I am a customer of Guestware and I must say that their service is excellent. I have been using their software for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is user-friendly and the support team is always ready to help whenever I encounter any issues. Overall, I highly recommend Guestware to other hotel owners.
I absolutely love the user-friendly interface and seamless integration with our hotel operations. The automated alerts and customizable reports are a game-changer! 🌟
Guestware is the best hotel management software I've ever used! The system is easy to use and the support team is always ready to assist. I highly recommend Guestware to all hotel owners.
I love using Guestware! 😊 Their hotel management software has made a huge difference in the efficiency of my hotel operations. The system is easy to use and the support team is incredibly helpful. I highly recommend Guestware to all hotel owners.
I have been using Guestware for my hotel operations and I must say it's been a game-changer. The software is easy to navigate and has all the essential features. The support team is also very responsive and helpful. Highly recommended!
Guestware is the best hotel management software I've ever used! 😊 The system is extremely user-friendly and has all the features a hotel owner needs to streamline operations. The support team is also very knowledgeable and always there to assist. I highly recommend Guestware to all hoteliers!
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and I must say it has made my life much easier. The software is packed with useful features and the support team is always prompt and helpful. I highly recommend this software to all hotel owners.
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The features are comprehensive and the support team is always helpful. Highly recommended!
I have been using this hotel management software for a few months now and I am really impressed. The system is easy to use and has all the features I need to efficiently manage my hotel. The support team is also very responsive and helpful. I would definitely recommend this software to other hotel owners.
Guestware is fantastic! 😃 Their hotel management software has all the features I need and the interface is very intuitive. The support team is also top-notch and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to choose Guestware!
Guestware is simply amazing! 😃 Their hotel management software is top-notch and has made running my hotel a breeze. The user interface is intuitive and the features are powerful. The customer support team is also very friendly and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to use Guestware!
I have been a loyal customer of Guestware for the past five years and I can confidently say that their software has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is very user-friendly and the support team is always there to assist whenever needed. Highly recommended!
Konuk yazılımı: Oteller ve Tatil Köyleri için Konuk Deneyimi Yönetiminde Devrim Yaratıyor
Günümüzün son derece rekabetçi konaklama endüstrisinde, olağanüstü konuk deneyimleri sağlamak artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Çevrimiçi yorumların ve sosyal medyanın artmasıyla birlikte, konuklar deneyimleri hakkında daha fazla seslerini duyurmaya başladılar ve bu da otellerin ve tatil köylerinin misafir memnuniyetine öncelik vermesini çok önemli hale getirdi. Otellerin ve tatil köylerinin hizmet sunumunu optimize ederek, üretkenliği artırarak ve uzun vadeli karlılık için konuk sadakatini artırarak konuk hizmet puanlarını (GSS ve Trip Advisor) iyileştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir Konuk Deneyimi Yönetimi yazılımı olan Guestware burada devreye girer.
1990 yılında Mark Jarman tarafından kurulan Guestware, otellerin misafirlerinin deneyimlerini yönetme biçiminde devrim yaratmanın ön saflarında yer aldı. Şirketin misyonu, otel işletmecilerinin operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarırken konukların beklentilerini aşan kişiselleştirilmiş hizmetler sunmalarına yardımcı olmaktır.
Guestware'in bulut tabanlı platformu, genel konuk deneyimini geliştirirken otel operasyonlarını düzene sokmak için tasarlanmış kapsamlı bir araç paketi sunar. İstek ve şikayetleri yönetmekten tercihleri ve geri bildirimleri izlemeye kadar, Guestware otel personeline konaklamaları boyunca her konuğun ihtiyaçlarına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlar.
Guestware'in en önemli özelliklerinden biri, PMS (Mülk Yönetim Sistemi), CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), POS (Satış Noktası), PBX (Özel Şube Değişimi) vb. gibi diğer otel sistemleriyle entegre olabilmesidir. , departmanlar arasında kesintisiz iletişim sağlar. Bu entegrasyon, istisnai hizmet sunma söz konusu olduğunda tüm personelin aynı sayfada olmasını sağlar.
Konuk yazılımını kullanmanın bir diğer önemli avantajı, oda atamaları, bakım talepleri, uyandırma çağrıları vb. gibi rutin görevleri otomatikleştirerek personelin misafirlerle kişisel olarak ilgilenmek gibi daha kritik görevlere odaklanabilmeleri için zaman kazanmasını sağlamasıdır.
Konuklar, doğrudan akıllı telefonlarından veya tabletlerinden istekte bulunmalarına veya sorunları bildirmelerine olanak tanıyan mobil uygulaması aracılığıyla Guestware'i kullanmanın avantajlarından da yararlanabilir. Bu özellik yalnızca rahatlığı artırmakla kalmaz, aynı zamanda personel üyeleri anında bildirim aldığından yanıt sürelerini de iyileştirir.
Ayrıca, Misafirler, check-out sonrasında e-posta veya SMS yoluyla gönderilen anketler aracılığıyla geri bildirimde bulunabilir; bu geri bildirim, otellerin iyileştirmeye ihtiyaç duydukları alanları belirlemelerine ve aynı zamanda üstün oldukları alanları tanımalarına yardımcı olur.
Yukarıda belirtilen bu özelliklere ek olarak,GuestWare aşağıdakiler gibi başka avantajlar da sunar:
1) Arttırılmış Verimlilik: GuestWare, oda atamaları veya bakım talepleri gibi rutin görevleri otomatikleştirerek çalışanlarınızın değerli zamanlarını boşa çıkarır ve böylece mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanabilirler.
2) Geliştirilmiş İletişim: Entegre sistemlerle,GuestWare departmanlar arasında kesintisiz iletişim sağlar ve bu da çalışanlar arasında daha iyi koordinasyona yol açar.
3) Gelişmiş Kişiselleştirme: Tercihleri takip ederek,GuestWare hizmetlerinizi her bireyin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmenizi sağlar.
4) Artan Gelir: Müşteri memnuniyetini iyileştirerek, zaman içinde daha yüksek gelire dönüşen tekrarlanan işlerde bir artış göreceksiniz.
5) Daha İyi İtibar: Pozitif yorumlar daha iyi itibar yönetimine yol açar, bu da sonuçta artan rezervasyonlar ve gelir büyümesiyle sonuçlanır.
Sonuç olarak, GuestWare, müşteri deneyimi yönetimini geliştirmek isteyen her otel işletmecisi için vazgeçilmez bir araç olduğunu kanıtlamıştır.Konuklar kişiselleştirilmiş hizmetler bekler ve her geçen gün artan rekabette, bu beklentileri karşılamanız zorunludur.GuestWare, bunu başarmak için gereken tüm gerekli araçları size sağlar. Operasyonları düzene sokar ve kârlılığı artırırken hedef. Bu nedenle, işinizi büyütmenin ve müşteri memnuniyetini artırmanın yollarını arıyorsanız, bugün GuestWare'i kullanmaya başlayın!
guestware.com
