Son birkaç gündür..satın aldığım bir yangınla ilgili olarak odak noktası yangınları ile temasa geçmek zorunda kaldım. b&q...yapımcı/distribütör odak noktası olması sayesinde..satış sonrası hiç yardımcı olmadı.. kesinlikle kimseye tavsiye etmem.
ÇevrildiParanızı boşa harcamayın! Mart ayında iki yangın satın aldı, 3 aylık bir gecikme olacağı söylendi, sonra yangınlar hiç çıkmadı, bu yüzden sadece Temmuz'da ulaşmayı hedefleyecekleri söylenmek için defalarca iletişime geçtiler. Toplam 6 ay gecikme! Sorun, bu şirketteki müşteri hizmetlerinden şeffaflık veya iletişim eksikliği - 6 aylık bir bekleyiş olacağını bilseydim, açıkçası başka bir yerden alışveriş yapardım. Tamamen zaman kaybı ve projemi geciktirdi!!!!
ÇevrildiHarika bir hizmeti vardı. Yanlış ateşi satın aldım ve iade tarihi dışındaydım. Yönetici şahsen benim için bunu çözmek için kendi yolumdan gitti. Çok minnettardım. Phillip Wicks'e zaman ayırdığınız ve müşterileriniz için ekstra yol kat ettiğiniz için teşekkür ederiz.
ÇevrildiBen gaz kasasına kayıtlı bir mühendisim. Müşteri bir yangın sipariş etti ve yanlış olanı gönderdiler. Sonunda doğrusunu gönderdiler ama kalitesiz. Vaat edilen 3 tarihe rağmen 2 ay ödeme için bekledim ve faturama bir zahmet ödemesi yaptıktan sonra ödeme yaptılar! Düşük kaliteli ürün ve iğrenç müşteri hizmetleri, özellikle Christopher Gailey!
ÇevrildiCovid 19 kısıtlamalarına rağmen çok hızlı teslimat. Daha fazla güvenlik bandı istedim, ücretsiz göndereceklerini söyledim. Ateşi ve şirketi şiddetle tavsiye ederim.
ÇevrildiMüşteri hizmetleri en azını söylemek üzücü.
Lütfen, lütfen Covid'i suçlamayın. İnsanların parasını almanızı engellemiyor gibi görünüyor.
Gerçek dünyada çalışan bizler, kalitesiz hizmetinizin yükünü çekmek zorundayız.
İlk yangın çevremiz iyi paketlenmiş olmasına rağmen hasar görmüş olmasına rağmen, e-posta, posta yoluyla temasa geçmekte ve yenisini teslim etmek ve eskisini almak üzere ayarlamakta hiçbir sorun yaşamadık. Her aşamada bilgilendirildik ve aldığımız hizmette kusur bulamam.
ÇevrildiBu şirketi yeterince önemle tavsiye edemem. Yangınımdaki bir hatayı anında değiştirmeyi teklif ederek, teslim ettiler ve şimdi çalışıyorlar. Arızalı yangın hızla toplanır. Çok uzun zamandır yaşadığım en iyi müşteri deneyimlerinden biri. takıma aferin
ÇevrildiYıllardır odak noktası yangını yaşadıktan sonra yeni bir odak noktası ateş çakıl efektine gitmeye karar verdim, geçen sefer aynı ateş ama kömür etkisi. Yangına uydum ve ilk üç hafta içinde üs iki yerde çatlamaya başladı ... müşteri hizmetleri bana hemen bunun benim hatam olduğunu söyledi çünkü verilen kılavuzu takip etsem de çakıl taşları yanlış yerleştirilmişti .... zavallı müşteri servis....kötü kurulum kılavuzu....zayıf ürün...seçiminizi yapın!
ÇevrildiKutumdan bazı kömürler ve kül tavası eksikti. Onlarla iletişime geçti ve birkaç gün içinde yenilerini aldı. İyi müşteri hizmeti alındı.
Çevrildi
linkedin.com
