GLA Gözden geçirmek

Onlara bir yıldız bile vermeyecektim. Bu insanlar kaba ve zalimdir. Bu eğitimsiz insanlarla aylarca uğraştıktan sonra, benim bile olmayan bir şey için beni suçladıkları sonucuna vardılar!!! Müşteri hizmetleri eğitimine ve geri dönüp en azından GED'lerini almaya ihtiyaçları var. Yöneticilerin, personelinin becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için "kayıtlı aramaları" dinlemediği için utanın. Yöneticilerin de liderlik dersleri alması gerekiyor.

Bu kurumdan ne bir mektup ne de telefon almadım. İki haftada bir ödeme planı oluşturmak için aradığım kızımla ilgili kredimin üzerimde olduğunu gördüm. Bir ödeme aldılar ve sonra hiçbir şey yapmadılar. 2 haftadır aradım ulaşamadım. Bayan hafta hesabımdan rastgele para çektiler. Yıllarca tahsilatlarda çalıştım ve ödemeler kaçırılırsa tekrar para çekmeden önce tüketici ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Ödeme planını iptal ettim. Arayıp kendim ödeyeceğim.

Yıldız veremezsem yapardım. Kocam bu şirkette çalışmaya başladı ve bir gün çalıştı ve işte hastalandı, temizledi ve her şeyi, hatta eve gidip dinlenmesini söyleyen amirine bildirmesine rağmen olay yerinde kovuldu. Bu şirkette çalışmayın!!! Çalışanlarıyla ilgilenmiyorlar. Bu şirkette çalışmamanızı tavsiye ederim! Maaş iyi olabilir ama en aptalca nedenle kovuldu.

Şaka gibi bir şirket, telefonla birini bulmaya çalıştı ama sadece M-F 8-5 çalışıyorlar, galiba bazılarının da o saatlerde çalıştığının farkında değiller. Eh, tıbbi koleksiyonlar zaten bir veya iki yıl sonra düşüyor ve gerçek bir etkisi yok, bu yüzden benden para alma konusunda iyi şanslar GLA!

Doktorun yanlış kodladığı tıbbi fatura ve sigorta, doğru kod olmadan ödeme yapmaz. Bir şekilde bu şirkete giden yolu buldu? ve onlardan sigorta şirketime sunduğum mektuplar alıyorum. Sigorta, izin verilen tutarı Eylül ayında ödedi ama hala kredi raporumda duruyor.

Personel güzel ve dostça, çok yardımcı oldu, en büyük şikayet birkaç kez taşınmış olmam nedeniyle ödemek istediğim hesabı bulamadı, ancak bunun için onları suçlayamam.

Bugün GLA koleksiyonlarından başka bir çağrı aldım. Beni her zaman mesai saatleri içinde arıyorlar ve bu yüzden cevap veremiyorum ve sürekli olarak günde veya haftada birkaç kez beni arıyorlar. Neyse ki birkaç dakikam varken onlarla temasa geçtim ve beni tüm telefon görüşmesi boyunca benimle akıllı olan kötü bir adama bağlayan operatörü bulduğum yere geri çağırdım. Onlara şu anda pek bir şey yapamadığım için küçük bir miktar ödeyeceğimi söyledim ve daha fazla ödeme yapmayacağım için kart bilgilerimi almayı reddetti. Ben sadece bugün bu tutarı ödüyorum dedim ve bir sonraki aya kadar beni bir daha aramamasını söyledim çünkü beni her aradıklarında, yani neredeyse her gün aradılar. Ona her şey hakkında akıllı olması gerekmediğini söyledim ve yüzüme kapattı ve beni tekrar sıraya koydu ve kimseye ulaşamadım. ÇOK üzgünüm ve bu şikayeti 40'a yakın şikayeti olan daha iyi iş bürosuna götürmeyi düşünüyorum. Diğer bireylerin, insanların hala zorluklardan ve zor zamanlardan geçtiğini unuttuklarına inanmaya başlıyorum. Ayrıca başka faturalar da var.

Bir telefon görüşmesi deneyimiydi. Müşteri hizmetleri harikaydı, ödeme ve altın Dr. Bill konusunda bana yardımcı oldular. Ödeme makbuzu istedim ve sağlandı. İpucu: Borcunuzu ödemek kredinizi artıracaktır. Borcunun olduğunu biliyorsan öde. Eninde sonunda geri geleceği için borçlu olduğunuzu bilerek kredinizdeki öğeleri kaldırmaya yardım etmelerini isteyen şirketlere ($ israfına) sahip olmayın.

Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kabaydı. Basit soruları profesyonelce cevaplayamadı. Düzgün cevap verebilseydi yerleşirdim.

Bir temsilciyle konuşmak için sekiz dakika beklemek zorunda kaldık ama bir kez konuşmada kadın çok hoş ve profesyoneldi. Sorularımızı yanıtladı ve her şey hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapıldı.