebilirim ve gün henüz bana mutsuz olduklarını söylemeye gelmedi. Ayrıca, sonunda kendileriyle hiçbir ilgisi olmayan sorunları çözmeme ve bulmama bile yardım ettiklerini söyleyebilirim, bana aynı sorunu yaşıyorlarmış gibi aynı ilgiyi gösterdiler. "Bu noktaya geldik, buradan alamayacağımız özel bir şey" veya tipik "bir bilgisayarla konuşmak" veya "destek istiyorsanız," her zaman aldım "diye faturalandırıyoruz. "Şunu gözden geçirelim." Bu şirketten on dakikalık teknik destek, sanki sorun kendileriymiş gibi gösterdikleri tüm ilgiyle, hizmet için aldıklarından daha değerli. Belki de öyle bakmayı bırakmalıyız. büyük şirketlerde çok fazla ve farklı ilgi gösterenlere onları besle, bıraktığından ücretsiz bir hizmet ve istediğin zaman geri dön, seninle konuştuklarında arkanızda sadece bir numara olduğunu hissetmiyorsunuz Müşteri listenizde daha fazlası. Bir telekomünikasyon şirketinin, bir müşteri için hizmetini değiştirmeye, iyileştirmeye, fikrinizi benimsemeye (hatta denemek için) ve daha fazla müşteriye sunmaya karar vermesi ve kapalı sistem hikayeleriyle gelmemesi çok sayıda olduğu için kendi fikrinizi satmaya çalışmayın, bu, herkese hizmet edecek bir şeydir. l müşteriler, onu geliştirdiğiniz için sizi ücretlendirmeye çalışıyorlar, bu tartışmasız bir şekilde ödenemez.
Bu yüzden aynı zamanda bir Alexandre Hermida (Yerel Rehber de) gibi bazı saçmalıkların açıklama yapmadan basit bir minimum değerleme yapma küçük kriterine sahip olduğunu gösteriyor ... Yerel Rehber olmanın düzgün, titiz ve düşünceli gerçeği kaçırmadan gerçekliği değerlendirir. Ve burada, size nedenini sormaktan endişe ettikleri bir değerlendirme yayınlamak için bok parmağınızla geliyorsunuz (bu mantıklı) ve bir yıl boyunca onlara cevap vermekten utanmayacaksınız, bu yüzden koymak için bir değerlendirme olacak veya kesinlikle onlarla hiçbir şey kiralamadığınız toplara dokunun. Çünkü sadece sizin sektörünüzdeki bir şirkette bulamayacağınız en büyük saygı olan müşteri hizmetleriniz için (diğerlerinin çoğunun "Müşterinin kıçını yalayıp nihayet başka bir şey satmak için bir el kitabına sahip olması" zaten en az 4 yıldızı hak ediyor. en azından, eğer cevap vermeyeceksen ve sorununu kamuoyuna ifşa etmeyeceksen, bu saçmalığı kaldır, Michelin yıldızı değilsin.
Kendi adıma, bu şirketi tavsiye ettiğim tüm insanlara bağlı kaldığım sürece, diğer şirketlere ödediklerinin yarısına varan indirimlerle onlarla devam edeceğimi söylüyorum.
Sert vermeye devam edelim !!!!
Çevrildi