Grohe Deutschland Vertriebs GmbH Gözden geçirmek

Müşteri hizmetleri telefonda değil. 45 dakikadır bekliyordum ve hep "Bir sonraki serbest meslek sahibi senin için orada" dedim.
Sonra 10 dakika bekledim ve tekrar aradım "Bir sonraki ücretsiz çalışan senin için orada" denildi. Ve yine 45 dakika bekledi ve telefona hiç gitmedi.
Herkese yalnızca yardım edilen başka bir üreticiyi seçmesini tavsiye edebilirim.

Achso ve buradaki tüm olumlu eleştirilerin metni yok, olumsuzlar çok hassas. Kendini düşün,

Şirket, saat 8, giriş 7: 30'dan itibaren açıktır.
Genellikle insanlar iyidir ve yüklemenin kendisi nispeten hızlı ve verimlidir.
Bölgede birkaç depo da bulunduğu için başka bir yerde yükleme yapmak mümkündür. Ofise gidin, damgayı almak için CMR'yi yanınıza alın ve belgeyi kendiniz yazmalısınız. Duraklatma mümkün değil.

Grohe, kaliteli üretim konusunda yanlış bir üne sahiptir. İşlem kesinlikle kötü ve tamamen pahalı. Örnekler arasında lavabonun ortasında olmayan bir taşma açıklığı veya duş armatürlerinde özensiz, ucuz plastik kapaklar, seramiklerin kalitesizliği - her şey ucuz görünüyor!
Sadece birkaç örnek vermek için
Kısacası, bu şirketten bir daha asla ürün almayacağım!

Banyo mafyasına hoş geldiniz! Özel müşteri olarak sipariş verme imkanı yoktur, sadece size hizmetleri için marjın üstüne en yüksek liste fiyatını ödeten zanaatkârlar aracılığıyla.
Modaya uygun renkleri gösteren çok güzel bir katalog - ancak bunlar yalnızca 4 ay sonra mevcut (ve yalnızca sipariş edip telefonda sorduğunuzda size söylerler)! Yetkili bir distribütör olduğuna inandığımız bir şey aracılığıyla sipariş verdik - yalnızca Grohe'nin hiçbir ilgisinin olmadığını ve iletişim zamanlamalarla ilgili olarak ters gittiğinde yardım etmeye ve yardım etmeye istekli olmadığını fark etmek için.
Müşteri hizmetleri eksikliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı, özellikle de parça başına 300'den fazla ödeme yaptığımda.
Sonuçta, arada bir distribütör olsun, ben Grohe'yi yüksek kaliteli bir sağlayıcı olarak görüyorum, bu kendisini sadece kendi müşterilerine değil, aynı zamanda son müşterilere de sunulan müşteri hizmetlerine yansıtmalıdır.

Ne yazık ki, kalite, hizmet ve Grohe müşterilerine karşı davranıştan çok memnunum. "Grohe 3957100H duvara monte yıkama klozeti Essence" klozeti sipariş ettim ve kurmadan önce tesisatçı drenaj borusunun yuvarlak değil oval olduğunu fark etti, bu da güvenli bir kapatma için çok sorunlu olabilir. Grohe müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra, Grohe'de dikey çapa yatay olarak 10 mm'lik bir toleransın normal olduğu ve şikayet için bir neden olmadığı konusunda bilgilendirildim. Boruyu daha sonra görmeyeceğim için, benim için sadece bu noktada sıkıca kapanması önemli. Ne yazık ki Grohe bu konuda yorum yapamadı ve yapmak istemedi ve bence çok kaba üretim toleranslarına tekrar atıfta bulundu. Montajcım ellerini başının üzerinde çırpıyor ve bu tuvaleti kurmak konusunda çok isteksiz.
Utanç verici, şimdiye kadar Grohe'nin kaliteli bir marka olduğunu düşündüm ve ucuz hırdavatçılardan ve Uzak Doğu ürünlerinden sıyrıldım.

Normalde bir yıldız kazanmadım, 4 adet aynı armatür aldım 2 tanesi arızalı 3 yıl sonra parça 180'e mal oldu.
Her yerde lekeler var ve döndürülmesi zor, önemsiz.
Bir daha asla Grohe.
Grohe'den uzak dur.
Çin kalitesi.

Garanti sürecim 1 gün içinde işlendi. Grohe ürünlerini seçtiğim için mutluyum. Bu aynı zamanda gelecekteki satın alma kararlarım üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır. Grohe'ye çok teşekkürler.

Mallar birkaç hafta sonra zaten kırıldı. Yetersiz kalite. Kusurlu parça müşterinin kendisi tarafından değiştirilmelidir. Çoklu talep ve taahhüde rağmen değişim kısmı gönderilmez. Çok kötü müşteri hizmetleri. Grohe - bir daha asla!

10 dakika boyunca 4 kişiden hiçbiri yükleme, konuşma ve birbirleriyle şakalaşma ile ilgilenmeye tenezzül etmedi. Sürücü burada kimse değil ve eğer kaprisiniz olacak kadar nazikseniz, çalışmaya başlayacaklar. Alt!

Burada defalarca bulundum.
Her zaman Fransa'ya yüklendi .. kendimi yükledim, hurda .. prensipte, fena değil

Normalde hiçbir yıldız kazanılmaz, 5 aynı bağlantı parçası satın alınır 3 tanesi kusurlu 4 yıl sonra parça maliyeti 200'dür.
Bir daha asla Grohe.

En iyi şirket! Personel çok dengeli ve cana yakın. İşlemleri temizleyin ve hızlı işlem için tekrar teşekkür ederiz. Tekrar gelmek isterim