3 yıllar önce
Bunun 1 yerine 2 yıldız olmasının tek nedeni Dr Gr...
Bunun 1 yerine 2 yıldız olmasının tek nedeni Dr Green, inanılmaz bir Dr, çok destekleyici ve düşünceli olmasıdır. Şiddetli endometriozisim var ve son 10 yıldan fazla bir süredir birden fazla başka OB'de birden çok başarısız tedavi ve prosedürden muzdarip oldum. Dr Green çok ilgili davrandı, tüm endişelerimi dinledikten sonra seçeneklerimi açıkladı. Konservatif yöntemlerdeki başarısız girişimlerimle, bu noktada fazlasıyla iyi olduğum ameliyatın en iyi seçenek olduğuna karar verdik.
Sorunlarım idari personel ile ilgili. Son başvurumda, 2 farklı "COVID CHECK DESKS" te durdurulduğum ve asansör sorunları nedeniyle 2 dakika kaldım. Hatta öndeki bayandan onlar tarafından tutulduğu için özür diledim. Beni kontrol ettikten sonra, masanın arkasındaki bayan "4:45 PM SADECE GÖSTERİLDİĞİMİZE İNANABİLİR MİSİNİZ! NELER SİNİR!" Diye bağırdı. Bu, tüm bekleme odası boyunca açıkça duyulabilecek kadar yüksek sesle bağırıldı. Bu yersiz davranışın neden olduğu utancı hayal edemezsiniz.
Ne tür bir ameliyatın yapılması gerektiğini görmek için ön test için geri gelmem planlanmıştı. Program memuru bana "sizden başka bir şeye ihtiyacımız olursa başvurunuzdan önce sizinle iletişime geçeceğiz" dedi. Uygulamama gelip check-in yaptığımda, önceki ziyaretimden gelen SAME kaba çalışanı prosedürlerimin maliyetini "tahmin ettiklerini" ve sigortamın onlara ödeyeceği "düşündüklerini" ve neredeyse ödemek zorunda olduğumu belirtti. Cebimden 300 dolar. Kafam karıştı, sadece sigorta paylarını ödedikten sonra bana fatura mı keseceklerini sordum, bu yüzden benim payımın ne olduğunu tam olarak biliyordum (bu ofisten önceki tüm faturalarımın böyle olduğunu), şu anda bunu ödemeye hazır değildim . O sadece "birileri bunu söylemek için sizi aramalıydı" dedi. Daha sonra, son ziyaretimden bu yana aldığım YALNIZCA aramanın başvurumu onaylamak için otomatik uygulama hatırlatıcısı olduğunu, kimsenin benim ön ödeme yapmam gereken bir fatura olduğundan bahsetmediğini açıkladım. Daha sonra sözde ofis müdürü ile konuşmaya gitti ve yaklaşık 10 dakika sonra başka bir çalışanla geri döndü, kendisi de ofis yöneticisiyle konuştuğunu ve TAHMİNİ TUTARLARINI ödemezsem ödemeyecekleri söylendi. testlerimi yaparsan, ödeyebileceğim bir süre için yeniden planlamam gerekirdi. Yine de olup olmadığını sordum, bunun bir kısmını ödeyip geri kalanı için faturalandırılabileceğimi sordum, "ofis müdürü kesinlikle hayır dedi." Testlerimi 2 hafta daha yeniden planlamak zorunda kaldım, bu da bu noktada tutmaya bile karar verirsem, başka bir iş günü kaçırıldığı anlamına geliyor.
10 yıldan fazla bir süredir bu rahatsızlıktan dolayı acı çektim ve sonunda gerçekten dinleyen, önemseyen ve yardım etmeye çalışmak isteyen bir Dr. buldum, ancak şimdi inanmadığım için bununla yaşamaya devam etmem gerekebilir gibi görünüyor. henüz borçlu olduğumu bile bilmedikleri bir faturanın "TAHMİNİ" kısımlarını ödüyorlar! İdari personel son derece kaba davrandılar ve asla haberdar olmadığım bir şeyi nasıl ödeyeceğimi açıklamaya bile kalkışmadılar ve şu anda gerçekten borçlu olup olmadığımı bile doğrulayamıyorlar. Bütün bu konuşma, böyle bir özel görüşmenin özel olması gerekirken, tüm bekleme odasının önündeki ana masanın üzerinde yapıldı. Ben boşuna bir şey almaya çalışan biri değilim. Sigortanın nasıl çalıştığını ve bu ödemenin hizmet sırasında ödenmesi gerektiğini anlıyorum. Ama aynı zamanda, bir şey için sigortamdan geçmeden faturalandırılmamam gerektiğini de anlıyorum ki, eğer varsa, gerçekten ne kadar borcum olduğunu görmek için, onların "iletişim turlarında sahip olduğum tek mazeret" "iyi, birisi sana söylemeliydi." Hiç profesyonelce değil, çok kaba ve Dr.'nin ne kadar harika olduğunu bilmek, bu çalışanların profesyonel olmadıkları ve tavırları nedeniyle insanları çaresizce ihtiyaç duydukları bakımdan uzaklaştırdıklarını bilmek çok üzücü.
Çevrildi