Genz-Ryan Gözden geçirmek

Sıhhi tesisat onarımına ihtiyacınız olduğunda Brian M.'yi isteyin. Maliyetin önceden bilindiği sistemi seviyorum. Hızlı, verimli ve anlayabileceğiniz dilde soru cevapları. Onları yeniden kullanmak isterim.

Genz Ryan'dan mükemmel hizmet. Tyler U., 15 yıllık fırınımızdaki sorunları hızlı bir şekilde belirleyebildi. Fırınımızı değiştirmenin her adımında çok yardımcı olduğu için her şeyi baştan sona açıkladı. Tavsiyeleri ve bilgili açıklamaları paha biçilemezdi.

5 YILDIZ! Noah, teknisyenimizin klima ünitemizdeki büyük bir sızıntı nedeniyle tamamlaması gereken bir büyük görevi vardı. 90'lı yıllara (ve yaklaşık% 100 nem oranına) giren sıcaklıklarla Noah profesyonel ve özenli kaldı ve sihri gerçekleştirdi.
Bu birinci sınıf operasyonu sorgulamayın (Genz-Ryan). Baştan sona kadar memnunuz (hatta ayakkabı patikleriyle geldik!).
Harika hizmet ve müşteri deneyimi için Thx to Noah.

Matt, ziyaretinde etkili oldu. Giriş ve çıkış ve bilgilendirici.

Bugün servis teknisyeni Ryan ile çalışmak gerçek bir zevkti O hızlı, temiz ve temiz, profesyonel ve çok bilgiliydi, çünkü milyonlarca soru sordum ... özellikle kötü, kirli bir kurulumdan sonra bir zevk

Cal Atlantic (eski adıyla Ryland) ile bir ev satın almayı düşünen biri varsa, şimdi sizi uyarıyorum - bu evlerin garantisi mutlak bir şaka. Genz-Ryan'ın sıhhi tesisat garantisi yalnızca iki yıl sürer, ancak iki yıllık işaretin hemen ardından sorunların ortaya çıkmaya başladığı zamandır. Garanti süresi dolduktan 6 ay sonra ilk boru sızıntımızı yaşadık ve şimdi başka bir sızıntımız var! Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olduğu için faturaya takılan bizleriz. Genz-Ryan ilk sızıntıyı düzeltti, bize 500 $ talep etti ve burada bir saatten az bir süre kaldılar! Ben şahsen ucuz parçalar kullandıklarını düşünüyorum ve iki yıl sonra sorunlar çıkacağını biliyorum. Mahallemizde sorunları olan bir tek biz değiliz. Komşularımız birkaç ay önce (iki yıllık garantilerinden önce) buzdolabının arkasında bir sızıntı yaşadı ve bu da tüm mutfak zemininin değiştirilmesine neden oldu. Evimizin kalitesi ve Genz-Ryan'ın yaptığı / yaptığı işin türü konusunda SON DERECE hayal kırıklığına uğradık. Dürüst olmak gerekirse, bundan sonra olabileceklerden korkuyoruz ve komşularımızla aynı kaderi paylaşabileceğimizden korkuyoruz! Kaliteli iş yaptığınızı düşünüyorsanız garantinizi uzatın. Hem Ryland hem de Genz Ryan için beğenmeme.

Mükemmel, zamanında hizmet. Yüksek basınçlı satış konuşmaları yok, sadece dürüst cevaplar.

Kelsey, samimi, bilgili ve arkadaş canlısıydı. Onu şiddetle tavsiye ediyorum!

Tyler aradığımız gün geldi (95 dereceyle, bu yüzden meşgul olduklarından eminim!) Ve tanıdan sonraki bir saat içinde klima ünitemizi tamir edebildi! Farklı onarım ve değiştirme aşamalarının maliyeti / faydası konusunda çok dürüsttü ve bu da seçimimiz konusunda kendime daha fazla güvenmemi sağladı. Klimamız nihayet kepçeyi attığında onu kesinlikle tekrar talep edeceğiz.

GERÇEK SOĞUK DEPO PERSONELİ. HIZLI OLDUĞUMUZDA BOZULDUM.

Deneyimlerimizi özetlemek gerekirse, genz Ryan tamamen iletişim, ön planda olmak ve kaliteli işlerle ilgilidir. Aşağıdaki (uzun hikayemde) bu noktaların her birini ve neden benden 5 aldıklarını açıklayacağım.

Fırınımız kışın ölüsünde söndü (tabii ki). Ertesi sabah internetten randevu aldık.

Ertesi sabah bizi aradılar ve sabah 8 ile öğlen arasındaki randevu penceresini onayladılar. Saat 10 civarında aradılar ve teknisyenin saat 12 civarında orada olacaklarını düşündüklerini söylediler ve eğer bu yeterince erken olmazsa daha önce başka birini gönderebileceklerini söylediler. Şöminemizin etrafında toplanıp durduğumuzu teyit ettik ve öğlen güzeldi.

Teknisyen, verilen ilk pencerede geldi ve bu, bu teknisyenle (Ryan) yaptığım ikinci randevumdu. Beni hatırladı ve merhaba dedik ve işe koyulmadan önce kısaca sohbet ettik. Sorunlarımızı ve bir ev garanti firması ile çalışmaya çalıştığımızı ve bunları üçüncü şahıs tamircisi olarak kullandığımızı açıkladık.

Teknoloji, bunu daha önce yaptıklarını, ev garantilerinin genellikle sadece kırılanları kapsadığını ve genz Ryan'ın bir şirket olarak düzeltmeye ve önleyici işler yapmaya çalıştığını söyledi. Neyin bulunduğuna bağlı olarak, bize nasıl ilerleyeceğimiz konusunda seçenekler sunacaktı.

30 dakika içinde Ryan yanlış olan 3 şey bulmuştu: fırının kapanmasına neden olan üfleyici, ardından sensör son ayaklarındaydı ve nem kontrol paneli çalışmıyordu. Deneyimlerinde, garanti şirketlerinin genellikle sadece kırılanları (üfleyici) karşıladığını ve geri kalanını kapsamadığını söyledi.

Daha sonra, üfleyiciyi değiştirerek fırını çalıştırmaya yönelik çıplak kemiklerden, diğer tüm kırmızı bayrakları düzeltmeye, üfleyiciyi daha enerji verimli olacak şekilde yükseltmeyi içeren planlara (ve genellikle elektrik tasarrufu ile kendi masrafını karşıladığını söyleyerek) planlar yaptı. evimiz için), bir önceki ziyaretimizde bizimkinden nefret ettiğimizden ve yenisini istediğimizden bahsettiğimizden beri yükseltilmiş bir termostat içeren birine.

Eşim ve ben seçenekleri tartışırken, Ryan ev garantisi şirketimizi aradı. İşi onayladıktan sonra bir planla ilerledik. Ona verdiğimiz onca işle, hala tahmini bitirme süresinden önce bitirdi ve yol boyunca her zaman sorular için zamanı vardı (sadece bizim için değil, aynı zamanda eğittiği adam için de).

Yeni termostat seçeneğiyle gittik ve hatta bizim spesifikasyonumuza programlamak için zaman ayırdı ve bize diğer bazı harika özelliklerini gösterdi.

Bu şirket kitabımda 5 kazandı çünkü onları tekrar kullanacağım. İyi kaliteye sahipler (ve birkaç yıl boyunca çalışmalarını garanti ettiler) ve birden fazla seçenek, maliyet, her bir paketin neleri içerdiği veya içermediği, ev garantisinin bununla nasıl oynayacağı ve hatta bize gösterdiği konusunda öndeyiz. üye olarak kaydolarak paradan tasarruf edebilir (kapımıza teslim edilen fırın filtreleri gibi bir dizi başka avantaj da içerir).

Sahip olacağım tek küçük şikayet, diğer seçeneklerden biraz daha pahalı görünmeleridir (bir başka alıntı) ANCAK İşlerinin ve parçalarının kalitesini biliyorum çünkü paketimizde kırılırsa geri döneceklerine dair 5 yıllık bir garanti aldık. ve ücretsiz olarak düzeltin. Yani bir ev gibi uzun vadeli bir yatırım için daha ön plana çıksa da bence buna değer.

İncelemem yalnızca satış ekibiyle yaşadığım deneyimle ilgilidir ve bu nedenle başka hiçbir süreçle konuşamıyorum. Genz-Ryan'dan mini bölünmüş bir sistemle ilgili bir tahmin vermesini istedim ve saat 12: 00'ye kadar bir pencere verildi. öğleden sonra 2'ye kadar Öğleden sonra 3'e kadar gelmediler, bu sırada evde ana katı ölçen farklı bir şirketten bir tahmincim vardı. Ekibe üst kata gösterdiğimde şunu söylediler: "Aradığınız tek şey en düşük fiyatsa, o zaman size şunu söyleyebilirim, şimdi onu yenemeyeceğiz ve zamanımızı boşa harcıyorsunuz. müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmada. " Onları kalmaya ve fiyat / hizmetlerini haklı çıkarmaya davet ettim ve kalacak gibi görünüyorlardı. Ancak birkaç dakika sonra tek kelime etmeden oradan ayrıldılar ve uzaklaştılar. Birden fazla tahmin aldığım için üzülmüşler gibi görünüyor. Bu, büyük kırmızı bayrakları ortaya çıkarır. Ofisi aradım ve çok kibar ve özür dileyen bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştum ve görüşmeme çok iyi cevap verdim (ve neden hala onlara iki yıldız veriyorum). Onunla yaptığım konuşmaya göre bunun normal hizmet seviyesi olduğuna inanmıyorum. Ancak, bu satış ekibiyle olan deneyimim o kadar endişe vericiydi ki, burada kayda değer olduğuna inanıyorum.

Kelsey, yapımcının yapmayı ihmal ettiği bir kapı zili ve transformatör taktı. Kelsey verimli, arkadaş canlısı ve her şeyi açıkladı, böylece anladım. İyi iş!

Noah F., yeni bir ısıtma ve soğutma sistemi seçeneklerimi açıklayarak harika bir iş çıkardı.

9 yıldır kullanıyorum ve ihtiyaç duyduğumda iyi hissediyorum. Aylık sadakat hizmeti programı her şeyi kolaylaştırıyor!

Ortaya çıkan teknoloji ilk başta eksiksiz ve arkadaş canlısıydı ve klimamızın yeniden nasıl çalıştırılacağı konusunda birkaç seçenek sundu. Ancak seçenekleri düşünmek ve bunları eşimle tartışmak istediğimde, beni "en azından" sistemi 900 $ + dolara doldurup mühürlemeye zorladı. Sistemin değiştirilmesi gerektiğini söylediğinde bile bunu önerdi. Sistemi değiştirdiğimizde bunun üzerine 4k dolar daha varken bugün neden 900 dolar harcayayım? Bu şirketten ve onların saldırgan taktiklerinden kaçınırdım.

Bu adamları seviyoruz !!!! Noah aradığımız gün çıktı ... bu kendi içinde harika ... bize neye ihtiyaç olduğunu söyledi ve hepimiz en kısa zamanda ilgileneceğiz .. teşekkür ederim o adamları gerçekten seviyoruz

Merkezi klimam aşırı sıcak havalarda 2 Temmuz'da çalışmayı bıraktı. Genz-Ryan çalışanlarının 3 Temmuz'da bana hizmet verebilmelerine çok sevindim, ancak bu çoğu işletme için 4 Temmuz'da gözlemlenen tatil olmasına rağmen. Teknisyen Steve Major, arızalı kompresörü çok hızlı bir şekilde tespit etti ve 4 Temmuz'da yeni bir sistemin kurulumunu planlayabildi !!. Steve çok kalifiye, profesyonel ve cana yakın bir teknisyen.

Brian Mueller inanılmaz derecede kibardı ve verimli bir iş çıkarmış gibi görünüyor. Birlikte çalışmak bir zevkti.

Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmem. Fırınım söndükten sonra onları aradım. Servis teknolojisi. 45 dakika etrafta dolandım, sonra bana yapılması gereken yaklaşık 2000 $ değerinde onarımların bir listesini verdi ya da fırını değiştirebilirdim (4.000-6.000 $ arasında).

Ertesi gün bana ikinci bir görüş vermek için ikinci bir şirket geldi ve şaşırtıcı bir şekilde, değiştirilmesi gereken tek şey alev sensörüydü (200 doların altında). Sorunu 10 dakikadan daha kısa sürede tespit edebildiler ve ısımı 30 dakikanın altında tekrar çalıştırdılar. Açıkça teknoloji. tamamen beceriksizdi veya etik değildi. Her iki durumda da, kendinizi baş ağrısından kurtarın ve ısıtma / soğutma hizmetleri için başka bir yere bakın.

Kapsamlı bir ısıtma incelemesi ve ayarlaması yaptım. Dikkat edilmesi gerekebilecek bazı şeylere dikkat çekti. Maliyet seçenekleri araştırıldı.

Tom geldi ve bana istediğimden çok daha fazla yararlı bilgi verdi. Arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Borumu tamir etmenin maliyeti ödemek istediğimden fazla olmasına rağmen, şimdi bunu kendim yapmak için ne yapmam gerektiğini biliyorum. Teşekkürler Tom!

Yeni AC, Fırın, Sıcak Su Isıtıcısı ve yeni tesisatı kurmamıza yardımcı olan tüm ekip harikaydı! Beklenenden çok daha uzun süre evimizde olmak sona erdi ama sonuç harikaydı.
Teşekkür ederim!!

1 tuvalet tamir ettirmek için telefon ettim. Sadece 1 tuvalet. Bill B., apartman dairesinde her iki tuvaleti de inceledi, 2.'nin yaşamın sonunda nasıl olduğunu gösterdi ve beni ikisini de tamir ettirmeye ikna etti. Maliyet herkesin hayal ettiğinden daha fazlaydı, ancak hem güncellenmiş hem de başarısız olma ihtimalinin düşük olduğu için mutluydu. Bill B. bitti ve hızlıydı. Genz-Ryan'ı tekrar arayacağım.

Mike Harikaydı !! Ben yeni bir ev sahibiyim ve o her şeyi anladığımdan ve benimle asla küçük düşürmediğimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Harika dostum!

Tyler çok profesyonel ve yardımseverdi. Ne yaptığını, sonuçlarını açıkladı ve tavsiyelerde bulundu. Güvenilir olduğunu hissettim ve bazı şeyleri açıklamak için zaman ayırdı. Mükemmel müşteri hizmeti!

Aynı gün su ısıtıcısı onarımı. Artık sıcak suyumuz var. Yaşasın!

Jeremey Reece mükemmeldi. Üç bölgeyi düzeltme seçeneklerimi açıkladı ve kablosuz üç bölgeyi kurdu ve harika çalışıyor !!!! Aldığım profesyonel hizmeti takdir ediyorum.
Ayrıca, randevuları ayarlayan ve takip eden insanlar mükemmeldi.

Eric Engbrecht

Noah, fırın ve klima ünitelerimizle sorunu teşhis etmek için harika bir iş çıkardı. Çok güvenilir.

Stuart ile çalışmak bir zevkti. Çok profesyonelce ve seçeneklerimi açıklamak zaman aldı. Onu gelecekte hizmet için tekrar arayacaktı. Maske taktığı için minnettarım.

Her zaman arkadaş canlısı, profesyonel, hızlı ve kaliteli işler yapıyorlar. Belki şehirdeki her zaman en ucuz seçenek olmayabilir, ama paramın karşılığında iyi kalitede olduğumu biliyorum.

Bazı performans sorunları nedeniyle 15 yıllık fırın ve klimamızı değiştirmeyi düşünüyorduk. Değişim için zaten iki teklif almıştım.
Jeremey, Genz-Ryan'dan geldiğinde, yüksekten düşüğe çeşitli çözümler içeren bir teklif sundu. Seçeneklerden biri, mevcut fırının yenilenmesiydi. (Diğer iki satıcıdan hiçbiri bana bu seçeneği vermemişti)
Jeremey, fırın ısı eşanjörünün hala iyi durumda olduğunu ve 20 yıllık üretici garantisine sahip olduğunu söyledi. Bu bilgilerle, yenileme seçeneğini tercih etmeye karar verdik. Jeremey'in benimle daha pahalı bir seçenek sunmaya çalışmamasından ve dürüstlüğünün beni yenilemeyi yapmaya ikna etmesine sevindim.
İşi planlamayı sordum ve gerekli parçaları aldıktan sonra o gün yapabileceğini söyledi. Öğleden sonra 4:00 civarında geri döndü ve fırını 19:00 civarında çalışır hale getirene kadar görev üzerinde özenle çalıştı.
Profesyonelliği ve işi tamamlamadaki ısrarı gerçekten takdir edildi.
Genz-Ryan ve çalışanlarından beklenen müşteri hizmeti seviyesi buysa, onları tekrar aramakta tereddüt etmem ve onları (ve Jeremey'i!) Aileme ve arkadaşlarıma tavsiye etmekten çekinmem.
Ayrıca, aylık 10 $ 'dan makul fiyatlı olan yıllık bakım programlarını da satın almaya karar verdik. Programa bir ilkbahar ve sonbahar muayenesi ve bir yıllık fırın filtreleri dahildir. Kontrolleri otomatik olarak planlayacakları ve doğru fırın filtrelerini bulmak için hırdavatçıya gitmem gerekmediği için bunu bir artı olarak düşündüm.

Zac çok bilgili ve arkadaş canlısıydı! Kendisini ve şirketini şiddetle tavsiye ederim! Teşekkür ederim!

Uzun zamandır aldığım en iyi hizmetlerden biri! Jake Pyles, başından sonuna kadar profesyoneldi. Zamanında geldi, kendi ayakkabı örtüsüyle geldi, incelemesinin her ayrıntısını benimle konuştu, yararlı önerilerde bulundu ve tüm sorularıma cevap verdi ... ve daha fazlası! HVAC ve diğer ev aletleri ile ilgili deneyimi ve bilgisi beni şaşırttı, ancak bana değerli geri bildirimler sağlamak için zaman ayırmaya istekli olması her şeyin üstündeydi !! Jake'in yaptığı iş ve çalıştığı şirket hakkındaki samimi tavrı, dürüstlüğü, yardımseverliği ve olumlu tutumu, Genz-Ryan'ı işe alırken doğru seçimi yaptığım konusunda bana güven verdi.

Steve M beklentilerimin ötesine geçti. Bilgili değildi, sorunun fırınımla ilgili olduğunu anlattığı şeyi anladığımdan emin oldu. Gelecekteki servis çağrıları için ondan ismen talep edeceğim. 5 YILDIZ!

Andrew 5 yıldız. İşin nasıl yapılmasını istediğimizi tam olarak bilmediğimizde arkadaş canlısı, titiz ve anlayışlıydı. O evimizdeyken kendimizi güvende hissettik. 3 yıldızlı ofis planlama. Bir konsültasyon planlamak için aradığımda, ilk randevu 2 hafta sonraydı ve elektrikçinin geleceği saatle bir gün önce bir telefon alacağım söylendi. Hizmetimden bir gün önce bir çağrı almadım ve hizmet günümde kimse gelmedi, planlama ofisinden ilk iletişim saat 16: 30'daydı ve bugün kimsenin dışarı çıkamayacağını ve en yakın randevunun geleceğini bilmemizi sağladı. bir hafta . Servis randevuları evde hazırlık gerektirir ve * yumuşak * randevular planlamak hayal kırıklığı yarattı.

Bill harika bir iş çıkardı ve bize yapılması gereken iş için birçok seçenek sundu ve yol boyunca her şeyi açıkladı!

Servis temsilcisi "Mike" servisi tamamlamak için kalmak istemiyor gibiydi. İşi bitirdi, ancak gittikten sonra fırın artık çalışmadı (gelmeden önce iyi çalıştı). Şehir dışı bir geziden eve döndükten birkaç gün sonra öğrendim. Neyse ki, sorunu çözmek için başka bir temsilci alabildiler. Görünüşe göre bazı elektrikli parçaları doğru bir şekilde takmış, ancak çalışacak şekilde ayarlamamış. Yeni temsilci bunu düzelttikten sonra iyi çalışıyor gibi görünüyor.

Noah harika bir iş çıkardı! Çok bilgiliydi. En kaliteli hizmet.

Beni programa koymak için kendi yollarından çıktılar.

Servis teknisyeni çok iyi iş çıkardı, ev tipi klima ünitesi ile ilgili dürüst tavsiyelerde bulundu.

Max bizim için harika bir iş çıkardı, arkadaş canlısı, profesyonel bir adam. Yardımına ihtiyacımız olursa yine yanımızda olacak.

Mükemmel hizmet, insanlar ve ürünler. 25 yılı aşkın süredir kullanıyorum.

Shawn mükemmel bir tesisatçıdır. Bizi akan su ile GA OMG evimize geri götürmek için her gün saat 22: 00'ye kadar çalıştı. Bir kabusu katlanılabilir hale getirdi.

Klimasız sıcak ve nemli, onları aradım ve bir gün içinde dışarı çıktılar. Tyler sorunumuzu kontrol etti ve bize ne yapabileceğimiz konusunda seçenekler sundu. sadece çalışmasını sağlayın, b. Çalıştırın ve sızıntıyı bulun, c. Çalıştırın ve sızıntıyı düzeltin. Seçeneklerimizi gözden geçirdikten sonra değiştirmeye karar verdik ve o da bize birkaç seçenek verdi. Seçeneklerimize ve kararlarımıza güveniyorduk. Bizim için işe yarayan bir zamanda değişim planlayabildiğimiz için uzmanlığı yardımcı oldu.

20 yılın en soğuk gününde sıcağım dışarı çıktı. En az 6 yeri aradım ve hepsi en erken yarın sabah dediler. Genz-Ryan o gün başarabileceklerini söyledi. Bir saat sonra Noah'tan 10 dakika içinde orada olacağını söyleyen bir telefon aldım. Fırınımın eskimiş olduğu konusunda beni hemen uyardı ve 6 yıl boyunca parça yapmayı bıraktılar. önce. Ama yeni bir fırın almak zorunda kalmamak umuduyla bunu dener ve tamir ederdi. Kısa sürede tamir edebildi. Ayrıca bana tam olarak ne yaptığını da anlattı. Iyi çocuk. En iyi yanı, yapabildikleri zaman beni oymadılar. Az önce benden normal hizmet bedelini tahsil etti. Nisan ayında elbette onlardan yeni bir fırın ve klima alacağım.

Onlara birden az yıldız verebilseydim verirdim! Bu adamlar, sıcak su ısıtıcımı havalandırmak için yepyeni bir havalandırma borusuna ihtiyacım olduğunu söyleyerek beni yanılttılar. Sac kayamı sökmeyi içerir. Başka bir tesisatçı ile konuştum ve kodun gerektirmediğini söyledi. Dahası, başka bir şirket havalandırma borularımı değiştirmeden yeni fırınımın havasını aldı. Genz Rayn'den yeni havalandırmanın gerekli olduğunu belirten kodu sağlamasını defalarca sorduktan sonra, belgelenen kodu asla üretemediler. Gerekli olmadığında yeni havalandırmaya ihtiyaç duyduklarını söyleyerek kaç kişiden yararlandıklarını yaraladım. Su ısıtıcısına koymam için 4.500 ile 11.000 $ arasında teklif verdiler! Kesinlikle çılgın !! Home Depot'tan 1000 dolara bir su ısıtıcısı satın alabilir ve çok daha ucuza kurmak için saygın bir tesisatçıya 500 doların altında ödeme yapabilirsiniz! Sorunu çözme konusunda sorun yaşadıktan sonra bana paramı geri vermeyi reddettiler ve düzeltemediler. ASLA Genz Ryan'ı KULLANMAYIN! Sizi yanıltacak ve size çılgın fiyatlar uygulayacaklar! Çok kötü müşteri hizmetleri. Dışarıda, gerekli olmayan yeni havalandırmayı yerleştirmek için kayanın yırtılmasına kurban giden herkes için çok üzgünüm. Git paranı geri al!

Tyler, fırınımızı inceleyerek ve bulgularını ileterek mükemmel bir iş çıkardı. Onun açıklaması o kadar açıktı ki, yeni bir fırın ve klima ünitesi satın aldık. Kurulum ertesi gün için planlandı. Çok etkileyici.

Eyvah! 300 Dolar tıkalı bir tahliyeyi basitçe kapatmak için. Bu şirketi bir daha iş için kullanmayacak.

Bir ev müfettişi çalışmadığını söylediği için nemlendiriciye baktım, ayrıca burada olduğu sürece ricam üzerine hava dönüşünü kontrol etti. Hem nemlendiricinin hem de havadan havaya en iyi durumda olduğu ortaya çıktı.

Fırınım% 100 hissetmediğinden ve ilk randevunun herhangi bir zaman aralığı için uygun olana kadar 3 hafta beklemesi gerektiğinden, bir fırın ayarlaması için planlandı. Servis saatinden saatler önce, teknisyen bugün müsait olmadığından başka bir günü yeniden planlamak için beni aradılar. Birini çıkarabildikleri en erken 3 hafta daha oldu. Programlarına göre çalışmak için zaten işten izin almak zorunda kaldım ve hatalarında ikinci kez bunu benim için bile yapamadılar. Çok kötü hizmet.

Dan Golant harika bir iş çıkardı ve bana seçenekleri anlamamı sağlama konusunda son derece yardımcı oldu ve durum için en iyi düzeltmeyi seçmeme yardımcı oldu. Özellikle Genz Ryan ve Dan'i makul bir fiyata ve geri dönüş süresinde bulduğumuz kişiselleştirilmiş yardım ve çözüm için şiddetle tavsiye ediyorum.

Programlamadan teknisyene kadar tüm ekip son derece yardımcı oldu, çok profesyoneldi. Şiddetle tavsiye ederim. Kanal temizliği için tekrar döndüler. Daha iyi olamaz. Bu da onların en iyisi olduklarını söylemek!

Personel samimi ve uzlaşmacı idi.

Satış temsilcisi Ya biliyordu ... Bir satış temsilcisi. Çok fazla baskı altındaydı.

İletişim harika değildi.

Hiçbir şey için herhangi bir seçenek sunmadı.

Yaptığımız şey için fiyat biraz yüksek görünüyordu.

İş kalitesi iyiydi.

Annemin yatak odasındaki 40+ yıllık bir panel kaplamasının metrekaresini kırdılar ve bana söylemediler.

Kuru duvar yapmalarını isterdim.

Şimdi duşumda çıplak çiviler ve 40+ yıllık yalıtım * var.

Gerçekten, GERÇEKTEN, ** GERÇEKTEN ** yerine genel bir müteahhitle gitmeyi isterdim.

Kesinlikle dersimi aldım.

Matt bir profesyoneldi. Sorunumuzu bulaşık makinesi sızıntımızla teşhis etti, derhal düzeltti. Bulaşık makinesinin altında kalan pisliği, bulaşık makinesini ilk kuran kişi tarafından temizledi. Süreci iyi bir şekilde belgeledi, böylece garanti departmanı ahşap zemindeki hasar ve kırılan mekanik parçadan haberdar olacaktı. Genz-Ryan şirketinin büyük bir temsilcisidir.
-Andy ve Christine Gagnon, Batı Medine Alanları

Zach Benson, ne yaptığı ve yapılması gerekenlerle ilgili her şeyi açıklayarak harika bir iş çıkardı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Tom harikaydı! Çok bilgiliydi ve sahadayken diğer öğeleri kontrol etti - ve aslında bunu yapmasını isteyip istemediğimi sordu. Beni daha fazla satmaya çalışmıyordu, daha çok takdir ettiğim başka şeylerden haberdar etmemi sağladı. Herhangi bir hizmete ihtiyacım olursa, onu arayacağım ve isteyeceğim!

Sistemlerinde yeni bir fırına ve A / C Ünitesine ihtiyacım olduğu mesajını bıraktı. Bana geri dönme zahmetine girmediler. Ben "o adamları sevmiyorum". Başka yerden satın aldım.

DAVID şimdiye kadar harika bir iş çıkardı. Bir teklif aldığım diğer şirketin yapamadığını yarı zamanda yaptı.
TIME tarihinde oradaydı!
Herhangi bir yükseltme ya da ne yaparsa yapsın David'i ÖNEMLE TAVSİYE EDERİM.

Bee çok yardımsever, arkadaş canlısı ve bilgili. Her şeyi net ve anlaşılması kolay bir şekilde anlattı ve profesyoneldi. Şiddetle tavsiye edilir! Teşekkürler

İşimizi başka bir yere götürmek - üreticilerin garantilerini desteklemiyorlar. Nisan 2017'de Genz Ryan'a yeni bir kombine karter pompası sistemi (bataryalı ikincil yedek pompalı ana pompa) kurdurduk. Bu sistem için üretici garantisi (2000 $ 'ın üzerinde) 3 yıldır. Sahip olduğumuz doymuş yay ile bu yıl, pompanın etkinleştirildiği ilk yıl. Pompayla ilgili aralıklı sorunlar oldu - ana pompa etkinleştirildi, belki yarım inçlik suyu gideriyor ve kapanıyor. Ana şamandıra çoğu zaman tekrar çalıştığında, şans eseri o noktada tüm suyu kaldıracaktır. Yedek pil / ikincil pompamız da birkaç kez etkinleştirildi - büyük olasılıkla bu sorun nedeniyle. Hatta konunun videosunu bile paylaştım. Sorun gidermeleri için, oyun oynamadan yüklemedikleri bir ürün gibi ücretlendirilirsiniz. Metrodaki başka bir BÜYÜK sıhhi tesisat şirketi ile konuşurken, distribütörü aramak ve üretici garantisine uygun işlerini garanti etmek için aslında zaman ayırırlar. Bizim için alınan ders! Daha büyük şirketlere bağlı kalın.

Tom Ronia, mutfak lavabomuzdaki donanımı değiştirmek için evimize geldi. Çok nazikti, bir dizi seçenek sunuyordu, bunlardan biri, karımın kurduğu donanımı kendisi satın almak için ayrılırken onu evimizde gözetimsiz bırakmasına izin veren biri. Yeni tanışmasına rağmen onu orada bırakırken çok güvende hissetti. Ve iş tamamlandıktan sonra temizlendi, bu yüzden lekesiz bir geçiş oldu. Karım savunmasız bir yetişkin olduğu için bunun için son derece minnettarım. Ayrıca Genz-Ryan düşünceli ve kibar olduğu için daha sonra faturaya uymamıza yardımcı oldu.

Genz Ryan hızlı yanıt verdi ve arkadaş canlısı ve birlikte çalışması kolay olmanın ötesinde. Richie'yi gönderdiler ve o dünyaya geldi, dürüsttü ve neden bahsettiğini biliyordu. Kesinlikle tavsiye ederim!

Genz-Ryan çok yardımcı oldu ve tüm ihtiyaçlarımızı karşıladı! Teknisyen David harikaydı. Bize karşı çok açık ve dürüsttü. Onları arkadaşlara ve aileye şiddetle tavsiye ederim.

Noah çok profesyoneldi ve eksiksiz bir iş çıkardı. Hizmetinden son derece memnun

Karim, birlikte çalışmak için büyük bir profesyoneldi .. Bilgili ve sistemimizde ortaya çıkabilecek tüm sorunları veya gelecekteki sorunları açıklamak için zaman harcadı. Alıntıları paylaşmak ve tüm soruları yanıtlamak hızlıydı. Ayarla gerçekten bir iş yaptı ve acele etmedi .. kesinlikle onu tavsiye ederim.

Çok bilgili bir teknisyen, Tam zamanında ve bana onun ne yaptığını tam olarak bildirin. Kesinlikle onları tekrar işe alırdım

Servis Teknisyeni Richie Rimer evimize geldi ve olağanüstü bir iş çıkardı. Fırınımızı inceledi ve ele alınması gereken mekanik ve güvenlik konularını detaylandırdı. Richie çok bilgili, yetenekli ve birlikte çalışmak için profesyoneldi. Richie ve Genz-Ryan Plumbing & Heating'i şiddetle tavsiye ederim. İyi iş!

Genz-Ryan ile en iyi müşteri hizmetini aldım. 24 saat içinde servise gelip fırınımı tamir edebildiler. Zac son derece bilgiliydi ve birlikte çalışması kolaydı. Fırın ihtiyaçlarınız için Genz-Ryan'ı şiddetle tavsiye ederim!

Hızlı telefon yanıtlama, teknisyenlerin ikametgaha gelişinin zamanında bildirilmesi, dostça karşılama.
BÜYÜK DENEYİM !!!

Andrew S, evimdeki elektrik panosunu değiştirdi ve dakik, profesyoneldi ve beni her adımda bilgilendirdi, çok takdir ettim. Andrew'u elektrik işleri için şiddetle tavsiye ederim!

Harika bir iş çıkarması için her zaman Genz-Ryan'daki deneyimli teknisyenlere güvenebilirsiniz. Bir AC ayarlamasına ihtiyacımız vardı ve yaşına rağmen zayıflamaya devam ediyor. Noah ayrıca bize gelecekte hangi parçaların onarılması veya değiştirilmesi gerekebileceğine dair bir kontrol listesi verdi.

Karim çok arkadaş canlısı ve bilgiliydi. İşleri bitirmek için sabah geri dönecek. Çok misafirperver!

merhaba Matt bana seçeneklerle dolu bir el verdi ve sistem farklılıkları hakkında gerçekten çok iyi açıkladı, bilgili ve arkadaş canlısı

Çalışkan, sakin ve çalışkan bir tesisatçı sorunumuzu çözmeye yardımcı oldu.

Dan, arızalı çek valfi ve bağlantı parçalarını çıkardı. Yeni plastik boru ve bağlantı parçaları kurdu. Yerdeki suyu iyice temizledi. Ne olduğunu ve yaptığı düzeltici önlemi açıkladı. Hoş ve iyi organize olmuştu.

Groupon'da bir fırın incelemesi / ayarlaması satın aldım, Kevin önceden arayıp yolda olduğunu bildirmek için aradı (aslında hoş bir dokunuş), zamanında geldi ve varışta kendini tanıttı.
İncelemesini yaparken ona katıldım ve yol boyunca birçok soru sordum. Nazik, bilgilendirici ve yardımseverdi, her zaman sorularıma cevap veriyordu. Aslında hiç Kevin kadar yardımsever ve bilgilendirici birine sahip olmadım ve hiç kimse sistemimi verimlilik için test etmedi. 25 yıl sonra olduğu gibi çalıştığını görmek güzel!
Mükemmel bir iş çıkardı, son derece bilgilendirici ve çok cana yakın biriydi.
İyi iş!

Güler yüzlü ama çok profesyonel servis teknisyeninden etkilendik. Görevlerin yapılmakta olduğunu açıklamak için zaman ayırdı. Onları ısıtma cihazı bakım çalışmaları için tekrar işe alırdım.

Steve çok sabırlı ve bilgiliydi. Bodrumumda su sorunlarına neden olmaya başlayan 80'li yılların sonlarından kalma bir klima ünitem var ve çok yardımcı oldu. Neyin ve neden sorun yaşadığını açıklamakta titizdi. Neyin niçin olduğunu anlamak benim için önemli. Şu anda emin ellerde olduğumu hissettim ve geçen yıl 30 yaşındaki fırınımı değiştirmem gerektiğinde. Kesinlikle tavsiye ederim.

Zac Benson harikaydı! Profesyoneldi, arkadaş canlısıydı ve yaptığı her şeyi açıkladı.

Dalton Reynolds harika bir iş çıkardı. Her şeyi çok net anlattı.

Sistem kontrolünün kalitesinden çok etkilendim. Teknisyen çok bilgili görünüyordu ve sistem testini gerçekleştirirken attığı adımları anlattı.

Jeremey R harika bir iş çıkardı! Zamanında, hoştu, endişelerimi dinledi ve çeşitli fiyat aralıklarında klima sorunlarımda nasıl ilerleyeceğim konusunda seçenekler sundu. Bu, uygun kararı vermeme yardımcı oldu. Genel hizmet mükemmeldi!

Tamamen profesyonel! Randevumun olduğu gün bir resim ve teknisyenin kimlik bilgilerini içeren bir metin hatırlatma aldım. Ziyareti sırasında maske ve pabuç giydi. Randevu sırasında birkaç elektrik onarımı yaptı. Ek iş yapmak için hiçbir baskı yoktu ve herhangi bir hizmeti daha fazla satmaya çalışmadı. Gelecekte kesinlikle Genz-Ryan kullanacak!

Tyler, merkezi klima sistemimizin bakımında harika bir iş çıkardı.

Mükemmel, servis elemanımız bilgilendirici, profesyonel ve arkadaş canlısıydı.

Andrew, HVAC sistemimizin onarım ve servis seçeneklerini açıklayarak harika bir iş çıkardı.

Bunu okuyorsanız, lütfen Genz Ryan'ı kullanmayın. Başından beri onlardan dolandırıldık. Steve, en iyisi için 5.200 - 8.000 dolarlık yeni bir fırına ihtiyacımız olacağını söyledi. O zaman fiyat veya fiyat konusunda doğru hissetmedik ve Genz Ryan'dan ikinci bir kişi çıktı ve fırında hiçbir sorun olmadığını söyledi. Fırın açıldığında yüksek bir ses çıkarıyor ama iyi çalışıyor gibi görünüyordu. Mike gürültüyü görmek için dışarı çıktı ve bize 1.100 dolara bir filtreleme sistemi satmaya çalıştı ve bunun gürültüyü düzeltebileceğini söyledi. Bu noktada, bize pahalıya mal olan ürünleri satmaya çalıştıklarını ve ısınmamızı daha iyi düzenlemek için bal kuyusu sistemi (3.000 $) koyduğumuz için işlerini geri vermediklerini fark ettik, ancak bu gürültüyü düzeltmedi ya. Sonunda, fırınımızı tamir etmedikleri için kayıplarımızı azalttık ve bize güvenen müşterilerinden pay alabilmeleri için tasarlanmış çeşitli programlar ve planlar satmaya çalıştık. Onları dinleseydik, basit bir Bryant fırını olan küçük bir kasaba evi için bir fırına ve ekstralarına 10.000 dolardan fazla gelirdik. Fırınları anlamayan ve kanal temizleme, filtreleme sistemleri gibi ekstra hizmetleri zorlayan insanlardan yararlanırlar. bilgisayar sistemleri vb. müşterilerini ölçer. Fırınımız iyi çalışıyor ancak hala hiçbir zaman doğru şekilde teşhis edilmeyen bir gürültüye sahip. Uzman olduğu varsayılan insanlar için son derece hayal kırıklığına uğradık. Böyle insanların arızalı bir fırına sıkışmış insanları avlamasını önlemek için Better Business Bureau ile temasa geçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fırınınız hala çalışıyor olduğu için şanslıydık. Fiyatlandırmaları aşırı ve sizi geri gelmeye devam ettirmek için çeşitli aylık planlara kaydolmanızı sağlamaya çalışıyorlar, böylece size gereksiz ürünlerinden daha fazlasını satabilirler. Böyle büyük bir şirketin bu kadar kötü uygulamaları olması bizi çok şaşırttı. Dürüst fırın servisi için başka bir yere bakın.

Evimi ziyaret eden teknisyen John Hertzog harika bir iş çıkardı. Ayrıca tüm sorularıma cevap verdi.