Fountain Orthotic and Prosthetic Gözden geçirmek

O zamandan beri bir profesyonellik, şefkat ve şefkat mirasını geride bırakan orijinal pratisyenim olarak FVOP'un kurucusu Bay Nick Walker ile 30 yılı aşkın bir süre önce Fountain Valley Orthotics and Prthetics'de (FVOP) bir genç olarak hasta olmaya başladım. Dün, FVOP'ta genç bir uygulayıcı olan Mark'ta bu tür nitelikleri yeniden bulduğum için yeterince şanslıydım, çünkü son derece yoğun bir programdan zamanını ayırıp, onsuz 2 metreden fazla yürüyemezdim, özellikle randevum olmadığında. Mark o kadar kibar ve bana davranmaya o kadar bağlıydı ki sonsuza kadar minnettarım. Nezaketiniz için çok teşekkür ederim! Muchas gracias! Merci beaucoup! Grazie Mille! Sıçan nhieu'da kamera!

İçeri girdiğim andan itibaren çok kibar ve yardımsever. Ayrıca CPO, Amy Ginsburg'a doğru bacak desteğini bu kadar hızlı ve kolay bir şekilde takmayı sağladığı için özel bir teşekkür. 12 yıl sonra tekrar ağrısız yürüyebilecek veya dengemi kaybetme endişesi yaşayacağım. Sonsuza kadar minnettarım.

Aramalarınıza cevap vermiyorlar veya aramanıza cevap vermiyorlar. Neden????

Orada birkaç kez bulundum. Personel tamam, olağanüstü veya heyecan verici bir şey yok. Geçecek kadar biliyorlar, ancak sizi beklemeye aldıklarında genellikle sizi unutuyorlar. Amy şimdiye kadar üç kişi tarafından görüldü, ancak çok fazla ciro gibi görünüyor. Ayakkabı seçenekleri oldukça iyi, bu yüzden kalmamın tek nedeni. Şimdiye kadar.

Sadece personeldeki herkese teşekkür etmek istiyorum, hepiniz çok yardımcı oldunuz, harika bir hafta geçirin. Tom

Hızlı, arkadaş canlısı, bilgili. Neye ihtiyacımız olduğunu, neden ihtiyacımız olduğunu ve nasıl yardımcı olacağını açıkladı.

Buraya gelmeden önce neyin kapsandığından emin olmak için lütfen sigortanıza danışın. Ekipmanının kapalı olmadığını düşündürerek babamı aldatmaya çalıştılar. Babam genellikle sigortasıyla yeni bir yere gitmeden önce kontrol eder, böylece batmayacağından emin olabilir. Sigortası sigortalı olduğunu söyledi ama geldiğimizde bir kadın olmayabileceğini söyledi. Sigortasının neleri kapsadığını tartıştıktan 10 dakika sonra, sigorta kapsamına girmediğini söyledi. Kapsanmayacağı beklentisini nasıl belirleyeceksiniz ama sonra olumlu hayır diyeceksiniz. Sanki sigortanızı göz ardı edeceklerini ve sizden ücret alacaklarını biliyorlarmış gibi. Birkaç hafta sonra onu geri aradılar, hala kapsam dışı olduğunu söylediler. Sigorta şirketini aradı ve kurallara uyan başka bir yere gideceğiz. Bu işletme bunu okursa, hastalarla faturalandırmanızı kötüye kullanmak için Medicare ile olan sözleşmelerinizi ve diğer sağlayıcı sözleşmelerini kaybedeceğinizi umuyoruz. Utanç verici.

Ön büro personeli, çok kaba ve profesyonelce. Çok keskin ve asla dinlemiyor. Eğer konuşuyorsan her seferinde sözünü kesecek. İlk temas noktası, ön büro tatsız ise ziyareti keyifli hale getirmez.
Çocuğum için randevu almak için telefonu kim cevaplarsa onu aramaktan ve konuşmaktan gerçekten hoşlanmıyorum. Tek bir ebeveynin çocuğunuzla herhangi bir sorunla uğraşması yeterince zordur, ancak ilk temas kurduğunuz kişinin kaba olması ve dinlememesi daha kolay olmaz.

Nick 20 yıldan fazla bir süredir bacak tellerimi yaptı ve her şeyin rahat ve uzun ömürlü olmasını sağlayan kişi oydu. Başka hiçbir yer daha iyisini yapamaz. Harika insanlar ve tedavi için güvenilir bir yer

Hiç yardımcı değil! Annem için 11/6 veya 11/8 tarihinde bir şey sipariş ettim bugün 12/18/2018 onlardan haber almadım .. Onları 4 kez aradım Her bana koşturduklarında sosyal hizmetlere rapor veriyorum çünkü anne bir kanser hastası, özellikle hastalara yardım etmesi gereken bir yerden bu tür bir tedaviye ihtiyacı yok! Gecikmeleri, tatilleri ve meşgul olmayı anlayabiliyorum ama bir aydan fazla oldu bu çok saçma!

Mark ve Elvis harika !! İkisi de sizinle zaman geçiriyor ve diş tellerinizi kullanmak için yararlı ipuçları veriyor. Harika ofis personeli !!

Genel olarak çok profesyonel. Diyabetik ayakkabılar için buraya gelmem için tıbbi bir sevk aldım. Ayaklarımı ölçtürmek, tabanlık siparişi vermek ve bana doğru diyabetik ayakkabıyı sipariş etmek için bir uygulama yaptım. Yeni tabanlık ve ayakkabılarım 30 günden kısa bir sürede hazırdı. Onları almak için başka bir başvuru yaptım ve o zamandan beri mutlu bir özel ayakkabı uydurma müşterisiyim. Bu süreci her yıl tekrar ediyorum.

Ebeveynler, lütfen uzak durun!



Başlangıçta güvendiğimiz ortotistimiz Jonathan Oh, sorunu ilk fark ettiğimizde endişelerimizi önemsemedi ve tamamen kibirli ve oğlumun neden olduğu durum hakkında bizi dürüst bir şekilde konuşmaya istekli olmadığı ortaya çıktı!

Lütfen bir şirketin bu zavallı bahanesini vaktinizi vermeyin ve özellikle çocuklarınızın yanına gelmelerine izin vermeyin!

Ön bürodaki Edgar bana karşı çok sabırlıydı ve birçok sorumu yanıtladı. Kafam karıştığında politikaların nasıl çalıştığını açıklarken çok profesyoneldi. Şirketi iyi temsil etti.

İyi bir ürün sağlarlar, ancak özellikle faturalama söz konusu olduğunda hizmetleri korkunçtur. Ayrıca ön büro personeli ve telefonu kim yanıtlarsa (muhtemelen aynı kişi) kaba ve yararsızdır. Ön ödemenin tamamını talep ederler, (genellikle yanlış bir şekilde) sigortanızın hiçbir şeyi kapsamayacağını varsayarlar. Çocuğumun çeşitli tıbbi sorunları var, bu yüzden çok sayıda tıbbi hizmet sağlayıcı görüyorum ve bu insanlar bana her zaman gittiğim her yerden daha fazla sorun çıkarıyor.

Çalışanların hepsi sinirli ve / veya kızgın görünüyor. Uzmanları basit sorular için aramayı reddediyorlar, bazen nazik olabiliyorlar ama müşteri hizmetleri ve iletişimleri berbat. Öndeki kız bu sefer iyiydi, ama son sefer kabaydı.
Alex süper nazikti ve çok yardımcı oldu, bu adama zam ve / veya terfi verin. Loren de gerçekten iyiydi.
Orange'da yer.

Nefret etmiyorum. Kişi köpeğinden / kedisinden / japon balığından / ona hak verenlerden nefret eder. Bu insanlar, iyi ücretli işlerinin (+ şahsen ben) suçlu veya hoşgörüsüz / ağlayan çocuklar gibi muamele gören hastalar tarafından mümkün kılındığını bilmiyor gibi görünüyor. Hoşgörülü tavırları gerçek dışı! Umarım korkunç kazalara uğrarlar, bir kamyona çarparlar ya da yüksek bir binadan düşerler, sonra da kendi kabalıklarını ve yetersizliklerini deneyimlemek için kendi ofislerine geri dönmeleri gerekir.

* çok cömert

İncelemeleri okuyun. Size bir şüphenin faydasını sundu. Yine de denedim. Birinci vuruş. Bir yıl için sigorta muafiyetlerimi karşıladığımı bildiğimde beni arayın ve diyabetik ayakkabılar ve insertler için borcum olduğunu söylüyorsunuz. Beni geri ara ve haklı olduğumu söyle. 0 borcum var. İkinci vuruş. Ayakkabılar ve ekler geldiğinde beni arayacağını söylüyorsun. Belki iki hafta. 6/16 Cuma gününü aradım çünkü 6/17 oturumu yapılan bir konferans için eklere ihtiyacım vardı. Söyle bana, oh evet içeri girdiler. Neden kimse seni aramadı bilmiyoruz. Onları almak için aynı gün gelip gelemeyeceğimi soruyorum. HAYIR. 6/19 Pazartesi gelebilirim. Sigortam sana 500 ödedikten sonra. Üçüncü vuruş. Beni görecek kişinin 10 dakika geride koştuğunu söyle. 930'daki randevu için. Şimdi saat 950 ve hala bekliyor. Ve bir Dr. Hadi bile. Alıcı dikkatli olun. İşinizi, bir hasta olarak size değer verdikleri yere götürün.

Burada çalışan insanlar, müşterilere düzgün bir şekilde yardımcı olmaktan çekinmezler. 3 aydır ayakkabı ve astar reçetesi almak için denedim. Bugün ... son saman ... 4: 45'te sadece statü için aramaya başladı ... ayakkabıların ağustos sonunda burada olması gerekiyordu. Telefon görüşmesi birkaç kez kesildi çünkü kimse bana tekrar söylemek istemiyor ... Henüz hazır değiller. Elverişli bir şekilde ... herhangi bir tavrı olmayan bir telesekreter servisine aktarın! 5 dakika bekledim ve mesaj bırakmak istersem tekrar beklememi istedi. işin nasılsın Sanırım, yaşlı hastaların nedenlerini savunmak için Medicare ve diğer kuruluşlarla nasıl iletişime geçeceklerini bilmeyeceklerini varsayıyorsunuz. Yeter yeter ... Umarım sahipleri bunu yüksek sesle ve net bir şekilde okuyorlardır.