Healthcomp Gözden geçirmek

Müşterilerini, şüphesiz çalışanlarının tıbbi kayıtlarına saldırmaları için faturalandıran ambulans kovalayan şirket! Hasta çalışanları kana susamış tuzaklarına çekerek HIPAA yasalarını ihlal ediyorlar, ardından özel tıbbi bilgilerini işverenlere veriyorlar ve bu kişiler daha sonra bu insanları kovmak için kötü niyetli çabalara başlayabilecekler! Hastalanırlar ve tıbbi bakıma ihtiyaç duyarlar ve HealthComp onları vaka yönetimine yönlendirir ve ardından sağlık sigortalarına mal olur! Bozuk, yozlaşmış, yozlaşmış! Hasta, hasta, hasta! Kötü, kötü kötü!

Doktora bakmaya çalışırken web sayfaları yanlış. Sonuçta yanlış olan Cigna'nın web sayfasıdır. Bir doktorun belirli bir yerde olduğunu gösterir, ancak o hastanenin web sitesine giderseniz o yerde değildir. Örneğin, bir arama, Dr. Joe'nun EvergreenHealth ile bağlantılı olduğunu gösterdi. Böylece bana en yakın EvergreenHealth konumunu gösteriyorlar. Bir sorun, Dr. Joe bana en yakın olanında pratik yapmıyor.

Ek olarak, müşteri hizmetlerindeki bayan konuşmayı bitirip endişemi dile getirmeme izin vermedi. Müşteri hizmetleri konusunda bundan nefret ediyorum.

Kapsanması gereken ve tıbbi açıdan gerekli olduğu iddia edilen iddialar reddedildi.

Korkunç ... kızım için acil servise gitmemek! 2 kere
Tek ebeveyn olarak benden 2500.00!
Şimdiye kadarki en kötü "sigorta". Geçen yıl hiç fatura ödemediler ... Aslında yıldız vermezdim ...

İşimin sigorta için kullandığı şirket bu. Onları daha önce bir sorunla aradım. Konuştuğum kişi çok yardımcı ve sabırlıydı. Çok arkadaş canlısı. Tüm süreç boyunca bana yol gösterdi.

Onlarla birkaç kez uğraştım. Her iki durumda da çok kötü yönetilen bir şirket gibi görünüyorlar. Bir kaza formunu iki kez göndermek zorunda kaldım çünkü hiçbir zaman ilkini almamış gibiler. Ve ikinciden sonra, temsilcinin sistemi bulması ve talebimin engelini kaldırması için sistemi incelemesini sağlamak zorunda kaldım. Benzer şekilde, çevrimiçi tıbbi talep sistemleri tıbbi iddiaları "kaybediyor" görünüyor. Talebimi göndereli 30 günden fazla oldu. Web sitesi "Beklemede" demeye devam ediyor, ancak birdenbire sistemde iddia bulunamıyor. Bu, daha önce arandıktan, iddianın ortaya çıkmasından, 30 gün beklemenin söylenmesinden ve o 30 günü hala sonuçsuz beklemekten sonra ..

Şikayet etmeyi hiç sevmem ama bu şirket tüm olumsuz değerlendirmeleri hak ediyor. Oğlumun devam eden konuşma terapisi faturaları nedeniyle bu yılın başından beri onlarla ilgileniyorum. Konuşma terapistim ağ dışında, bu yüzden ona doğrudan ödeme yapıyoruz ve healthcomp tarafından geri ödenmesi için çevrimiçi olarak bir geri ödeme formu gönderiyorum. Muhtemelen birçok formu çevrimiçi olarak yeniden göndermek zorunda kaldım çünkü bilinmeyen bir nedenle, gönderdiklerimi asla alamıyorlar. Ve genellikle, sadece sistemde bulunmadığını öğrenmek için bir hak talebini kontrol etmek için 30 gün beklemenizi söylerler. Çok çok can sıkıcı! Artı, durumunuzu farklı temsilcileri tekrar tekrar aramanız ve açıklamanız gerektiği gerçeği. Ne kadar zaman ve emek kaybı! Ama buna sıkışıp kaldım çünkü kocamın sigorta şirketinin üçüncü şahıs olarak kullandığı şey ama şikayet edip bunu İK'larına ileteceğim, böylece onları değiştirebilsinler veya onlardan kurtulabilsinler. Aradığınızda aldığınız temsilciler ya bir vuruş ya da bir bayan! Bazen daha derine iniyorlar ve olabildiğince yardımcı olmaya çalışıyorlar ya da bugün sahip olduğum gibi beceriksiz ve beni amirine devretmeye istekli birini buluyorsunuz. Neler olup bittiğini görmek için zaman ayırmadı, çekin neden bizim yerine sağlayıcıma gönderildi. Ve size ne kadar beceriksiz olduklarını göstermek için, normalde görüşmenin sonunda size gönderecekleri anketi istedim ve bana yaptığı bir anketi göndereceğini söyledi. Ama üzerine tıkladığımda "bu anketi zaten doldurdunuz" diyor. Ne şaka ama! Geri bildirim sistemleri bile yetersiz!

Şimdiye kadarki en kötü sigorta !! Zayıf insan becerileri, doktorlara ödeme yapmamak için herhangi bir bahane aramak için sonsuz evrak postaları gönderiyorlar, ayrıca en kötü RX sağlayıcısı da reçeteleri kapsamamak veya doldurmamak için yollar ve mazeretler buluyorlar.

Yetersiz. Kayıt formlarımı doldurmadığımı ve tüm iddialarımın reddedileceğini belirten bir mektup gönderildi. Aradığımda yanlışlıkla gönderildiğini ve dikkate almadığını söylediler. Ertesi gün, işim o mektubu düzinelerce insana gönderdiklerini söyleyen bir e-posta gönderdi ve hepsi yanıldı. Ama bekle dahası var! İki hafta sonra bir formun eksik olduğuna ve bana onaylı bir mektup gönderdiklerine dair bir telefon aldım. Asla almadığım ve ertesi gün iade edilmesine ihtiyaç duyduğum onaylı bir mektup, yoksa tam yardım alamazdım. Bunların hepsi, sigorta için talep ettikleri saçma bir miktarın üstünde, o kadar da iyi değil. Yapabiliyorsanız kaçının, sıkıştım çünkü işverenimin seçtiği kişi.

Bu sigortadan hiç memnun değilim. Üst ön dişlere birkaç kuron taktırdım. Diş hekimi bunları doğru ayarlamadı. İşimi kaybettikten kısa bir süre sonra artık bu sigortam yok. Onları şikayet etmeye çağırdım. Diş hekiminin herhangi bir yanlışı reddettiğini. Sigorta şirketi dişçi muayenehanesine ödeme yaptıklarını ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi, çünkü onlar tarafından karşılanmıyorum. 7.80 $ nakit ödediğim için üzgünüm. Dişçi muayenehanesiyle konuş dediler. Diş hekimi ofisi müdürü hepsinin iyi eğitilmiş olduğunu söyledi. Yanlış bir şey yapmadılar. Bu beni üzdü çünkü yapabileceğim hiçbir şey olmadığını biliyordu. Yaşadığım sorunu açıklamaya çalışırken. Nasıl daha iyi ifade edeceğimi bilirsem, söylediklerimi anlayabileceğini söyleyerek bana hakaret etti. Şimdi gerçekten üzülüyorum ve soğukkanlılığımı kaybettim, sonra ona merhaba diyorum. Şimdi, eğer şimdi gitmezsem, polisleri arayacağını söyledi. Bu doğru değil çünkü mizacımı denemek için beni küçümsediğini hissediyorum, onu mahvetmeyi umuyordum. En büyük endişem bu daha az değere sahip bir sigorta şirketi onlara ödeme yaptıklarını söyledi ve işin sonucunu beğenmediysem dişçiye ödediler. Onları halletmem gerekiyordu. Onlara ödeme yaptılar, hepsi bu. Yani 7.80 dolarım ve sağlık sigortam bitti. umursamıyorum.

Birincil sağlayıcı olarak beklendiği gibi performans gösterdiler. İkincil bir sağlayıcı olarak korkunçlar. Ben birincilim ama Medicare olarak kocam. Her iddia bir güçlüktür. Tam olarak bildiklerinde 45 günlük süre sınırı olan EOB talep eden mektuplar gönderirler, talep bilgilerini işlemenin Medicare aylarını aldığını bilirler. Çok stresli! Ek olarak, birinci sigorta olarak hizmet için ödeme yapsalar bile Medicare kapsamına girmeyen hizmetler için ödeme yapmazlar.

Müşteri hizmetleri ekibini mükemmel ve yararlı buldum. Hiçbir zaman iddialarla ilgili bir sorunum olmadı ve sorularım varsa yanıtları alıyorum. Ne zaman ararsam bana bir bireymişim gibi davranıyorlar ve kişiselleştirilmiş hizmet veriyorlar!

Mümkünse 00 veririm. Bu sigorta berbattır ve tüm iddiaları olabildiğince reddetmeye çalışacaktır. Başka seçeneğiniz yok çünkü işyerinin seçtiği sigorta bu. Bize bir yaralanma anketi formu gönderdikten sonra, ilkini hiç almadıklarını belirten iki kez oğlumun 19.000 $ 'lık tıbbi faturasını reddetmeye çalışıyorlar. Ve şimdi üzerimizde hak iddia ediyorlar. Bunun nereye gideceğini görecek

Taleplerini ödemeyi reddediyorlar - Ödememek için ellerinden geleni yapıyorlar.

Kötü resepsiyonist bayan girişe en yakın oturuyor, ziyaretçiye çok eğleniyor ve sırtında gülüyor. Çok kaba ve incitici. Müşteri hizmetlerinin temellerini bilmiyor. 12 Şubat 2020, 12.00

Müşteri hizmetleri çok profesyonel, nazik ve etkiliydi. İyi iş. 5 yıldız.

Bu şirket, yetersizlik için bir üreme alanıdır ve en temel işlevleri bile zamanında yerine getirmekte başarısız olurlar. Cobra'nın önceki bir işten sağladığı avantajlar için 3. taraf yönetici oldukları için Healthcomp'u kullanma seçeneğim yoktu. Bir hak talebinde, aynı belgeleri, doğru talep için eklenmeden önce 4 kez sunmam gerekti ve bu talep için geri ödeme almam 1 yıldan fazla sürdü.

Sistemler arkaiktir. Günümüz teknolojisi ile FSA $ bir karta önceden yüklenmelidir (diğer birçok FSA Yöneticisi on yıldır kredi kartlarını yüklemektedir). Masrafı ödemek zorunda kalmamak için bir ton zaman ve güçlükten tasarruf eder, ardından geri ödeme için bir talepte bulunur. İşlem / posta süresi ile geri ödemenizin size ödenmesinden önceki haftalar.

Servis temsilcim, iyi müşteri hizmetlerinin tamamen ötesine geçti. Konuşmaya gerçekten değer verdi ve sabırla dinledi. Daha sonra, sigorta faydalarımı onlara açıklamak için taramamı yaptırmam gereken tesisi aramayı teklif etti. Sorunu düzeltti ve bana haber vermek için beni aradı. Hiç kimse bir sorunu çözmek için bu kadar ileri gitmemişti. Ferahlatıcıydı.

Geri ödeme çekleri karşılıksız kaldı ve kimse bana cevap vermedi.

Onları yardım için aradım ve temsilci, faturalama sorunumu çözmek için servis tesisini arayarak yukarıda ve öteye gitti, ardından bir güncellemeyle beni geri aradı. Olağanüstü bir hizmet sundu!

Bu, uğraşmak zorunda olduğum en kötü organizasyon. Yetersiz olmak bir iltifattır. İlk olarak, bir sağlık yönetiminin otomatik ödemeleri kabul etmemesi saçma - sadece aylık çek ödemesini kabul ediyorlar, sonra çeki haftalarca nakde çevirmiyorlar. İkincisi, onları aradığınızda her zaman kaba davranırlar. Yardımlarınıza ilk tepki, neler olup bittiğini öğrenmek için sizinle iletişim kurmak yerine onları beklemeye almaktır - çoğu zaman onların hatasıdır. Oran artışlarını size bildirmek için mektup veya e-posta göndermezler ve yanlış miktar gönderdiğinizde hesabınızı dondurmazlar. Borçlu olduğunuz tutarın değişip değişmediğini gösteren aylık bir hesap özeti almazsınız. Başa çıkmaya zorlanacak korkunç bir şirket.

Cobra için (tüm aileyi kapsayan) 3100,00 $ 'lık bir çek gönderiyoruz. Eşimin uygun olduğu tek liste. Ailenin geri kalanını bırakıyorlar. Sigorta şirketinin ödeyebilmesi için sağlayıcılarla herhangi bir tıbbi faturayı düzeltmek için ne kadar zaman ve çaba harcayacağımızın farkında değiller. Bunu küçük bir hata olarak görüyorlar; geri kalanımız için, yardımlarımızın ödenmesi saatlere mal olabilir. Çıldırtan.

Kapsanması gerektiğinde bile, her şeyin karşılığını size ödetmeye çalışacaklar. Önleyici bakımımızın ücretsiz olması gerektiğinde hamile karım için bizden grip aşısı yaptırmaya çalıştılar ... Yani 20 kadar telefon görüşmesinden ve birkaç hafta sonra ücretsiz olarak değiştirdiler. O kadar sinir bozucu ki, bunu onlara açıklamak için defalarca aramak zorunda kaldım ... Cidden, uğraşmak zorunda olduğum en kötü sigorta. Bundan kaçınamıyorum çünkü işverenim onları kullanıyor, ama onlardan kaçınabiliyorsanız, yapın.