Gibraltar Pools Corporation Gözden geçirmek

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim! Havuzlar harika, çocuklar bir aile onu seviyor! Müşteri Hizmetleri A + ve şirkette hiç kimseyle kötü bir konuşma yapmadım.

Havuzumuz on sekiz yıldır var ve hiçbir problemimiz olmadı ve onu seviyoruz !!!!

Cebelitarık havuzu kaliteli bir havuzdur ancak müşteri hizmetleri ideal değildir. Birkaç kar fırtınası sırasında havuzda hasar oluştu. Mart ayından beri havuzu tamir ettirmek için uğraşıyoruz maalesef hala bekliyoruz. Şirkete geri arama vaadi ile mesaj bırak diyoruz. Bu ancak birkaç kez daha aradıktan sonra olur. En son söz 2 hafta önce verildi, gelip havuzunuzu tamir edebilmemiz için eşyaları bir kamyona koyuyoruz. Hala geleceklerini bildirmek için bir arama, bir e-posta veya başka bir şey bekliyoruz. Kısa bir havuz sezonumuz var, bu sene havuzda olmamayı umuyoruz.
Havuz neden kaliteli. 14 yaşında ve fırtınalar zarar vermeseydi eminim çok daha uzun süre dayanırdı. Şimdi sadece orada olsaydı, müşteri hizmetleri ürünleri kadar iyiydi.

,

Yıllarca düşündükten, incelemelerden, incelemelerden, araştırmalardan ve birçok yer altı ve yer üstü havuz şirketiyle yapılan ev toplantılarından sonra, ikimiz de Cebelitarık Havuzlarının New England'daki ihtiyaçlarımız ve bütçemiz için uygun olacağını düşündük. Şimdiye kadarki tecrübelerimize dayanarak, hem eşim hem de ben sahibi Peter ile Cumartesi akşamı "7/23" görüştük, çok profesyonel ve nazikti, havuzda çok zaman geçirdi. bize ve tüm endişelerimizi ve sorularımızı ele alıyoruz. Bir yer üstü havuzu arayanlar için, Cebelitarık havuzları pahalıdır, bunlar tipik yer üstü havuzunuz değildir ve maliyetlidir, bu yüzden konuşmaya başladığınızda hazırlıklı olun, ancak her zaman ödediğinizin karşılığını alacağınızı ve kalitenin olmadığını söyledim. Ucuz değil! Tüm söylenen ve yapılanlara rağmen, hem eşim hem de o akşam Cebelitarık Havuzumuzu almak için bir anlaşma imzaladık. Oğlumuzla özel ihtiyaçları olan bir güvenlik endişesi daha yaşadıktan bir gün sonra bile doğrudan Peter'ı aradım ve bu konuyu ele almaktan ve bizimle çalışmaktan mutlu oldu, böylece bütçemizi takip edip havuzu alabilecektik. Eşim ve ben önümüzdeki birkaç hafta boyunca yeni havuzumuzu almak için sabırsızlanıyoruz, bu incelemeye çok sayıda olumlu güncelleme eklemeyi umuyorum, daha fazlası gelecek!

_____________

Ev sahibi Peter ve kurulum ekibiyle en iyi deneyimi yaşayın. Mike ve ekibi 5 Ağustos Cuma sabahı erken saatlerde geldi ve sadece 1 gün içinde çok temiz ve profesyonel bir kurulum yaptı, 24 saat sonra yeni havuzumuzda yüzüyorduk! Topsfield'deki Cebelitarık Havuzu ile ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, MA onların yalnızca ürünün kalitesine değil, en önemlisi süreç boyunca müşteri hizmetlerine odaklanan bir A + şirketi olduklarını garanti edebilirim. Önümüzdeki yaz incelememi güncelleyerek Cebelitarık Havuzunun ürünlerinin ve sorunların arkasında olduğunu kanıtlayacağım.

yardımcı olmaktan başka bir şey yok! yeni bir astara ihtiyacı vardı. havuz 17 yıldır açıktı ve zamanı gelmişti.Satış sorumlusu ile görüştüm, birkaç arkadaşla kendim nasıl yapabileceğimi anlattı. ipuçları ve püf noktaları ile daha pürüzsüz olamazdı.
çok teşekkür ederim Cebelitarık havuzumu seviyorum
Mike B

Profesyonellikten çok etkilendim ve hiçbir baskı yaklaşımı yok. Peter tüm sorularıma karşı inanılmaz ve sabırlıydı. Phil havuzu kurdu ve her adımda beni bilgilendirdi. Kayaların ve çıkıntının zorlu bir kurulumuydu, ama etrafında çalıştılar. Havuz harika ve temelde çok az bakım gerektiriyor ... Bu ürünle çok heyecanlıyım!

Francis ile servisten ilgileniyorum ve o, havuz onarımımın planlanmasıyla ilgili güncellenmiş bilgiler konusunda sizinle geri dönme konusunda çok hızlı davranıyor. Çok profesyonel

Tam bir felaket. Bu şirketle anlaşırsanız, iş bitene kadar onlara tam olarak ödeme yapmayın ve size ne söylerlerse söylesinler bekleyin. Geçen ağustos ayında bir havuz satın aldım. Sonunda dört hafta önce bahçeme bırakıldı. Kış mevsiminde kurulmasını beklemiyordum ama sonbahar dönemi boyunca bize birkaç hafta daha anlatmaya devam ettiler. Kurulumla ilgili bir zaman dilimi için onlara ulaşmaya başladı. İlk bahaneler. Şimdi ne zaman kurulacağına dair yanıt yok. Ürünün sağlam olduğuna inanıyorum, ancak kendinizi önemli miktarda hayal kırıklığına hazırlayın. Satış elemanı Kevin dürüst görünüyor ama sahibi bana aşırı taviz vermeye meyilli olduğunu söyledi. Güzel!

Kimyasal fiyatlar ortalamanın üzerinde. Wilkes havuzu için mükemmel müşteri hizmetleri ve parça bulunabilirliği.

Başa çıkmak için daha kötü bir şirket. Karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri. Aylar önce bir astar sipariş etti, bekledi ve bekledi. Planlanan yüklemeden 5 gün önce iptal etmek için aradılar ve YARDIM YOKTUR !!!! Gerçekten umursamıyormuş gibi davrandılar. Başka bir şirketi dene, güven bana !!

Randevularına uymazlar ve onları aradığınızda randevunun farklı bir gün için olduğu söylenir. Zamanım değerli !!!

Burada birkaç yıl çalıştım. O zaman birkaç şey öğrendim. Bu, kaliteli bir ürün sağlayan bir şirkettir. Havuzun bir tank gibi inşa edilmiş çelik bir kutu olarak reklamını yapıyorlar ... ve bu abartı değil. New England kışları kolay değildir ve Cebelitarık Havuzlarının, üstündeki kar ağırlığı nedeniyle "patlayan" kalitesiz bir havuzun kaç kez yerini aldığını size söyleyemem. Cebelitarık'taki insanlar müşterilerini gerçekten önemsiyorlar. Çalışanlarının çoğu yirmi yıldan fazla bir süredir onlarla birlikte ve bu mevsimlik bir iş olduğunu düşündüğünüzde harika. Şömine, sauna, spa ve jakuzi de sattıkları için yıl boyunca açıklar. Hala arada bir durup merhaba diyorum. Ailenin bir parçası, her zaman ailenin bir parçası.

Bu, ABD Sıfır müşteri hizmetindeki en kötü şirketlerden biri olmalı. Shoddy, en iyi ihtimalle, anlaşma yapılır yapılmaz sizi kurtaracak malzemeler ve satış temsilcileri. Walmart'ta bir çocuk havuzu satın almanız ve ardından bunun gibi bir hurda parçasına yatırım yapmanız daha iyi olur. 25.000 dolar harcadıktan sonra hissettiğim hayal kırıklığı çok büyük. Kendinize bir iyilik yapın ve saygın bir şirketten havuz içi havuz almak için biraz daha fazla harcayın. Şimdi benim görevim, şirketimdeki 300.000'den fazla kişiye, bu kadar düşük kalitede veya müşteri hizmetiyle bir şeye asla yatırım yapmamalarını söylemek. Bu havuza 3 yıl sahip olmak ve sayısız sorun şaşırtıcı. Gerçekten bir karardan bu kadar pişman olduğumu sanmıyorum. Satın alma!

Sıfır yıldız verebilseydim yapardım !! Bir jakuzi için binlerce ödedim ve ucuza yapıldı! Basamaklar ve kapakla aynı. Asla başaramayacağınız bir şey için aramaya çalıştığınızda. Başardığın zaman kaba davranırlar.

Başlamak için havuzumuzu seviyoruz. Havuzu gözden geçirmeyeceğim. Müşteri hizmetlerini inceliyorum.
Havuz kurulduğunda beklenenden uzun sürdü. Onlarla konuştuğumuzda, gelecek hafta ve sonra yine gelecek hafta oldu. Sonunda yerleştirmek için geldiklerinde adam aslında o gün geldikleri için şanslı olmamız gerektiğini söyledi. İlk kapanışta harika bir adam bize yardım etti, tüm sorularımızı yanıtladı ve daha iyi hissettik çünkü kurulum en azını söylemek hayal kırıklığı yarattı. İlk açılışımıza hızlı bir şekilde gelin: randevu saati 14.00'teydi, nihayet 20.00'de ertesi gün çıkacaklarına dair bir telefon aldık. Bu yüzden ertesi gün havuzu açmak için 2: 30'da ortaya çıkıyorlar, zaman dilimimiz 11:00 idi. Bu noktada hiç şaşırmıyoruz. Astarı tutan vidaları sıkmadılar ve bazı vidalar eksikti. Yerel bir işletmeyi desteklemeyi sevmemize rağmen, havuzunuzu kurmalarını veya bakımını yapmalarını önermem. Zor kazandığınız parayı başka bir yere harcayın.

en kötü ofis arayan personel, tahmin için kocam hazır olmadığı sürece havuz için ödeme yapan benimle bir randevu ayarlamayı reddetti. Vay canına, telefona cevap verene kadar beni arka arkaya 5 kez de aradı

20 yılı aşkın süredir gururlu Cebelitarık Havuzu sahibi, ancak müşteri hizmetleri berbat. Aradım, aramama geri döneceklerine söz verdiler ve hala bekliyorum. Mağazaya arabayla gitmekle ilgili bir sorunum yok, ama yoksa neden zaman kaybediyorum. Web sitesi yıllar içinde ona baktıktan sonra, kötü tasarlanmış ve büyük bir güncellemeye ihtiyaç duyuyor. Maalesef, bunun şirket içinde şikayetlerim hakkında herhangi bir şey yapabilen kimse tarafından okunacağını sanmıyorum.

Büyük aile şirketi! Sadece bir havuz kurduk ve süreç daha sorunsuz ilerleyemezdi. Sahibi Peter ile çalışmak harika oldu. Tüm sorularımızı ve endişelerimizi yanıtladı ve her zaman aramalarımıza geri döndü.
Havuzumuzun kızlarımın doğum gününden önce (hava ve izin izin verdiği ölçüde) kurulacağı söylendi ve söz verildiği gibi kuruldu.
Kurulum beklediğimden çok daha hızlıydı. Montajcıları yaklaşık 8 saat sürdü.
Kurulumdan sonra birkaç sorumuz vardı ve proje yöneticisi Jay bizi 20 dakika içinde geri aradı.
Havuzumuzu uzun yıllar kullanmayı dört gözle bekliyoruz.

Seni zahmetten kurtaracağım, başka bir şirket kullan. Geçen sonbaharda Big E'de ücretsiz bir konsültasyona kaydoldum, bunun temelde bir aldatmaca olduğunu anlamalıydım. Paramı aldılar ama hala havuzum yok. Çek bozduruldu ve havuzun gerçek kurulumunu geciktirmeye devam ediyorlar. Başa çıkmaları son derece zor ve keşke başka bir yerden satın almış olsaydım. Bana güvenin, bu örgütün neden olduğu baş ağrılarını istemezsiniz.

İletişim eksikliğinin şimdi yaşandığı için çok minnettarız. Cebelitarık Havuzlarından bir havuz satın almış olsaydık, daha sonra yolun aşağısında birini ele geçirmeye çalışmak bir felaket olabilirdi. Randevumuz 18:00 içindi (dürüst olmak gerekirse biraz geç) ve hiç kimse geç kalacaklarını veya bu konuda gelmeyeceklerini söylemek için aramadı. Neler olduğunu öğrenmek için aramak zorunda kaldık çünkü akşam yemeğinin hala servis edilmesi gerekiyor. Saygın bir işletme olarak hayatta kalmak istiyorlarsa, müşteri hizmetleri ve dakiklikte ciddi bir ayarlamaya ihtiyaçları var.

Anthony ve tüm mürettebatın yanı sıra kazı çalışmalarına liderlik eden Marcelo, havuzumun çok sayıda çıkıntısı olan bir avluya kurulması için teşekkür ederim! Ev sahibi Peter işten önce evime geldi ve çıkıntının bir sorun olup olmayacağına karar vermemde bana yardımcı oldu ve uğraşması çok iyi oldu. Tüm ekip çok profesyoneldi ve 16x24 havuz harika çıktı. Tarihlerle hedefteydiler ve genel olarak harika bir iş çıkardılar. Yeraltı görünümü ve hissi olan bir yer üstü havuzu arıyorsanız, başka yere bakmanıza gerek yok. Mümkün olduğunca tadını çıkarmaya çalışıyorsanız, havuzunuz için bir havuz ısıtıcısı almanızı tavsiye ederim. Bu arada led havuz ışıkları geceleri harika!

Muhtemelen şimdiye kadar uğraştığım en kötü müşteri hizmetleri.
Bir an önce halledeceklerini söyleyerek çöpleri geride bırakmak. 3 1/2 hafta sonra, hala bir şey yok. Mesaj bıraktıktan sonra. Bir hafta sonrasına kadar bana geri dönmezler. Onlara zahmet etmemelerini söyledim, çöplerini çoktan attım ve benimle temas kurmamalarını söyledim. Bir hafta sonra, Birisi neden çöplerini alamadıkları konusunda sadece bahaneler üretmek için benimle iletişime geçti.
Ayrıca, onlardan bir havuz almayı planlıyorsanız, dikkatli olun! Havuz inşaatından çöp almamaları için sözleşmelerinde yazılıdır. Ve çok fazla karton. Her şeyden kurtulmak için bir Tacoma ile 3 yolculuk yaptım. Onları asla tavsiye etmem.

KEITH ve MARTY ritmidir onlara JIM'in seni gönderdiğini söyle

14 yıl sonra ve hala her zamanki gibi yardımcı oluyorlar. Garanti kapsamındaki bazı sorunları erkenden düzelttiler ve şimdi parçalar veya onarımlar için yerimizi almaya devam ediyoruz. Her zaman bize havuzumuzun zahmetsiz olduğu her şeyde rehberlik edin, her zaman temiz ve güzel bakımı kolaydır.

Filtreden klora kadar tüm havuz malzemelerimi buradan satın alıyorum, orada çalışan İKİ bilgili adam, BİRİ Keith, diğeri Marty HARİKA BİR YER, Harika Fiyatlar, Harika Müşteri Hizmetleri, hepsini denedim, Leslie, Budget, isim vermek gerekirse Birkaç, Burası Harika, Polaris parçalarını da depoluyorlar .. Bu yıl da geri geleceğim, 5 artı yıldır buraya gidiyorum En İyi Fiyatlar, Harika bulunabilirlik, ben bir havuzcuyum, ayrıca Satıyorlar zemin ve her türlü Kaplıca bu İKİ yukarı bakıyor, hayal kırıklığına uğramayacaksınız Ben Asla ...

Başa çıkmak için en kötü şirket. Kötü müşteri hizmetleri ve havuzları, yarı fiyatına mal olanlardan daha kaliteli değildir.
Havuz tamamen dağılıyor ve güzel havalar izin verdiğinde oldukça kısa sürede bitirebilmek için onları 4 ay önce aramaya başlıyor. 4 ay sonra ve birilerinin bize yardım ya da cevap vermesi için 11 kez aramak zorunda kaldıktan sonra şimdi kaçınıldı, havaya uçuruldu ve Haziran ayına kadar ertelendik ... Bu şirketi en kötü düşmanıma tavsiye etmeyeceğim. Başka bir yere bakın ve TÜM incelemeleri okuyun .. 1 Yıldızlı incelemeleri dinlemediğimiz için üzgünüz. Eminim bize verdikleri tarih, bizi bir aydır uzaklaştırdıkları gibi tekrar ertelenecektir. Havuzumuzun kalitesinin resimlerini isteyen herkes sizinle paylaşmaktan fazlasıyla istekli olacağım. Bana mesaj at!

29 yıl önce bu şirketten 12/24 havuz satın aldım. Bu havuz hala ayakta, ana güverte çürümeye başladı ve sert kışlar nedeniyle astarı iki kez değiştirmek zorunda kaldı. Bir hayvanın astarın altına girip toprağın dışına tünel açması, astarın tekrar yırtılmasına neden oldu. Kesinlikle tavsiye ederim! Havuz bakımı çok düşüktür ve herhangi bir onarım yapmak için zeminde çok daha kolaydır. Bu havuzda birçok yaz geçirdim. Ana güverteyi ve astarı değiştirirsem, eminim bu havuzdan 20 tane daha çıkarırım. O zamandan beri Florida'ya taşındım ve bu yıl bunu ortadan kaldıracağım beni üzüyor. Bu havuz ile birçok aile anısı yapılmıştır. İyi yapılmış, sorunsuz bir havuz arıyorsanız. Başka yerde arama

Bir servis müdürü yeni bir havuzdan bahsetmek için evime geldi, Big E'den bir tane aldığını ve bana çok satacağını söyledi, düşüneceğimi söyledim, bana 50 $ depozito ver dedi ki hayır dediysem iade edilebilirdi, aradım ve hayır dedim ve depozitonuzu geri gönderebiliriz, hiçbir şey. Birçok kez aradım ve Jay'e bir mesaj bıraktım ve hala hiçbir şey yok, Bir yıl geçti ve hala depozitoyu geri alamadım. Para değil prensip, iş yapmanın iyi bir yolu değil ...

Dolphin 300 havuzumun süpürgesini orada tamir ettirmiş ve çok iyi işlem görmüş olsaydı ve gelecekte onlarla iş yapmakta sorun yaşamazdım.

Önümüzdeki hafta tekrarlanan vaatlere rağmen kurulumda bir aydan fazla gecikme. Ve sonra bir sonraki. Vb. Ev sahibi teslimat tarihini garanti altına almak için şahsen beni aradı ve bu süre geçtikten sonra kötü haberi vermek için stajyerini aradı.

Montajcılar havuzdan birkaç armatür sızıntısı ile ayrıldılar - havuz tabanını yer altı 1000 galonluk propan tankından 4 inç uzağa yerleştirdiler ve merdivenleri tankın hemen üstüne koydular. Havuz ısıtıcısını propan tankının yanına koyamayacağınızın farkında değildiler. Uzun lafın kısası ve binlerce $$ sonra, havuzun propan tankına yakın olmasının aşırı tehlikesini ortadan kaldırmak için havuzun boşaltılması ve tankın taşınması gerekiyordu.

İki hafta boyunca Cebelitarık'tan bir teklif almayı denedim. Bir randevunun teslim süresi beni rahatsız etmiyor, ancak 5 dakika önce iptal edilen planlanmış zamanlarımız olduğu gerçeği. Daha sonra bize "esnek" olmamız söyleniyor ve evde olmamız ve gün boyu müsait olmamız bekleniyor.

En başından itibaren kötü müşteri hizmetleri. Teknisyen ve telefondaki birkaç kişi tarafından birkaç kez alıntı yapılan Miss, sadece randevu almak için "sıraya girmek" için bir ay beklemek zorunda kaldı ve ardından hizmetleri almak için bir ay daha bekledi. Ayrıca tahminin iade edilebilir olduğu söylendi ..... tahmin et ne oldu, değil. Ve hazırlıklı olun, bir gemi için çeşitli seçenekler istiyorsanız, yapamayacağınız, sadece bir seçeneği var.

Bu sezon buraya gelmeye başladım ve ne fark yarattı. Sizi keşfettiğime çok sevindim. Havuzumda hiç bu kadar kolay bir sezon geçirmemiştim. Neden bahsettiğinizi biliyorsunuz ve hiç bana daha fazla para harcamamı sağlamaya çalıştığınızı hissetmedim. Her gittiğimde harika bir hizmet aldım.

İlk olarak yanlış pompa / filtre gönderildi
Nereye koyacağımı sormadan kumu teslim edin ve çoğunu çimlerimin üzerindeki kuma koyun
Kazmak için bir bobcat kullandım ve çimleri tamamen mahvetti
Bobcat ile asfaltımı yıprattı
Yapacaklarını söylediklerinde asla görünmezler
Üç adam da tamamen profesyonel değildi (çalışırken sigara içiyor, küfürle rap müziği çalıyor Çok sayıda çocuğum var, asılı kaldım ve pek yakışıklı değil)

Yüklemek
Havuz zeminini tamamen mahvettiler ve 1 gün sonra ... değiştirmem gerekiyor.

Eksik parçalar ve önemli vidalar

Bu şimdiye kadarki en hayal kırıklığı yaratan şeylerden biri oldu ve neyin mahvolduğunu bulana kadar onlara bir kuruş ödemeyeceğim.

Philly ve firmasının taşeron olduğu montajcılar ve bunlara Uygun Havuzlar deniyor
Hücre +1 (267) 945-3625 ama sonunda Cebelitarık'ın adı lekelenmiş durumda.

Bu adamlara 1 yıldız vermek ve daha iyi olursa bunu güncelleyeceğim, bu noktada 0 güvenim var, gerçekten onlara 0 yıldız verebilmeyi dileyeceğim .....