Gexel Telecom Inc. Gözden geçirmek

Gexel Telecom Inc. hakkında

Gexel Telecom Inc., 1998 yılında Kanada'nın Quebec şehrinde kurulmuş lider bir çağrı merkezi şirketidir. Quebec'teki beş müşteri iletişim merkezinin ve 800 kişilik ekibinin desteğiyle Gexel, Kuzey Amerika'daki müşterileri için çok kanallı çağrı merkezi hizmetleri, otomatik iletişim çözümleri ve özel bir teknoloji platformu sunuyor.

Gexel Telecom Inc.'de, müşteri hizmetlerinin başarılı bir işin bel kemiği olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, müşterilerimizin müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine ve büyümelerini artırmalarına yardımcı olmak için çok çeşitli çağrı merkezi hizmetleri sunuyoruz.

Çok kanallı çağrı merkezi hizmetlerimiz, gelen ve giden aramaları, e-posta desteğini, canlı sohbet desteğini, sosyal medya yönetimini ve daha fazlasını içerir. Temsilcilerimizin müşterilere hızlı ve doğru yanıtlar verebilmeleri için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere erişmelerini sağlamak için en son teknolojiyi kullanıyoruz.

Çağrı merkezi hizmetlerimizin yanı sıra sesli yanıt (IVR) sistemleri ve SMS mesajlaşma gibi otomatik iletişim çözümleri de sunuyoruz. Bu çözümler, işletmelerin randevu hatırlatmaları veya sipariş onayları gibi rutin görevleri otomatikleştirmesine yardımcı olurken, personelin daha karmaşık görevler için zaman kazanmasını sağlayabilir.

Gexel Telecom Inc.'de, çağrı merkezi endüstrisinde teknolojik yeniliklerin ön saflarında yer almaktan gurur duyuyoruz. Özel teknoloji platformumuz, veri analitiği, iş gücü yönetimi, kalite güvence izleme ve daha fazlası için araçlar içerir. Bu, müşterilerimize, müşterilerine en iyi nasıl hizmet verecekleri konusunda bilinçli kararlar verebilmeleri için operasyonları hakkında gerçek zamanlı içgörüler sunmamızı sağlar.

Başarının, müşterilerimizle güven ve şeffaflığa dayalı güçlü ilişkiler kurmaktan geldiğine inanıyoruz. Bu nedenle, benzersiz ihtiyaçlarını anlamak ve onlar için özel olarak hazırlanmış özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için her müşteriyle yakın bir şekilde çalışıyoruz.

İster tüm müşteri hizmetleri operasyonunuzu yürütecek bir iş ortağı arıyor olun, ister yalnızca yoğun dönemleri veya fazla aramaları yönetmek için yardıma ihtiyacınız olsun, Gexel Telecom Inc. ihtiyacınız olan uzmanlığa sahiptir. Olağanüstü müşteri hizmetleri aracılığıyla işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın!