GaleniCare AG, Sun Store Gözden geçirmek

Düşmanca olmayan bir şey durumunda!
Convid-19 ile özel durumu anlayın. Ancak, kaldırılmış bir el ve agresif DURDURMA ile fedai bir şekilde durdurulmam gerekiyor mu? Yüzümün 2 cm önünde eldivensiz iki kişi tarafından alınmasını İSTEDİĞİNİZ !! ??
O halde bodrumdaki diğer sağlayıcıya gidiyorum !!!!
Bir sonraki ziyaretim AMAVITA'yı dikkatlice değerlendirecek!
Özellikle pazar günleri çok fazla hareketliliğin olmadığı günlerde daha duyarlı yaklaşmalısınız. Ve belki de bir müşteri olarak doğrudan bağırıldığını hissetmediğiniz 'normal' bir ses durumu ile profil oluşturma sorunu olmayan biri !!!

Siparişimle ilgili sorularım vardı ve sipariş onayına cevap vermek istedim. Yazı tipi boyutu kesinlikle okunamıyordu (çok küçük!) Ve değiştirilemezdi. Şimdi bir cevap bekliyorum.
Aksi takdirde, (dakik) teslimattan çok memnunum, ancak bir dahaki sefere bu makarnaları en sevdiğim Amavita apopt tezgahında alıp alamayacağımı göreceğim.

Çok hayal kırıklığına uğramış. Uzun süredir Sunstore'da (bir galenicare şirketi) alışveriş yapıyorum. Kilitleme sırasında çevrimiçi alışverişlerini ilk kez denedim ve powerpay ile ödeme yapmayı seçtim. Bir faturayı kaçırdım ve aşırı ücretler ödemek zorunda kaldım (50 frank satın alma = 25 frank ücret!).

Galenicare'ye onları güç ödemenin kötü işi konusunda uyarmak için yazdım. Geç ödememin benim suçum olduğunu söylediler ve sıfır empati gösterdiler.

Geç ödeme yaptığımı anlıyorum (bir ödeme tarihini kaçırdım (erste Mahnung)), ancak bu müşterilerinize kötü davranmayı ve onlardan faydalanmayı haklı çıkarmaz.

Galenicare'in müşterileriyle ilgilenmek yerine kötü bir iş ortağından yana olmaya karar vermesi üzücü.

Gelecekte sadece Notino'da alışveriş yapacağım. Ne yazık ki, kullandığım Dermafora ürünlerine de bir alternatif bulmam gerekecek.

19 Nisan 2020 tarihinde Amavita'dan online sipariş verdim. Siparişi onaylamadan önce teslimatın 3-4 gün süreceğini öğrendim. 8 gün sonra siparişim ulaşmamıştı. Bir otomatik yanıtlayıcı tarafından e-posta gönderdim ve teslimat süresinin 14-21 gün olarak değiştiği konusunda bilgilendirildim. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. Hesabımdan ödeme alındı. Telefonlara kimse cevap vermiyor. Korkunç müşteri hizmetleri!

14 günden daha uzun bir süre önce Amavita ile sipariş verdim, mallar stokta mevcuttu ve * 1 gün ila 3 gün içinde teslim edilmeli *. Siparişim hala işleniyor, e-postalara cevap yok, bütün gün bir şekilde telefonla ulaşmaya çalışmalı, birine ulaşırsanız cevap yok ve muhtemelen hiç gelmeyecek bir aramayı beklemem gerekiyor. Bu kadar büyük bir şirketin müşterilerle bu şekilde ilgilenmesine çok üzüldüm ve şaşırdım! İhbar vermek yerine parayı alıyorlar ve müşteri bekler, bekler ve bekler .... şimdi siparişim nihayet iptal edildi! BİR DAHA ASLA!

Heyecan verici formatlara / konseptlere sahip çekici bir şirket. Konum, iyi bir konuma ve toplu taşıma araçlarına ideal bağlantılara sahiptir. Park yerleri de mevcuttur.