3 yıllar önce
Genel satış deneyimi beklendiği gibiydi ve ilk hiz...
Genel satış deneyimi beklendiği gibiydi ve ilk hizmetle ilgili herhangi bir sorunum yok. Ancak yepyeni bir kia sorento satın aldıktan sonra, benim (satın alan kişi kimdi), satıcı Malik'e aracın esnek bir yakıt motoru olup olmadığını sordu. Cevabı çok kesin bir evet oldu. Satın alma işleminden birkaç gün sonra araç Chicago bölgesine götürüldü ve bir kez E85 yakıtı ile yakıt ikmali yapıldı. Kontrol motoru ışığı yandıktan kısa bir süre sonra, tavsiye almak için servis departmanı ile iletişime geçtik ve burada esnek yakıt motoru olmadığını ve mümkün olan en kısa sürede bir bayi servis departmanına götürülmesi gerektiğini bize bildirdiler. Ayrıca, herhangi bir olası hasarın ve hatta hasar kontrolü maliyetinin garanti kapsamında olmayacağı konusunda bizi bilgilendirdiler. Bu sorunu bayi ile çözmeye çalışacağım ve eğitimsiz satıcıları bu durumun doğrudan nedeni olduğu için inanılmaz derecede profesyonelce ve bu konuda yardım etmeyi reddederlerse yasal işlem başlatılacak. Bu inceleme, sorun çözüldükten sonra ve muhtemelen kaldırılan işlemlerine göre güncellenecektir.
Güncelleme: Asgari düzeyde iletişim olmasına ve sözler verilmiş olmasına rağmen, müdürünüz aracın götürüldüğü bayi ile konuşmak için müsait değildi ve bu da bizim cebimizden ödeme yapmamıza neden oldu. Geri ödeme bekliyoruz.
Buna ek olarak, evrak işleriyle ilgilenen ve Illinois'in vergi ve tescil gereklilikleri hakkında bilgili olduğunu iddia eden adam, açıkçası satış elemanı kadar eğitimsizdir. Satış vergimizi H & H'ye ödedik, ancak aracı IL'ye kaydettirmeye çalıştıktan sonra, verginin ödenmediği ve parayı H & H'den geri almamız veya aynı ücreti ikinci kez ödememiz gerektiği konusunda bilgilendirildik. Personeliniz açıkça eğitilmiş durumda ve sorunlar olması durumunda hizmet ve iletişim korkunç. Bu deneyim, bayilik ve H & H'nin bir bütün olarak çok net bir şekilde anlaşılmasını sağladı. Aslında, araba satıcılarının ortak klişesine yol açan bunun gibi yerlerdir.
Çevrildi