G Hawkins & Sons, Newcastle Gözden geçirmek

Bu şirket bana "ödediğinizin karşılığını alırsınız" atasözünü hatırlatıyor. Büyük bir mağazada alabileceğimden biraz daha fazlasını öderken, karşılığında çok daha fazlasını aldım. Bu en büyük şirkettir ve nazik ve düşünceli olmanın yanı sıra, büyük bir mağazadaki herkesin hayal edebileceğinden çok daha bilgilidirler! Yürekten tavsiye !!

Hawkins'le olan son deneyimim korkunçtu. 27 "dbl duvar fırını bulmaya çalışan sayısız yerde alışveriş yaptıktan sonra Hawkins'e gittim (burada 1997'de cihaz takımımızı satın aldık). Satıcıya birçok kez doğru dbl fırınlarımın düzgün çalışmadığı söylendi ve ben ailem için Noel yemeği düzenliyordu. Bana duvar fırınlarının arkadan sipariş edildiğini, iki hafta içinde geleceğini ve Noel'den önce kurulmasının 'SORUN OLMAYACAĞINI' söyledi. Bu doğru değil . Dediğim gibi, Noel'den önce teslimat yapamazsa siparişi vermiyordum. Yapacağım söylendiğinde geri aramaları almadım ve son pipet dün bana söylediği zaman oldu kamyonda değillerdi, bu yüzden Cuma günü olacaklar. İyi dedim, kendimi bir Cumartesi kurulumuna hazırlarım. Sadece Cumartesi günü kapalı oldukları söylenecek. Sonra ondan olup olmadığını kontrol etmesini istedim Montajcılarının% 50'si fazla mesai istiyor. Hatta neden depoya gidip fırınları alıp daha sonra Cuma günü oyala. Eski eşim odada duruyordu ve satış görevlisinin her iki seçeneğin de işe yarayıp yaramayacağını soracağını ve o gün bana geri döneceğini söylediği tüm konuşmayı duydu. Bil bakalım ne oldu? Evet, arama yok. Bu sabah aradığımda, bana bunu söylemediğini söyleme cüretini gösterdi. Ona bir tanığım olduğunu ve kesinlikle yaptığını söyledim. Daha sonra yöneticisiyle konuşmak istedim ve tamam söylendi, ama o size aynı şeyi söyleyecek. Mike bugün beni ararsa gerçekten göreceğiz. Hawkins müşterilerine kesinlikle hatalı olduklarında böyle davranıyorsa, onlarla bir daha başa çıkmak istemiyorum. Bu bilgi amaçlıdır ve sizi kendi kararlarınızı vermeniz için bırakıyorum.

Satılan cihazlar ve şimdi stokta yok. 2 ila 4 ay beklemek zorundayız çünkü artık ön sipariş veriliyor.

Fırınımız güçlü bir gaz kokusu yayıyordu, bu yüzden kontrol ettirmek istedik. Müşteri hizmetleri personeli, bir randevu ayarlamak için cana yakın ve yardımcı oldu. (Şu anda COVID nedeniyle birkaç hafta dolmuş olduklarını unutmayın.) Randevu günü, teknisyene ETA'yı vermemiz için bizi baştan aradılar. Teknisyen zamanında geldi ve çok arkadaş canlısıydı. Sorunu hemen teşhis etti (ateşleyici yaşlı ve zayıftı) ve bunun ne olduğunu nasıl bildiğini bana gösterdi. Doğru çalıştığından emin olmak için ayrılmadan önce fırını tekrar çalıştırdı. Ayrıca, belirli yerlere gitmem gerekirse her şeyi nasıl parçalayacağımı gösterdi ve ev tipimiz için dikkat etmem gereken şeyler için bana yardımcı ipuçları verdi. Tüm randevu 45 dakikaydı ve fiyat makul. Oyun yok, hile yok, ek satış yok. Bir dahaki sefere cihazla ilgili bir sorunumuz olduğunda bunları tekrar kullanacağız.

Tech, fırına bir ateşleyiciyi tamir etmek için 15 dakika içinde girip çıktı. Görünüşe göre 150 $ 'lık hizmet bedeli, servis teknisyenlerini eğitmek için ödeniyor çünkü "önümüzdeki 5 yıl içinde 2 kişinin ayrılacağını tahmin ediyorlar"! Basitçe fiyat düşürme olduğu gerçeğini örtbas etmek için ne büyük bir sebep şakası.

Bu şirketten birkaç (5) cihaz satın aldım ve hem galeride hem de evde tamirciler tarafından mükemmel servis aldım. Oh, ve teslimatçıları unutma. Harika hizmet veren yerel bir şirketle çalışmak büyük bir zevk. Devasa bir zincir yerine onlara iş vermeyi tercih ederim.

Bulaşık makinesi için birçok seçenek üzerinde çalışırken son derece yardımcı

Karım ve yeni bir gaz menziline ihtiyacımız vardı ve bizimki ölmüştü ve her yerde yeni bir menzile bakmıştık. Hawkins and Sons arkadaşlarımız tarafından tavsiye edildi. Gaz aralıkları envanterine bakmak için uğradık. Satış elemanından ve ürün hakkındaki bilgisinden çok etkilendik. Fiyatlar aşırı değildi. Ayrıca sattıklarına hizmet ediyorlar.

Angela, fazlasıyla yardımcı oldu. Nefis bir buzdolabı aramak şaka değil. Ne yazık ki benimkini bir kutuda göndermeye ihtiyacım var, ancak zamanı, istediğim şeyde bana yardımcı olmak için kalbi ve mağaza en iyi müşteri hizmetini veriyor.

Karım ve ben yaklaşık bir ay önce Hawkins & Sons'tan yeni bir bulaşık makinesi aldık ve gerçekten mutluyuz. Bulaşık makinesi sadece bir bulaşık makinesi, ancak Hawkins'dekilerle çalışmak harika, hem mağazada uğraştığımız kişiler hem de üniteyi kuran servis ekibi. Eski bulaşık makinemizin bağlanma biçiminde birkaç hıçkırık bile vardı, ancak Hawkins ekibi eskisini çıkarmak ve yenisini sorunsuz bir şekilde kurmak için her şeyi hemen çözdü. Şirketi bir cihaz için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Yeni bir yıkayıcı arıyor. Satış ortakları çok cana yakın ve yardımseverdi. İyi seçim. Fiyatlar da iyiydi.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet !! Çok kötü müşteri hizmetleri. Çamaşır makinemi onarmak için bir servis randevusu ayarladım. Planlanan günde hizmete kimse gelmedi. Şirketi aradım ve bir şekilde iş emrini "kaybettiler", tabii ki işimden çıkarmak için maaşımı kaybettim! Bu yüzden yeniden planladım ve teknoloji çıktı ve yıkayıcıyı onarmaya başladı ama bitmedi. Onarım için nitelikli olduğunu gerçekten sanmıyorum. Şikayet etmek için aradım ve şirket umursamıyormuş, özür dilememiş gibi tepki verdi.

CJ gelip buzdolabıma bir baktırdım. Kesinlikle Google'da uzmanlaşan ve tüm sorunların ne olduğunu bildiğimi düşünen sinir bozucu insanlardan biriydim. Ne yaptığını ve asıl sorunların neler olduğunu gözden geçirdiği için minnettarım. Sahip olduğum tüm soruları cevaplamaktan çekinmedi. Hawkins and Sons kullandığım için buzdolabım iyi çalışıyor gibi hissediyorum ve gerekirse gelecekte ortaya çıkabilecek durumlarla başa çıkmaya daha hazırım. Tavsiye ederim!

Çamaşır makinesi, kurutucu, mutfak aletleri gibi bir cihaz istiyorsanız / ihtiyacınız varsa Hawkins & Sons alışveriş yapabileceğiniz en güvenilir yerdir

Hawkins & Sons ile en iyi deneyim değil. Müşteri hizmetleri beklediğiniz gibi değildi. Sağladıkları makbuzun doğru model numaralarını göstermemesi nedeniyle indirimlerde zor anlar yaşadı. Sonra, kurmaya çalıştıktan sonra bana yanlış fırını gönderdiklerini fark etmediler. Sonra, yanlış fırını geri getirip doğru fırını almamı istediler, ama ben de onlara kendi hataları olduğu için onları değiştirmeleri gerektiğini söyledim.
Bir inşaatçının tavsiyesi üzerine Hawkins & Sons'a gittim, ancak bu tavsiyeyi gelecek için sunamam.
Umarım diğer müşteriler benden daha iyi bir deneyime sahiptir.

Büyük mağazalardan daha iyi seçim ve fiyatlara sahip çok cana yakın personel. Ayrıca eski cihazı teslimat ücreti ile geri dönüştürürler. Kesinlikle orada tekrar satın alacak!

Normalde inceleme yazmam ama Hawkins için bunu yapmaya mecbur hissettim. 8 yaşındaki çamaşır makinem de eskisi gibi bir şey yapmıyorlar ~ kırıldı ve yenisini almak için alışveriş yapıyordum. Hawkins'e gittim ve Dan çok bilgili ve çok yardımcı oldu. Eklemeliyim ki başa çıkmanın kolay olmadığını ve bana hakaret etmeye çalışmadığımı söylemeliyim. Dan çok sabırlıydı ve tüm sorularıma e-posta yoluyla cevap verdi. Yeni Maytag'ım Pazartesi günü kuruldu. Nate ve ortağı çok verimli ve yukarıda ve öteye gitti. Çalıştığından ve düzgün olduğundan emin oldular. Ben müşteri hizmetiyle ilgileniyorum. Bunu Hawkins'ten aldım. Lowe ve Home Depot teslimatlarını iptal ettiler ve teslimat hizmetleri hakkında çok fazla korku hikayesi duydum. Bu saçmalıkla uğraşmak istemedim. Bu yüzden bir cihaza ihtiyacınız varsa lütfen kendinize bir iyilik yapın ve kontrol edin. Hayal kırıklığına uğrayacağını sanmıyorum. Şerefe!

Öyleyse görünüşe göre parça deposu ve cihaz deposu iki farklı işlem. Bir parçanın stokta olup olmadığını ve fiyatlandırılmasını görmek için saat 16: 30'da aradım. Gerekli bilgileri aldım ve almaya gittim. 10 dakikalık bir süre içinde yaptığım iki telefon görüşmesi sırasında bir kez bile mağazanın 30 dakikadan daha kısa sürede kapanmasıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu yüzden kapalı bir mağazaya gittim ve yardım edemeyen ve ilgisiz görünen cihaz mağazasına girdim.

Hawkins and Sons hakkındaki bu incelemede adil olmaya çalışacağım, ancak görebileceğiniz gibi, bu yerel işadamı hakkındaki düşüncem ideal olmaktan çok uzak.

Deneyimlerimi çeşitli yönlere ayıracağım:

Ne arıyorduk:
Tüm mutfak aletlerini değiştirmek için alışverişteydim. Mutfağımı yeniden şekillendiriyordum ve cihazların yükseltilmesi gerekiyordu. Bu projeyi daha önce birkaç kez yaptıktan sonra, dolarları yerel tutmak için tek bir kaynak ve yerel işletme arıyorduk. İnternette daha önce iki kez alışveriş yaptık ve büyük eşyaların geri dönüşleri biraz sorunlu.
Tamamı paslanmaz çelik, buzdolabı, bulaşık makinesi, mikrodalga fırın, çöp öğütücü ve soba arıyorduk.

Hawkins'in tavsiyelerine göre marka için çoğunlukla KitchenAid'i seçiyoruz.

Ön Satış - Fuar

Mağazadaki satış görevlileri hoş ve aşırı ısrarcı değiliz. Bir süredir bu ürünlerin etrafındalar.

Satış / Değer - Yetersiz

İnternetten alışveriş yaptık ve fiyatları rekabetçi değildi, çok sayıda çevrimiçi perakendeciye satın alarak tasarruf edebileceğimizden yaklaşık% 15-20 daha fazla.
Basıldığında, çok sayıda ürünü birlikte satın aldığımız için küçük bir indirim yaptılar. Bir jest, ancak diğer tedarikçilerle karşılaştırılacak hiçbir şey yok. Yerel hizmetin farkı telafi edeceğini düşündük.

Teslimat ve Kurulum - Kötü

Belirtilen tarihte teslimat yaptılar, ancak servis desteği zayıftı. Daha sonrasına kadar Fransız tarzı kapının tam olarak hizalanmadığını fark etmedik. Yani kapıyı biraz kapalı olduğu için kapatmak biraz zor. Teslimatçıların kapıların kapalı olduğunu fark edeceğini ve sorunu çözeceğini düşünmüştüm.
Soba odaya yerleştirildi.

Özet ve Son düşünceler:

Genel olarak, yerel bir tüccar ile bir ilişki geliştirmek istediğimizden, cihazlar için yerel olarak kaynak sağlamayı umduk. Etkilenmemiştim ve isteyeceğimden emin olmadığım bir ilişki için olması gerekenden fazlasını harcadım.
Dolayısıyla düşük derecelendirme.

Bir sonraki ev tadilatınız için özel bir Cihaz bulmak için güzel bir yer öğrenmeli ve deneyimlemelisiniz.

Çok yararlı satış desteği ve ürün incelemesi. Sıralı yıkayıcı kurutucu. Yeni müşteri olarak iyi hizmet itibarını dört gözle bekliyorum.

Mükemmel servis ve dürüst teknisyenler. Sahip olduğum tüm cihaz onarımları için kullanacağım.

Hawkins'ten yeni bir Kitchen Aid bulaşık makinesi satın aldık. Showroom satış elemanlarından montajcılara kadar birlikte çalıştığımız herkes harikaydı. Kurulumdan çok memnunum - hızlı, nazik ve profesyoneldiler. Yeni bulaşık makinemi de seviyorum.

Hawkins and Sons'tan büyük cihazlar satın aldık ve hizmetin en iyisi olduğunu gördük. Sattıkları ürünlerin yanında duruyorlar ve sizin için doğru ürünü satın aldığınızdan emin olmak için mağazada çok zaman alıyorlar. Bu işi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Hawkins & Sons ile ilk görüşmemiz yaptığımız bir telefon görüşmesiydi. Dan çok bilgilendirici ve arkadaş canlısıydı, bu yüzden mağazaya gitmeye karar verdik. Yine güler yüzlü, profesyonel bir şekilde muamele gördük ve tüm sorularımız cevaplandı. Zaten alışveriş yapmıştık, bu yüzden iyi bir fiyat teklif edildiğimizi biliyorduk. Yeni bir fırın ve ocak üstü satın aldık ve eskisinin sökülüp yenisinin kurulumunun çok dikkatli yapılacağından emin olduk. Alec ve Nate zamanında ortaya çıktılar ve son derece dikkatli ve nazik davrandılar. Her yönden harika bir deneyim! Tüm cihaz ihtiyaçlarımız için Hawkins & Sons'a döneceğiz.

bu adamlar harika. hem konut hem de kiralık birimlerimiz için onlardan bir dizi yenilenmiş cihaz satın aldık. her zaman iyi fiyatlar, onarımlar iyi yapılır ve birimler iyi çalışır. teslimat kolaydır ve zahmetsizdir.

Başka hiçbir yerde alet almayacağım, birkaç kuruş daha fazla olabilir ama hizmetleri harika. Bana bu kadar çabuk ulaştığı için bir yıldız daha yükseltti.

Bir ya da iki yıl dayanmasını sağlayan kullanılmış bir mikrodalga fırın buldum. Üç yıldır devam ediyor ve hala çok iyi çalışıyor. teşekkür ederim

Matt & Cj, salgın sırasında kurutucumu tamir ettirmeme yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti! Yeterince teşekkür edemezsiniz !! Hızlı, makul fiyatlı, yardımsever ve çok nazik! Gerçekten sizi takdir ediyorum çocuklar! Sonunda hastaneden çıkmak, eve gitmek ve biraz çamaşır yıkamak için sabırsızlanıyorum.

Covid19 nedeniyle mağazaya girmeden büyük bir alım yapmak zorunda kaldım. Deneyimimin başlangıcı, Satış'ta Mike ile konuştuğumda başladı. Görülmemiş bir satın alma işlemi yapmam için bana tüm bilgi ve güveni sağladı. Çift fırın satın aldım ve büyük mağazalardan 200 $ daha azdı ve üstelik bu büyük mağazalarda teklif edilmeyen 100 $ 'lık ek bir indirim var. Bugün fırınım geldi ve teslim eden iki beyefendi (biri Nate'ti) dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar uğraştığım en profesyonel teslimat / servis görevlisiydik. Maskeleriyle geldiler ve hiçbir şeyi çizmemek veya kazımamak için çok ihtiyatlı davrandılar! Eski fırınlarımı çıkarmaya ve yenilerini getirmeye çalışmadan önce tüm açıklıkları ölçtüler. Büyük adamlar yerine bu küçük şirkete ulaştığıma çok sevindim. Gelecekteki tüm cihaz satın alımlarımı Hawkins'ten yapacağım ve soran herkesi tavsiye edeceğim (önceki bir müşteri tarafından yönlendirildim). Ne harika bir personel - satıştan teslimata kadar hizmet! Teşekkürler ve tebrikler!

Bu şirket, bireysel parça fiyatı konusunda sizi gerçekten azarlıyor.
Örneğin, Amazon'da Ebay, bu şirket mağazasındaki bazı fırın öğeleri 17.00 dolara mal olursa, iade kabul edilmeden 50.00 dolardır.
Lütfen paranızı biriktirin ve uzak durun.

Eyalet dışından caddenin aşağısına taşındım. Yeni bir yıkama makinesine ihtiyacımız vardı, mekanı kontrol etmek için uğradım, küçük işletmeler benim eyaletimdeki büyük zincir mağazalarla rekabet etmekte gerçekten zorlanıyor. Seçim ve fiyatlandırmadan çok memnun kaldım. Satıcı çok bilgili, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Çamaşır makinemle mutluyum, ızgarama ve ocağıma geri döneceğim!

Hawkins ve Sons bir kurutucuyu kontrol etmek için dışarı çıktılar. Mike çok arkadaş canlısıydı ve ne yaptığını biliyordu. Çıkmak için sabit bir ücret talep ettiler ve toplam tutar her şey için 150 dolardan azdı ve kurutucu tekrar yeni gibi çalışıyor. Aile tarafından işletilen işletmeleri etrafta tutalım, büyük zincir mağazaların aksine, ihtiyaç duyduğunuzda oradalar. Bu iş ve orada çalışanlar için A ++++++.

Harika servis ve Harika Fiyatlar kesinlikle tavsiye ederim.

Tek dileğim, anlaştığımız her şirketin Hawkins'ten aldığımız hizmet seviyesine sahip olması. Satış tarafında çok yardımcı oldular ve John ile hizmetleri daha da iyi.

Şimdiye kadarki en kötü son kullanma tarihi! Onarım bölümündeki komik görünümlü yönetici kaba davrandı ve hiç de yardımcı olmadı! Tanıdığım kimseye onarım için buraya gelmesini asla tavsiye etmeyeceğim.
Para ve zaman kaybı

Harika servis!! Kaliteli işçilik ve dışarıdaki tüm gurme şefler, 6 brülörlü ocakları muhteşem !!!

Kurutucumla sorun yaşadım, hanımefendi çok iyiydi model no # 'a sordu ve hemen düzeltebileceklerini söyledim. Beni sonraki güne programladı. İki saat içinde orada bir arama programı açıldı ve bugün benim için işe yarayıp yaramadığını bilmek istedim. Kaba demiştim, teknoloji (John) hiçbir zaman kaybolmayacak gibi görünen çamaşır yığınlarının üzerinden atlayarak sorunu çabucak çözdü. Makul maliyet. Başka bir seviyeye hizmet eden insanlara sahip olmak güzel!

İyi bir kullanılmış kurutucu aramak için birkaç hafta etrafta koşuşturarak ve kullanılmış cihaz dükkanlarını harcadım. Tüm dükkanların, bir kamyona benzeyen çöpleri satması ve yeniye göre sadece küçük bir tasarruf olan fiyatlara satılmasıyla karşılaştım. Sonra Hawkins'de durdum. Personel çok bilgili, satıcı olarak hareket etmiyorlar, sadece sorularınızı yanıtlıyorlar ve yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorlar! Oradaki tüm aletler neredeyse yeni görünüyordu ve fiyatlar yenilemez. Pedistal ile iki yıllık bir elektrikli düet kurutucum var, bunu yenemezsin! Kimseye tavsiye ederim