Flexsteel industries inc. Gözden geçirmek

Mobilyaların güçlü olmasını ve günlük kullanıma uygun olmasını seviyorum. Sevmediğim şey ise minderlerdeki malzemenin dağılması. Mobilyalarımız için fazladan ödeme yapmaktan çekinmedik ama malzemenin mobilyanın kendisi kadar dayanacağını düşündük. Birkaç yıl sonra ayrılacağını düşünmemiştim.

19 yıldır flexsteel kanepemiz var, bize iyi hizmet etti, yaklaşık 9 yılda yastık köpüğünün yerini aldı. Hala harika görünüyor, ancak yeni bir tane zamanı, sadece yeni bir uzanma koltuğu sipariş edin, bunun da bunun kadar iyi olduğunu umuyoruz.

Flexsteel'den ilk koltuk takımımız 20 yıllık günlük kullanımdaydı ve sadece minderlerin yenilenmesi gerekiyordu. Bu yeni yatar koltuk ve kanepe aynı kaliteyi paylaşmıyor, yakın bile değil! Sorunlu çalışma, çalıştırıldığında bükülüyor gibi görünüyor ve sırtlar normal konumdayken aşırı gevşek ve sallanıyor. Zaten bir kez değiştirdik, bir yıl bile değil ve durum aynı.

Kötü KÖTÜ müşteri desteği. En üste çıkana kadar 4 kapılı arabayı bir araya getirmekten zevk alıyordum ve kullanmam gereken deliklerde zaten vidalar vardı. Talimatların ilk sayfasındaki adrese resimleri e-postayla gönderdim ve geri duymadım. Ben de aradım. Müşteri Desteği hiçbir e-postanın gelmediğini söyledi. Bu yüzden aynı adrese ilettim ve geldiğini kabul etmek zorunda kaldılar. Nick vidaları sökmemi ve sonra üst kısmı takmamı söyledi. Bu beni rahatsız etti. Üniteyi artık sevmiyorum. Ünitemde hala gevşek duran bu Kötü deneyimden önce, onu sevdim ve ona bakmaktan zevk aldım. Şimdi yan kapıdaki çocukların bana yardım etmelerine izin veremem çünkü yanlışlıkla tepeyi kendi üzerlerine çekebilirler. :-( Artık onu görmekten zevk almıyorum.

Tüm evde FlexSteel bulundurun. Hiç sorun yaşamadım. Ben sadece yerel aileye ait iş kelimesini ne satın alacağımı aldım ve haklıydılar. Neyin dayanıp dayanmayacağını biliyorlardı. 2 köpek ve 2 yaşında. Harika görünüyor.

Evimizde artık Flexsteel'den oturma odası, ev ofis ve yemek odası parçaları var. Karım, Plymouth yemek odası masasının ve güzel bitiş nedeniyle ev ofis parçalarının büyük bir hayranı. Çocuklarım Trip kanepeye yerleştirilmiş üç yatar koltuğu seviyor ve köpek Nance'i seviyor (yalnızca biz evde olmadığımızda biniyor... sinsi köpek!). Ben kalitenin hayranıyım ve ürünlerdeki ömür boyu garantiyi takdir ediyorum!

Ekim 2020'de esnek çelik bir rocker-yatar koltuk ( Flint ) sipariş ettim. Özel kumaşla sipariş ettim. Bu sandalyenin gelmesi için 9 uzun, uzun ay bekledim. Sandalyem geldiğinde çerçeve kırıldı. Koltuğa oturup bacaklarımı kaldırdığımda arkadan vuruluyordum. Mobilya mağazasının servis departmanı sandalyeyi kontrol etti ve çerçevenin kırıldığını görsel olarak görebildik. Sandalye, Flexsteel'den mükemmel durumda olan bir kutuda geldi. Kırık bir sandalye kalite kontrollerinizden nasıl geçer ve müşteriye nasıl gönderilir? Mobilya mağazası tamir etmeye çalışacaklarını belirtiyor. Özel bir sandalye için 1,300,00 dolar ödediğimde, mükemmel olmasını beklerim! Bütün evimde esnek çelik mobilyalar var, sinirliyim. Bir düzine kuruş olduğumdan eminim, ama şu anda şirketiniz hakkında kimseye söyleyecek iyi bir şeyim yok! Çok memnun olmayan bir müşteri

Mobilyaların neden sadece en indirimli mobilya mekanlarında sunulduğunu şimdi anlıyorum. Belirli, popüler bir perakendeciden yüksek kaliteli parçalar sipariş ettim ve haftalar içinde hasar görmeden geldiler.
Bunun dışında, reklamını yaptıkları kaliteye uymadı. Sorunu çözmek için kendileriyle iletişime geçtiğinizde, size üreticinin müşteri hizmetleriyle kendileri görüşmenizi söylüyorlar.
48 ay önce satın aldığım Flexsteel ürünü, 6+ haftayı aldıktan sonra, yüksek kaliteli bir deri olması gerektiği için bazı önemli kusurlara sahip.
Durum böyle olsaydı, eski kanepelerim 10 yıldan fazla aşınmadan ve yıpranmadan dayandığı ve çok daha ucuz olduğu için deri almazdım.
Bu senin normal aşınma ve yıpranma değil. Bu, malzemenin kendisinde bir kusurdur.

Fazladan para harcayın ve zaten güvendiğiniz bir markadan satın alın. Bu hayatımın en kötü müşteri deneyimiydi. Bu kadar para harcarken daha kaliteli ürünler ve kesinlikle daha iyi hizmet beklemelisiniz.

Yıldızsız seçeneğini kullanamadım, bu yüzden 1 yıldız aldılar.

Üç Flexsteel kanepemiz var. Ne yazık ki, son kanepe satın almamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir ay içinde kumaş on yıllık görünüyordu. Dikişlerde büzülme vs. Sanki minderler yetersiz. Yastıklar için aynen. Köşeler kötü bir şekilde dikilmiş veya kaplanmıştır. Üretici adres vermek istemiyor.

Yaklaşık 15 yıl önce aldığım yatar koltuk ve sandalyeyi kesinlikle seviyorum. Çocuklara ve iki çukur boğaya rağmen oldukça iyi dayandı. Bir sonraki flexsteel setimi arıyorum! Benimkini yeniden döşemek için para ödemeye can atıyorum, onu çok seviyorum!