Greene Ford Company Gözden geçirmek

Servis müdürü Blane her zaman son derece kaba davrandı. Bu konumu bir daha asla kullanmayacağım.

Satın almak için harika bir yer. Arabanıza bindikten sonra, servis departmanı arzulanan çok şey bırakıyor. Arabamda görmezden geldikleri "devam eden" bir sorun var. Orijinal üretici garantisine ek olarak kullanılmış araba garantisine sahip olduğum için beni 7 yıllık "toplam" garanti kapsamında sattılar. Soruna yardımcı olmayacaklarsa bunların hiçbiri önemli değil. Bir sorun olduğunu kabul ettiler ama hiçbir şey yapmayacaklar.

Son ziyaretimde arabamın çalışmasıyla ilgili sorunlar vardı. Onlara bakmalarını istedim ama zamanları olmadığını söylediler. Ama sonra geldiler ve bana yeni lastikler, yeni molalar, yeni filtreler, yeni satmaya çalıştılar ..... Arabam çalışırken soruna hiç bakmadılar.

1 Mayıs 2020'de Greene Ford'dan kullanılmış bir 2020 Ford Explorer Limited satın aldım. Onlarla iyi bir deneyimim olmadı. Ben Tennessee'liyim, bu yüzden Explorer'ın çevrimiçi aradığını ve onlarla telefonda bir anlaşma yaptığını gördüm. Onlara, Explorer ile ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını veya satın almak için 3 saat sürmeden önce bilmem gereken herhangi bir şey olup olmadığını açıkça sordum. Bana bunun harika bir araba olduğunu söylediler ve yepyeni göründü ve üzerinde tam bir inceleme yaptılar. Tamam, kulağa hoş geliyor dedim gelip kağıtları imzalayacağım ama lütfen teslimatı almadan önce iyice yıkayın ve detaylandırın. Geldim ve Explorer'ı 60 saniyelik bir inceleme yaptım ve hemen ön camın sürücü tarafında camda bir sürü küçük yonga olduğunu fark ettim. Ayrıca arka koltukta birisinin bir içki döktüğünü hemen fark ettim çünkü yapışkan kalıntı yolcu koltuğunun ve kapının her tarafındaydı. Küçük bir miktarın farkına varması zor olduğunu söylemiyorum ama kapıyı yeni açarsanız kesinlikle kaçıramayacağınız çok büyük bir miktar. Tamam bir anlaşma kırıcı değil ama mutlu değildim. Fiyat üzerinden 200 $ indirim yaptım ve yönetici bundan memnun değildi ve gösterdi. Ön camın tamir edilebilir olduğunu ve küçük çipleri tamir etmenin 50 dolardan fazlaya mal olmayacağını söylediler. Tamam, finans ofisinde kağıtları imzalamaya gidiyoruz. Oradaki bayan bana her zaman yaptıkları gibi her türlü bayi eklentisini teklif etti. Kibarca her şeyi reddettim ve ona sadece Explorer'ın fiyatını finanse etmek istediğimi söyledim, başka bir şey değil. Mutlu değildi ama beklendiği gibi çok sayıda kağıt imzalattı ama sonra küçük bir altlığa elektronik olarak bir tane imzalattı ve ekranı göremedim. Bana ne olduğuna dair bir açıklama yaptı ve ben hiçbir şey düşünmedim. Bu yüzden Explorer'ı anlaşmadan memnun bıraktım. Ertesi sabah garaja gidiyorum ve garaj zeminine arka diferansiyel sıvısı damlıyor. Altına tırmandım ve arka farkın çok kötü sızdırdığını görüyorum. İçeri giriyorum ve orada numarayı bulmak için kağıt işi alıyorum. Kağıtları karıştırıyorum ve 399,00 $ 'lık bir ücret karşılığında Dağlama penceresi için bir makbuz buluyorum. Bunun ne olduğunu bilmiyorsanız, arabanın pencerelerine çok küçük bir şekilde kazdıkları bir bayi sökme şemasıdır. Hırsızlığı caydırdığını ve polisin arabanızı daha kolay kurtarmasına yardımcı olduğunu iddia ediyorlar. Ayrıca arabanız çalınırsa bir tür sigorta ile birlikte gelir. Tam bir soygun. Her arabanın yazı tipi satırında kalıcı olarak etiket numarası vardır. Bu yüzden garaja geri döndüm ve pencere kazımasını aradım ve satın aldığım arabaya bile yapılmadı. Finans hanımefendinin yapılmamış bir hizmet için benden ücret alması beni biraz üzdü. Hiç pencere kazımasından bahsetmedi ya da bana evet ya da hayır deme şansı vermedi. Hatta körü körüne imzalatarak ve makbuzu kağıt işinin ortasına yapıştırarak bunu benden bile gizledi. Bayiyi arayıp neler olduğunu onlara bildiriyorum. Fark sızıntısı, yerel Ford bayiime götürmemi ve bakmalarına izin vermelerini söylediler. Pencere gravürü bana oradaki tüm arabaların ve kamyonların bu bayinin eklediğini söylediler. Onlara benimkinin pencere gravürünü bile yaptırmadığını söyledikten sonra, bunun hata olması gerektiğini iddia ettiler. Birkaç görüşmeden sonra nihayet finans şirketine geri ödeme yapacaklarını söylediler. 45 gün bekledim ve geri ödeme hiç gelmedi. Geri aradım ve tekrar bakacaklarını söylediler. Sonunda geri ödemeyi 2 ay sonra yaptılar ve ben onları takip ettim. Arka diferansiyel, yerel bayiimde garanti kapsamında sabitlendi, ancak yaklaşık 3 hafta sürdü. Ön cam dedikleri gibi tamir edilemez. Birkaç pencere onarım işine gittim ve hepsi aynı şeyi söyledi. Tamir edilecek birçok yongaya. Bu arada 8 fiş var. Bu yüzden yeni bir ön cam almam gerekecek. Greene Ford'un bu Explorer'ı yaptıklarını iddia ettikleri gibi denetlediğine bile inanmıyorum. Onlardan bir araba alırsanız gerçekten evrak işlerine bakın, çünkü bayi eklentilerine sahip olacaklar ve aracı kendiniz inceleyecekler.

Başka yerlere gittim ve olumsuz cevaplar aldım ama GREEN FORD farklı beni iş minibüsüne koydular. Ve bir fiyatı düşürmek için mevcut tüm indirimleri ekleyin. Bu deneyim harikaydı.

Yeni bir Ford Explorer satın almayı düşünüyorduk. Bryan Mulkey bizi varışta karşıladı, bize modellerin ve özelliklerin müthiş bir özetini verdi. Bir test sürüşü yaptık ve kamyonu beğendik. Bryan ihtiyaçlarımızı karşılayacak alternatifler sunmakta hızlı davrandı ve başa çıkması çok hoştu. Deneyimi harika yaptı ama henüz satın almaya hazır değiliz. Şimdi satın almak için bir teşvik uyguladı ama konumumuza saygı duydu ve ayrılmamıza izin verdi. Greene Ford'un sahip olmadığı bir 2018'e karar verdik, bu yüzden bu alternatifi aramaya gittik. Diğer Ford bayilerindeki deneyimlerimiz KORKUNÇ idi ve aslında onlardan birini geri talep edene kadar anahtar ticaretimizi rehin aldırdık. Bu deneyimler bize Bryan'ı ve Greene Ford'daki davranış şeklimizi gerçekten takdir etti.

Sonunda istediğimiz anlaşmayla 2018'i bulamadık ve 2019 satın almak için Bryan ve Greene Ford'a döndük. Yine süreç kolaylaştı ve müzakere profesyonelce ve düşünülerek yapıldı. Bryan ve Russ, taleplerimizi hızlı bir şekilde karşıladı ve sundukları fiyatla ilgili bilgi verdi. Adil bir anlaşma aldığımızı ve Bryan, menajeri Russ ve Finans lideri Jason tarafından çok iyi karşılandığımızı düşünüyoruz. Tüm satın alma süreci birkaç saat içinde tamamlandı ve Green Ford ve orada uğraştığımız personel hakkında söyleyecek güzel şeyler dışında bir şeyimiz yok.

Greene Ford'dan aldığım arabamı seviyorum. Çok nazik personel ve yeni bir araba satın almayı gerçekten kolaylaştırın.

Yakın zamanda greene ford'dan bir araç satın aldım ve çok hoş bir deneyim oldu. Hiçbir şey için baskı hissetmediğiniz çok düşük stresli bir atmosferdi. Araba alışverişiniz sırasında buraya gitmenizi kesinlikle öneririm. Eğer yaparsanız, logan Prater ile konuşmanızı tavsiye ederim, o çok iyi ve profesyoneldir.

Greene Ford'daki Brad, süreci geçmişte deneyimlediğimden çok daha iyi hale getirdi. Fiyatlandırma konusunda dürüst ve açıktı, aracı iyi tanıyordu ve her türlü soru veya endişeye açıktı. Aynı zamanda yaşadığım en hızlı araba satın alma deneyimlerinden biriydi. Yaklaşık 4 saat içinde girip çıktım.

ORAYA GİTME. 2 haftadan daha kısa bir süre önce kullanılmış bir araba satın aldım. Zaten 4x mağazasındaydı. Micheal Greene İsminin sahibinin oğlu olduğuna inanıyorum, çok kaba ve müşterileri umursamıyor. Oradan bir daha asla araba almayacağımı söyledim ve umursamadı. Arabalar hakkında HİÇBİR ŞEY bilmediğin bir kızmış gibi davranırlar. Araba bugün "bunda neyin yanlış olduğunu bulamadıklarından" sonra servis merkezini terk etti ve ayrıldıktan 20 dakika sonra beni kapattı. Jeff başka bir yemlik, bugün onunla araba hakkında konuşmaya çalışırken telefonu 2 kez kapattı. Orada bok satıyorlar, ONLARDAN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN. Araba 2 hafta önce almadım ve üzerimde bozuldu. Bir yemlik size bir şey söyler ve diğeri farklı bir şey söyler. Bir daha asla onlara geri dönmeyeceğim. Ben de kimseye oraya gitmesini söylemeyeceğim.

Bugün The Works yağ değişimi / lastik rotasyonu için olmasına rağmen, F150'lerimizin ikisini de çok sayıda hizmet için buraya getirdim. İş yapmak için çok büyük bir bayilik. Servis departmanı güler yüzlü, dürüst, saygılı ve adildir.
Onları şiddetle tavsiye ediyorum ve araçlarımı başka hiçbir yere götürmem. Teşekkürler Green Ford!

Hayatım boyunca kaç bayi ile uğraştığımı sayamıyorum. Ancak Matt ile çalışma deneyimimin stressiz ve baskısız olduğunu söyleyebilirim. Travis'e de teşekkürler. Aynı şekilde profesyoneldi ve baskıdan uzaktı.

Tekrar satın almaya hazır olduğumda geri döneceğim.
teşekkür ederim

Yağ değişimi oldu ve her kim yaptıysa koltuğuma ve direksiyon simidime gres bıraktı! Çok amatörce ve başa çıkması kaba. Arabama tam sentetik yağ bile koyduklarına dair şüphelerim var ... yağ GERÇEKTEN az ve siyahtı (normal bakımda) ve filtrem de gevşemişti! Kesinlikle kimseye tavsiye etmem!

Satış elemanım Kim, eşyalarını gerçekten yeniler. Benimle konuşmak istemediğim bir şeyle konuşmaya çalışmadı, TÜM sorularıma yeni cevaplar verdi veya ihtiyacım olan bilgileri buldu. Bir anlaşma hakkında konuşun !!! Vaov! Deneyimden çok memnunum, beni ağırlamak için gerçekten kendi yollarından çıktı. Ford'a mı ihtiyacınız var? Bir "Greene Ford" alın.

Chris Greene, 2019'da bana ilk Ford kamyonumu sattı. Harika bir deneyimdi. Yeni kamyonumu seviyorum.

Harika fiyatlar, harika hizmet, bilgili, çok duyarlı!

Carriage Nissan ile korkunç bir deneyim yaşadıktan sonra, Greene Ford'un bir araç satın almamda bana yardımcı olacak güvenebileceğim bir bayi olup olmayacağını görmeye karar verdim. VAOV! Yaptığıma çok sevindim! Bu işin kesinlikle satış ve finans temsilcileri var. Bryan (satıcı) ve Travis (finans) tarafından bana nasıl davrandığımı çok takdir ediyorum. Sadece arabam için harika bir anlaşma yapmakla kalmadım, aynı zamanda tüm maliyetler ve ücretlerle çok şeffaflardı ... hiçbir şey gizli değildi. Ayrıca tüm sorularıma cevap vermek ve yaşayabileceğim bir anlaşma yapmak için zaman ayırdılar. Aslında, tam olarak istediğim anlaşmayı aldım! Benim için tüm süreci basit ve acısız hale getirdiler. Başından beri benimle anlaşılırdı. Baştan sona, bu kadar olursa 3 saat geçirmiş olabilirim. Ve kelimenin tam anlamıyla, web sitelerinde gördüğüm 2 arabayı sorguladığım ilk mesajımdan arabamla uzaklaşmaya kadar! Bunun ne kadar kusursuz bir süreç olduğuna tamamen hayret ediyorum. Dürüst olmak gerekirse, bir araç için alışveriş yaparken / satın alırken bu kadar harika bir deneyim yaşadığıma inanmıyorum. Arabam için ne kadar harika bir anlaşma yapıldığından bahsetmiş miydim?!? !! Hala gülümsüyorum Bryan ve Travis'e çok teşekkür ederim !!! Araç satın alan herkesin başka bir yere gitmeden ÖNCE Greene Ford'u kontrol etmesini kesinlikle tavsiye ederim! Hayal kırıklığına uğrayacağından şüpheliyim!

Beraber çalışmak için harika insanlar. Servis departmanıyla iyi bir deneyim yaşadım.
Oradaki insanlar çok yardımsever ve birlikte çalışmak güzeldi.

Kocam ve ben kızımıza bir araç arıyorduk. Yola çıkmadan önce Greene Ford'u ve diğer birkaç bayiyi çevrimiçi olarak kontrol etmiştik. İlk ve son durağımız Greene Ford oldu. Kim çıktı ve biz hemen vurduk. Kızımızın ilk arabası için orada 10.000 doların altında bir araç aradığımızı söyledim. Bize bir liste verdi ve bize birkaç araba gösterdi. Kocam orada olduktan 5 dakika sonra "Ne olduğu umrumda değil, bugün bu bayandan bir araba alıyoruz!" Dedi. 3 numaralı sürüşü test ettik ve 2011 Ford Escape'e karar verdik. Bizi daha pahalı bir şey için zorlamaya çalışmadı ve aradığımız şeyi anlıyordu. O HARİKA !! Tüm araba satın alma deneyimi HARİKA oldu. Birkaç saat içinde girip çıkıyorduk. Arabayı yıkayıp doldurdular ve biz gittik. Bir sonraki araç alımı Greene Ford'da Kim ile olacak !!!

Mart 2014'ün sonlarında 'olduğu gibi' kullanılmış bir araba satın aldım ve birkaç gün içinde büyük bir iletim sorunuyla karşılaştım. Greene Ford sadece şanssızlık diyebilirdi ama sonunda bana biraz yardımcı oldular. Herhangi bir bayide olduğu gibi, yanıt alması biraz zaman aldı ancak muhtemelen bir veya iki yıl içinde başka bir kullanılmış araba için geri döneceğim

Greene Ford'a kullanılmış bir kamyonla gitmeyi bekledim. Ama bunun yerine yenisiyle uzaklaştı. Ve karşılayabileceğim ödemelerle. Chris JR, Kenny, Jason ve oradaki tüm personel kendimi evimde hissettirdi. Beni yeni kamyonuma bindirmek için yukarıda ve öteye gittiler. Gerçekten çok kolaydı, SÜPER yaptılar. Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi. Uzun yıllardır müşteri hizmetindeyim ve bana nasıl davranılmasını istediğime tam olarak davrandılar. Bir çok otomobil bayisi Greene Ford'a gitmeli ve nasıl yapıldığına dair notlar almalı !!!

İyi iş ; Herkes - ön bürodan otomobil teknisyenlerine Teşekkürler !!

Korkunç bir iş yeri bir arkadaşı güzel kullanılmış bir f250 satın almıştı, önce ön camdaki bir hasarı bir satış etiketi ile kapattılar, 2. birkaç gün sonra yağ sızdırıyor ve kamyonda kaç mil olduğunu sorma cüretini gösterdiler 70k mil ve hatta bir garantisi olup olmadığını doğrulamaz, Veya araca bir göz atmayı teklif etmez. Garantiyi doğrulamak ve çok daha iyi bir bayiye götürmek için Ford ile kendisiyle iletişime geçmesi gerekiyordu, Akins. 0 yıldız Greene Ford çöp.

Bu arada yanıtı, sizin için daha fazla yapabileceğimiz bir şey yok -Aaron Hughes ve bbb'ye gidecekleri söylendiğinde telefonu kapattı. Gerçekten profesyonel Aaron Hughes Umarım işinizi patlatacak kadar insan varken uyanır ve müşterilere doğru davranmaya başlarsınız. Ford bu bayiliğin itibarını sarsmalı.

Eskiden burada harikaydılar ve müşteri hizmetleri hala yüz yüze oldukça iyi, ancak yapılan asıl iş beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim sorunum, karımın kabindeki CB panelinden kaçan parlak bir ışık sigortasını çıkarmasıydı. Buna gerek yoktu ve güvensiz bir duruma yol açmasa da sorunu gidermek için zaman ayırmam gerekti. Ayrıca darbeli anahtarlar kullanırlar ve yağ tahliye tapalarınızı sıyırırlar. Bunu iki kez yaptıktan sonra onlarla hiçbir şey yapmamaya başladım.

Belki sadece birkaç çürük elma, ama servis departmanı eskisi gibi değil. :(

Bu ziyaretin bir garanti onarımı olduğu ortaya çıktı. Ekip bir bütün olarak çok iyi ilgilendi ve mükemmel iş çıkardı.

Açık arayla en kötü hırsızlık onların. Web sitelerinde sahip oldukları müthiş fiyat nedeniyle bir kamyon için aradım, hatta Matt adında bir satış temsilcisi ile fiyatı teyit etmek için aradım. Lütfen bana satın almak istediğim kağıt işi gönderin dedim. Daha sonra Russ Kochka "Satış Direktörü" nden, sistemde bir aksaklık olduğunu ve fiyatı İYİLEŞTİRMEYECEKlerini ve satış temsilcisi Matt'in onayladığı fiyatı onurlandırmayacaklarını belirten bir e-posta aldım. Russ da benimle 5 yaşındaymışım gibi e-posta yoluyla ve çok kaba ve saygısız konuşuyordu. Web sitemizin gösterdiği fiyatı onurlandırmayacağımızı söyleyerek! ve "Kusura bakmayın" demek, yani kendiniz F gidin. Ayrıca hatanın düzeltildiğini ve hala aynı fiyatı gösterdiğini söylediler. FİYATLARINA İNANMAYIN .... ONLAR BAIT-AND-SWITCH'I ÇEKER. Onlar hakkında yasal işlem yapabilirim.

Saatler sonra, satış temsilcisi ile görüşmek, "sadece bakmak" için içeri girdim. Saatler sonra olduğu için test sürüşü yapamayacağımızı veya herhangi bir evrak işini yapamayacağımızı biliyorduk.
Vardığımızda, görmeye gittiğimiz arabanın kabul edilemez olduğu ortaya çıktı, bu yüzden satış temsilcisi bize başka bir araba gösterdi. Fiyatı daha yüksek, ancak indirimli.
Biraz tartıştıktan sonra, detaylar, fiyat, peşinat vb. Üzerinde anlaştık ve kızım sadece test sürüşü yapmakla kalmayıp, aynı zamanda yeni arabasıyla parktan tek başına da çıkabildi.

Harika bir deneyim, 2019 F-150'mi seviyorum! Satın alma süreci kolaydı ve personel cana yakın ve yardımseverdi. Başlangıçta yeni bir F150 için alışveriş yapıyordum. Diğer üç Ford mağazasından alışveriş yaptım ve diğer bayilerin hiçbiri çok duyarlı ve yardımcı olmadı. Bu bir lütuftu çünkü yeni XLT'lerden daha fazla seçeneğe sahip düşük bir mil Lariat buldum. Uzatılmış garantiye rağmen, yeni alt seviye trim kamyonlarına kıyasla binlerce kişiyi kurtarmayı başardım. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim !!!

Servis departmanı harikaydı. Araba söz verildiğinde hazırdı ve personel çok arkadaş canlısıydı.

Mükemmel personel, araba satın almak daha kolay ve baskı olmadan olamazdı.

Yorum yapmamın tek sebebi, bu bayiliğin size araba satma şekillerinde yanlış tanıtıldığını hissetmem.

Eşim ve ben yakın zamanda Greene Ford'dan bir araç satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık. İlgilendiğimiz modellere bakmak için birkaç bayiye gittik (Toyota bayisi dışında tüm bayilerdeki deneyimim iyiydi ama buna girmeyeceğim) Ford Explorer'a karar verdik çünkü sınıfının en iyisiydi. ailemizin ihtiyaçları.

Hiçbir zaman hiçbir şeyi imzalamam için baskı görmedim ve tüm süreç boyunca kontrol bendim. Hatta bayinin bana istediğim tam aracı bulmasını bile sağladım çünkü arsada değildi ve isteğimle ilgili herhangi bir sorun yoktu.

Satış temsilcime sadece baktığımı söylediğimde bu bayiye iki kez gittim ve bana olması gerektiği gibi baktı, görmek istediklerimi gösterdi ve tüm sorularıma cevap verdi. Daha sonra diğer arabaları karşılaştırmak için ayrıldım. Kararımızı verdik ve geri döndük. Daha sonra onlardan pazarlıksız bir fiyat teklif etmelerini istedim çünkü oyunlar için vaktim yok ve tam olarak bunu yaptılar. Daha sonra eve gittim ve bana sundukları anlaşmayı araştırdım ve bunun adil bir anlaşma olduğunu belirledim, bu yüzden satışı başlatmak için onları aradım.

Greene Ford bana hiç baskı yapmadı, tam tersi oldu, onlara baskı yaptım çünkü gidip çocuğumu kreşten almam gerekti.

Servis departmanı hakkında yorum yapamam çünkü araç yeni ama sert bir inceleme yazmayacağıma eminim çünkü durumlara yaklaşmadan önce neye bulaştığımı biliyorum. Sahibi de güzeldi.

Sıfır yıldız verebilseydim, onun yerine bunu yapardım.

Korkunç hizmet, bayilik müşteri memnuniyeti aramıyor.
Kamyonumu iki kez kazıdı, birinci teknik tampondan çıktı ve ikinci kez temizlemeye çalıştığında (temizlememe isteği göz ardı edildi).