Greenville Utilities Gözden geçirmek

Sizden rastgele ücret almaya karar verene kadar her şey yolunda.

6 yıldır kullandığım ödeme bilgilerimde (banka sayfamdan kopyalayıp yapıştırdığım doğru numaraların arkasındaki boşluk) bir yazım hatası için benden 25 $ talep ettiler. Bill geç bile kalmadı. 4/20 ödedim ve son 5/07 idi.

Onların "Ödeme ve Faturalama" departmanı telefonda bana, fiziksel olarak şehir merkezindeki müdürlerini görmeye gidip masrafa itiraz etmediğim sürece yapılabilecek hiçbir şey olmadığını söyledi (ki bu işten zaman almam gerekiyordu). Korkunç ve karanlık iş uygulamaları.

Hizmetleri başlatmak için aradım ve Tara cevap verdi. Çok nazik ve profesyoneldi. Aynı zamanda harika bir tavrı vardı ve bana karşı sabırlıydı ki bunu takdir ediyorum. Müşteri hizmetleri kolay bir iş değil ama Tara harikaydı!

Işıklarım kesildiğinde ve aynı gece kestikten sonra banka kartımla telefonla ödeme yaptım ve saat 23: 00'de ışıklarımı yaktılar ... Gece bu kadar geç kestikleri için şaşırdım.

Parlak incelemelerine dayanarak çözemediyseniz ... bu şirket KORKUNÇ. İncelemelerden de görebileceğiniz gibi, onlarla bir hesap açtığınızda sizi SEVİYORLAR, ancak bir müşteri olduğunuzda ve yardıma ihtiyacınız olduğunda, bir uçurumdan atlayabilirsiniz. Seninle çalışmıyorlar. Yalnızca vadesi geçmediyseniz uzatma alabilirsiniz. Lol Özür dilerim, ancak uzatma ihtiyacımın sebebi bc gecikmiş olmam! Yemin ederim, web siteleri 90'ların başında tasarlandı ve o zamandan beri güncellenmedi. Ayrıca, henüz kötü müşteri hizmetleri çalışanlarıyla tanışmadım, ancak mutlu olanlardan daha azıyla uğraştım. Ben halledebilirim! Greenville'de elektrik için başka bir seçeneğe sahip olması için sol bacağıma verirdim ama ne yazık ki onlar sizin tek ve tek seçeneğiniz. Şu anda onlarla bir hesap açan herkese iyi şanslar!

Çalışanlar çok iyi, ancak ödeme sistemi gülünç ve hataya çok açık, bu da haksız ücretlerle sonuçlanıyor. Bu şirketle ilgili en büyük sorunum, herhangi bir geri bildirim sağlamanın bir yolu olmaması. Ofisi aradığımda bile geri bildirimlerin nereye gidebileceğini bilmiyorlardı. Bence bu iş daha iyi olabilir ve benim için bu, müşterilerinden bunu yapmalarına neyin yardımcı olacağını öğrenmekle ilgilenmedikleri anlamına geliyor.

Çekim kaybolduğu ve postada geciktiği için iki kez gecikme ücreti ödemek zorunda kaldım, Postane onları suçladı ve Postaneyi suçladılar. Kimse özür dilemedi. Fatura ödeme konusunda mükemmel bir sicilim var. Hâlâ kaba ve düşüncesizdiler. Çevrimiçi ödeme yapmamı önerdi. Ve bunu yapmıyorum. Bu yüzden her ay fiziksel olarak oraya gidiyorum ve faturamı ödüyorum. Elektrik faturam gayet normal, bununla bir problemim yok. Ama ona eklenen diğer pek çok şeyi anlamıyorum ve kabul etmiyorum.

Kötü müşteri hizmetleri ve telefonda kaba ve şimdi 3 yıl sonra, covid avantajlarıyla ödeme yapmak için 600'den fazla çifte ücret varsa, çevrimiçi ödeme yapmak için covid'de ücret alıyorlar

7-19-2020
97'de sıkı çalışan mürettebat / Elm St. ve Greenville Bulvarı'nda 109 derece ısı varmış gibi hissediyor.

Bugün tüm yorumları okuduktan sonra binaya girerken biraz endişeliydim; ama benim durumumda herkes son derece iyiydi. Resepsiyonist ve Bayan Tee Taylor gerçekten yardımcı oldular. Beklediğimden çok daha iyi bir deneyimdi.

Başlangıçta hoş (çalışanlar telefona cevap verirse). Ancak küçümseme, suçlamalarla ilgili soru sorduğunuzda başlar. Genel olarak, çalışanlar umursamaz görünüyor (onlara para vermek istediğiniz zamanlar hariç). Empati eksikliği, sarsılmaz duruşlar ve korkunç telefon görgü kuralları beni buraya getirdi.

Yönetime not: Bir müşteri bir iş yerini ararsa, müşteri endişesini ifade ederken bir çalışan asla telefonu kapatmamalıdır; Müşteri hüsrana uğramışsa veya heyecanlanmışsa, uygun yol pozitivizmden kaynaklanan çözüme dayalı taktiklere başvurmaktır, tam tersi değil.

Bana her zaman harika davrandı. Çevrimiçi uygulamanın çalışmasını sağlayamıyorum. Ama bu benim hatam, oturum açma bilgilerimi unuttum.

Hizmet çok kötü, çalışanların çoğu sizinle orada olmak istemiyormuş gibi konuşuyor.

Negatif 1000 yıldız verebilseydim verirdim. Çok profesyonelce değiller. Her iki veya üç ayda bir, farkına varmadığım yeni bir sorun ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetleri hattı HORRIBLE. En son sorun: Görünüşe göre hizmeti üç aydır kullandığım için benden ücret almıyorlardı, ancak yine de hesabımda ücretler vardı, bu yüzden onlara yalnızca bu tutarı ödedim. Hesabımda bir kredi olduğunu söyleyip durdu, bu yüzden faturalar çok düşükken aramadım. Şimdi aniden faturam 200 doların üzerine çıktı çünkü bana ONLARIN hatası için fatura veriyorlar. Hizmeti kullandım, bu yüzden Juliet T. ne olduğuna dair korkunç açıklamasında kaba davrandıysa, tartışmacı ve iğrençti ve biri benimle konuşması yüzünden beni kızdırdı, olmadığını düşündü. lanetlenmeyecek. Elektriksiz gidebilseydim yapardım. Kira kontratım dolduğunda Greenville'den taşınmamın Bir Numaralı nedeni bunlar. Birkaç ayda bir yeni bir sorunla uğraşmak zorunda kalmamalıyım.

Kötü müşteri hizmetleri, oraya şahsen gitmediğiniz sürece bir kişiyle bile konuşamaz. Robot cevaplama hizmetinden kurtulun. Çok memnuniyetsiz.

Bu şirket olmamalı. Kendimi bağladığım en kötü şirket. Greenville sakinleri için başka bir seçenek olması gerekiyor. Fiyatları gülünç ve müşteri hizmetleri tam bir çöp.

Sadece yardımcı programlar için ayda 300-400 $ ödemek istiyorsanız harika.

Bu adamlar, kamu hizmetleri düzenlemesinin etkinliğinin parlak bir örneğidir. Yanlışlıkla para kazanmaya çalışan sıradan bir şirket olduklarını düşündüm, ama belki bir hizmet de sağlıyorlar. Bu adamlar aslında vahşiler ve açlıktan ölmekte olan bir köpekten kemik çalarlar.

Size köylülerin elektriklerini ödemelerine izin verdikleri için minnettar olmalısınız.

Personel çok cana yakın ve yardımsever. Sorunum hızla çözüldü.

Vahşiler, mutlak vahşiler. Birisi Greenville'deki herkesten aptalca zengin oluyor. Güneş enerjisine gitmedikçe veya sadece kamu hizmetleriyle yaşamak istemediğiniz sürece, onların gülünç derecede yüksek fiyatlarını ödemekten ve kaba ve iğrenç bir şekilde korkunç müşteri hizmetlerine karşı toleranslarını kabul etmekten başka seçeneğiniz yok. Birincisi,% 100 güneş enerjisine gitmeyi planlıyorum, böylece bu dolandırıcılara bir kuruş daha vermek zorunda kalmayayım. Bu şirket dağıtılırsa / bir rakip taşınırsa hiçbir şey beni daha mutlu edemezdi. Ama hepimiz bunun Greenville'de asla olmayacağını biliyoruz. Gücü olan herkes, herkesle yatakta ve eski para bu toprakları yönetiyor.

Bu aptal horoz kılıflarında bir faturalama karışımı vardı ve sabah 8'den akşam 8: 05'e kadar kötü yalama gücümü kapattı. 12 saatten fazla porno izleyemedim kardeşim! Ne cehennem gibi! Şu anda kamyonumda salsa yiyorum çünkü o kadar sıkılmıştım ki, arizona çay kutusu yemeyi düşünüyordum. Çok kötü hizmet, çok kötü fiyatlandırma. Tıpkı CNN gibi sahte haberler.

Bana söylenen tarihten önce gücümü kestiler ve ücreti ödememi istiyorlar. Şahsen gittim ve aramam söylendi, birkaç mesaj bıraktıktan sonra 3 hafta boyunca geri arama almadım. Karşılaştığım en kötü hizmet hizmeti.

Korkunç. Faturanız olması gerekenin üç katı olacak ve bu konuda hiçbir şey yapamazsınız çünkü etraftaki tek hizmet sağlayıcı o. Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda da korkunç.

Kötü müşteri hizmetleri ve kimseyi umursamıyorlar. Hesabımı Walmart ile bilmediğim ve ödediler ve zamanında alamadıkları için Perşembe öğleden sonra hizmetimi kestiler, Cuma sabah ofise gittim ve kaba bayan bana söyledi hizmetimi geri almak için nakit ödemek zorunda kaldım ve paramı geri almak için Walmart'a gittim ama yapamayacaklarını söylediler çünkü zaten Greenville kamu hizmetlerine gönderilmişti. sonra Greenville kamu hizmetleri ofisine geri döndüm ve kaba bayan bana söyledi neden buradasın yine paranı almamız için sana yardım edemeyiz ve ben onun menajeriyle konuşuyorum, o da kaba davrandı. Her neyse, bu ikinci bir gece, eşim ve 3 çocuğum bu soğuk ve yağmurlu havada arabada yatıyoruz.

İyi şirket. Nasıl enerji tasarrufu yapacağım ve faturamı düşürme konusunda birçok ipucu verdiler. Dost müşteri hizmetleri.

Bu öğleden sonra dışarı çıkıp sokaktaki elektriği kestiğiniz ve herkesin kablosunu çıkardığınız için teşekkürler!

Kesinlikle korkunç !!! George, saat 17: 00'den sonra insanları telefonla taciz ediyor ve siz ödeme yaptıktan sonra bile hizmetlerin kesilmesini istiyor. İşçi hizmetleri kapatmaya geldiğinde köpekler dışarıda olduğu için sizi saldırıya uğratmakla suçluyor, ancak hizmetlerin karşılığı ödenmiş olduğu için kimse onları beklemiyordu !! Onlar adına bir yanlış anlama, onun gibiler yüzünden bir rezalete dönüşebilir. 0 yıldız berbat !!

Hizmeti farklı açılış, kapanış tarihleriyle bir konumdan diğerine aktarmak zorunda kaldı. Çok kolaydı, her şeyi tam olarak benim istediğim gibi yaptılar. Telefondaki müşteri hizmetleri hoştu ve ihtiyaçlarımızı anladı.

Gretchen korkunç. Bazı insanlar sabah aynaya bakmalı ve nasıl daha iyi olabileceklerini bulmalıdır. Çok amatörce.

5 çocuğum var ve faturamı ödemek için sadece 1 güne ihtiyacım vardı ve elektriğimi kestiler. Benimle çalışmayı reddettiler. Mutlak TRASH müşteri hizmetleri ve overpriced.

Bu sabah açıldığında saat 8'de elektriğin bağlanması için ödedi. Şu anda saat 16: 00'ya kadar 5 dakika. ve hala gücüm yok.

Servisi kurmaya çalışırken ne yaptığımı bilmiyordum. Müşteri hizmetleri telefonda benimle çok güzel ve sabırlıydı.

WITN'de Greenville Utilities'in valinin emrinden iki hafta önce insanların hizmetini kapatmamaya karar verdiğini söyleyen bir makale okudum. Bu kesinlikle doğru değil veya oradaki biri bana yanlış bilgi verdi. 18 Mart'ta bir aile üyesi adına aradım ve ödeme yapamadıkları için hala bağlantımızın kesilip kesilmediğini sordum ve evet dediler. Dürüst kalın lütfen.

Çöpümü, amatörce müşteri hizmetlerini atlamaya devam ettim. Kaba. Soruma cevap veremedim, bu yüzden yüzüne kapatırlar.

Personel sadece bir fatura öderken bile zamanın yaklaşık% 80'inde kabadır. DMV'den neredeyse daha kötü! Web sitesi ve ödeme sistemleri kötü tasarlanmış.

Onlarla birçok korkunç deneyim. Ulaşması zor, telefonda zor, tamamen memnun değil.

Geçen hafta hizmetlere başlamak için buraya geldim. Tesis girişini koruyan bir güvenlik görevlisiydi. Binaya girdikten hemen sonra solda bir resepsiyon masası var. Çabucak kontrol edildim ve oturmam söylendi. Birkaç dakika içinde güler yüzlü bir personel çalışanı bana katıldı. Personel, güvenliğinizle ilgilenmek üzere gönderir ve bilgilerinizin güvende olmasını sağlamak için gerekli önlemleri alır. Personel çok yardımcı oldu ve birkaç dakika içinde beni hazırladı!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Çok kaba, telefonu kapat, çok bilgili değil. Çok karmaşık işçi

Kötü tavırlar uzun süre bekle, buraya gidersen iyi şanslar

Eyaletten ayrılmadan önce içeri girdim ve son faturamı bizzat ödedim ve bana daha fazla fatura olmayacağına dair güvence verdiler. Sonra INLAWS'ıma, faturamızın tahsilata gideceğine dair bir mektup geldi ?! Bizi aramış olsan ölür müydün? Sonuçta bu senin hatan. Kendi hataları olan bir şey için bizden gecikme ücreti talep ettiler.

Onlara -1 yıldız verebilseydim yapardım. Greenville hizmetleri beni dolandırdı. Benim faturam genellikle 130 civarı. Matthews kasırgasının olduğu ay 90 ekstra dolar oldu. Bir haftadır orada bile değildik ve her zamankinden farklı bir şey yapmadık, ama bazılarımız nasıl mahvoldu.

Fatura ödemelerine kadar en kötü hizmetlerden bazıları. Hesap, kart, çek veya nakit ödeme yapılabilir, ancak bunu internet veya telefon üzerinden kartla yapmak için bir ücret eklenir. Bu çok saçma ve önemsiz. Zaten yüksek kamu hizmetlerinden ücret alıyorsunuz ve akla gelebilecek her şey için ekstra ücret ödüyorsunuz, hayır, kelimenin tam anlamıyla bu ücretleri ödemek için bir ücret var.

GUC, şimdiye kadar kullandığım mutlak en kötü hizmet. Oda arkadaşım ülke dışına çıktı ve faturayı ödedikten hemen sonra (ki bu onun adına) faturayı ödedi (ayrılmadan önce faturayı ödedi ve dönene kadar bilmediği halde). daha sonra yardımcı programlarımın kesilmesi için aradığımda, onlara hesaptaki adı ve adresi (ki ben de YAŞIYORUM) söyledim ve faturayı kendi kartımla ödemeye çalıştım, böylece bir sonraki için hizmetlere sahip olabilirim Oda arkadaşım şehre geri dönene ve 'hesap numaram olmadığı' için bana izin vermediler ve oda arkadaşımla kalkmamın hiçbir yolu yoktu çünkü o okyanusun ortasındaydı. Konuştuğum amirle birlikte konuştuğum üç temsilci bana aşırı derecede kaba davrandılar ve bana hiçbir şekilde yardım etmediler ve bana "O zaman o dönene kadar yardımcı programınız olmayacak" dediler. Fatura zaten ödendi ve bana bunu bile söyleyemediler, bu yüzden ilk etapta hizmetlerim asla kesilmemeliydi. Greenville'de yaşamanın en kötü yanı, oradaki en berbat şirkette, ona uyacak en kötü çalışanlarla sözleşme yapmaktır. GUC DIŞINDA herhangi biriyle iş yapabiliyorsanız, yapmanız gerekir.

GUC'de uğraştığım herkes cana yakın ve yardımseverdi. Son yardımlarınız için Matt, Tara ve Lee'ye teşekkür ederim.

Bu sabah bir gaz sızıntısını kokladılar ve sorunu tespit etmek için çabucak geldiler. Onarım için aradım ve sorun giderildikten sonra GUC temsilcileri derhal geri döndüler ve servislerimizi kontrol ettiler ve geri gönderdiler. Her iki etkinlik de saatler sonraydı, ücretsiz! GUC süper profesyonelini seviyorum! Doğal gaza geçmeden önce LP'ye sahip olduğumuz onca yıla üzülüyorum. Doğal gaz çok daha hesaplı!

Onlarla hiç sorun yaşamadım. Hatta çevrimiçi olarak yanlış hesap numarasını yazdım. Ödemenin tahsil edilmediğini anlayınca ofise gittim ve çok yardımcı oldu. Daha sonra faturamı ödememe izin verdi ve 25.00 iade ücretini kaldırdı.

Profesyonel olmayan ve eylemlerinden tamamen yoksun. Evet, orada çalışan çoğu insan iyi ama bu bürokratik varlık duyarlılıktan yoksun ve işçileri bitişikteki mülk üzerinde çalışmak için bahçemden bir kazıcı sürdükten sonra bahçeme ve mülküme zarar verme sorumluluğunu üstlenemedi. Hasara neden olan mürettebattan sorumlu süpervizöre birkaç çağrı ve GUC'ye e-posta gönderdikten sonra hiçbir zaman bir takip veya tazminat almadım. Herhangi bir şikayetin görmezden gelineceğini varsayıyorum çünkü açıkça yarattıkları sorunları düzeltmeyi umursamıyorlar. GUC'nin toplumla olan zayıf yönetim eylemleri ve etkileşimleri nedeniyle neden daha fazla incelenmediğini anlayamıyorum.

*** TAŞINMADAN ÖNCE SAYACINIZI TAMPERLEME İÇİN KONTROL EDİN. GUC HER ZAMAN TENANLAR ARASINDA HİZMET AKTARMAK İÇİN FİZİKSEL OLARAK ÇIKMAK ZORUNDA VE ÖNCEKİ KİRACI HATTAYA DÜZELTİLDİĞİ TAKDİRDE, SİZİN ÜCRET ALINACAKTIR *** Bu şirket, kamu hizmetleri için ödememiz gerekenden çok daha fazlasını talep eder. Greenville sakinlerini her ay kamu hizmetleri için bu kadar fazla ücretlendirmekten nasıl kurtulmaları şaşırtıcı ve başka seçeneğimiz olmaması üzücü. 1000 fit karenin altındaki bir daire için her ay 250-400 dolarlık elektrik faturasını karşılayamayacağımız için taşınmayı düşünüyorum.

Onlar, 50 yıllık iş hayatımda yaşadığım en kaba, iğrenç, düşüncesiz dolandırıcılar. Hizmetlerimin bağlantısını herhangi bir bildirimde bulunmadan kestiler ve ardından 51 dolarlık bir ücretle hesabımı kapattılar, mükemmel bir sadık müşteriydim ve son ödeme tarihinden önce 6 yıllık aylık faturalarımı arka arkaya ödediler. 40 dolarlık yeniden bağlanma ücretini tekrar tekrar reddetti başından beri onların hatasıydı.

Açıkça insanlardan faydalanıyorlar çünkü Greenville'deki tek elektrik şirketi onlar ve olumsuz yorumları kendileri için konuşuyor.

Bir kriz durumunda, yine de insanların gücünü kesiyorlar. Müşteri hizmetleri, çalışanlarının ihtiyaçlarına karşı kaba ve haksız.

Bu şirket hakkında çok az şikayetim oldu. Kesintilere her zaman hemen müdahale edilir, müşteri hizmetleri genellikle hoş ve yararlıdır. Bugün o gün değildi. Elektrik faturamı ödemeyi unuttum, böylece elektriğimi kapattılar. Kapımı açtım ve adamdan 1 dakika beklemesini istedim ve parasını öderdim. Bekleyemeyeceğini söyledi ve uzaklaştı. Kamyonuna geri dönmeden önce tam anlamıyla ödendi. Beş saat sonra baş parmağımı çevirip ne zaman tekrar açılacağını merak ediyordum, bu yüzden aradım. Kayıtlarında kapatıldığına dair bilgi bile yok, bu yüzden hiçbir şey beklemiyordum ve onu geri almak için bugün dışında bir zaman dilimi yok. Şimdi muhtemelen listenin en sonunda olduğumu düşünürsek benimkini aceleye getirebilirlermiş gibi görünüyor.

O yüzden faturayı postanem yüzünden almadım .. Tamam bayana bugün ışıkları keseceklerini söylüyorum. Sabah ödedim, bu gece donma noktasının altında ve hava soğuktu .. Saat 18:00 hiç ses yoktu. Bütün gün hiçbir şeyi geri çevirmemek için evime geri dönmedim .. Ama kapatmak 5 dakika sürdü ..

Ne yazık ki, seninle gerçekten çalışmayacaklar ... 2019 yeni yılından hemen önce elektrik hizmetimi kesiyorum .... Noel'den önceki cuma, Noel'de ödenmesi gerektiğini söyleyen kesinti bildirimimi bana yolladı, ancak kapatıldı. 26. b4 17.00'de öde diyorlar. Tatilleri şimdi temsil etmeye çalıştım, 2019 12/4 işimden ödeme alana kadar ışıksız kalacağım ... Bahse varım işçilerin ışıkları yanacak Teşekkür 4 hiçbir şey!

Negatif olarak derecelendirebilseydim, yapardım. Bu insanlar kalpsizdir, kabadırlar ve kimseyle çalışmaya çalışmazlar. Çocuklarınız varsa daha az umursuyorlar, hızlı bir şekilde bağlantılarını kesecek ve gereksiz ücretler alacaklar. Sadece korkunç bir şirket.

İyi ki yanlarında sadece suyum var. İncelemeler gerçekten kötü.

Şimdiye kadarki en kötü şirket, neden istedikleri her şeyi neden ücretlendirdiklerini açıklamak zorunda kaldıklarında en kötüsüdür. Oh evet çünkü yapabilirler ve bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok ... Smh

Dairem için servis almaya gittim ve önceki kiracının hala bakiyesi olduğu söylendi. Hizmet istiyorsam ÖNCEKİ SAHİPLERİN BAKİYESİNİ ÖDEME YAPMAM GEREKTİĞİ söylendi!?!? Parayı ödedim ve yeniden canlanmak için onlarla aylarca savaşmak zorunda kaldım. Oradaki beceriksizlik seviyesi gerçek değil.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ elektrik şirketi. Bu lanet kasabada rekabet olsaydı, işimi başka bir yere götürmek için ikinci bir fikir vermezdim. GUC'a katlanamıyorum .... ÇIKAN ve kesinlikle RIDICULOUS .... Dolandırıcı sanatçılar bu şirkettir. ÇOK HAYAL KIRIKLIĞINA UĞRAMIŞ!

Beni iki kez suçladılar. "Müşteri hizmetlerini" aradım ve "iki kez ücretlendirilmediğimi" ancak "iki ödeme" yaptığımı söylediler. Bu aynı şey !!!!! Neyse ki ödeme bir sonraki aya devredildi, ancak bir kez ödemeyi yaptığımda ve bir kez de ödeme vadesi geldiğinde beni borçlandırmaya devam ettiler. 2,50 $ "kolaylık ücreti" ile Western Union üzerinden bir kredi kartı denemek. Oradan kaç "ödeme" yapıldığını görecek. Neyse ki GUC için başka bir seçenek yok, aksi takdirde uzun süre önce işsiz kalırdı. Yaşadım bir çok yerde ve birçok şirketle ilgileniyor. GUC en kötülerinden biri. Orada, kitabımda Comcast var.

Web sitesi, 2019 yılında 2003 için tasarlanmıştır. Ekstra ödemediğiniz sürece hiçbir hizmet yoktur. Şimdiye kadarki en kötü şirket!