Flores and Associates Gözden geçirmek

Mükemmel hizmet ve tıbbi, görme ve diş sigortası kapsamını sağlamak için COBRA süreci ve temelli seçeneklerle gezinmek için uzmanlık sağlar.

Hızlı müşteri hizmetleri. Çok yardımcı personel, sorununuzu hızla çözer veya sorunuzu yanıtlar.

Arkadaşlarımdan biri Flores aracılığıyla COBRA'ya gitmiş olsaydı, engelli olmasına ve uzatılması gerekmesine rağmen poliçesi önceden haber verilmeksizin iptal edildi. Yardım için Flores ile iletişime geçmek sadece kaba ve kurt bir yanıtla sonuçlandı. Mümkünse bu insanlardan uzak dur !!!!!

Flores & Associates ailemiz için bir nimettir. "Mali açıdan doğru büyüklükte" olduğu için 17 yıl sonra şirketimden ayrıldım. Flores'in yönettiği COBRA'mı teklif etti. Hesap temsilcimiz Luke Stewart şefkatli, duyarlı ve sorularımızı yanıtlama ve "yeni normumuzu" anlamamıza yardımcı olma konusunda son derece yardımcı oldu. Geçtiğimiz yıl kendi şirketimi başarıyla kurdum ve COBRA kapsamımız ve Flores yönetimimizin sağladığı gönül rahatlığı, bunu yapmak için özgür olmama yardımcı oldu.

Flores ve Associates'i SEVİYORUM. Bir tane sunan bir şirkete katılana kadar Flex Spending hesabının ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yoktu. Şirketim, çalışanlarına bakmasıyla tanınıyor, bu yüzden Flores & Associates'in iyi olacağını düşündüm, sadece BU iyi olacağını düşünmemiştim.
Sarah Hackman neredeyse iki yıldır Hesap Yöneticim ve her adımda yanımda oldu. Sorduğum her soru çok zamanında cevaplandı ve olayları benim anlayabileceğim bir düzeye indirgeyerek inanılmaz bir iş çıkardı.
Gerçekten onun tek müşterisi olduğumu gösteriyor. Birçok müşteriyi nasıl yönettiği ve böylesine kişiselleştirilmiş bakım ve yanıtlar verdiği hakkında hiçbir fikrim yok. Özellikle de benim gibi birden fazla insanı varsa.

0 yıldız verebilseydim yapardım. İşverenleri değiştirdim ve haftalık olarak katkıda bulunduğum hesabımda kalan 148 dolar bakiye vardı. Banka kartıma erişimi kestiler ve karım doktorların ofisinde reddedildi. Ardından, geri ödeme almak için bir talep göndermeye çalıştığımda, çevrimiçi hesabıma erişimi kestiler. Sonra onları telefonla aradım ve ne olduğunu sordum ve ÇALIŞTIĞIM parayı verdiklerini ve hesabıma önceki işverenime katkıda bulunduklarını söylediler. Paramı bir başkasına nasıl verdikleri beni aşıyor!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Bir makbuzun bir kopyasını almaya çalıştım ve ortak kaba davrandı. Beni telefondan yeterince çabuk çıkaramadı. Web sitesine gitmeniz, oturum açmanız, telefonunuza bir uygulama indirmeniz (ücretsiz bir uygulama değildir) ve ardından fişi bilgisayarınıza göndermeniz ve yazdırmanız gerekir. Alay konusu. Aslında size hizmet sunmak zorunda kalmamak için herhangi bir şey. Şirketimin onları terk etmesine sevindim!

Flores'ten aldığım en kaliteli hizmetten çok memnun kaldım. Süper duyarlı, verimli ve profesyoneldi. İçten bir kibarlıkla en yüksek saygıyla muamele görmeyi takdir ediyorum.

Müşteri hizmetlerinde Allie V. ile konuştum. Yıldız gibiydi! Sabırlı ve açıklamasında net. Başarıyla hak talebinde bulundum. Teşekkür ederim, Allie!

Ne harika bir yer! Çalışanlar nazik, duyarlı ve çok bilgili. Telefon her zaman en başından itibaren yardım etmeye hazır olan gerçek bir kişi tarafından yanıtlanır. Geri ödememi çok hızlı bir şekilde geri aldım ve hak talebinde bulunmak için tüm süreçlerinin çok kolay olduğunu düşündüm. Hatta paramı gönderdiklerini onaylamak için bana e-posta bile gönderdiler! Gitme zamanı! Her iş böyle yürürse, şanslı oluruz!

Kathryn son derece yardımcı oldu ve ihtiyacım olan herhangi bir istek veya yardım konusunda zamanında geldi. Böylesine harika bir çalışanı işe aldığı için ona ve kuruluşunuza şeref.

Kathryn R için üç şerefe .... bir azizin sabrı çok duyarlı ve çok hoş !!!

Tek bir COBRA sağlık hizmeti ödemesinin geçmesiyle ilgili bir sorun vardı. Sorunu çözmek için aynı gün aradık. Flores ve Ortaklar bize maaşımızın ödendiğini ve gitmenin iyi olduğunu söylediler. Sonra bildiğimiz şey, postayla bir fesih mektubu alıyoruz. Sorunu çözmek için Flores ve Ortakları ile iletişime geçtik ve artık COBRA kapsamına sahip olmadığımız ve kapsamı yeniden kazanmak için yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı söylendi. Her şey muhtemelen şimdiye kadar yaşadığımız bir şirketle en kötü etkileşimdi.

Flores FSA'yı son iki yıldır kullandım. Diğer üç FSA sağlayıcısıyla karşılaştırıldığında Flores, en iyi web sitesine, yükleme biçimine ve anahtar hesap temsilcisine sahiptir. Henüz zorluk yok, zaman kaybı yok. Teşekkür ederim.

Korkunç bir şekilde yönetilen Sahipler ile çalışmak korkunçtu. Kesinlikle onları asla tavsiye etmem.

Şirketimiz Flores and Associates'i 10 yıldır kullanmaktadır ve çalışmalarından son derece memnun kalmıştır. Planlarına ihtiyaç duyduğumuzda herkes çok duyarlı ve naziktir. Flores ve Associates'i diğer şirketlere şiddetle tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri deneyimi beklediğinizden daha azdı. Graham, "Burada olmaktan nefret ediyorum" sesiyle cevap verdi. "Sana nasıl yardımcı olabilirim" demedim, sohbeti yönlendirecek formaliteler yok. Gerçekten bugün ses tonuna göre çalışmak zorunda kaldığı için kendimi kötü hissediyorum. Bu, temsilcilerinize arayan kişiyi hoş karşılamanın önemini bildirmek için harika bir koçluk fırsatıdır. Ben hiç anlamadım.

Bir hata yaptım. Bir önceki yıldan bir fatura sunmak. Bunu yapamayacağım asla söylenmedi. Bir hata yaptığımı kabul ettim, ancak onay almadan ödeyerek de hata yaptılar. Bu yüzden 800 $ + 2 faturanın tutarını kaybetmeye hazırım. Hata yapmadıklarını ama şirket ne yapar dediler. 2 fatura bakiyem gelecek yıla aktarılacak. Bu benim için onlar için kötü olan bir 22. Şirketimin orijinal FSA şirketimize dönmesini diliyorum. Hırsızlar

Flores FSA avantajına sahip bir şirketten ayrıldığınızda ve hesaba katkıda bulunduğunuzda ve hesabınızda kalan katkılarınız varsa, istihdam bitiş tarihinden önce bir talep için olmadığı sürece artık katkılara erişemezsiniz. Karttaki mevcut katkılar Flores için gelir haline gelir.

İddialara anında katılım, iyi iletişim. İhtilaflı iddiaları nasıl ele aldıklarına dair hiçbir tecrübem yok.