Guy Roofing Gözden geçirmek

Bir kasırgadan çatımız hasar gördüğünde denizaşırı ülkelerde yaşayan askeri bir aileyiz. Çatı, Şubat 2019'da Guy Roofing tarafından değiştirildi. Şu anda evimizi satıyoruz ve müfettiş, kayan ve düzgün takılmamış 2 kiremit buldu. İşçiliği tamir ettirmek için aradığımda garantinin sona erdiği (btw, btw) ve artık bizim bölgemizde çalışmadıkları söylendi. Bu iş, ne anlama gelirse gelsin, 'eski sistem' altında yapıldı.
Hayal kırıklığına uğradım demek yetersiz kalır. Avrupa'dan 2 katlı bir çatıda işçiliği nasıl kontrol edecektik? İki kaymış zona. Guy Roofing, kasırganın geride bıraktığı hasardan yararlanmak için dışarı çıkmaktan kesinlikle çekinmedi, ancak bu alanı doğru şekilde kurmadıklarını düzeltmek için çalışmayacak.
Çok hayal kırıklığına uğradık.
VA, bu düzeltme olmadan bir krediyi onaylamayacak ve şimdi, 'üst yönetimin' sıfır yardımı ile yanlış kurulmuş gibi görünen şeyleri düzeltmesi için başka birine ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Bu, şirketiniz için çok kolay bir düzeltme olabilirdi. Sıfır yardım. Acaba kolay şeyleri düzeltmeyecek misin, büyük şeylerle ne kadar mücadele ediyorsun? Ayrıca, belki de sattığınız bölgeye hizmet vermeye istekli değilseniz, başlangıçta o bölgeye hizmet vermemelisiniz.
Talebimiz için uygun olacağınızı düşünen BBB ve sigorta şirketimizle temasa geçeceğim.
Hayal kırıklığı.

İyi hizmetiniz ve ayrıca yerel ekiplerimizi desteklediğiniz için Guy Roofing'e teşekkür ederiz.

Başlangıçta satıcıyla tahmini iş için konuştuğumuzda, İngilizce bilen en az bir kişinin görevde olmasını istedik. Mürettebat şimdi burada ve kimse bizi anlamıyor. Firmayı aradığımda bizimle ilgilendiklerini söylediler. Ekiplerle de görüşemediler. Hiç kimse anlamadıysa, çatımızın sorunları hakkında mürettebatla nasıl konuşabiliriz?

Evet, hem kocam hem de ben şantiye şefinden haber alamadık. Saat 1130 sularında işçilerden biri bizden testere istedi. Minibüsüne izinsiz girildiğini ve testerenin çalındığını açıkladı. Birkaç dakika sonra, bizimkini ödünç almak istediğini anlayabildik. Kocam testereyi ödünç verdiğinde, onlara testereyi anlatmak için Guy Roofing'i aradım. Kısa bir süre sonra, gözetmen Joey geldi, özür diledi ve her şeyin onun omuzlarında olduğunu açıkladı. İşe yeni geldiğini açıkladı... vay canına. Latinlerle bir sorunum olmadığını açıkladım, ancak yaşayacakları güvenli bir yere sahip olmaları için çalışanlarına ödeme yapmak ve onlara İngilizce konuşmak da dahil olmak üzere iş yapmak için ihtiyaç duydukları becerileri öğretme sorumluluğu şirketin sorumluluğundadır. Joey sahadayken işlerin daha iyi gideceğini düşündüm.

Saat 18.00'de hala çalışıyor ve Joey gitti. Saat 19: 00'da ve çalışmak için çok karanlık, işçiler hala temizlik yapmaya çalışıyor. Bir işçi hala çatıda, karanlıkta. 19:30'da kocam ve ben dışarı çıktık ve onlara vamoo yapmalarını söyledik. Sonunda 8'de ayrılmalarını izledik. Bir işçi, sabah gelip temizliği bitireceklerine dair bize güvence verdi.

Daha iyileri vardı. Bay Guy'ın cevabı takdir ediliyor, ancak yetersiz.

Temizleme süresiyle ilgili güncelleme için çağrıldı.... planlanmış bir temizleme süresi yok. Mürettebatın eski işine dönmekten kaçınmaya çalıştığını söyledik. Mürettebat övgüye değer bir günde bitirmeye teşvik ediliyor gibi görünüyor, ancak sahada liderlik eksikliği ve uygun araçlar tamamlanmayı geciktirdi.

Latin ekibinin işi yaparken çok iyi olduğunu hissediyorum. Kalite kontrol seviyesi, amir ve mürettebat arasında kabul edilen bir dil engeli nedeniyle ciddi şekilde engellenmiştir.

Sigorta şirketi çatı için para ödedi ama ben lastiklerimdeki çiviyi ödeyeceğim.

Guy Roofing'deki Zachary harikaydı. Yapacağını söylediği şeyi yaptı ve zamanında geldi. Hasarı görebilmemiz için çatımızın videosunu çekti. Tüm süreç boyunca bize rehberlik etti ve belgeler sağladı. Bizimle sigorta şirketi ile temasa geçti ve ayarlayıcı ile olan randevumuza katıldı. Montajcılar zamanında geldi ve bir günde çatımızı değiştirmeyi başardılar. Arkalarını temizlediler ve bahçemizden tüm çivilerin ve eski çatının kaldırılmasını sağladılar. Ofisteki insanlar da harikaydı. Sürecin neresinde olduğumuzu bize bildirmek için bizimle iletişime geçtiler ve tüm evrakları zamanında gönderdiler. Harika bir deneyim yaşadık ve kesinlikle çatı kaplamasını tavsiye ederim! Bu işlemi kolaylaştırdığınız için teşekkürler! Oh ve birlikte çalıştığımız herkes gerçekten çok iyiydi. Bunu yeterince vurgulayamam!

Guy roofing, bu alandaki A + profesyonelleri. Satış süreci bilgilendirici, dürüsttü ve yüksek baskı değildi. İhtiyacım olanı aldığımı ve fazla satılmadığını hissettim. Yüksek kaliteli malzemeler, mükemmel montaj tekniği, planlama ve takip. Kurulumla ilgili metin yoluyla iletişim mükemmel ve proaktifti. Mürettebat beklendiği gibi geldi ve açıkça iyi eğitildi. Hızlı ve kesinlerdi. Bir Kalite Güvence uzmanı (Justin) süreci takip etti, beni bilgilendirdi ve işin kalitesini kontrol etti. Çok yardımcı olan bir kapıcı servisi gibiydi. Çatı muhteşem görünüyor, ekip beklendiği gibi bitirdi, temizlendi, çok profesyoneldi. Şüphesiz en ucuzu değil, en iyisi - ve sahip olduğum en büyük varlığı korumak için en iyisini istedim. Hayal kırıklığına uğramadım ve en yüksek önerileri sunma konusunda hiç tereddüt etmem. Guy Roofing'i kesinlikle tekrar kullanacağım.

Guy Roofing'i seçmemin gerçek nedeni Avery King! Sigorta ile sürecin her adımında bize rehberlik etme konusunda sabırlı oldu! O ekibiniz için bir varlık ve tanınmayı hak ediyor! En yüksek memnuniyeti aldığımızdan emin olmak için günün her saatinde fazla mesai yaptığı için lütfen ona dikkat edin! Onu hiç aradığımız bir zaman olmadı ve cevap vermedi! Verdiği desteği ve en önemlisi bize her zaman gülümsemeyle nasıl hizmet ettiğini takdir ediyoruz! Lütfen onu ve başından sonuna kadar ne kadar gayretli çalıştığını kabul etmek için zaman ayırın! Tekrar, çok çok teşekkür ederim Avery King!!!!!

Çatımızdaki dolu hasarını değiştirerek tüm süreçten son derece memnun kaldık. Guy Roofing tüm süreç boyunca bize rehberlik etti ve başından sonuna kadar bizi bilgilendirdi. Mürettebat harikaydı. 12 saatte tüm çatımızı bitirdiler, komşularımız hayran kaldı! Temizlik konusunda çok titiz ve titiz davrandılar. Guy çatı kaplama ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Bundan daha tembel, daha açgözlü bir şirketle iş yaparsanız Tanrı sizi korusun. İki ziyarete yayılmış toplam bir saatten daha az çalışma için 1.500 dolar talep ettiler.
İlk seferinde istediğimizi bile yapmadıkları için onları iki kez aramak zorunda kaldık.
Guy Roofing, müşteri memnuniyetini ciddiye aldıklarını söylemeyi sever, ancak eylemleri tam tersini ima eder.
Demek istediğim, buradaki son 1 yıldızlı incelemelerin bu büyük dizisine bakın. Ne değişti bilmiyorum ama bu iş bir zamanlar iyi bir itibarı mahvetti.
Bu insanlara güvendiğim için çok pişmanım. Bizi feci şekilde kandırdılar.

Guy Roofing, son zamanlarda yaptığımız herhangi bir ev onarım işi için EN İYİ şirkettir! Ve birkaç tane oldu.

Muayene - değerlendirme - tahminden kuruluma - sigorta irtibatları - düzenlilik - verimlilik - zamanındalık - temizlik - dikkatlilikten SADECE DÜZ GÜZELLİK ve YUMUŞAKLIK'a kadar her şey!

Her şeyden ne kadar memnun olduğumuzu anlatmaya kelimeler yetmez! Ve bu işi çevreleyen tüm küçük ve büyük detayları, sadece bir ihtiyaca dayalı bir fikirden, güvenli ve başarılı, yeni ve güzel bir çatıya kadar hatırlayamıyorum.
Evimizin de birçok karmaşık kemeri, çukurları ve her türlü alışılmadık şekli vardı. Ve bunun karmaşıklığından bile şikayet etmediler. Hazırlandılar! Ve mükemmelleştiler! Gerçek ustalar!

Renk ve zona çeşidi seçimi süper tavsiye edilmişti!!!

Komşularımızdan ve yoldan geçenlerden şimdiden iltifatlar alıyoruz. Ve iş sadece 2 gün önce tamamlandı!

Hepinize teşekkür ederim. Lütfen evimizde çalışan herkese saygı ve şükranlarımızı sunun.

Çok minnettarız! Müşteri hizmetleri ve fatura departmanlarına da teşekkür ederim. Her zaman gerçek bir kişiyle derhal konuşursunuz!

Teşekkürler, Gracie

Bu yaşadığım en zevkli deneyimlerden biriydi. Guy Roofing'deki ekip olağanüstüydü. İş ihtiyaçlarımı iletmeye geldiğinde hepsi çok profesyoneldi. Chris, dükkânımın çatısını çok zamanında onarmak konusunda inanılmazdı ve profesyonelliği harikaydı. Sonra Hector ve ekibi dışarı çıktı ve çatlamış bir kirişi onarmak ve hasarlı kontrplağı değiştirmek için harika bir iş çıkardı. Ardından yeni zona döşeme işine koyuldular ve birinci sınıf bir profesyonel iş çıkardılar. Guy Roofing'den çok etkilendim ve çatı kaplama ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ederim.