Heatrae Sadia Heating/Santon Gözden geçirmek

Heatrae Sadia, hem ürün hem de hizmet açısından birinci sınıf bir operasyondur. Onları yeterince tavsiye edemezdim.

Heatrae Sadia'yı sıcak su depolama veya kaynar su ürünleri için piyasada bulunan herkese meydan okurcasına tavsiye ederim. Çeşitli harika ürünleri ve satış yedeklerini eşleştirmek için çok profesyonel bir ekip!

Şimdiye kadar kullandığımız en kötü ürün ve karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti! Korkunç bir deneyim yaşadığımızı ve geri e-posta göndermekten bile rahatsız olmadıklarını söylemek için onlara e-posta gönderdik.
Bize satın aldığımız su ısıtıcısının yanlış takıldığı ve çok fazla kullanıldığı söylendi, bu yüzden artık yardım etmeye hazır değillerdi!
LÜTFEN LÜTFEN bu ürünleri SATIN ALMAYIN, şirketten yedek almadan uzun vadede size bir servete mal olacak.

Heatrae için 18 yıl çalıştım ve şirket ve yüksek kaliteli ürünleriyle gurur duydum.
Ne yazık ki 4 yıl önce Heatrae sadia, ısıtma ürünlerindeki en kötü şirketlerden biri olan Baxi grubuna katıldı. Örneğin, İngiliz gazıyla 35.000 birimlik bir sözleşmeyi kaybettiler, çünkü ekipmanları çok kötü yapılmıştı. Üniteler, garanti süreleri içinde düzenli olarak arızalanarak müşterileri çılgına çevirir. Baxi şu anda şirketi bir "ter dükkanı" gibi yönetiyor ve vasıflı bir işgücüyle hiçbir ilgisi yok.
Yeni Baxi yönetimi agresif ve umursamaz, şimdi orada çalışmak için sorgusuz, vasıfsız zombiler arıyorlar, kaliteye değil sadece niceliğe odaklanıyorlar. ve sonuç olarak kalite ve güvenilirlikten korkuyorum
İnternette Baxi ile ilgili suçlamalarımı destekleyecek birçok yükleyici forumu (örn. Trustpilot) var.

Heatrae Sadia, pazar lideri ürünleri ile İngiltere merkezli büyük bir üreticidir. Fantastik ürünler ve en kaliteli satış sonrası servis, bunları herkese şiddetle tavsiye ederim.

İskoçya'daki tatil evimiz için 2016 yılında Premier Heat elektrikli Akış Kazanı radyatör versiyonunu satın aldık. 8 ay sonra Mart 2017'de bozuldu. Teknik departmanlarıyla görüştüm ve garanti kapsamında YENİ bir yedek PCB alabildim.
Ancak, biz ülke dışındayken tekrar bozuldu ... Nisan ayında İskoçya'ya vardığımızda, evin ısıtılmadan donduğunu gördük.
Görünüşe göre satın aldığımız kazan sadece 2 yıl garantilidir !!!! Sitelerindeki ayrıntıları okurken, tüm parçaların 2 yıl garantili olduğu belirtiliyor. Görünüşe göre yalan söylediler. Yeni parçalar aslında yalnızca cihaz üzerindeki garanti süresi boyunca garanti edilmektedir. Yeni parçamız bir yıldan kısa bir süre sonra bozuldu, ancak cihazı satın aldığımızdan itibaren 2 yıl içinde bir hafta kadar bir süre olduğunu fark ettiğimizde, ancak parçanın yenisiyle değiştirilmesinden bu yana yalnızca bir yıl geçti.
Bir "iyi niyet" hareketi olarak yenisini almayı başardım, ancak bundan kurtulmalarına izin verilmesinden tiksindim.
Tüketici tavsiyesi ile temasa geçtim ve kazanın "amaca uygun olmadığını" ancak cihazı satın aldığımız tüccara gitmem gerektiğini kabul ettiler. Bunu yapmak istemedim çünkü bunun onun hatası değil, şirkette bir üretim hatası.
Bir kazanın sadece iki yıl dayanmasını istemediğiniz sürece HEATRAE SADIA'DAN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN .... belki. Sürekli arızaların maliyeti, yeni bir ısıtma sisteminin satın alınmasından çok daha ağır basacaktır. İskoç kışları boyunca evimizi korumak için başka bir ısıtma yöntemi daha yerleştiriyoruz.
Çöp satarak sıyrılmaları utanç verici. Elbette herkes bir ısıtma sisteminin 2 yıldan fazla sürmesini bekler mi?

Bu ürünleri desteklemek için mükemmel müşteri hizmetleri ile çok yüksek standartlarda üretilmelerini şiddetle tavsiye ederim.

Heatrae Sadia ürünlerini iş için ya da arkadaş ve ailem için memnuniyetle tavsiye ederim. Deneyimlerim her zaman olumlu olmuştur. Ürünler yenilikçi ve pazar lideri ve su ısıtmayla ilgili her şeyi aradığım ilk yer. Rakiplerin hiçbirinin ürün garantileriyle eşleşebileceğini sanmıyorum ve bu gerçekten sadece kendi adına konuşuyor.

Heatrae Sadia ile 16 yıldan fazla bir süredir çalışıyorum ve ilişkilendirildim ve onlara en büyük saygımdan başka hiçbir şeyim yok. Deneyimlerim sayesinde, ürünlerin ve satış sonrasının rakipsiz olduğunu biliyorum. Bu, diğerlerinden farklı olarak hem parçaları hem de işçiliği içeren ürünlerdeki olağanüstü uzun garantilerle desteklenmektedir. Çoğu kişi Heatrae Sadia'nın neredeyse 100 yaşında olduğunun farkında olmayacak ve ürettikleri ürünlerin kalitesinin kanıtı olacak.

Bir Heatrae Sadia ürünü satın almayı düşünüyorsanız, o zaman tekrar düşünürdüm. Bir Megaflow DD145 ürünümüz var ve oldukça yeni olmasına rağmen yılda en az bir kez bozuluyor ve her seferinde yeni parçalara ve işçiliğe ihtiyaç duyuyor. Heatrae Sadia daha fazlasını bırakacak

Harika servis ve mükemmel ürünlerden başka bir şey yok! Onları kesinlikle tavsiye ederim

Aralık 2018'de bize hatalı 'yeni' bir Electromax 180/9 sattı. Mühendisleriniz Ocak ayından bu yana 4 kez ziyaret ettiler. Hala sıcak suyumuz yok ve şimdi kazan her 20-30 dakikada bir çok gürültü yapıyor. Son mühendis sorunu, bir yön değiştirme valfini ve başka bir şeyi buldu. Bize sattığınız arızalı ürünü en kısa zamanda tamir etmek için yedek parça sipariş edeceğinizi söylediler. O zamandan beri başka temasımız olmadı. Müşteri hizmetlerinizle 1 saatten fazla bir süredir telefondaydık, ancak yedek parçaları ne zaman sipariş edeceğiniz konusunda hiçbir fikirleri olmadıkları söyleniyor ... bize hatalı bir ürün bırakıyor. Bir kazan satın almak isteyen herkese ne pahasına olursa olsun KAÇININ.

Kesinlikle karşılaştığım en kötü müşteri deneyimi ekibi. Çok zavallı ve özenli değil, birkaç başarısız arama sırasında toplu olarak 2 saatten fazla hatta kalmamı sağladı. Utanç verici müşteri deneyimi

Müşteri hizmetlerini veya teknik özelliklerini incelemeyi düşünmeyin bile, tam bir zaman kaybı, zahmet etmeyin.

İki farklı ulusal şirket için iki kurulum ve her iki cihaz da kurulumdan sonraki günler içinde başarısız oldu. Müşteri hizmetleri, aciliyet duygusu olmadan dehşet verici, garanti mühendisleri için uzun süre bekleyin. Her iki durumda da garanti mühendisi aynı gün iyileştirme çalışmaları yapmamış ve dönüş ziyareti için günlerce beklemek zorunda kalmıştır. Bu ürünlerin kalitesi düşük ve artık onları kullanmayacağız.

Heatrae Sadia, piyasadaki en iyi havalandırılmamış sıcak su tüpleri olan ve müşterilerime uygun tek ürün olan Megaflo'yu üretiyor. Ayrıca, herhangi bir servis desteğine ihtiyaç duymaları halinde işimi kolaylaştırmak ve müşterilerimin hayatını daha rahat hale getirmek için birçok avantaj sunan harika bir yükleyici sadakat programı sunuyorlar. Yeterince tavsiye edemezler.

Ofisimizde 2018 yılında kurulmuş bir su ısıtıcısı musluğumuz vardı. 2 ay sonra arızalı olduğu için üniteyi değiştirmek zorunda kaldık. Yeni birimde bir arıza oluştu, bu arıza için 3. mühendis ziyaretindeyiz. Bu incelemeyi yazarken hatalı kalır. Bu ürünü hiç tavsiye edemem ve Heatrae Sadia'nın Servis departmanı onlarla ilişkilerimde hiç etkilenmedim.

Paranı ve zamanını boşa harcamayın.
Ay'da yürüyüşe çıkmak, garanti hizmeti için yanıt vermelerini sağlamaktan daha kolaydır. e-postalar yanıtlanmayacak, telefon görüşmeleri yanıtlanmayacaktır. Onları seçerseniz iyi şanslar ve işler ters gider.

Mart ayında 10 litrelik bir su ısıtıcısı satın aldı. İki hafta sonra kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve mühendislerinden randevu almamız gerektiğini söylediler. Maalesef mühendisin kişisel sorunları var, bu yüzden mühendisin ihtiyaç duyması için işimden yarım gün izin almam gerekiyordu. Evde iki saat bekledim. Mühendis asla gelmedi. Müşteri hizmetleri bir hata yaptıklarını, garantimizin mühendis hizmeti olmadığını unuttuklarını ve zamanımı boşa harcadıkları için özür dilediğini söyledi.
Bu şirketle elde ettiğiniz şey bu: bozuk bir ürün ve özür dileriz.

Bu, mükemmel kalitesi ve yenilikçi ürünlerinin yanı sıra birinci sınıf müşteri hizmetleri ile gurur duyan bir şirkettir. Heatrae Sadia benim tarafımdan büyük övgüler aldı.

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, bu şimdiye kadarki en kötü comapny.
Amptec kazanım tekrar bozuldu ve garanti kapsamında değiştirilmesi gerekiyor.
3 hafta sonra hala donuyor ve bir süpervizörün imzalaması için bekledikleri için değiştirilme belirtisi yok!
Müşteri hizmetleri numarasını aramayı deneyin ,,, hiçbir zaman 15 dakikadan daha kısa sürede yanıtlanmaz. Şok edici şirket, ne pahasına olursa olsun kaçının.