germain toyota Gözden geçirmek

Kısa bir süre önce, satış ortağı Charles Caldwell'in yardımıyla Germain'den harika bir kullanılmış araba satın aldı. Charles, bize zamanında, kapsamlı hizmet sağladı ve satın alma kararımıza herhangi bir satış baskısı eklemeden satın alma sürecini hızlı ve stressiz hale getirdi. Memnuniyetimizin devam etmesi için satın aldığımızdan bu yana iki telefon görüşmesi yaptı. Aferin Charles!

Mükemmel müşteri hizmeti, son derece cana yakın ve yardımsever.

2016 Tacoma'mızı satma konusunda bilgi almak için Joscelyn ile Germain Toyota'da buluştuk. Kamyonu seviyoruz ama ikimiz de evden çalıştığımız için onu tutmak için herhangi bir nedenimiz yok. Sadece kullanılmıyordu. Dakikalar içinde bir teklif yaptı. Tüm süreç hızlıydı! Düşündüğümden daha hızlı, özellikle de araba satın alma ve satma deneyimine eklenen tüm damgalamalarla! Ve en iyi yanı, teklifin beklenenden çok daha yüksek olmasıydı. (çok!) Araba koleksiyonunuzu küçültmeyi düşünüyorsanız, gidip onu görün. Onunla çalışmak bir zevk. Onun hakkında yeterince söyleyemem. Sadece git ... hoş bir sürpriz olabilir. Ve bu günlerde kim bundan biraz yararlanamaz?

Jason G., 2018 yılının Haziran ayında bize 2012 Toyota 4 Runner sattı. Araba satın alma deneyimimizle ilgili her şeyi çok pürüzsüz ve olumlu hale getirdi. Hiçbir noktada satın alma baskısı hissetmedim. Ayrıca, satın aldığımız aracın aradığımıza sahip olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Jason'ı bir araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederim ve bir sonraki aracımı satın almak için kesinlikle Germain Toyota'ya geri döneceğim. Teşekkür ederim!

Mükemmel servis. Çalışması kolay. Düzenli servis için söz verildiği gibi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı. Güvenilir.

Satış ekibinden final departmanına kadar deneyimim mükemmeldi. Bu, ilk kez bir araba satın almamdı ve satış elemanı Rod Smith, deneyimimi hoş bir baş ağrısız deneyim haline getirdi. Bay Smith, sürecin her adımında bana yardımcı oldu.

Tekrar teşekkürler.

Brandon hood harikaydı! Süper arkadaş canlısıydı, yardımseverdi ve tüm süreci bizim için kolay ve basit hale getirdi! O profesyoneldi ve fiyatlandırma ve 04 Toyota Highlander'ımızın ihtiyaç duyduğu hizmet konusunda çok açık sözlüydü! Arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim. Her şey için teşekkürler Brandon!

Her yıl tüm araçlarım için Germain Toyota'ya dönmeye devam ediyorum. Germain aracılığıyla kaç araç kiraladığımızı sayamıyorum ve deneyim birinci sınıf. Yeni bir araç için pazardaysanız Austin AJ Castin'e ulaşın. Her zaman çok yardımcı oluyor ve satın aldığım satın alma işleminde rahat hissetmem için gereken bilgileri sağlıyor. Rich Newsome ve tüm Germain ekibi aile oldu! Bu satın alma RAV4 idi ve kararımdan daha mutlu olamazdım.

Mükemmel servis! Teresa, minibüsümle ilgili sorunları belirlemek ve her adımda beni bilgilendirmek için yukarıda ve öteye gitti. Servis Ekibi, aracımın en üst düzeyde güvenliğini sağlamak için gereken profesyonel onarımları sağladı. İşten son derece memnunum ve bu servis departmanını şiddetle tavsiye ederim. Kesinlikle 5 Yıldız! Teşekkür ederim!

Jason Gregory bizim satıcımızdı. Çok yardımcı oldu, tüm sorularımızı ve endişelerimizi yanıtladı. Sanki işinde harika biri gibi hissediyorum, birinin yaptığı şeyi sevip sevmediğini her zaman anlayabilirsiniz! Teşekkür ederim, Jason!

Bu iyi insanlardan kullanılmış bir araba aldım. Süreç nispeten sorunsuz geçti. Henüz şikayet yok. Joshua Jones, satın alma işlemimde bana yardımcı olan satış temsilcisiydi. Süreç boyunca gerçekten yardımcı oldu. Hatta ikinci el aracımla beni eve kadar takip etti, böylece onu almak için kasabanın diğer ucuna gitmeme gerek kalmadı.

Quinton Stewart, doğru aracı ve doğru fiyatı bulana kadar benimle çalışmaya devam ediyor.Ayrıca en iyi fiyata farklı otomobiller hakkında farklı şeyler bilmeme izin veriyor, şahsen bir araba arayan tanıdığım herkesi ona bakması için gönderiyordum. Doğu'da Germain Toyata'da

Alman Toyota'dan bir Rav4 kiralıyorum. Kiralama süreci basit ve zahmetsizdi. Leasing benim için işe yarıyor çünkü fazla araba kullanmıyorum ve bakımın ilk 2 yılını seviyorum. bayi tarafından halledilir. Arabam veya bakımımla ilgili tüm sorularım. programa Servis Departmanı tarafından nazikçe yanıt verildi. Dave Young, servis ihtiyaçlarımı ve bayi tarafından nelere dikkat edildiğini açıklamak için zaman ayırdı. Uzman bilgisi, başka türlü kafa karıştırıcı olabilecekleri anlamaya çok yardımcı oldu.

Satış görevlisinden finans personeline kadar hepsi samimi ve yardımseverdi. Bana kimse baskı yapmıyor. Germaine Toyota'yı aileme ve arkadaşlara tavsiye etmekten daha fazlasını isterim.

Yeni bir araba almayı düşünüyorsanız gidilecek yer olarak Toyota Germain'i bulduk. Satış temsilcisi Rodgerick Smith çok yardımcı oldu. Hiç yüksek basınçlı satış taktikleri yok. Çok bilgilendiriciydi. Stressiz deneyim.

Bu kadar kötü muamele gördüğümde hatırlayamıyorum.
2 yılda 3 yeni araba ve bir ikinci el kamyon satın aldı. Satıştan sonra sana pislik gibi davranıyorlar. Paranızı aldıktan sonra bir sonraki satışa geçer. Bu hindilerle ancak orada en iyi satış anlaşmasını alırsanız ilgilenin. O zaman koğuşlardan sonra bir şey beklemeyin çünkü elde edeceğiniz şey bu!

Çok saygısız, telefonda ve şahsen benimle alay etti. Çağrımı telesekreterlere, yanlış kişilere ve defalarca kapattım. Bir telefon görüşmesine bile cevap veremezler. 3 gün sürdü, ben arabamı almak için oradayken aradılar. Ben kapıdan içeri girmeden önce aramışlarmış gibi davrandılar! Sonra ..., onlara yaptıkları gibi davrandığımda beni bayiliklerinden attılar. Asla geri dönmeyeceğim .. Kötüye kullanımla dalga geçip artık paramı alsınlar diye değil!

Kurumsal Toyota şikayet hattı, bu hindilerin adlarını biliyorlar, çok fazla şikayetleri var!

Şu anki kira kontratım doldu ve gözlerim bir arabaya dikilmiş olarak içeri girdim. Ödemek istediğim fiyat konusunda oldukça sert davrandım ve bundan uzağa gitmek istemedim. Bunu gerçekleştirdiği sevimli Kenny adelaja sayesinde. Cidden daha iyi bir araba satıcısı isteyemezdim. Bilmeden önce bir araba satın aldıysanız, süreç biraz zaman alabilir. Kenny son derece cana yakın ve bunların hepsini kısa sürede gerçekleştirdi. Yeni bir yolculuğa hazırsanız, Kenny'yi şiddetle tavsiye ederim. O, adam!!!

Annem beni Germain'e yönlendirdi ve şimdi ailemin neden Chevy ailesinden Toyota ailesine geçtiğini anlıyorum. Satış temsilcilerinden servis ve kaportacılara kadar uğraştığım herkes harikaydı. Bir araç satın almamış olsam da, Kaporta Mağazası ve Servis Departmanı ile etkileşimlerim oldu. David Young her zaman yardımcı oldu ve aklımdaki tüm soru ve / veya endişelerim için hazırdı.

Tracy Goleman son ziyaretimizde bize yardımcı oldu. Çok yardımsever, arkadaş canlısı olduğunu ve bizim için yaptığı her şeyle onunla uğraşmaktan zevk aldığımı bilmenizi isterim. Bir kadının bana yardım etmesinden özellikle zevk aldım.

Son 5 yılda 3 araç satın aldık, aile gibi muamele gördük. Rich Newsome ve personeli 5 yıldızlı, size gerçekten aile gibi davranıyorlar ve sizi ve satın alımınızı önemsiyorlar. Başka bir bayiye gitmeyeceğiz !!!!

benim deneyimim inanılmaz derecede mükemmeldi! Anlaşmayı sevdim, en çok istediğim arabaya sahibim, 10/10 mükemmel Omar Jackson ile !!! Germain Toyota'yı her zaman tavsiye edeceğim !!! Ve Omar Jackson!

Buraya gittim ve 2014 Ford Fusion'ımı satın aldım, deneyim meydan okurcasına bana yardım eden beyefendi tarafından yapıldı, sanırım adı khalin, oraya giderseniz bu adamı görmek istersiniz, harika bir kişiliğe sahip süper arkadaş canlısıdır, size bilgi verir. gerek, ve o saldırgan değil ... Araba almaya çalışırken başka ne istiyorsun? Onun hizmeti meydan okurcasına bana geri dönen bir müşteri olmam için ilham verdi

Web sitelerinden istediğim aracı gördüm. İçeri girdim, anlaşmayı yaptı ve eve götürüyordum. Personel rahattı, ancak evrak işlerini çabucak halletti. Arabayı satın almak oldukça acısız bir süreçti. İyi iş!

Sonunda onlardan alışveriş yapmadık, ancak çevrimiçi olarak bulunan bir arabaya bakma deneyimimiz oldukça iyiydi - düşük basınçlı satış elemanı ve arabanın içinden geçmek için bolca zaman.

Deneyimlerimizden çok memnun kaldık. Ticaretimiz için bize çok şey verdi. Kaleb harika bir satıcıydı. Yeniden araç pazarına girdiğimizde geri geleceğiz.

Germain Toyota'daki müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım, özellikle Jojo, kızının futbol maçına gidebilmesi için koştu ve anahtarsız giriş kodunu almak için durumumda bana yardım etmedi, şimdi Ford'a onu almak için yüz dolar ödemem gerekiyor. Ford'un bana verebileceğini ve yolun aşağısında bir Ford bayisine sahip olduklarını söyledi neden biraz daha yardım edemiyorsun.

USAA Car Buying Service'i kullanarak Germain Toyota'dan bir ikinci el araba anma günü hafta sonu satın aldım ve daha mutlu olamazdım 100 millik bir yolu Columbus'a gittim. Sorunsuz bir işlem ve üstün bir deneyimdi. Joshua Jones birlikte çalıştığım temsilciydi ve mükemmeldi, kesinlikle mükemmel bir satın alma deneyimi için yaratılmıştı. Gelecekte mutlaka bayilerine geri döneceğiz.

Gary R. harikaydı! Hızlı yanıt verdi ve satın alma sürecimizde çok yardımcı oldu.

Daha kolay olamazdı ... Corey harikaydı

Jim'in karısı olarak, Corey için de 5 yıldız puanı vermek istiyorum! Sadece harika!

Dost canlısı ve profesyonel, ancak "canlı piyasa fiyatlandırması" kullanıyorlar ve pazarlık yapmaya pek istekli değiller.

GERMAIN TOYOTA OF COLUMBUS'DAN HİÇ BİR ARABA ALMAYIN, daha sonra gizli hasarlar ve binlerce dolar masrafla baş başa kalacaksınız. Germain, Columbus satış görevlileri dolandırıcılık, aldatma ve dürüst olmayan uygulamalar konusunda iyi eğitilmiştir. Tek hedefleri paranızı almak !!!!!!!!!!!!!!!!

4 Ağustos 2018'de bir 2016 Honda Pilot satın almak için Columbus'un Germain Toyota'sına gittim, Aracın fiyatı telefonla kararlaştırıldı. Temiz olan CARFAX'ı zaten kontrol etmiştim. Konuştuğum satış elemanı Tanesha Dixon, bana araçla ilgili iyi yorumlar verdi, bana ne kadar dürüst olduklarını ve işimi kazanmak isteyeceğini açıklayan metin / e-postalar gönderdi !!!!

Kolomb'un Germain Toyota'sına girdiğimde, Tanesha Dixon kendini tanıttı ve beni masasına götürdü. Tanesha bana satın alma sözleşmesini ve OLDUĞU GİBİ ve Hiçbir garanti belgesi dahil olmak üzere bir dizi başka belge gösterdi VE Tanesha, ARABA BAKMADAN KAĞITLARI İMZALAYIP ARABA ALMAMI İSTİYOR !!!!!!!
Bu İLK KIRMIZI BAYRAĞIDIR. Bu noktada ilk önce Tanesha Dixon'a aracı test edip edemeyeceğimi sordum.

Aracı test etmek için dışarı çıktığımızda, Tanesha Dixon hemen arka koltuğa oturdu ve arabayı dışarıdan incelemekle meşgulken sürücü koltuğuna oturmamı istedi. Görünüşe göre arabayı incelememi hiç istemedi.

Arkadan bir kaza olduğunu ve arka kapıda bir çukur olduğunu ve benden sakladığı gevşek arka tampon olduğunu öğrenmeye gelin, beni sürücü koltuğuna oturmak için itmesinin nedeni buydu. Çukur ve gevşek tamponu incelemeye başladığımda heyecanlandı ve bana BU BİR SORUN OLDUĞUNU BİLİYORUZ, TEKRAR HAREKET ETMEYİNİZ, kırabilirsiniz dedi. Şok oldum, bu araç hakkında telefonda defalarca konuştuk ve bu konuyu bana hiç açıklamadı.

Sonunda aracı satın almıyordum, ona neden arka tampondaki hasarı bana açıklamadığını sorduğumda, Tanesha bana ASLA BUNU SORMADIĞINI söyledi, bu noktada düşünüyorum, BU CUNNING VE DISHONEST PERSON Benden SORMADIĞIMI SAKLIYOR.

Germain Toyota of Columbus uygulamalarını ilk telefon görüşmesinden itibaren yanıltıcı ve aldatma ile dolu buldum. AMAÇLARI DÜRÜST OLMAK VE PARANIZI ELİNİZDEN HIZLI ALMAK Kolomb'un Germain Toyota'sı SİZE ÇOK GİZLİ HASARLAR OLABİLECEK BİR ARAÇ SATABİLİR, kendinizi zahmetten kurtarabilir ve Germain Kolomb'un Toyota'sından kaçınabilir.

Khalin Moore adında bir adamla çalıştım. Bakmak ve test sürüşü yapmak niyetiyle içeri girdim. Satın almaya gitmeden önce vergi beyannamemin devreye girmesini bekleyecektim. Sadece arabaya ilgi göstermek için şapkamı yarışa koymak istedim. İnanılmaz derecede iyi durumda kullanılmış bir 09 Ford Fusion SE idi. Arabanın üzerinde 140.000 mil bile yoktu. İndirimli bir fiyat olsaydı, çevrimiçi olurdu. Henüz sigortam bile yoktu, bu yüzden test sürüşüm kısa sürdü. BÜYÜK anlaşmada bana teklif etti ve beni krediye ikna etti. Ve ben evrak işlerini yaparken yirmi dakika içinde bana sigorta yaptırdı. Harikaydı.

Kaleb, baktığım Tacoma hakkında çok nazik ve bilgiliydi. Daha iyi bir deneyim olamazdı!

Tommy Lombardo çok iyiydi. O gerçekten saygılı ve seni arabaya bindirmek için elinden geleni yapıyor. Harika bir satış danışmanıdır. Araba ararken ona gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Cody Jackson hakkında ve sorularıma yanıt almak, harika bir araç bulmama yardımcı olmak ve mutlu olduğumdan emin olmak için birlikte çalıştığım diğer otomobil bayilerinden ne kadar öteye gittiğini yeterince söyleyemem. Hatta iş günü dışında mesajlar / mesajlar gönderiyordu! Harika bir iletişimciydi, çalışkandı ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Bir daha asla kimseye gitmeyecek. Oh ve Highlander'ımı SEVİYORUM. Lincoln ve Tom, takasımın takdir edilmesine ve yeni finansmanın ayarlanmasına yardımcı olma konusunda inanılmazdı. Herkes kapsamlı, bilgilendirici ve iyiydi!

Hizmette Teresa harika. Müşterilerine bakıyor. Kamyon bittiğinde hayal kırıklığına uğradım, koltuk örtüsünü ve zemin kağıdını çıkarmak zorunda kaldım. Ayrıca eve gittiğimde kaputun tamamen kilitlenmediğini fark ettim. Germain'e gittiğim bunca yıl boyunca bu asla olmadı. Hala Germain Toyota'nın tüm yönlerini şiddetle tavsiye ediyorum

Bu servis departmanıyla yaşadığım sorun, bayi servis departmanlarının çoğunda yaşadığım sorunla aynı ... onların gerçekten yapmak istedikleri, sizi paranızdan ayırmak. Kamyonumu yağ değişimi, lastik rotasyonu ve bazı gıcırtılı frenleri (taktıkları) kontrol etmek için alıyorum ve 1600 $ değerinde iş yapmak istiyorlar ki bunların çoğuna gerek yok. Servo direksiyonu yıkayın, frenleri yıkayın, silindirlerdeki karbonu temizleyin ... Neyin gerçekten önemli olduğuna ve kötüden sonra neyin iyi para olduğuna karar vermek zorlaşır. İşleri mümkün olan en pahalı şekilde ve asla kolay olmayan şekilde yapıyorlar. Frenler üzerindeki temizlik ve onarım çalışmaları, onları değiştirmekten daha pahalıya mal oluyor. Daha da kötüsü, şimdi bir göbek kapağını kaçırıyorum ... Güvenli bir şekilde yeniden takılmadığından eminim, ancak aynı fikirde değiller ... DNA'larında var. Nasıl gittiğini sana bildireceğim.

Takip - Bir bayi temsilcisi, iş çıkışı uğramadan önce bugün benimle iletişime geçti. Memnuniyetsizliğimi fark etti ve deneyimimi telafi etmek için ne yapabileceğini sordu. Jant kapağını değiştirmelerini istedim ve o da diğer bazı işleri yapmayı teklif ederken bunu kabul etti. Ek çalışmayı reddettim ve yarın öğleden sonra yedek göbek kapağını alacağım. Pek çok şirket gibi, olmak istedikleri kadar iyi olmak için mücadele ettiklerini düşünüyorum ... rekabet dolu bir dünya ve bazen çalışanlar yanlış mesaj alıyor. Ancak uzandılar ve telafi etmeye çalıştılar. Yarın elimde jant kapağı varken, muhtemelen çabaları için puanlarını yükselteceğim.

Bayıldım Amanda'nın bana bakmasını sağladım, çok harika ve yardımsever harika bir insan. Yardımın için teşekkürler Amanda ve umarım bacağın daha iyi olur

Yaşadığım en kötü araba satın alma deneyimi. Columbus'taysanız Tansky Toyota'yı tavsiye ederim. Toyota ile ilk deneyimim Tansky ile oldu ve Germiane ile karşılaştırıldığında başka bir ligde bulunuyorlar. Keşke Germaine'de hiç araç almamış olsaydım. Olumlu olanlardan biri satış müdürü Jeff'ti.

Harika Deneyim! Satış temsilcimiz Kaleb Murray çok yardımseverdi ve sürecin her adımını anlattı. Araba satın almayı kolaylaştırdı

Joselyn ile çalışmak harikaydı! Satın alma sürecini çok sorunsuz ve kolay hale getirdi !! 10/10 Teşekkür ederim!

Germain Toyota'dan bir araba almaya karar verdiğim ilk andan itibaren kraliyet muamelesi görmüştüm. Genel Müdür, Rich Newsome ve ekibi, araba satın alma deneyimimi acısız hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. "Benim için yeni olan" Camry'yi seviyorum! Germain Toyota'yı herkese tavsiye ederim. Harika olduğun için teşekkürler !!!

Veronica en iyi satış deneyimini sağladı. Arkadaş canlısı ve onun eşyalarını biliyordu! Birlikte çalışmak için harika bir satış elemanı.

Germain Toyota beni her zaman ailenin bir parçası gibi hissettirdi.

Bazı çalışanlar özellikle servis merkezi çok kaba ... Uzun süredir müşteriyim. Çok fazla Toyota bayisiydim, bu en kötü müşteri hizmetine sahip ... Müşteri hizmetleri becerileri eğitimi almalılar.

Amanda Lobach'ın yardımıyla bir Camry kiraladık. Tüm süreç boyunca çok yardımcı ve bilgiliydi. Bir zevkti ve oradan tekrar alacağız.

2015 Red Scion TC'mi (Hot Tamale) 2016 yılının Aralık ayında Germain Toyota'da çalışmaya başladığımdan beri güzel bir 2016 için takas ettim. Norm Oribello'ya Camry'de bana büyük bir indirim sağladığı ve önceki araba ödememden pek bir farkı olmadığı için çok teşekkürler. Camry takasa değerdi ve satın aldığımdan daha mutlu olamazdım. Germain Toyota için büyük 5 yıldız ve Norm için başka bir büyük 5 yıldız.

Tommy Lombardo bana çok yardımcı oldu! Diğer bayilerle o kadar çok sorun yaşadım ki, Germain Toyota of Columbus'a geldiğimde temiz bir soluktu! Hiçbir şeyle tek bir sorunum olmadı. Tommy her şeyi halletti, böylece ben yapmak zorunda kalmazdım! Daima bir Toyota müşterisi olacağım!

Geri çağırma servisi işi yaptırdım. Ben geldiğimde belirtilen süre içinde çabucak bitirdiler. Geldiğimde adımı bilen güler yüzlü bir servis yazısıyla karşılandım.
Ücretsiz bir araç kontrolü yaptılar ve buldukları her şey için bir fiyat teklif ettiler. Baskı yok sadece bilgi.

Veronica birlikte çalışmak için harika bir satış görevlisiydi ve satın alma konusunda herhangi bir baskı hissetmedik. Duyarlıydı ve arabayı test etmek için gelmeden önce doğru fiyatı aldığımızdan emin oldu. Satın almak / kiralamak istiyorsanız Veronica'yı görmenizi tavsiye ederim.

Cevap vermeden servis departmanını birkaç kez aradım. Aracım hakkında bilgiye ihtiyacım vardı. Bu birkaç gün sürdü. Artık Germain'e geri dönmeyeceğiz. Kötü hizmet!

Toyota'ya satın aldığımdan memnun / memnun ayrılacağıma dair çok az beklentiyle geldim. Satış temsilcim, beni yalnızca ailemin tüm ihtiyaçlarına uyan bir otomobile sokmakla kalmadı, aynı zamanda satın aldığımdan emin olduğumdan emin oldu. Sabırlıydı, kararımı kesinleştirmek için asla acele etmedi (bütün sabah oradaydım) ya da kendimi sadece bir satışmışım gibi hissettirmedi.

Bu gönderi, Rod Smith kardeşim için. Onun örnek yardımı beni her zaman rahat hissettiriyor ve en üst düzeyde bakım altında, Ulus çapında herkese Kolomblu Germaine Toyota'yı öneririm.

2006 Heisman Kupa Birincisi
Troy Smith

Norm bir kereden fazla bizim için mükemmel aracı bulmamıza yardımcı olan harika bir iş çıkardı. Aslında sizi müşteri yerine arkadaş gibi hissettirerek satın alma sürecini çok daha keyifli hale getiriyor.

İyi hizmet! Normalde Georgesville rd'deki Toyota'ya giderim ama zor durumdaydım ve şehrin Doğu yakasına daha yakın bir yere ihtiyacım vardı. Teşekkürler!

Sevgili sevgili. Sadece yeni çalışanların iyi eğitildiğinden emin olun. Yeni ortaklar edinmeyi deneyin, diğer takım arkadaşlarına satış pratiği yapın, böylece gerçekten hiçbir şey yapmasınlar.

Buradaki herkes harikaydı! Tam olarak istediğimi bulmama yardım ettiler. Germain Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim! Richie ve ekibi konu üzerinde! :)

Uzun süredir, çok kuşaktan Germain ailesi müşterileri. Germain ailesine birçok araba satın aldı, bakımı yapıldı ve güvendi. Geçtiğimiz birkaç yıllık deneyimden sonra, bir mola vereceğiz ve işimizi başka bir yerde yapacağız.

Önemsedikleri tek şey, müşterileri veya çalışanları değil, alt satırdır. Dönüşe bak. Ailenize de iyi yorumlar bırakmaları için para ödemeyi bırakın!

Burayı her kim yönetiyorsa, kar marjı dışında hiçbir şeyden sorumlu tutulmuyor. İş yapmak istedikleri yol buysa sorun değil, ancak uzun süredir, çok aileli bir müşteriyi kaybettiler. Oraya her girdiğimde, ne yaptıklarına dair hiçbir fikri olmayan bana yardım eden farklı biri oluyor. Bir McDonald's da olabilir. Öyle değildi. Bayilik satın almak için kaynak harcamak yerine, bayilerinize sahtekarlar yerine kaliteli üst yönetim kurmaya zaman ayırın.

BURAYA GİTMEYİN .. Jason satış temsilcisi bizi ayda 300 doların üstündeki yüksek millere sahip bir 2007 Honda elementi almaya ikna etmeye çalıştı. Ben reddettim çünkü 3 mal sahibinden geçti, kol dayanağı bölmesinin tamamı siyah bantla bantlandı, kaputun çekme tırnağı kırıldı. Ne şaka ve güçlük. Caddenin aşağısındaki Lindsay Honda'ya git ve Earnest Ageyman'ı gör. Güvendiğim tek satıcı ve bayi o.

İki hafta önce buradan bir araba satın aldım ve en kötü hizmetlerden bazılarını aldım. Geldiğimde satıcılar 30 fit önümde yürüdüler ve aileme asla kapıyı açmadı.

Bir deneme sürüşü yaptıktan sonra, araba ve farklı özellikler hakkında sorular sorduk. Her soru bir ile karşılandı, biz ona bakacağız. Bu sorulara hiç cevap almadık.

Daha sonra kredi sendikamın beni onayladığı APR'yi yenebileceğini söyledi. Ona gerek olmadığını söyledikten sonra denemede bir sakınca olmadığını söyledi.

Ana binaya geri döndüğümüzde, bana bazı evrak işlerini yapacağını ve 10 dakika süreceğini söyledi. 30 dakika sonra, işlemin durumu hakkında neden güncellenmediğimiz konusunda kafam karıştı. Toplam 50 dakika sonra bize nihai evrakları imzalamamızı istediler. Bu yeni adamla konuştuğumda, tarihin kredi birliğimin söylediğinin neredeyse iki katı olduğunu söyledi. Ve kesinlikle yenebileceklerini söyledikleri kişi. Kredi birliğim sorulduğunda bana güldü.

Söylemeye gerek yok ki, bir saatlik beklemeden ve en kötü müşteri hizmetinden sonra kredimi 8 kez zor sorularla çalıştırdım ve puanımı önemli ölçüde düşürdüm.

Herkesi bu bayilikten uzak durmaya davet ediyorum. Başka bir yerde daha fazla ödersiniz ama iyi bir deneyim yaşarsınız. McDonald's'ın daha iyi bir deneyimi var.

Germain ile ilişkilerde her zaman olumlu bir deneyim

Bu güncellenmiş bir incelemedir. İlk başta Germain bana en iyi müşteri deneyimini sağlamaya odaklanmadı. İlk gönderimin ardından Germain, oyunlarını hızlandırdı ve doğru olanı yaptı. Arabamı başka bir bayiden satın alsam da, Germain satın alma deneyimim için çok çalıştığı için takdirimi alıyor. Bu, bir sonraki arabamı alırken takdirimi ve düşünmemi hak ediyor. Teşekkürler Germain.

"Servis Danışmanım", kişisel ve mesleki konularda olağanüstü bir başarı sergileyen Tracy Golman'dı! Önceden belirli hizmetlerin verilip verilmediğini görmek için hizmet sicilime geri dönerken vicdanlı davrandım; Bu, ödemem gereken mükerrer hizmetleri engelledi !!! Ciddi bir sorun fark edildiğinde, ayrıntılı bilgi verdi ve onu özümsemeye çalışırken bana sabırlı davrandı ve bunun arabamı nasıl etkileyeceğini tartıştı. çok bilgili. Kiralık araba sağlarken, arabamdaki kişisel eşyaları benim için topladı (yürüteç kullanıyorum). Telefon görüşmesi hemen geri döndü. Teşekkür ederim Tracy!

Korkunç deneyim! Temmuz ayında buradan bir araç satın aldım. Aracı park yerinden çıkardım ve ilk hafta içinde sorun yaşamaya başladım! Sıcaklık göstergesi kamyonun aşırı ısındığını gösterdi. Bu kamyon için 22.000-24.000 dolar ödedim. Sorun çözülme konusunda çok yavaştı. Kamyonumu tamir ettirmek için 4 sefer yapmak zorunda kaldım. 9 ay sonra kamyonumda hala sorunlar var. Bunun da ötesinde, satıcılar satış yapmak için size yalan söyleyecektir. Satış elemanım bana akünün yeni olduğunu / kamyonun kontrol edildiğini ve molaların değiştirildiğini söyledi. BS'yi tamamlayın. Konumla temasa geçti ve Greg ile konuştu (Craig olabilirdi) ve ne söyleyeceğimi umursamadı ve yöneticiydi! Benim hakkımda konuştu ve dedi ki, kullanılmış bir araba satın aldınız, mekanik sorunların olması kaçınılmaz. Profesyonel değildi ve hiçbir zaman kibar değildi. Burası aracınızı satın alırken arkadaş canlısı olacak, ancak 5 saatlik süreci bitirdikten sonra (tam anlamıyla bu kadar uzun sürdü, yavaşlar) müşteri olarak sizi umursamıyorlar. Ayrıca araba kiralama departmanında verilen hizmetin ne kadar korkunç olduğunu da belirtmek istedim. Departmanı yöneten yaşlı kadın çok kaba ve profesyonelce değildi. David (Satış), araba kiralama departmanındaki bu kişinin bana, müşteriye kötü davrandığına tanık oldu. David özür dilemek yerine onun adına özür diledi. Eklemeliyim, David harikaydı. Bayide saygılı ve profesyonel olan tek kişidir. Germain'i kimseye tavsiye etmem.

Çok profesyonel ve iyilerdi. Oradan alıntı yaptığımdan daha hızlı çıktım. Germain Toyota'yı seviyorum. Her zaman iyi bir ziyaret!

Üstün Bayilik! Kesinlikle tavsiye ederim. Satış görevlisi sizi kesinlikle iyi hissettiriyor. Arabamı seviyorum ve onlara gitmeme çok sevindim! Müşterilerini gerçekten önemsiyorlar!

Bu bayilikle yaşadığım servis ve satış etkileşimlerinden genel olarak memnun kaldım. Servis merkezinde meydana gelen bir sorun olduğunda, her servis randevusundan sonra gönderdikleri bir ankette bundan bahsetmiştim ve hızlı bir şekilde özür diliyor ve sorunu düzeltiyorlardı. Servis fiyatları da oldukça makul.

8 ay önce bir kamyon satın aldım ve tam bir kabustu. MANY örneğinden sadece birkaçı, biri için, mali adamım evrak işimi bitirmeden önce bir aylığına ülkeyi terk etti, bu yüzden neredeyse takas ettiğim arabanın aylık faturasını ödemek zorunda kaldım. Satın aldıktan birkaç gün sonra sorunlar yaşadım. ve geri getirip kiralarından birini alabileceğim söylendi. Orada 2 saat sürdükten sonra çok genç olduğumu ve başka bir zaman geri gelmem gerektiğini söylediler. Onu almaya gittiğimde, dikkatlerini çektiğim sorunlardan biri dışında hepsini düzeltmeyi reddettiler. En büyük sorun, 8 aydan sonra, sadece onu hareket ettirmek için onarımlarda bana neredeyse 6,400 $ 'a mal oldu (aşağıdaki liste). Germain yalan söyledi ve bu kamyonda BİRÇOK şeyi örtbas etti. Şimdiye kadarki en kötü deneyim (olan şeylerin tüm örneklerine yakın bile değil.

Üfleme motoru direnci 125 $
Batarya 175 $
Başlangıç ​​275 $
4wd aktüatör (x2) 500 $
CV aksı (x2) 700 $
Kaliperler (x4) 540 $
Fren balataları / rotorlar (x4) 600 $
E-Fren pabuçları / kit 160 $
Avara kasnak (x2) 200 $
Kemer 120 $
Gergi kasnağı 240 $
Yağ karteri contası 200 $
Termostat 220 $
4wd vakum hortumu 50 $
4wd rezervuar 50 $
Silecek sıvısı haznesi hortumu 20 $
Gösterge tablosu kümesi 740 ABD doları
Kubbe ışık anahtarı 200 $
Arka şoklar 450 dolar
Ön dikmeler 400 $
Egzoz sistemi 400 $

Camry'mi yağ değişimi için bıraktım ve bir saat sonra bile arabamın alınmaya hazır olduğu konusunda bilgilendirildim. Geldiğimde servis bölümünde Brandon tarafından karşılandım; o süper arkadaş canlısı ve kibardı. Harika hizmet için teşekkürler!

Şimdiye kadarki en iyi Araba satın alma deneyimim oldu !!! Toyota'nın bana ve aileme çok iyi davrandığını söylemeliyim. Satış elemanımız Kenny Adelaja çok iyi, profesyonel ve bilgiliydi. Ailemizin ne tür bir araca ihtiyacı olduğunu tam olarak biliyordu. Bize en iyi teklifi vermek için tahtadan karşıya geçti. Karar vermemiz zaman aldı, ancak arabayı satın alma konusunda baskı altında kalmadık. Oraya her gittiğimde hafif bir ferahlıktan eminim. Toyota her zaman benim işime sahip olacak. Şimdiden tüm arkadaşlarımı ve ailemi tavsiye etmeye başladım ve gelecekte de vermeye devam edeceğim.

60.000 millik servisimi almak için her zamanki bayiim yerine Germain'e gittim, çünkü şehir dışına gitmek üzereydim ve beni içeri sıkıştırabilecek tek yer oralardı. Şimdi neden her yerde bu kadar çok yuva olduğunu anlıyorum. katı rezerve edildi. Germain'in web sitesinde planlama yaparken, özel aracım (Prius) için 60.000'i seçtim ve fiyat 200 doların biraz altında listelenmişti. Vardığımda, 200 dolara ek olarak, 60.000 hizmet için gerekli olan başka şeyler olduğu ve toplamımın 500 doların üzerinde olduğu söylendi. Fiyat tutarsızlığını sorduğumda, bunların her Prius'un 60.000 milde ihtiyaç duyduğu ek şeyler olduğu söylendi. Çevrimiçi olarak bir hizmet seçer ve arabamın tüm ayrıntılarını doldurursam, fiyatın doğru olmasını beklerim. İki katın üzerinde pahalı olmak mutlak bir soygun ve her şeyin olduğu gibi buraya asla geri dönmeyecek. Bunu okuyan herkese de aynısını tavsiye ederim.

Bu, Germain Toyota'ya ilk gelişimdi ve pişman değilim! Devonta çok iyiydi ve benim için hangi arabanın en iyi olacağına karar vermeme gerçekten yardımcı oldu! Ben kesinlikle onu tavsiye ediyorum, geldikleri kadar dürüst !!

Sean çok sabırlıydı ve sorduğum veya test ettiğim her araba hakkında çok şey biliyordu. Arabamı satın almak konusunda herhangi bir baskı yoktu. Asher, finans paketimde son derece yardımcı oldu.

Harika müşteri hizmetleri hakkında konuşun!

Geçmişte, bir satıcı tarafından saatlerce takip edildikten sonra bütün günü orada bir anlaşma yaparak geçirmek zorunda olduğum bayilerden araba satın aldım. Tamamen sevmediğim bir arabaya bastıktan sonra anında pişmanlık duyarak bu fırsatları bıraktım. Bugün değil! Jeremy bana istediğim her şeye sahip bir araba buldu. Onunla çalışmak o kadar harikaydı ki, oğlumu birkaç gün sonra ilk yeni / kullanılmış arabasını alması için oraya gönderdim!

Brandon, her iki otomobilin finansmanıyla harika bir iş çıkardı ve tüm soruları yanıtlamak için zaman ayırdı! İki çocuklu bekar bir anneyim ve batırılmaktan endişeleniyorum ama siz bunu çok kolaylaştırdınız! Stresli bir süreç olabilecek sabrınız ve mizahınız için çok teşekkür ederim. Bu adamlar, olması gerekeni yeni bir araç satın alıyor - EĞLENCE !!

23 bayiye çirkin kullanılmış araba alışveriş teknik özelliklerimi 2003-05 Hyundai Elantra GT gönderdim. Olağanüstü mekanik, dış ve iç koşul; @ 70.000 mil. Ve bayi kitap fiyatının sadece% 75'ini ödemeyi bekliyordum. Bayi tepkileri elbette olumsuzdan olumluya değişiyordu.

23 bayi deneyimime göre, Columbus OH'deki Germain Toyota'da Brian Scott ve Robert McClurkin açık ara en iyileriydi. Brian ve Robert, istediğim arabayı benim fiyatıma almama yardımcı olmak için çok çalıştılar ve akıllıca çalıştılar.

Genel olarak iyi bir deneyim. Satıcı mükemmeldi, çalışmak kolaydı.

Arkadaş canlısı ve harikalar, satış elemanı, bir araçta aradığım her ihtiyacımı karşıladı. İstemediğim veya karşılayamayacağım bir şeyi satın almak için baskı altında değildim. Uzanıp yeni aracımı ve her şeyi nasıl sevdiğimi görmek için çaba harcıyorlar.

Arabamı satmak için birden fazla teklifim vardı ve Jocelyn'in kişiselleştirilmiş hizmeti sayesinde Germain'i seçtim. Arabamın ayrıntılarını birden fazla web sitesine girdikten sonra, standart, bilgisayar tarafından oluşturulan e-postaları bir teklifle birlikte aldım. Jocelyn kişisel bir notla uzandı ve emin ellerde olduğumu biliyordum. Bana tam olarak istediğimi ve kazan-kazan anlaşmasını elde etmeyi başardı. Anahtarlarım ve unvanımla içeri girdiğim andan itibaren anlaşma 15 dakika içinde yapıldı. Pazarlık yok, baskı yok. Arabanızı satmak istiyorsanız, Germain Toyota'da Jocelyn'e ulaşın.

Germain ile her zaman iyi deneyimlerim oldu. İlk toyota'ma kadar asla geriye bakmadım. Germain kesinlikle güvenimi kazandı

Son 24 yılda 77 arabam var. Amanda, eller aşağı, en basit, en verimli ve şüphesiz en keyifli araç satın alma deneyimini sağladı. Eşyalarını biliyor ve sizi satın alınması mümkün olmayan hiçbir şey hakkında düşünmeye sevk etmeyecek. Eşim, üvey oğlum için araç satın almak ve önümüzdeki üç yıl içinde bu Corolla'yı değiştirmek için gerektiğinde kesinlikle geri döneceğim.

19 Sequoia Platinum'umu çevrimiçi ve telefonla satın aldım - yaklaşık 24 saat içinde ofisime teslim ettiler, büyük bir finans oranı ve ülkedeki en iyi anlaşma - çok kolaydı! Neredeyse bir Amazon siparişi kadar basit--. Gerçekten şaşırdım! Cody Jackson onu bana sürdü, bana yeni kamyonumu tanımak için ihtiyacım olan tüm bilgileri verdi. Süper havalı adam - onu mutlaka sorun .. Buddy ve Richie kusursuz olduğundan emin olmak için her adımı denetlediler ... Harika kıyafet!