Helfman dodge inc Gözden geçirmek

30 yılı aşkın sürüşte şimdiye kadarki en kötü hizmet.
Bir Jeep Grand Cherokee 2021'de Başlat/Durdur sistemi ile ilgili bir sorun yaşadı, bayiye getirdiler ve arızalı bir yardımcı akü teşhisi koydular. Pili değiştirip sorunun düzeldiğini söylediler. Araçtan çıkarken ekranda "Dur/Başlat Hazır Değil" farklı bir hata mesajı görüntülendi. Bir kaç km gittikten sonra hatanın ortadan kalkacağını söylediler... Aracı 2 hafta kullandım hata gitmedi... Bayiye götürdüm ve 2 gün araca arıza teşhisi koyduktan sonra akü voltaj sensörü ile. Sensörü değiştirdiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler.... Arabayı almaya gittim ve sonra aynı hata mesajını yola çıktıktan sonra fark ettim! Araba garanti kapsamında ama bu sorunla o kadar çok zaman harcadım ki bir daha asla bu bayiye gitmeyeceğim.
Teknisyen ve servis temsilcisinin arabayı iade etmeden önce kontrol etmediği açık. Sıfır kalite kontrol. Ayrıca kimse telefona cevap vermiyor, herkes sadece kısa mesaj kullanmak istiyor. Sanki hepsi saklanıyor.
Ne zaman kaybı. Tüm durumdan tamamen hayal kırıklığına uğradım. Helfman'ın ciddi bir işi olduğunu sanıyordum, görünüşe göre yanlış yöne gidiyor...

Karartılmış bir Dodge Charger istedim ve sadece Helfman Dodge'da bir tane bulabildim. Arabayı test etmeye gittiğimde aslında orada değildi ama kurtarmak için paramı koydum ve gelmesini sabırsızlıkla bekledim. Birlikte çalışması inanılmaz olan Tyrel Evans ile çalıştım. Jeep Wrangler'ımı almaya hazır olduğumda tekrar Tyrel ile çalışmaya geri döneceğim!

Akü/alternatör sorunumu çözebilmeleri için arabamı birkaç günlüğüne servis departmanına bırakmak üzere randevum vardı.

Randevu için geldiğimde:
Ryan S. "biraz bakayım" dedi ve 2 dakika içinde pil sorunumu teşhis etti ve DÜZELTTİ (ücretsiz olduğundan bahsetmiş miydim?!). Aşağıya kartının bir resmini ekledim - güven bana, Ryan'ı iste.

Aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım ve tüm bakımlarım için bu bayiye geçmeye karar verdim.

George Acosta harika bir insan. 2019'da arabamı ilk aldığımda ve son zamanlarda takas için gittiğimde bana çok yardımcı oldu. İnanılmaz bir deneyim! Onu %100 tavsiye et

Oscar adındaki beyefendiyle bir arabayı test etmek istemesi hakkında konuştuk. 15 + dakika dışarıda bekledik ve bir daha geri dönmedi. İçeri girdik ve başka biriyle konuştuğunu gördük, biz de öylece ayrıldık. Ne olduğundan emin değilim. Kesinlikle daha iyi iletişim kurabilirdi.

Kolaylık, onlar için sahip oldukları tek şeydir. Servis merkezi her zaman meşgul ve onarım bittiğinde, sizi geri getirmeye devam eden başka bir şey ters gidiyor. Ne şaka ama.

Bay Allen Helfman, işim için bu 2021 profesyonel ustasını bir haftadan fazla bir süre önce bana sattı ve sahibinden aldığım fiyat ve kaliteli müşteri hizmetinden çok memnunum. Yakında daha fazla satın almak için geri döneceğim

Doğu bayisi eller aşağı! John & Josh, ikinci el araba parkında, başa çıkmak için bir patlamayız. Gerçekten profesyoneldiler ve anlaşmayı yaptılar. Kendimi Josh un ofisinde otururken ve onunla konuşurken buldum. Gerçekten güzel insanlar. İmza kağıtları bir esinti oldu. Josh, ofisinde bizimle konuştu ve hazır olduklarında yanımıza yürüdü ve işleri bittiğinde bizimle tanıştı. Şimdiye kadar yaptığım en kolay finansman evrak işi. İç ve dış. John tüm anlaşmanın arka planındaydı ve bir girip bir çıkıyordu. Yine, her iki adam da uğraşmak için bu dünyanın dışındaydı ve onlarla bir anlaşma yapmak inanılmazdı. Helfman ve oradaki iyi insanlar sayesinde, hem ben hem de eşim yepyeni araçlarla oradan ayrıldık ve bunu yaparken çok eğlendik. Kesinlikle başka bir yerden önce oraya tekrar bakacak.

Tüm yol boyunca birinci sınıf bayilik. Satıcı Tim Wilson, GM Jason Feldman ve Finans Müdürü Rich ile anlaştık. Bağlı şirketlerinden birinden uğraştığım olumsuz bir durumu, bu bayide gerçekleştirebildiğimiz anlaşma ile büyük bir olumluya dönüştürmeye yardımcı olan tüm sağlam insanlar. onları kontrol et

Başka bir harika deneyim! En iyi satıcı, yönetim ve finans ekibi eller aşağı! Tekrar teşekkürler!