Genz-Ryan Gözden geçirmek

Teknisyen, beklentilerimi aşan profesyonel uzmanlık gösterdi.
Olası güvenlik sorunlarına odaklandı, önerilerde bulundu ve kendisine sunulan tüm soruları yanıtladı.

Tyler nazik ve nazikti! Yürüyüşümüzde yukarıda ve öteye gitti, hatta bana ısıtma ve soğutma sistemlerimizin tüm özelliklerini gösterirken bir video kaydetmeme izin verdi, böylece kocama daha sonra gösterebilecektim. Tyler tüm sorularıma sabırlıydı ve çocuklarımı güldürdü.
Açık iletişiminiz ve harika bir müşteri hizmetleri deneyimi için teşekkür ederiz Tyler!

Bu kaliteli bir çalışandır. Fiyatlarınızın çok yüksek olduğunu görüyorum ve bu sizi müşteri olarak kaybetmenize neden olabilir. Üzücü çünkü hızlı ve promosyonlu. Ancak bu fiyatlar bir kazıktır.
Ortalama bir işçi sınıfı için çok pahalı hale geldin. Dikkat edin, çünkü bu aptal iPad'lerle bireysel olarak çok daha ucuz fiyatlar var.

Bu adamlara güvenirken dikkatli olun. Temsilcilerinden biriyle yaptığım aramaya ve hiçbir şeyi düzeltmediği veya teşhis etmediği için ne kadar ücret aldığına inanamıyorum. Benim paniğimden ve hızlı bir para kazanmak zorunda olduğum acil durumdan faydalandı. Bana uzun tuvaletler satmaya bile çalıştı - bodrumum hala sular altındayken!

Tuvaletler sorunun bir parçası bile değildi. Bu insanlara inanamıyorum. Diğer bir yıldızlı incelemeleri okuyun ve dikkatli olun
Bu adamları işe almak.

Yeni ev, bu yüzden karmaşık bir sahip olma sistemini öğrenmemiz gerekiyordu. Jeff harikaydı. Her şeyi sabırla açıkladı ve her şeyin harika çalıştığından emin oldum. teşekkür ederim

Ryan zamanında geldi, çok bilgili, profesyonel ve kaliteli işler yaptı. Gelecekte kesinlikle kullanacaklar.

Mike olağanüstüydü. Servis çağrımla ilgili tüm sorunları ele aldı. Onun kapsamlı yaklaşımı, bir hizmet programına girmemin sebebidir. Ayarımı 6 ay bekledikten sonra mutlu değildim. Mike, G / R'nin takdir edeceğini umduğum bir varlıktır.

Biraz iletişimsiz olabilirim, ancak hizmetler yüksek gibi görünüyor, ancak teknisyenler çok dürüst ve bilgi ve yardımlarıyla çok etkileyici. İyi iş !

Kibar, profesyonel ve çok yardımsever. Benim ricam üzerine Tyler, AC'ye, gelen farelerin yanına naftalin koydu. İşitme engelli kocama karşı da çok sabırlıydı.

Harika adam mükemmel iş. hızla içeri ve dışarı.

Harika bir ekipleri var. Onlara hizmeti şiddetle tavsiye ederim.

Büyük bir sıhhi tesisat, elektrik ve HVAC hizmetleri aldım.

Zac harikaydı. Sorularımı cevapladı ve inceledi ve bana nemlendiricinin nasıl çalıştırılacağını gösterdi. Evimde hangi nem seviyelerinin olacağını ve filtreyi ne zaman değiştirmem gerektiğini söyledi. Çok iyi insan.

Dikkat! Genz Ryan'ı su ısıtıcısının değiştirilmesi için bir teklif sunması için evimize davet ettik. Değerlendirmelerini tamamladıktan sonra, tekliflerini benimle gözden geçirmeye istekli olacaklarını, ancak bana yazılı olarak hiçbir şey sağlamayacaklarını söylediler. Yazılı bir tahmin yok, e-posta yok, önerilen ekipmanı ve işçiliği belirtecek hiçbir şeyimiz yoktu. Baş teknisyen bana bunu yapmanın "kötü bir iş" olduğunu söyledi. İşin kötü tarafı, sizi incelemeniz ve değerlendirmeniz için bir tahmin veya teklif vermek istemeyen kişilerle iş yapmaktır!

Billy ve Jeff, bilgi ve uzmanlıklarıyla Harikalar. Arkadaş canlısı ve nazik !! Genz-Ryan'ın bu ikisinde ne harika bir Takım var! Kesinlikle herkese tavsiye ederim. 17 yıllık fırınımla ilgili yardımlarınız için tekrar teşekkürler.

Richie harika bir iş çıkardı! İşinde çok profesyonel ve titiz.

Şimdi klimamın yıllık muayenesi olacak olan evime gelen teknisyen çok arkadaş canlısı, dışarıda, profesyonel ve titizdi. Fırınının sonbahar ve kış ayları için ayarlanması gerekeceği sonbaharda onu tekrar görmeyi umuyorum.

Yanlış monte ettikleri kazanla ilgili çok fazla sorun var! 8.000 $ harcadım ve kazanı 4 kez tamir ettirmek zorunda kaldım. Bir kazan için çok önemli olan su kaynağına bile bağlı değildi.

Hediye olarak 2 tane aldım. Şimdiye kadar yaşadığım en büyük soygun. Teknisyen fırınıma 10-15 dakika baktı, karbon monoksitin yüksek seviyede olduğunu ve yeni bir fırına ihtiyacım olduğunu söyledi, EN AZ temizlemeye gitmeyecek misin dedim? CAN "T, ısı eşanjöründe çatlak, ancak yeni fırın hakkında konuşmak için bir şirket satış temsilcisi gelecek. Başka bir şirket aradı, denetlendi (uzaktan kamera ile de), söz konusu fırın iyi, ısı değiştirici iyi görünüyor, çatlak yok (hatta bana gösterdi), ayarlama bitti ve fırın tüm kış iyi çalıştı. (Ve hepimiz hala hayattayız!) Bu Aralık ayındaydı. hayatım buna bağlıysa, Genz-Ryan ile iş (kelime anlamı yok)!

Gönderdikleri teknisyenler arkadaş canlısı, profesyonel insanlardı, sorun, ekipmanım hakkında bilgi sahibi birini istememe rağmen bir tane göndermediler ve daha sonra çalışma haftamda yeniden planlamak istemeleriydi. Nemlendiricimi tamir etmek 3 deneme aldı.
Bence orada çalışan insanlar harika, ancak işi yürütme yöntemlerini geliştirmeleri gerekiyor.

Teknisyen, teknik bilgileri açıklamak için harika bir iş çıkardı. Genz-Ryan'ın randevuları nasıl ayarladığından pek memnun değilim: Randevu saatleri belirlemiyorlar. Hemen hemen bütün gün evde olmalısın ya da 30 dakika içinde orada olacaklarını aradığında evine geri dönebilmelisin.

Mitch, sorunu açıklamakta ve bilinçli bir karar verebilmem için seçenekler sunmakta harika bir iş çıkardı. Güvenilir profesyonel. Gerçekten minnettarım.

Andrew çok bilgili ve dürüst görünüyordu. Elektrik sorunlarını ele almak ve düzeltmek için zaman harcadı. Çok profesyoneldi. Mükemmel bir iş çıkardı.

Mike, sistemimizde hangi sorunları gördüğünü ayrıntılı ve sabırla açıkladı. Önerilerinin farklı fiyat noktalarında seçenekleri vardı. Yakışıklı ve nazikti, kesinlikle onu tekrar isterdim.

Sadece su ısıtıcımın değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemek istedim. Aldığım ilk tahmin, evimizdeki birkaç şeyin yerini almak için yaklaşık 10.000 dolardı. Aradığım deneyim bu değildi.

Deneyimimi tartışmak için Genz Ryan'dan bugün, ilk incelememden sadece 8 gün sonra bir telefon aldım ve son derece yardımcı ve anlayışlı davrandılar. Servis teknisyenim harika ve son derece bilgiliydi ve ona olumsuz bir şey olmasını istemiyordum. Yönetici Genz Ryan'ın neyle ilgili olduğunu ayrıntılı olarak açıkladı, beni daha memnun etti ve gelecekte onları tekrar deneyeceğimi söyleyeceğim. Sadece projem için doğru zaman değildi.

Dan W. bugün bir fırın ayarı için evime geldi. Endişeliydim çünkü fırınımın ve vantilatörümün geçen ay normalden daha fazla çalıştığını düşündüm. Zamanını aldı ve geçmişte diğer şirketlerin ayarlamalar için yaptığı gibi acele etmedi. Dan tüm sorularıma cevap verdi ve son derece profesyoneldi. Bana enerji tasarrufu için ipuçları verdi ve fırınımın en iyi durumda olmasını sağladı. Dan'in sahip olduğu müşteri hizmetleri, beceriler ve bilgi birikiminden son derece etkilendim. Teşekkürler Genz-Ryan, eğer bir daha HVAC sorunları yaşarsam kesinlikle tekrar arayacağım ve Dan'i isteyeceğim!

Çok kötü servis takibi. Tavsiye etmem - bir arama yaparken listenin başında görünen ilk kişileri almayın.

1. Hafta sonu acil bir durum yaşadım. Tuvalet, lavabo, sıhhi tesisat ile hiçbir şey kullanılamaz. İlk bodrum, banyo ve TV odası sular altında.

2. Teknisyen evime geç geldi. Teşhisin / çalışmanın Pazartesi gününe kadar tamamlanamayacağını söyledi. Kamerası yoktu.

2. Pazartesi günü, hatlardan birini tamir ettikleri ve su tesisatını kullanabileceğim söylendi. Teknisyen her şeyin iyi olduğunu söyledi.

3. BTW, Pazartesi günü uğradım ve arka bahçemi kazdılar. Kazmayı yapan adamlar oturup sigara içiyorlardı. Giriş yolum duman gibi kokuyordu.

4. Salı sabahı bulaşık yıkadım / duş aldım ve tuvaleti kullandım. Unutma, yapabileceğim söylendi. Aşağı indim ve daha çok su baskını yaşadım.

5. Tekrar aradım ve birisi çıktı. Yanlış teşhis koyduklarını ve yedeklemenin farklı bir kanalizasyon borusu olduğunu söylediler. Tamir ettiler.

6. Sorun yeniden ortaya çıktığı için, temizliğin Service Master tarafından devam ettirilmesi gerekiyordu. Yeniden baştan başladık. Ev sahibi benim tarafımdan ek maliyetler.

7. En sorunlu: Müşteri Hizmetleri Ekibi.
a. Saha elemanlarının nerede olduğunu öğrenmek için defalarca aradım. Müşteri hizmetleri bana 3 kez sahadaki servis elemanlarının takipte "iyi" olmadığını söyledi.

8. İşin düzgün bir şekilde tamamlandığından emin olmadığım için denetim raporunun bir kopyasını talep ettim. Sadece YELP / vb.'ye gönderi yapacağımı belirttiğimde. herhangi bir işlem yaptı mı? Sonra bir hafta sürdü. Yanlış yazılmış bir E-posta adresine e-postayla gönderdiler.

9. Şirketin sahibini istedim - tereddütlüydüler - emir komuta zincirini oluşturmam gerektiği için.

10. Tamamen memnun değilim.