Harvey Building Products Gözden geçirmek

Harvey ahşap pencereleri yaklaşık 15 yıl önce satın aldık ve o zamandan beri çok az sorunla karşılaştık. Geçenlerde bir ağaç şiddetli bir fırtınanın penceresinden çıktı. Yenisini sipariş ettim ama bize yanlış modeli gönderdiler. Amanda, bizzat kendimiz sorunu hemen düzeltti, bize doğru modeli sipariş etti (bu artık mevcut değildi, bu yüzden gerçekten özeldi) ve acele etti. Birlikte çalışmaktan zevk aldı ve bizi sürekli güncel tuttu. Harvey pencerelerini kalite ve hizmet açısından tavsiye ederim. Daha iyisini isteyemezdim!

Harvey yedek pencerelerimi yaklaşık 9 yıl önce taktırdım ve onlardan çok memnunum. Geçenlerde birkaç tanesi başarısız oldu. Harvey ile iletişime geçtim ve arızalı kanatları 5 hafta içinde değiştirdiler. Bu harika bir müşteri hizmeti.

Evimde birkaç farklı marka yedek pencere var. Harvey'lerim yıkama kolaylığı açısından favorim ... en kolay düşmek, kaldırmak vb. Bu yüzden yakın zamana kadar favorim onlardı, 18 yaşındaki Harvey penceremi yıkarken, bir şey boiinngg oldu! Oh hayır, camım kırıldı diye düşündüm. Ugh!
Harvey'i aradım ve neyin yanlış gittiğini tam olarak açıklayamadım çünkü "pencere" demiyorum! Ama en iyi adam 20 dakika telefonda benimle konuşarak pencereyi kaldırarak (bilenler için "kanat") ve sorunu tanımlayarak geçirdi. Temsilci bana servis görüşmesi ayarlamaktan mutlu olacaklarını hatırlattı, ancak biraz pahalıydı - ve onarımı yönetebileceğime inandı.
Parçalar geldi ve hemen şaşkına döndüm. Yine Harvey'i aradı. Başka bir nazik ve sabırlı adam hikayemi dinledi ve beni onarım sırasında bana rehberlik edecek videolara yönlendirdi. 2 hafta boyunca bu videolardan kaçındım ... bunalmış, gözümü korkutmuş ve bir teknisyenin çıkıp onarımını yapması için servis ücretine kendimi teslim ettim. Sonra bir Cumartesi sabahı, 2 1/2 dakikalık video izledim, kanadı çıkardım, eski pivot çubuğu çıkardım, sağlanan yeni pivot çubuğu ile değiştirdim ve kanadı değiştirdim.
Bu ürünü övmek için yeterince hızlı çevrimiçi olamadım ama daha da önemlisi, bu şirket. 18 yaşındaki Harvey's ... beni kolayca bir servis çağrısına yönlendirebilirlerdi ama bunun yerine benimle ücretsiz ve evet, kolay bir onarımla konuştular!
5 yıldız! Teşekkürler Harvey!

Yakın zamanda kurulu bir pencere tipinin termal özellikleri hakkında bazı ayrıntılar istemiştim. Ben verdim. servis elemanı pencere etiketinde bulduğum ürün ve paket numarasını ve daha sonra hızlı bir şekilde teknik özellikleri aldım. Gerçekten yardımcı oldu, teşekkürler.

Harvey gerçekten ürünlerinin arkasında duruyor. Müşteri hizmetleri mükemmel, şimdiye kadar yaşadığım en iyilerden bazıları. Özellikle Amanda takip etmek ve doğru yedek parçaları aldığımdan emin olmak konusunda harika bir iş çıkardı ve her zaman çok hızlı yanıt verdi ve çalışmaktan memnun oldu.

Badem ekranlı kapı sipariş ettim, inanıyorum ki 2020 Mart veya Nisan aylarında bana 3 kez yanlış renk gönderildi. Son derece sinirliydim ama Maria adında harika bir kadın bunu düzeltmeye kararlıydı. Sanırım 5 ay sürdü, ama sözüne bağlı kaldı. Düzeltildiğinden ve tatmin olduğumdan emin olmak için bir noktaya geldi. Sorunlar olmasına rağmen, Maria ve amiri sorunu çözdü. Tüm çabaları için son derece minnettarım ve üründen memnunum. Onlardan tekrar alırdım!

James dillavou, pencerenin yeni alt kısmının siparişini vermeme yardım etti.
Vaov! ne harika bir müşteri hizmeti. Yeni pencere siparişi verme yardımınız için çok teşekkür ederim James!

Teşekkür ederim!
Jag

Harvey, pencere ihtiyaçlarıma göre inanılmaz derecede misafirperverdi. Müşteri hizmetleri, birinci sınıf profesyonellikle yanıt vermekte hızlıydı. Ben çok memnun bir Harvey müşterisiyim.

Dışarıdaki gürültü seviyelerini azaltma umuduyla Akustik Pencerelerini evime kurduğum için bu şirketin büyük bir hayranı değildim, ancak pencereler bu sorunu çözmek için çok az şey yaptı. Doğrudan şirkete ulaştığımda, pencerelerin yalnızca diğer ses yalıtımı önlemleriyle birlikte çalıştığı ve aslında böyle bir projeyle ilgili son başvurunuz olması gerektiği söylendi. Bu bana daha sonra konuyu benimle daha fazla tartışmasına izin verilmediğini bildiren şirketin teknik direktörü tarafından söylendi. Şimdi bu biraz şüpheli gelmiyor mu? Sonuç olarak, bu pencereler çalışmıyor ve geriye dönüp baktığımda parayı Anderson pencerelerimi Harvey Windows ile değiştirmek için yatırım yapmanın akıllıca bir karar olduğundan emin değilim. Sorunları daha da kötüleştirmek için, son zamanlarda hem e-posta hem de sesli posta yoluyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ve hiçbir yanıt almadım. Görünüşe göre şirket satıldı ve tam bir kargaşa içinde. Bilge bir söz, şu an için bu pencerelerle gitmekte tereddüt ederdim ve kesinlikle paranızı akustik pencerelerde boşa harcamayın.

Harvey'deki Kenneth mükemmeldi. Sorunumu ona bildirdim, istediği bilgileri sağladım ve süreç ve pencerelerimin garanti kapsamında olduğu gerçeği hakkında beni bilgilendirebildi! Hızlı ve profesyoneldi. Etkileşimimden çok memnun kaldım ve mükemmel pencere ürünleriyle gitme kararımı güçlendirdi.

Harvey Building ürünlerini bir kanat hizalama sorunu hakkında aradım. Ryan bana yardım etti. Arkadaş canlısı, kibar ve çok becerikliydi. Sorun bir telefon görüşmesi ile çözüldü. Harvey BP'nin seçkin ürünlerini ve olağanüstü teknik desteği her zaman tavsiye edeceğim!
Jack Foley
Massachusetts

14 yıl önce eski evimizdeki 29 pencereyi değiştirdik ve büyük bir fark yarattılar. Son zamanlarda kanatlardan 4'ünün contasını kaybettiğini ve bulutlu olduğunu fark ettim. Bir hevesle web sitesini kontrol ettim ve hala garanti altında olduklarını fark ettim, bu yüzden sorunlar hakkında onlarla iletişime geçtim. Müşteri Hizmetleri'nden Jennifer, iddiamda çok yardımcı oldu ve benim için ücretsiz değiştirmelerin yapılması için ihtiyacım olan üretim bilgilerini bulma sürecinde bana yol gösterdi. Harvey'nin verdiği sözleri tuttuğunu bilmek güzel.

Bir süre önce yerel bir yükleniciye 7 Harvey yedek pencere taktırdım, Perdelerin değiştirilmesi sürecinde vinil çerçevedeki camı destekleyen alüminyum çerçevede bir kusur olduğunu fark ettik. Çevrimiçi Harvey Müşteri Desteği ile iletişime geçtim ve bir fotoğrafla birlikte pencereyle ilgili tüm kiracı başına bilgileri içeren ayrıntılı bir formu doldurdum. Kısa bir süre sonra, Müşteri desteğinden Amanda Sciuto'dan bir e-posta aldım. Dosyamı açmıştı ve birkaç değiş tokuştan sonra yerel dağıtıcıyı aradı. Alt satırda yeni bir kanat doğrudan evime gönderilecek. Harvey hakkında genel olarak yeterince iyi şeyler söyleyemem. Pencereler harika ve Müşteri Desteği birinci sınıf.

Çalışmak için harika bir şirket. Harvey pencerelerim yaklaşık 25 yaşında ve 4 kuşakta cam bölmeler arasında nem izleri görülüyor. Kanatları nakliye ücretiyle değiştiren Harvey Windows'a ulaştım.
Nakliye sırasında kanatlardan biri kırıldı. HArvey'den Amanda'ya ulaştım. Tek kanadı bir hafta içinde çevirip çeviremeyeceklerini görmek için acele ediyor.
Ona söyledim:
"Sizler başa çıkılabilecek en iyi şirketsiniz.
Ve özellikle Sorunu Çözme çabalarınızı takdir ediyorum. Bu aksilik tamamen kontrolünüz dışındaydı, ancak sorumluluk almanız ve acil eyleminiz büyük ölçüde takdir edilmeli. Benimki dahil tüm şirketlerin takip edeceği bir rol modelsin! "

Harvey'de Gene Bastien ile birlikte çalışan çok kişisel ve yardımcı hizmet -

kesinlikle tavsiye ederim, ne yapacağımı bilmiyordum ama Gene'in uzmanlığı bu fırsatı değerlendirmemize yardımcı oldu.

Harvey ile kesinlikle berbat bir deneyim yaşadım. Harika pencereler sunacaklarına söz verdiler, ancak bunun yerine fazla stokları teslim ettiler, kurtulmaya çalışıyorlardı. Pencerelerin açılıp kapanması zor, ucuz görünüyorlar ve kaliteden yoksunlar. Ağırlıkları ayarlamak için geri gelmeye çalıştılar ama hiçbir şey işe yaramadı. Şimdi Pella ya da daha saygın bir şeyle gitmek için paranın iki katını harcamak zorundayım. Garanti hiçbir şey ifade etmiyor ve pencere tapaları zaten düşüyor ... Onlardan satın almamayı tavsiye edin.

HORRID! WINDOW'LARDAN VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN NEFRET KORKUYOR

2002'de 1800'lü yılların evimize Harvey vinil yedek pencereler taktırdık ve o zamandan beri hiç pişman olmadık. Cömert garantilerine asla ihtiyacımız olmadı, ancak kurulumdan 17 yıl sonra kendimizi contaların sızdırdığı ve cam sandviçin içinde biraz buzlanmaya izin verdiği birkaç kanadı değiştirmek isterken bulduk. Müşteri destek ekibi daha duyarlı ve düşünceli olamazdı. Bize süreç boyunca rehberlik ettiler ve FedEx gönderilerden birini kaybettiğinde hemen tepki verdiler.

Birinci sınıf ürün ve ürün desteği! Şiddetle tavsiye edilir!

Personel yardımsever ve kibar olmaktan çok, yeterince söyleyemez.
vidio beni kurtardı. TEŞEKKÜR EDERİM!!

Harvey Yapı Ürünleri'ni aradım çünkü Apartman Dairemize takılan bir kaydırıcı sadece 4 yaşındaydı ve kışın mühür tehlikeye girmişti. Management Co. garantiden emin değildi, bu yüzden bir evimiz olduğunda Harvey ile olan geçmiş deneyimlerimden bildiğim için, ilgilendiğimiz Nashua, NH mağazasını aramaya kendim karar verdim. Benim için ŞANSLI - Telefona Jennifer Arraji cevap verdi. Ona bilgileri ve bu bilgileri vermek için kaydırıcıdaki çıkartmayı nasıl bulacağımı söyledi. bana 10 yıl boyunca cam garantisinin% 100 olduğunu ve daha sonra ayarlanacağını söyleyebildi. 10 yıl içinde olduğumuzdan beri. en yakın Harvey Warehouse'a camı yeni paneli kuracak olan Glass Co.'ya göndermek için prosedür boyunca bana yol gösterdi. Her Şirket, müşterilerine yardım edecek Jennifer gibi bir bayana sahip olsaydı, bu harika bir dünya olurdu - ama bu her zaman böyle değildir. Harvey Yapı Ürünleri, Nashua'daki Harvey gibi verimli ve yine de müşterilere yardımcı olan birine sahip olduğu için ÇOK ŞANSLI, NH onları temsil etmek için Jennifer ile birlikte. Herhangi bir nesnel ölçüme göre - Jennifer müşteri memnuniyeti testini beklentilerimizin ötesinde geçti.

Pencereler hava akımının içeri girmesini engelleyecek ve tüm evin pencereleri güzel. Sahip olduğum sorun, sürgülü kapının önceki kapım kadar kolay açılmaması. Harvey müşteri hizmetleri iyi ve bir teknisyen gönderdiler, tekerlekleri değiştirdiler ve kapıyı kontrol ettiler. Hala kapıyı açmanın o kadar kolay olmadığını hissediyorum. Diğer pencerelerim harika ama bu kaydırıcının gerçekten daha kolay açılması gerekiyor. Bu soruna neden olabilecek kaydırıcının ağırlığı ve yalıtımı olmalıdır.

Müşteri hizmetlerinden son derece memnunum. Her şeyi kolay ve verimli hale getiriyorlar. Doğru kişiye ulaşmanın, ölçümlerin, fatura numaralarının vs. sonsuza kadar süreceğini düşünerek bir pencerenin değiştirilmesini erteliyordum. Kelimenin tam anlamıyla 5 dakika sürdü. Tüm bilgiler ihtiyacınız olan yerde ve personel çok yardımsever.

Harvey sürgülü pencerelerimde sorun yaşadım. Pencerelerimi elinden geldiğince tamir eden çok bilgili bir servis teknisyeni gönderdiler. Yaşadığım sorun, onları uzun süre önce kuran müteahhit tarafından yapılan kötü kurulumdan kaynaklanıyordu. Harvey ürünlerinin arkasında durdu ve sorunu düzeltmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptı. Giderek kötüleşen küçük bir kusurla yaşamak yerine, ilk kurulduğu andan itibaren düzgün çalıştıklarından emin olmalıydım. Harvey'in ürünlerinin arkasında durduğunu ve sorunu düzeltmek için ellerinden gelenin en iyisini yaparak bana yardımcı olduğunu öğrendim. Benim için yaptıklarından çok memnun kaldım.

Yeni ekranlarımı düzeltmek için gönderilen teknisyen harikaydı. Verimli ve nazikti.

Yerel Harvey bayisi yerine onlarla doğrudan iletişime geçtikten sonra müşteri hizmetleri harikaydı. Denis, Chris ve Laurie, kurulumdan itibaren bir kalite kontrol problemi olduğu için iş başındaydı. David Lesage veranda kapısını incelemeye geldi ve sorunu tespit etti ve düzeltmek için hemen çalışmaya başladı. Şimdi mükemmel ve Harvey Tribute'u seviyoruz ve herkese tavsiye ediyoruz. Komşumuz, David onu düzelttikten sonra bizim önerimize ve kapımızın incelemesine göre yeni bir veranda kapısı alıyor. Bu yeni inşaat kapılarını da bir komşuya göre kurduk. Etrafta dolaşan şey gelir ve Harvey Tribute bizim mahallemizde dolaşır ve müşteri hizmetleri de devam eder. Çok teşekkürler.

Temmuz'da Harvey üzerinden ondan fazla pencere sipariş ettik. Bir pencere hasar gördü, bu yüzden bize yeni bir pencere göndereceğimiz söylendi. (Bize kırık gönderilmiş olmasına rağmen kargo ücreti ödememiz gerektiği söylendikten sonra). O zamandan beri, siparişteki bu pencerenin ne zaman teslim edildiğini bize bildirmek için KİMSEYİ alamadık. Harvey'deki kişi tüm e-postaları tamamen görmezden geldi. Müşteri hizmetlerini saatlerce bekletiyoruz.

Birinin bize gerçekten yardım etmesi harika olurdu ...

Zamanında geldi. Kapsamlı inceleme. Samimi ve kibar.

HBP, önceki sahiplerin pencerelerini değiştirdi. Müthiş hizmet. Dennis'i iste.

Hafta sonu, Harvey penceresindeki kanatlardan birinin mührünü kaybettiğini ve buğulandığını fark ettim. Bu daha önce oldu. Bir garanti talebinde bulunmak için gerekli tüm bilgileri almak için penceredeki üretim etiketinin bir fotoğrafını çektim ve bu öğleden sonra saat 2: 00'de Harvey'e teslim ettim. Saat 3: 00'e kadar Kenneth LaBonville'den garanti talebinin işleme alındığını ve 2-3 hafta içinde yeni bir kanat alacağımı bildiren bir e-posta aldım.
Ben buna olağanüstü müşteri hizmetleri derdim.

Hızlı yanıt, mükemmel müşteri hizmeti. Bir yedek parça ve bir günde gönderilen ürün hakkında bilgi istedim ve yalnızca nakliye için ücretlendirildim. Mükemmel deneyim!

Holly çok hoş ve arkadaş canlısıydı. Tüm bilgileri aldı ve çok profesyoneldi.

Harvey harika bir şirkettir. Ürün ve üstün hizmet deneyimlerimden sonra pencere ve kapıları ilk tercihim olacaktır. Teknisyen bugün geldi ve son derece bilgili, yardımsever ve hoştu. Kendi değerlendirmesini yaptı, fotoğraflara baktı ve ilk hizmet siparişinde olandan daha fazla iş yaptı. Sorguladığı sorunları buldu ve mümkün olan en iyi sonucu sağlamak için bunlarla ilgileniyordu. Yukarıda ve öteye gitti ve çok minnettarım.
Son evimde Harvey pencerelerim vardı ve o sırada bir cam kırıldığında ve değiştirilmesi gerektiğinde aynı harika deneyimi yaşadım. Her şey hizmetle ilgili. Teknisyenim bugün harikaydı !!!

Servis teknisyeni Jeff harikaydı. Tam zamanında gelmişti ve 30 dakika önceden aradı. Sızdırmaya devam eden ön kapımda soruna neyin neden olduğunu bulmak için gerçekten zaman ayırdı. Harika bir deneyim umarım sorunu tamamen çözer.

Uzun yıllar belli bir teed fabrikasında çalışan vinil pencereleri biliyorum. 2002'den beri evimde Harvey pencereleri var ve kalite birinci sınıf ve müşteri hizmetleri de öyle!

Müşteri hizmetleri olağanüstü idi. Yedek parçalar ve garanti sorgulaması için aranır. Müşteri hizmetleri temsilcisi çok yardımcı oldu ve bilgi taleplerimi karşılamak için ellerinden geleni yaptı.

Teknisyenimiz zamanında ve çok iyiydi. Soruna baktı, bize veranda kapımızı nasıl tamir edeceğini anlattı ve bize söylediklerini aynen yaptı. Yedek kapı düşündüğümüzden daha kısa sürede kuruldu. Harika bir iş. Teşekkürler Eric.

Jennifer olağanüstüydü! Hızlı ve yardımcı hizmetler.

Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinde oldukça hayal kırıklığına uğradım. 24 Eylül'de ana saha servis ekibine bir garanti talebi gönderdim. Talep, gerekli tüm bilgileri içeriyordu. "Birisi size kısa süre içinde ulaşacak" yorumunu içeren zorunlu onay e-postasını aldım. Artık çağrı olmadan 2 haftadan fazla. Servis numarasını aradım ve geçen hafta 2 mesaj bıraktım. 3. aramam şimdi 47 dakikadır "bir sonraki temsilciyi bekliyorum". Harika ürünler - 40'tan fazla yedek pencere satın aldım - korkunç, çileden çıkaran ve hayal kırıklığı yaratan bir hizmet.

Müşteri hizmetleri olağanüstü! Camlar arasında sis olan bir pencere için aradım ve hemen yardım aldım.
James, pencerede # siparişi nasıl bulacağımı söyledi ve gerisi basitti. Şimdi sadece yedek parçanın gelmesini bekliyorum!

Büyük şirket !

Bir pencerede ele geçirilmiş bir mühür vardı ve başka bir kelime söylememe gerek yoktu. Hemen bir yedek sipariş ettiler.

15 yaşında bir evim var ve Harvey'e e-posta gönderdim ve çok hızlı bir şekilde yardım etmeye hazır bir mesaj aldım. İstediğim parçanın bir resmini gönderebildim ve ortak parçayı tanımlayıp benim için birkaç tane sipariş edebildi. Harika hizmet için teşekkürler.

Harvey Yapı Ürünleri ile çalışmak çocuk oyuncağı. Bir yedek pencereye ihtiyacım vardı ve şirketi aradım ve Bill Clark ile konuştum. Pencere değişimime yardım ederken çok bilgili ve süper arkadaş canlısıydı. Garantilerinin arkasında duran bu şirketi tavsiye ederim.

Harvey Müşteri Hizmetleri EN İYİ. Satış (Todd Hiltz) bilgilendirici bir profesyoneldi. Bir kapıyla ilgili bir sorun yaşadım ve Ryan Gero'yu buldu ve personel sorunu çok kısa sürede çözdü.
Tüm pencereler resim çerçeveli eklenmiş ve harika görünüyorlar.
İlkbaharda büyük bir yenileme planlıyoruz ve Harvey'i tekrar kullanmayı planlıyoruz.

Onlarla bağlantı kurmak biraz zaman aldı, ancak bir kez yaptım, Harvey BP'den harika bir hizmet aldım. 24 yılda 2. kez parçalara ihtiyacım vardı ve ikisi de geldi!

Hector'dan yaptığım servis ziyaretim olağanüstü - verimli, bilgili ve arkadaş canlısı. Rachel'dan telefonla müşteri hizmetleri de benzer şekilde duyarlı ve bilgilendiriciydi. Bu, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamayı bir politika haline getiren bir şirket gibi görünüyor. Bu ne kadar iyi?

Fantastik ve bilgili bir deneyim .. Jeffrey Thompson, saha servis teknisyenlerimiz harika, bilgili ve bir şeyleri bana kolayca anlattı, ben bile anlayabiliyorum !! Pencereyi onardığını gösteren bir video çekmeme izin verdi, bu da yedek parçalara bile ihtiyaç duymuyordu, pencereleri nasıl tutuyordum, bu yüzden gelecekte bir daha olursa ne yapacağımı biliyordum. Harika servis ve tabii ki Harvey Ürünleri mükemmel. Teşekkür ederim!

Maria çalışmak için olağanüstü biriydi, harika müşteri hizmetleri!
Ben şahsen Harvey pencerelerini elimden gelen herkese tavsiye ederim. Bir inşaat şirketinin sahibi olmak ve 45 yılı aşkın süredir hem konut hem de ticari binalar inşa etmek, işçiliği ve mükemmel müşteri hizmetini takdir eder; Harvey Windows her ikisine de sahiptir.

Ne harika bir iş yaptılar.
Hatta başka pencerelerin bize üzülüp üzülmediğini sordu ve iki pencereyi Aynalık Penceresinde değiştirmenin yanı sıra ayarladı. Harika İş.
Tekrar teşekkürler
Dana

Pencere Ekranının Değiştirilmesi
Harika hizmet.
Sorun: Bazı pencere ekranlarımın değiştirilmesi gerekiyor. Pencereler önceki bir sahibi tarafından kuruldu - en az 20 yıl önce ...
Pencere tasarımı araştırması (YouTube'da) beni Harvey's'e götürdü.

Harvey's temsilcisi bana kimlik bilgilerinin kurulu birimlerde nerede olacağını gösterdi ve siparişle ilgili ayrıntıları sağlayabildim. Şaşırtıcı ve sevindirici bir şekilde, sistemlerinde hala eski ev sahibinden orijinal pencere düzenine sahiplerdi ... 1993'ten. (!)

Nasıl çalışacağını görmek için bir "test" ekranı sipariş ettim. Temsilci, tasarımın o zamandan beri değiştiğini, ancak belirli sipariş bilgileriyle uyumun iyi olması gerektiğini söyledi.
Sonuç: Mükemmel bir uyum - ve bu, standart ölçülerin tam olarak standart olmadığı klasik bir "Bu Eski Ev" içindir ve kaç farklı boyutta pencerem olduğunu söyleyemedim. Diyelim ki ... çok.

Tüm deneyim uçtan uca pozitifti (ilk aramadan almaya kadar). Küçük ekranımı almak için yükleme alanına giderken kendimi biraz aptal hissettim, ama mutlu bir şekilde daha fazlası için geri döneceğim.

İlgili not: orijinal pencere ünitelerinin kendileri (tümü çift camlı, içe eğimli), 25 yıldan uzun bir süre sonra harika bir şekle sahiptir ...

Mükemmel müşteri hizmeti. Kenneth LaBonville Gerçekten bana yardım etti.

İnanılmaz! 20 yıldan fazla bir süre sonra Bill at Harvey, sorunumu çözdü. Çok nazikti! Teşekkürler!

Jeff Thompson bize olağanüstü hizmet verdi. Bilgili, arkadaş canlısı ve verimli, daha iyi olamazdı.

Yeni bir pencere almak için zor durumdaydım ve Rachel ile konuştum. Değiştirmeyi çabucak bana ulaştırmakta harikaydı.

İlk çocuğum doğduğunda, 1993 yılında pencereleri geri almıştım. Pencerelerin kendisi hala mükemmel durumda ancak donanım ve contalar aşınmış. Aradım ve hala bu pencereleri yenilemek için gerekli malzemeleri stokladılar ve beni yeni pencerelerin maliyetinden kurtardılar. Teşekkür ederim Harvey!

Uzun zamandır bir sürü Harvey penceremiz vardı. Temizlik sırasında kanatlardan biri yoldan çıkınca şirketi aradım. Çok bilgili ve güler yüzlü bir müşteri hizmetleri görevlisi, sorunun nasıl çözüleceğine dair bir video sağladı ve bizzat bize terminal muhafazasını nasıl tekrar uygun konuma yükseltip kanadı başarılı bir şekilde değiştireceğimizi anlattı. Sırada kaldı ve süreç boyunca iyi tavsiyeler vermek için oradaydı. Kendimi çok iyi bakıldığımı hissettim ve pencereyi kış havasına karşı düzgün bir şekilde kapattığım için çok mutlu oldum.

Harika müşteri hizmeti! 15 yıllık bir pencere için yedek bir kanada ihtiyacım vardı. Chris, penceredeki etikete göre ihtiyacım olan şey konusunda bana yol gösterdi, 30 dakika içinde makul bir alıntı yaptı ve ardından siparişi verdi. Daha hoş ya da daha fazla yardımcı olamazdı. Ve dahası, Harvey'in sürgülü pencerelerinden çok memnunum. Hala yeni kadar iyiler.

Yaklaşık 1995 yılından beri Harvey Industries ile çalışıyorum ve şirketten herhangi bir şikayetim yok. Yıllar boyunca personel ve satış temsilcileriyle her zaman ilgilenmek iyi olmuştur.

Harika müşteri hizmetleri ve ürünlerinin yanında duruyorlar! Etkilendim ve Harvey sürgü ve pencerelerini tavsiye ederim.

Servis Departmanı olağanüstü idi. Beni kendi web sitesine uygun videoya yönlendirdi, ancak gevşeyen kapağı yeniden takarken telefonda kaldım. Tam bir KLUTZ olduğumu hiç umursamadım !. Böyle harika bir hizmet almak gerçekten nadirdir.

Kapılar ve servis olağanüstü. Birkaç yıl önce 4 kapı taktırdı (14 panel - 2x3 ve 2x4) ve bir kapıda camın etrafındaki conta ile ilgili bir sorun olduğunu fark ettikten sonra aynı sorunla başka bir kapı tespit etti. Teknoloji geldi ve 14'le ilgili bir sorunumuz olduğunu keşfetti. Bugün, garanti kapsamında, hepsi yarım günde tanışmak isteyeceğiniz en iyi iki adamla değiştirildi. Evet, bir sorunumuz vardı, ancak sorun çözüldü ve halledildi. Pencerelerimizin değiştirilmesi gerektiğinde, kimi arayacağımızı tahmin edin.

Ryan çok profesyoneldi ve satın aldığım pencerelerle ilgili kayıtlarımı sonsuz bir şekilde araştırdı. Çok sabırlı ve kibar, ihtiyacım olan şeyi yaptı teşekkür ederim. Korys

Son zamanlarda, 15 yıldan daha eski olan 2 Harvey penceresinin pencere kanadını değiştirmem gerekiyordu. Hala nominal bir ücret karşılığında yedek parça üretebildiklerini görünce çok şaşırdım. Bu pencereler bunca yıldan sonra bile yeni gibi görünüyor.

Taşındığımız apartman dairesinin sisli görünen bir penceresi vardı, ben de Harvey'i aradım, harika bir kişiyle konuştum ve hemen bana pencerenin garanti kapsamında olduğundan emin oldu, sipariş verdi ve pencereyi değiştirmek için birkaç hafta içinde aranmamız gerektiğini söyledi! Şaşırtıcı derecede basit, şaşırtıcı profesyonel ve güler yüzlü hizmet insanı! Vaov!

Harika bir deneyim. Keyifli ve yardımsever. Yedek pencerelerimi sipariş etmek kolay.

2005 yılında birkaç penceresini satın almıştı. Yakın zamanda biriyle bir sorun yaşadım, aradı ve hızlı ve kolay bir çözüm aldı. Bunları ve ürünlerini gelecekte kesinlikle kullanacaktır.

Mükemmel hizmet - varıştan önce bir telefon görüşmesi aldım - varış hızlıydı. John tarafından çırak Miguel'in tanıtımı. Etkileyici çalışma alanı hazırlığı - toplam kurulum başarıyla tamamlandı.
Harvey in yedek servisini tavsiye ederim.

çok profesyonel. pencerelerimin hala garanti kapsamında olduğunu ve hasarlı olanım için çok hızlı bir şekilde değiştirme siparişi verdiğini söylediler.

Cam paneldeki bir kusurun onarılmasına yönelik bir garanti talebiyle ilgili sorgum Dennis.Brunelle tarafından işleme alındı.
Dennis çok profesyonel ve yardımseverdi. Onarımın nasıl tamamlanması gerektiğini detaylandırdı ve siparişle ilgili tüm bilgileri bana gönderdi. Harika servis.

Pencereler artık Harvey tarafından üretilmediğinden garanti kapsamının makul bir maliyet olduğunu düşündüm. Her ne kadar çerçeve olarak sadece cam gerekli olsa da Tamam.
Evimin her yerine birçok Harvey penceresi taktım ve ürünlerinin arkasında durmalarına sevindim.

Yeni taşınmış ve mührün kırıldığı ve camların buğulanmış olduğu birkaç pencere bulduktan sonra, Harvey in web sitesine baktım ve tam olarak ihtiyacım olanı bulabildim. Garanti bölümüne bakarak gerekli bilgileri gönderdim ve işlerin halledilmesi için Harvey ile çalıştım. Çalışmaları ve ürünlerinin% 100 yanında durmaları kolaydı. Gelecek planları için Harvey'i tekrar kullanırdım.

Harvey'den biri kapıya cam yerleştirmek için hızlı bir iş yapmak için çıktı. Zamanında, kibar ve çok etkiliydiler. Kapının nasıl daha güvenli bir şekilde kurulabileceği ve daha iyi bir şekilde oturabileceği konusunda tavsiyelerde bulundu. Ayakkabılarını örttüğünden emin oldu ve mekanımızda düşünceli davrandı. Genel olarak harika bir deneyim yaşadık.

Eşim ve ben pencerelerimizi Harvey Products ile değiştirdik. Tasarımları harika ve müşteri hizmetleri mükemmel.