Flybits hakkında
Flybits: Finansal Kurumlar İçin Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimlerinde Devrim Yaratıyor
Günümüzün dijital çağında müşteriler, etkileşime girdikleri markalardan kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor. Bu, özellikle müşterilerin bankaları veya kredi birlikleri tarafından anlaşıldığını ve değer verildiğini hissetmek istediği finans sektörü için geçerlidir. Ancak, kişiselleştirilmiş deneyimleri uygun ölçekte sunmak, sınırlı kaynaklara ve eski teknolojiye sahip finansal kurumlar için göz korkutucu bir görev olabilir.
İşte burada Flybits devreye giriyor. Flybits, finans kurumları için müşteri deneyimi çözümleri sunan lider bir sağlayıcıdır. Platformları, bankaların ve kredi birliklerinin, müşterilerine geniş ölçekte kişisel deneyimler sunabilmeleri için mevcut web sitelerinin ve mobil uygulamalarının kontrolünü ele geçirmelerine yardımcı oluyor.
Flybits'in platformu, müşteri verilerini gerçek zamanlı olarak analiz etmek için yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) algoritmalarını kullanır. Bu, finans kurumlarının her bir müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını, tercihlerini ve davranışlarını anlamalarına ve böylece ilgili içeriği ve teklifleri doğru zamanda sunabilmelerine olanak tanır.
Flybits platformunun en önemli faydalarından biri esnekliğidir. Finans kurumları, web, mobil uygulama, e-posta, SMS mesajlaşma ve hatta Alexa veya Google Home gibi sesli asistanlar gibi birden çok kanalda özelleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kullanabilir. Ayrıca CRM yazılımı veya pazarlama otomasyon araçları gibi diğer sistemlerle de entegre edebilirler.
Flybits çözümünün bir diğer avantajı da kullanım kolaylığıdır. Platform, teknik olmayan kullanıcıların BT desteğine veya kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
Flybits, birçok finans kuruluşunun dijital müşteri deneyimi stratejilerini başarılı bir şekilde dönüştürmesine şimdiden yardımcı oldu. Örneğin:
- Büyük bir Kanada bankası, mobil uygulamasıyla etkileşimi %50 artırmak için Flybits'in çözümünü kullandı.
- ABD merkezli bir kredi birliği, kayıp oranını %30 oranında azaltmak için Flybits'in platformunu kullandı.
- Bir Avrupa bankası, Flybit'in yapay zeka destekli öneri motorundan yararlanarak çapraz satış gelirinde %25 artış sağladı.
Kişiselleştirilmiş deneyimlerin müşteriler için ne kadar önemli olduğu düşünüldüğünde, Flybit'in başarı öyküleri şaşırtıcı değil. Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketle iş yapma olasılığı daha yüksek.
Flybits'in platformu sadece finansal kurumlar için değil, müşterileri için de faydalıdır. Bankalar ve kredi birlikleri, alakalı içerik ve teklifler sunarak müşteri memnuniyetini, sadakatini ve elde tutma oranlarını artırabilir.
Sonuç olarak Flybits, finansal kurumların dijital müşteri deneyimi stratejilerini kontrol altına almalarına yardımcı olan yenilikçi bir çözümdür. Yapay zeka destekli platformu, bankaların ve kredi birliklerinin birden çok kanalda geniş ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır. Flybits'in çözümüyle, finansal kurumlar etkileşimi ve gelir artışını sağlayan olağanüstü müşteri deneyimleri sunarak rekabette önde kalabilirler.
Çevrildi