Fred Martin Superstore Gözden geçirmek

Kocam ve ben dün onlardan 2 araba aldığımızda harika bir deneyim yaşadık. Andrew Adair bizim satış temsilcimizdi, tanıştığımız andan itibaren harikaydı ve ona tam olarak ne istediğimi söyledi, bu da 2 araba satışına dönüştü. Her iki arabada da dolu bir depo benzin vardı, içleri yıkandı ve temizlendi. Bu ikimiz için de büyük bir artıydı. O sadece etrafında konuşmak için harika bir adamdı. İş anlaşmayı kapatmak için evrakları imzalamaya geldiğinde bile finans görevlisi harikaydı, her şeyi acısız bir şekilde yaptı. İkimiz de çok mutlu müşterileriz. Teşekkür ederim.

İnanılmaz Satıcı Richard Bacon harika bir araç bulmamıza yardımcı oldu. Fred Martin'e geldik çünkü satın almak için doğru yeri bulmakta çok sorun yaşadık. Kapıdan içeri girdiğimizde karşılandık ve kendimizi evimizde gibi hissettirdik. Aradığımız araç dışında acele etmek, aracı fırlatmaya çalışmak yok. Richard tüm taleplerimizi aldı ve Bize tam olarak aradığımız bir araç buldu.
Finansman sürecinde ve yapmamız gereken diğer tüm işlemlerde Bize yardımcı oldu.
Fred Martin'in Richard Bacon'da Harika bir Satıcısı var ve Satış Ekibinin geri kalanı da oldukça Harika. Yani Satın Almak veya Kiralamak istiyorsanız Richard Bacon için Fred Martin'e gelin.
Satın Almak İçin Harika Bir Yer!

Harika satış elemanları, baskı yok, süper arkadaş canlısı. Çok temiz. Kesinlikle arabamı seviyorum. Harika fırsatlar, krediniz ne olursa olsun sizinle çalışacaklar. Fred Martin Superstore'u her zaman herkese tavsiye eder.

Bu deneyime inanamıyorum. Uzun lafın kısası bu bayilikte kesinlikle şeffaflık ve dürüstlük yoktur. Baskı satış taktikleri. Aslında, geri döndüğüm ayın son gününde zamanlarını boşa harcadığım için beni azarladı, çünkü zaten tüm bilgilerime sahip oldukları için aylık ödeme için verdikleri numara tamamdı. Sonra ödemeler neredeyse 100 dolar daha çıktı ve daha uzun vadede hayır yapamam dedim. Bu arada ilk depozitomu ve kalan peşinatımı aldılar ve sigortamı da değiştirmemi istediler. Rakamları sunmadan önce çok karanlık bir taktik değil mi?! Kesin olan bir şey var ki, eski okul basınçlı araba satış taktikleriyle dolandırılmak istemiyorsanız kimsenin Fred Martin'i ziyaret etmesini tavsiye etmem. İyileştirme için not: Müşteriler daha bilgili olduğu için bu tür satışlar uzun zaman önce sona erdi. Dürüst, şeffaf, yardımsever, anlayışlı olmaya ne dersiniz? Aslında satışları artırabilir. Dene

Düzenleme: FM yanıtını yanıtlama. Kartta yetkilendirdiğim 500 doların aracı tutmak için olduğundan emin olun, ancak (telefonda kararlaştırılandan değiştiler) o zamandan beri (telefonda kararlaştırılandan değiştiler) numaraları onaylamadan önce yazmamı ve nakde çevirmemi sağladığınız 4500 dolarlık çeke ne dersiniz? Ve hiç kimse tahsil edilen 4500 doları bilmiyordu ve benim bir aracım yok, bu yüzden bankamdan çıktığından beri param birilerinde.

Pittsburgh'dan 2 saat sürdü ve SEVDİĞİM bir Grand Cherokee Trackhawk satın aldım. Kesinlikle geziye değer. Bir Cumartesi günü gittim ve baştan sona 4 saat boyunca orada kaldım, bu biraz uzundu, ancak araba işinde çalışmanın güneşli bir Cumartesi olması bekleniyordu. Sadece PA plakamın ve kaydımın postayla gelmesini bekliyorum. Onlarla tekrar iş yapardım.

Servis bölümünde hayal kırıklığına uğradım. Ne zaman randevu almaya çalışsam sorun oluyordu. Cumartesi randevusu talep ettim, o mesajla Cumartesi günü randevuları olmadığını söyledi. Ve bu ondan en son haber aldığım zamandı. 2 hafta sonra aradım ve servis müdüründen randevu aldım ve aracımı ilk servise götürmem gerektiğinden beri servis koordinatörüme yaşadığım sorunu anlattım. Onunla tekrar randevumu ayarladı. Ertesi gün aracımı bıraktım ve teslim almak için aradım. Eve gidip evrak işlerine baktım ve tüm işin yapılmadığını görüyorum. Sormak için aradım ve aramama cevap veremedi. mesaj bırakıyorum. O gün geri arama yok. Onu tekrar aramak için Pazartesi sabahına kadar bekliyorum. Müsait değildi, ben de başka bir mesaj bıraktım. Kaçırdığı için üzgün olduğunu söylemek için aramama geri döndü. Evet, onu ne zaman getirebileceğin gibi başka bir şey değil. Zamanımın önemli olmadığını düşündükleri için üzgünüm. Uzatılmış garantiyi Fred Martin aracılığıyla aldığım için pişmanım. Gelecekteki onarımlar veya servisler için kullanmak zorunda kalmamam için başka bir tane satın almalıydım.

Zaten bedava yağ ve araba yıkama hizmeti aldığım bir yere hediye çeki verdiğin için teşekkürler. Ben de aracımı sizden satın aldım.

Bu beş yıldızlı bir inceleme olmalıdır. Fred Martin Superstore'da Tim Smith'ten kullanılmış bir araç satın alırken harika bir deneyim yaşadım. İnternette çok cazip bir araç buldum ve hızla ilerlemek istedim. Tüm süreç, çok bilgili ve gelecek satış görevlisi tarafından kolaylaştırıldı. Bir beyefendiydi ve satın almanın tüm aşamalarında çok dürüsttü. Finans departmanındaki personelin geri kalanını da işlerinde çok iyi buldum ve zamanımı boşa harcamadan hızlı bir şekilde anlaşmayı imzalayabildim. İşte burada garipleşiyor. Arabayı eve götürüyorum ve ışıklar kapanmıyor. Otomatik anahtarı, tüm gece pili boşaltan ışıkların açılıp kapanmasını sağlar. Ayrıca gösterge ışığı titriyor ve parlaktan mata ve tekrar parlaka dönüyor. Borçlu olduğum bir anahtarlığı almam için program ve randevu için beni aradılar ve onlara ışıklardan ve ayrıca hava frenlerine servis yapmak için aralıklı bir ısınmadan bahsettim. Anahtarlık için getirdiğinizde diğer sorunları biz hallederiz dediler. Randevu sabahı geç saatlerde (randevumdan birkaç saat önce) bu Perşembe (hatta hafta sonu) olmak üzere 1-2 gün elektrik teşhisi için arabayı terk etmem gerektiğine dair bir mesaj alıyorum. Ya biri beni takip edebilir ya da bir Rental Car şirket aracı için günlük 35$ ödeyebilirim dediler. Bu, arabayı bana teslim ettiklerinde var olan bir sorun için. Kiralık arabanın karşılanmadığı yerde hiç böyle bir sorun yaşamadım. Rakiplerden bir dizi üst düzey Jeep satın aldıktan sonra Fred Martin'de ilk kez müşteriyim ve bu benim üzerimde çok kötü bir izlenim bırakıyor.

Özetle Tim Smith ve satış ekibi için 5 yıldız. Finans ekibi için 5 yıldız. Satın alma sonrası deneyim için 0 yıldız ve Fred Martin müşterileri korumaya özen gösteriyor.

(Yanıt gönderisine cevaben, her ikisi de satın alma dosyamda olması gereken cep telefonumdan veya e-posta adresimden ulaşılabilir.)

Satış departmanıyla deneyimsiz. Chrysler bağlı kuruluş fiyatlandırmasının kullanımı tamamen reddedildi ve satış müdürü bu konuda çok kaba davrandı. Satış müdürü ve satıcı da defalarca sorduğum bilgileri benden sakladı. Sonunda kabul edebileceğim bir fiyat belirledik, memnun kalmamış olsam da, finans bölümünde oturup 2 saat bekledim. Binada 4 saat kaldıktan sonra yeni kamyonla yola çıktım ve yakıtı bile doldurmadıklarını gördüm. 60 bin dolarlık bir araca 15 dolar daha dizel koyabileceğinizi düşünürdünüz. Sonunda, bu kamyonu bu şekilde opsiyonel olarak başka bir yerde bulabilseydim, oradan satın alırdım. Başkalarının da aynısını yapmasını tavsiye ederim.

Düzenleme: Satış elemanım benimle iletişime geçti ve bu incelemenin gerçekten sadece ona zarar vereceğini düşünüyor. Jordan ile olan ilişkilerimin profesyonel olduğunu ve onunla herhangi bir sorunum olmadığını söyleyeceğim. Daha ziyade, masasında (satış müdürü) ile hoparlörde olan kişi, bana ve karıma bayiden ayrılmayı seçtiğimiz kadar kaba davrandı. Jordan bizi arayıp geri dönmek için bizimle çalışacak kadar iyiydi. Buradaki sorunum Ürdün ile değil, onun etrafındaki bayilik operasyonuyla ilgili ve bu olumsuz incelemenin amacı.

Servis için bir yazılım güncellemesi için My Hellcat kaldırıldı. Onu aldığımda böyle görünüyordu. Müşterilerinizin araçları sizin bakımınızdayken gurur duyduğunuz için teşekkür ederiz. İşimi ve gelecekte bir yönlendirme umudunu kaybettin. İndirim, deneyimin yalnızca bir parçasıdır. Takip, size sadık müşteriler kazandıran şeydir. Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış.

Oraya bir Yeni Jeep Grand Cherokee satın almak için gittim, satın alma süreci iyi gitti, satış elemanı çok yardımsever ve bilgiliydi, sonunda bir Demo model araba satın aldım - bunun Fred Martin'deki ekipten birinin onu çalıştırmak için kullandığı söylendi ve arabaya giden yolda görünürlük eklemek için geri döndüm, bununla bir sorunum yoktu.
Arabayı topladım ve eve sürdüm, yeni bir arabada bir sorun olmasını beklemediğim için tam bir inceleme yapmadım, eve geldiğimde ve arka koltukları gördüğümde bunun sadece bir demo araba olmadığını gördüm. Kullanılmış bir aile arabası, ön yolcu koltuğunun arkası, araba koltuğunda oturan bir çocuğun o sandalyeyi tekmelemesi nedeniyle kötü bir şekilde sürtündü, ayrıca arka koltukta bir araba koltuğunun net izleri vardı. Mağazayla iletişime geçtim ve bana demo araba olduğu için indirim yapıldığını söylediler - DOĞRU DEĞİL, o mağazaya reklamı yapılan indirimler nedeniyle gittim ve kullanılmış bir araba olduğu için indirim hakkında bir tartışma olmadı. Hasarlı koltuğu değiştirecekleri söylendi - Onlardan bir daha böyle bir şey duymadım.
Bir güncelleme olarak - bu incelemeye, önerdikleri onarımla devam etmemeyi seçtiğimi belirterek yanıt verdiler - doğru değil - benimle iletişim kurmayı bıraktılar ve bu noktada neden 45 dakika tek yön araba kullanmam gerektiğini anlamıyorum sorunu çözmeleri için.
Yeni araba deneyimimin özeti:
* Dolu bir benzin deposu beklersiniz - hayır, 1/2 dolu bile değil.
* Sürücü kapısı içecek tutucusunun etrafına soda döküldü.
* Ekmek kırıntılarına benzeyen şeylerle dolu depolama konsolu
*Açıklandığı gibi, "yeni" arabada taşınan bir çocuk tarafından verilen hasar - fotoğraflara bakın.
Hayır, BU BAYİLİĞİ TAVSİYE ETMEM