FloraQueen Gözden geçirmek

FloraQueen'in hizmetinden ve Müşteri Hizmetlerinden çok memnunum. Bu harika şirket hakkında üç farklı şeyden bahsetmek istiyorum:

1. Çiçekleri ekstra bir ücret ödemeden uzak bir yere götürmeme yardımcı oluyorlar. Ama konum gerçekten şehirden çok uzakta ve elbette fazladan harcamaları olduğunu anlıyorum. Ama teslim ettiler ve onlara bunun için ödeme yapmayı teklif ettiğimde bile gerekli olmadığını söylediler.

2. Ayrıca hizmetlerinden de çok memnunum çünkü teslimatla ilgili bir durum var ve hemen beni cep telefonuma arayıp durumu anlattılar. Bu sayede hemen bir çözüm bulduk ve her şey düzgün bir şekilde yapıldı.

3. Üçüncüsü, Müşteri Hizmetleri ekibiyle olan deneyimimle ilgilidir. Son derece hızlı, hoş ve yardımseverler. Ben 10 yıldır hizmet sektöründe çalışıyorum ve insanların yapması gerekenden fazlasını yaptığını anlayabiliyorum. Seni mutlu etmek istediklerinde. Bu şirketin çalışanlarından gördüğüm şey buydu.

Bu yüzden FloraQueen'in hizmetlerini şiddetle tavsiye ediyorum! İncelemem 5 + / 5!

Not: Ben gönderen ve alıcı olmadığım için resim gönderemiyorum))

Çevrimiçi sipariş edilen Çiçekler bir gün gecikti, geri ödeme yapılmadı, sadece bir özür ve bir sonraki satın almam için %20 kupon. Jest için teşekkür ederim ama Anneler Günü sürprizimi mahvetti. En azından nakliye ücretinin iadesi daha uygun olurdu.

Güncelleme: FloraQueen tekrar ulaştı ve nakliye masraflarını iade etti.

Eksi yıldız verebilseydim yapardım. Annem yıldönümümüz için sürpriz bir sipariş verdi. Teslimat için 3 gün geciktiler ve annemin AÇIKÇA 16:00'dan sonra evde kimsenin olmayacağını söylediği bir günde teslimat yapmaya çalıştılar. Denenen teslimattan 20 dakika sonra geldim. Hemen kuryeyi aradı ve ertesi sabah teslim edeceğini söyledi. O zamandan beri hiçbir şey duymadım. Müşteri hizmetleri daha sonra anneme evde olmamamızın onların suçu olmadığını (olmayacağımız konusunda bilgilendirilmiş olsalar bile !!) Ve siparişi iade etmeyeceklerini veya değiştirmeyeceklerini söyledi. Bana göre kesinlikle iğrenç bir davranış ve hırsızlık. Bu konuyu daha ileriye götürüyor olacağız. İnsanların parasını çalamaz ve söz verdiğiniz hizmeti sunamazsınız.

Çiçekler yerel bir çiçekçi tarafından çok iyi hazırlanmış ve zamanında teslim edilmiştir. Çiçekçi teslimat durumunu çok erken seçtiği için müşteri hizmetlerine ulaştım ve servis temsilcisi siparişte beni bilgilendirmek için çok yardımcı oldu. Aferin!

Hizmet, ürün çeşitliliği, kalite, teslimat ve güncellemelerden çok memnunum. Hiçbir şeyle sorun yok. Uluslararası teslimatta 1 numara ve hizmetlerini kullanmaya devam edecek.

Çiçekler zamanında teslim edilir. 12 adet gülden 3 tanesi +/- 10 cm yükseklikten kırılmıştır. 3 alstroemeria'dan 1'i aynı yükseklikte kırıldı. Güllerin üzerinde birçok esmerleşme yaprağı. Fotoğraflar mevcut. İspanya'da uygun bir Müşteri Dikkat e-postası bulmak imkansız.
Düzenle 21.4.21
FloraQueen'e sorunlar hakkında bilgi verdim. Çok hızlı tepki verdiler ve aynı çiçeklerden bir buket gönderdiler! Bunu beklemiyordum ve müşteri hizmetlerinden memnun kaldım.

Arnavutluk'taki bir otele zamanında teslim edilen ve tüm beklentileri aşan harika bir buket ile harika hizmet.

Harika iş millet!

FloraQueen şimdiye kadarki en büyük aldatmaca !!! Sipariş verme süreci hızlı ve kolaydır, harika bir şirket oldukları izlenimini verir. İşte o zaman sorun başlar. Çiçek, vazo ve kart asla hedefe ulaşmadı. İzleme artık çiçeğin nerede olduğunu göstermiyor. Şu anda 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim kuruyorum (yalnızca web sitesinde bulunan form, arayacak telefon yok = başka bir dolandırıcılık) ve yanıt alamıyorum. Ve şimdi arkadaşımın hiç almadığı bir şey için 60 Euro'luk bir banknotum var !! Bu şirketin toplam aldatmaca. Onlardan uzak dur !!!!!!!