Hendrick Lexus Northlake Gözden geçirmek

Harika bir deneyim ve hizmet. Temsilciler doğrudan ve isabetlidir, size Lexus markasıyla ilgili en iyi müşteri hizmetini ve hizmetini sunarlar.

Josh Dewberry mükemmel bir servis danışmanıdır! Bilgisi, iş ahlakı ve müşteri hizmetleri benzersizdir. Lexus Northlake ve Josh, RX'ime servis yapma konusunda her zaman tercihim olacak.

Rutin hizmetin tüm yönleri sorunsuz, hızlı ve çok nazik personel tarafından yönetiliyordu.

Lexus bayisiyle yeni bir yolculuğa harika bir başlangıç. Hemen karşılandım ve arabamın tüm servis verileri incelemeye açıktı. Lexus Danışmanı Matt Dublin, seçeneklerimi gözden geçirdi ve 2009 Lexus ES 350'imin iyi çalışmasını sağlamak için harika bir plan hazırladık. 125.000 mil hizmet için geldim ve çok memnun kaldım. Arabama başka bir yerde servis yaptırmayı tartışıyordum ama Northlake'in mükemmel servisi ve düşük basıncı beni kazandı. Yeni arka fren balataları için Haziran ayında geri geleceğim.

Harika karşılama ve teslimat hizmeti. Bakım için kesin bir başparmak.

Servis temsilcisi harikaydı. Arabamın durumu hakkında beni bilgilendiren Hendrix servis web sayfası kötüydü. Güncellenmedi.

Hendrick Lexus Northlake'de çok kolay ve güzel bir deneyim yaşadım. Greg Bancroft benim Satış Temsilcimdi ve deneyimimi baştan sona sorunsuz kılmak için mükemmel bir iş çıkardı. E-postalarıma ve / veya aramalarıma hızlı yanıt verdi ve sorularımın veya endişelerimin herhangi birini / tamamını yanıtlarken çok bilgiliydi. Arabamı yıllarca almayı planlasam da, yükseltme zamanı geldiğinde geri geleceğime emin olacağım.

Danielle Garcia harika! Onu kesinlikle kimseye tavsiye ederim!

Hendrick Lexus Northlake, iş yaptığım ilk bayi, zamanımı ve sabrımı tüketmiyor. Personel çok cana yakın ve çalışmak çok kolay. Keenan her zaman inanılmaz derecede verimli ve bilgili. Ailemin her gün kullandığı arabaya servis yapacağına gönülden güveniyorum. Teşekkürler Keenan!

Chase Ward çok profesyonel ve araçlarımda tekrar tekrar servis için geri dönmemin nedeni.

NS300'ümüzü bu hafta düzenli servis için getirdim. Her şey zamanında, profesyonel ve iyi idam edildi. Aracın durumunun video özetini faydalı buldum.

Matt Dubin in harika hizmet danışmanıydı. Her şeyi anlattı ve açıkladı. 5000 millik kontrolü alma süreci kolaydı. Kolaylığı takdir ediyorum ve Matt'i takdir ediyorum.

Servis ekibi harikaydı! Chase Ward, süreç boyunca bana gerçekten emin ellerde olduğumu hissettirdi. 10/10 bir arkadaşına tavsiye eder

Hendrick Lexus Northlake'den kullanılmış bir araç satın aldım. Çok kolay ve hızlı satış süreci. Arabayı almadan önce yıkadılar. 5 dakikalık hızlı bir yıkama bekliyordum, bir saatten fazla sürdü çünkü yeni bir balmumu katmanı da dahil olmak üzere içeri ve dışarı tam bir ayrıntı sağladılar. Bu takdir edildi.

Huntersville, NC'deki Lexus bayisinde ilk kez hayal kırıklığına uğradım. Lexus 350RX'imi üç kez geri çağırdı. Çok önceden randevu aldım. Randevu günü, biten bir kısım nedeniyle bir geri çağırmanın yapılamayacağı bildirildi. Diğer 2 ile devam ettim. 4 saattir müsait olmayan arabayı teslim aldığımda sadece 1 servis yapıldı. Başka bir parça mevcut değil! Bunu bilseydim, hepsi orada olana kadar beklerdim. Büyük zaman kaybı.

2014 ES350'ye bakmak için bugün Hendrick Lexus'a gittim. Yıllardır Lexus'a borçluyum - bayiliğe 2006 ES330 Black Diamond sedan kullandım. 2014 Toyota Avalon Limited'e ciddi bir şekilde bakıyordum ve satın almaya hazırdım. Ancak, Lexus kaliteli bir araba ve Hendrick Lexus iyi bir anlaşma için müthiş bir üne sahip. Joe Delvecchio ile tanıştım ve bana faturaya uyan arabayı gösterdi !. Joe, Kevin ve Nap'tan aldığım müşteri hizmetleri (yeni araba teslimi) olağanüstüydü. Onları yeterince övemiyorum. Hiçbir zaman baskı görmedim, seçenekler verildi ve Lexus'um için makul bir fiyat teklif ettim. Avalon'u satın almadan önce son bir bakış için Hendricks Lexus'a uğramayı seçtiğim için çok mutluyum. Harika bir araba olmasına rağmen, hiçbir şey bir Lexus'u yenemez - bence.

Eric müşterilerine çok iyi bakıyor, çok profesyonel. yakışıklı ve Hendrick Lexus için bir varlıktır

Bayiye servis için araba götürmek isteyeceğimi hiç düşünmemiştim. Serin salondan konsiyerj hizmetine kadar hayal kırıklığına uğramayacaksınız.
Josh Dewberry'yi servis departmanından isteyin, birlikte çalışmak harika.

Satış danışmanım Danielle ve satış müdürüm Kevin burada bana ailemmiş gibi davranıyorlar. Gerçek ihtiyaçlarımı karşılama konusunda onlara güveniyor ve tavsiyelerine saygı duyuyorum. Yeni ES350 F sporumdan çok keyif alıyorum ve insanlarımı görmek için bayiye geri dönmeyi dört gözle bekliyorum!

Harika bir deneyim yaşadım !!! Deserea Williams en iyi kişiliğe sahip ve sizi çok hoş karşılandı! Bu bayiye güvenebileceğinizi ve tüm arabalarınızı Hendrick Lexus Northlake'den satın almak istediğinizi hissettiriyor !!!

Lucian çok profesyonel ve özenliydi, gitmeden önce ihtiyacım olan her şeye sahip olduğumdan emin oldu.

Hendrick'in Boys To Men Vakfı ile paylaştığı ortaklık inanılmaz. Çalışanları her zaman oğlum için güvenli, eğlenceli ve eğitici bir deneyim sağlamaya isteklidir. Oğlum 14 Mayıs Balıkçılık Etkinliğine katıldı. Bir Hendricks personeli, ona temel balık tutma tekniklerini öğretmek için onunla eşleştirildi. Oğlum daha önce hiç balık tutmamıştı. Katılmak konusunda çok tereddütlüydü. Olaydan sonra onu aldım ve çok heyecanlandı. Bana yakaladığı balıkların sayısını anlattı. Düzenli olarak balıkçılık etkinliğine katılmayı talep etti. Hendrick ve Boys To Men Vakfı, oğlumun onu geleceğe hazırlamak için becerileri öğrenmesi ve kullanması için fırsatlar yarattı. Genç kralımın gelişimini seven ve önemseyen böylesine harika bir insan topluluğunun bir parçası olduğunuz için ne kadar teşekkür etsem azdır.

Hendrick Lexus Northlake'deki servis departmanı her zaman işlerinin zirvesindedir. Lucian Dobre bana her zaman iyi bakıyor ve vardığınızda her zaman karşılıyor. Bekleme alanı rahat ve aracıma servis için beklerken bazı işleri yapmama izin veriyor.

Hizmet, açık diyalog ve profesyonellikle mükemmel / mükemmeldi.
Bir sonraki ziyareti dört gözle bekliyorum.
İyi iş ve teşekkür ederim.

Peki nereden başlasam satış elemanım Robert harika bir iş çıkardı. Pahalı Güneş gözlüklerimdeki problem eksik kimsenin cevabı yok Bundan pek memnun değilim. Her şeyin olmasına izin vereceğim ve asla geri dönmeyeceğim. ### Güncelleme GM Chad benimle iletişime geçti, endişemi ve bugün sorunumu kişisel olarak nasıl çözeceğini anladı. Teşekkürler Chad.

Dört sorun, Rx 350'mizdeki 20.000 mil servisinin sorunsuz olmasıyla sonuçlandı. Ancak servis ekibi, hayal kırıklıklarımızı tatmin edici bir deneyime dönüştürebildi. Cevap vermeniz için hepinize teşekkürler.

Her şey her zamanki gibi birinci sınıftı! Teşekkürler Eric!

Josh çok yardımcı oldu ve beni bilgilendirdi
Deneyimi kolaylaştırdı
Teşekkürler

Arabamı IS 250 ile takas ettiğimde James ile çalışma deneyimim harikaydı. Karşılaştığım herkes nazik ve profesyoneldi. Herkese onlarla iş yapmasını şiddetle tavsiye ederim. Size çok iyi bakıyorlar.

Lexus'u şiddetle tavsiye ederim, ancak Vincent Estrada ile çalışmak kesinlikle bu deneyimi yaşattı ve geri gelmemi sağlayacak! Onunla çalışmak harika!

Servis deneyimim mükemmeldi. Ted Funk, onarımlarımın zamanında yapılmasını sağlamak için yolundan çekildi. Tüm sorularıma cevap verirken sabırlı ve yardımcı oldu. Bu bayide kendisini ve tüm ekibi şiddetle tavsiye ediyorum.

Hendrick Lexus'taki insanlarla gerçekten harika bir deneyim yaşadım. Satın almamı hızlı ve kolay hale getirdikleri için Milton Jackson ve Tuck'a çok teşekkürler. İstediğim arabayı çok adil bir fiyata aldım. Çok memnunum!

Nezaketiniz ve arabama baktırmama yardım ettiğiniz için teşekkürler Lucian. Karşılaşabileceğim sorunları çözmeme yardımcı olduğunuz için teşekkürler. Sizi başkalarına şiddetle tavsiye ederim. Bir sonraki hizmetimde sizi görmeyi dört gözle bekliyorum.

JoAnn Harward

Bu, bir Lexus satın alma konusundaki 2. deneyimim ve bir kez daha deneyimim ŞAŞIRTICI oldu !!! Satış elemanım Jack McMakin'di ve olağanüstü bir şey değildi !! Satın alma işlemimden 2 gün önce aradım ve gelmem için randevu aldık. Oraya vardığımda benim için birkaç seçeneği vardı ve çok etkilendim! Seçimimi yaptım ve bir saat içinde çıktım. Yepyeni bir 2021 Lexus RX 350 F Sport ile ayrıldım ve yeni satın aldığıma tamamen aşığım !! Northlake'den Jack ve Lexus, 2. deneyimimi FANTASTİK hale getirdikleri için teşekkür ederim !!!

Hendrick Lexus Northlake'de harika bir deneyim yaşadım. Bana yardımcı olan temsilci, özenli, hızlı ve profesyoneldi. İletişimi harikaydı. Garantimin neleri kapsadığı ve neleri kapsamadığı konusunda beni aradı ve güncelledi. Bana diğer önerilen bakımı bildirdi. Kesinlikle geri dönün ve bayiye başkalarına bakın istiyorsunuz.

Herkes o kadar cana yakın ve yardımseverdi ki, işinizi gerçekten istiyorlarmış gibi hissediyorsunuz. James tüm deneyimimizi keyifli ve kolay hale getirdi. Harikaydı! Hüseyin arabamızla ilgili her detayı anlatmak için zaman ayırdı. Lexus'un halkla ilişkilerde normların çok ötesine geçtiğini duymuştum ve şimdi bunun doğru olduğunu biliyorum.

Matt Dubin ve servis profesyonellerinden oluşan ekibi gününüzü güzelleştirecek! Arkadaş canlısı, çalışması kolay, tüm beklentilerimi yönetmek için net iletişim - harika bir deneyim! Bilgili profesyonellerden birinci sınıf bir satın alma deneyimi ve birinci sınıf uzmanlardan servis için Northlake Lexus'u öneririm.

Jacob Cornell, kolay ve şaşırtıcı bir araba satın alma deneyimi istiyorsanız görmeniz gereken satıcı! Bir sonraki Lexus'unuz için onu görmeye gidin!

İnanılmaz hizmet. Servis danışmanım Lucian, daha yardımsever ve yardımsever olamazdı.

Yeni RX 350'mi satın alırken çok iyi bir deneyim yaşadım. Hiçbir baskı hissetmedim ve satıcım Harris Veneris müthişti. Çok profesyoneldi ve çok hoş bir kişiliğe sahipti. Arkadaşlarımı ona ve bu bayiliğe yönlendirmekte tereddüt etmem. Harris kesinlikle fazladan yol kat etti. Tüm sorularıma cevap verdi ve çok yardımseverdi.

Josh Dewberry Master Hizmet Danışmanı, ilk hizmeti için NX 300'üm için ihtiyaçlarımı karşılamakta inanılmazdı. 5000 mil ulaşır ulaşmaz Hendrick servisi, bununla ilgilenmek için randevumu ayarlamak için benimle iletişime geçti. Bu harika bir şey çünkü hepimizin içinden geçtiğimiz bu zor zamanda bununla ilgilenmeyi düşünmemiştim. Gelip aldılar, servisi halletti ve geri getirdiler. Daha ne isteyebilirsin? Bu, beklediğim her şeyin üstünde ve ötesinde.

Her zaman nazik personel. Arabanıza bakım yapılırken güzel bekleme alanı. Teşekkürler Pat Radowick!

Bu, iki Lexus SUV RX 450 H ve NX 300H'de sahip olduğumuz ikinci rutin hizmettir.
Josh, hizmet temsilcimizdir. O en iyisidir. Her zaman kibar ve her zaman arabalarımız hazır
zamanında! Herhangi bir bekleme salonu müthişse, burası ölü işaretine ulaşır!
Teşekkürler Hendrick Lexus! Geri döneceğiz!

Cody Goodman, aradığım aracı ihtiyacım olan fiyat aralığında bulmamı sağladı ve satın alma sürecinin bu kadar sorunsuz ilerlemesini sağladı! Bu benim ilk Lexus'um ama son olmayacak! Teşekkürler Hendrick Lexus Northlake!

Tipik olarak, çoğu insan servis için bir araba bayisine girme ve hatta bir araba satın alma konusunda gerçekten endişeli veya isteksizdir. Ama bugün (6/11/2016) Lexus'umu servise götürdüğümde en MÜKEMMEL deneyimi yaşadım. Maegan Johnson, deneyimimi çok davetkar ve endişesiz hale getirdi. Bu çok sıcak Cumartesi günü benimle vakit geçirdi ve arabalarla ve onların çeşitli sorunlarıyla uğraştığımdan beri yaşadığım en iyi müşteri hizmetini sağladı (ve bu uzun bir süre oldu, ancak farklı otomobiller). Satıcı Nate Sahlman ile birlikte ona ve servis departmanındaki ekibe teşekkür etmek istiyorum! Sadece benimle olan kısa etkileşimiyle yakın gelecekte başka bir Lexus satın almaya olan ilgimi artırdı! Tekrar teşekkürler millet, yaptığınız her şeyi takdir ettim!
Yusuf

Lexus'ta arabamın bakımının yapılması konusunda harika bir deneyim yaşadım. Beklemem uzun sürmedi ve servis temsilcim çok dikkatli davrandı ve ihtiyaçlarımı dinledi.

Varışta karşılandı. Servis edilecek şeyin tüm ayrıntılarını açıkladı.
Bekleme alanını ücretsiz hediyelerle sundu. Beni serviste güncel tuttu ve araba yıkamayla bitirdim.

Jay harika bir satıcıydı ve araba satın almanın zorluklarını ortadan kaldırdı. Genel süreç sorunsuzdu ve uzun sürmedi Bir sonraki araba satın alma deneyiminiz için Jay'i kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Robert Marock, Lexus markası söz konusu olduğunda birkaç yıldır benim favori adamım oldu. Ürünleri bilir, rakamlarla arası iyidir, tüy bırakmaz ve sizi doğrudan vurur. Araba satışlarına doğal olarak uyan türden bir adam. Gelecekteki Lexus alıcıları için şiddetle tavsiye edilir!

Servis departmanındaki Chase olağanüstü! Her şeyi çok basit ve kolay hale getirdi. Kısa sürede bayiliğe girip çıktım! Bir dahaki sefere arabama bir şey yapılmasına ihtiyacım olduğunda onu kesinlikle isteyecek!

Nat, Lexus'un sunduğu birçok seçeneği tam olarak anladığım olağanüstü bir eğitmendi. Zeki ve profesyoneldi

Servis mükemmeldi. Bir ödünç aldık ve çalışma tahmini zaman dilimine göre yapıldı. Onları tekrar kullanacağım.

Eric Edwards, Cody Goodman ve Sherif Labib'e, yeni aracımın satın alınmasında olağanüstü 5 Yıldızlı Hizmet için teşekkür ederim.

İstemi ve müşteri endişeleri her zaman hemen ele alınır! Çok dostane bir ortam ve çok uygun zamanlama! Arabamı ve personeli seviyorum! Josh son derece kibar ve endişelerim konusunda çok bilgiliydi! Beni rahat ettiren tüm detayları anlattı! Tüm yardımlarınız için teşekkürler Josh!

Geçenlerde Cali Young ile Hendricks sponsorluğundaki Boys to Men Vakfı etkinliğinde tanışmaktan büyük mutluluk duydum. Ortaklığın dinamikleri beni şaşırttı ve Boys to Men Vakfı'nı desteklemek için yaptığınız her şeyi takdir ediyorum.

Bugün, Hendrick Lexus Norhtlake müşteri hizmetlerini sudan çıkardı !!!! Hussain Amir evimize geldi ve küçümsemeden kocama ve bana kendi başımıza çözemediğimiz sistemlerde gezinmemize yardımcı olmamız için sabırla talimat verdi. Artık araç konusunda kendime çok daha fazla güveniyorum. Ve bu, galeride yaşadığımız müthiş deneyimin hemen ardından oldu. Satış temsilcimiz Jay, müşteri sadakatini teşvik eden bir deneyim yaşadı.

Buradaki gerçekten iyi insanlar hayır demeyi ve oradan uzaklaşmayı zorlaştırıyor.

Vincent, normalde stresli olan bir süreçte çok yardımsever ve nazikti. Aradığım şey için bana doğru yönü göstermeme yardımcı oldu ve aşırı agresif olmadan tüm araba satın alma sürecinde bana açıklama ve rehberlik etme konusunda çok titiz davrandı. Ben takdir ettim! Kesinlikle geri döneceğim.

Hayatımızın en kötü deneyimi! satıcısı, çok güzeldi bize kahve ve su verdi. Maliyetleri satır satır geçtik. Fazladan bir paketi reddettiğimizde, tamam gitti derdi. Daha sonra koyun postuna bürünmüş bir kurt olduğunu gördük. Çıkardığını düşündüğümüz tüm paketler geri kondu ve bize tüm satış vergilerinin orijinal teklife dahil edildiğini garanti ettikten sonra vergi olarak 24 dolar daha ekledi. Bu soruyu özellikle sorduk.

Artık bu bayilikte değil ama yönetimin yardımcı olacağını düşünüyor musunuz? GM ile görüşmeyi bekliyorduk ama onun yerine yardım etmek için havasında olmayan bir asistan gönderdi. Ne tür bir bayilik yaşlı bir çiftle işe yaramaz ve yardımcı olmaz. Fazladan yaklaşık 200 $ her ay için bizi aldı.

Bu bayiden alışveriş yapacaksanız lütfen yanınızda muhasebeci bulundurunuz. Gelmek için daha fazla!
Ekranlarını kullanmayın. Eğer imzalamadan önce onları incelemeye size tüm evrakları ver olun!

Lexus 450'mi 15k mil çalışması için getirdim. Bir Lexus Servis Temsilcisi, Matt Dubin, yardım etmeye hazır penceremin tam karşısındaydı. Randevuma erken geldim ama sorun olmadığını söyledi ve hemen beni içeri aldı. Bana bu hizmetle ne yapılması gerektiğini anlattı, başka bir şey olup olmadığını sordu. Freni basılı tuttuğumda bir çarpma sesi olduğunu söyledim. Bir not aldı ve beni bekleme alanına götürdü. Fren sistemimi tamir etmek için gereken iş daha fazla zamana ihtiyaç duyacağından, gelip beni aldıktan kısa bir süre sonra. Hızlı bir şekilde ödünç verdi ve ben ayrılabildim. Arabam hazır olur olmaz beni aradı. Geri döndüğümde arabamı çok kısa sürede geri aldım ve çok iyi bakıldı. Matt çok bilgili, çok cana yakın ve bu ziyareti keyifli bir ziyaret yaptı!
Matt Dublin'e ve tüm Lexus Servis Departmanına 5 yıldız veriyorum :). Teşekkür ederim!

Geçenlerde arabama servis yaptırmak için bayiyi ziyaret ettim, Desereae adlı en yardımsever kişi tarafından karşılandım ve servis danışmanım Eric Holder'dı ve o da harikaydı!

Sal Rizzo'ya aracımızı satın alırken bize sağladığı tüm yardımlardan dolayı teşekkür etmek için zaman ayırmak istedim. Sal ile telefonda, e-posta yoluyla ve nihayet bu salgın sırasında satın alma işlemini tamamlamak için onunla şahsen tanışmak bir zevkti. Herkes maske taktı ve tüm güvenlik protokollerini takip eden bayide kendimizi çok güvende hissettik.
Sal bizi rahat hissettirme konusunda hem profesyonel hem de arkadaş canlısıydı ve bize yardım etmesi için daha iyi bir çalışandan talep edemezdik ve siz de yapamazsınız.
Yaptığınız her şey için teşekkür ederim efendim :-)

İlk araba satın alma deneyimimi kolay ve stressiz hale getirdikleri için tüm Lexus North Lake ekibine teşekkürler. Harris, Hussain ve Sherif tüm sorularımı o kadar titizlikle yanıtladılar ve teslimat ve satın alma sürecinin verimli olmasını sağladılar. Ve satın aldığım Yeti, Tervis, kahve kupası, araba bardak altlıkları ve koozie ile dolu güzel swag & hediye çantasına haykırıyorum.

Bu, Northlake'den 4. yeni Lexus'umuz. Deneyim son derece olumlu oldu. Asla bu insanlar gibi bir tüccarın tepesine çıkmadım. Hem satış hem de servis. Hizmette, David başa çıkmaktan zevk aldı. Josh Dewberry, her şeyin olması gerektiği gibi olduğundan emin olmak için her zaman yukarıda ve öteye gitti. Bir numara gibi hissetmiyorum, bir isim. Kesinlikle tavsiye ederim.

Herkes - özellikle Sean ve Hussain - 12/21/19 tarihinde Hendrick Lexus of NorthLake'de 2019 ES 400h'imi satın aldığımda harikaydı! İncelemedeki tüm 10'lar !!!

Lexus, özellikle Eric arabama servis yaptırmayı bir zevk haline getirdi. Arabaya girdiğimde benim için hazırım, nezaketen bir araba beklettim ve almaya hazır olur olmaz bir telefon görüşmesi yaptım. Daha fazlasını isteyemezdim. Teşekkürler

Tanıştığımız insanlar daha nazik ve profesyonel olamazdı.

Hendrick Lexus Northlake ve Josh Dewberry en iyisidir!

Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve Müşterinin İhtiyaçlarına Odaklanma

Yakın zamanda Northlake'de Hendrick Lexus'tan yeni bir araba aldım ve bu süreçte Jacob Cornell ile rehberlik edilmekten zevk aldım. Kelimenin tam anlamıyla, onun için sahip olduğum 100 soruyu yanıtlamakla kesinlikle harikaydı! Uysaldı ve SUV'umu seçerken mükemmel bir karar vermeme yardımcı oldu. Jacob ve Northlake'deki Hendrick Lexus'taki tüm personele tekrar teşekkürler. Hepiniz harikasınız!

Josh Dewberry en iyi servis danışmanı ve Lexus arabaları, onları yenemezsiniz. Kaliteli araçlar, olağanüstü iş ve servis harika.
Jesse Alston

Servis departmanında Megan'dan harika hizmet! Dostu ve verimli!

Hendrick Northlake Lexus'un onlar için çalışan harika insanları var. Ted Funk, son derece profesyonel ve nazik biridir. Müşterinin en iyi hizmeti aldığından emin olmak için motive oluyor

Kapıda süper satış elemanı Danielle tarafından karşılandı. Alışveriş deneyimimi çok çok etkileyici hale getirdi. Hemen beni doğru Lexus'a yönlendirmek için ilgili sorular soruldu ve kısa sürede tamamen modern teknolojiyle kurulan ve sürecin hızlı ve verimli bir şekilde ilerlemesini sağlayan finans departmanı ile tanıştım. Tüm deneyim harikaydı ve Hendrick Lexus Northlake'i bir satın alma deneyiminin bir kral veya kraliçeye uygun olmasını isteyen herkese tavsiye ederim. Bu bayilik harika bir deneyim.

Hendrick Northlake Bayisine vardığımda Noel olduğunu hissettim. Bayilik tertemizdi. Jay Miano Master Sertifikalı Satış Danışmanı, aracımdan iner inmez beni kabul etti. Sıcak ve buharlı bir gün olduğu için beni bir AC araçla gezdirmek için aradığım tüm araçları göstermeye devam etti. Jay, su içtiğimden ve cep telefonumun şarj edilmesi gerekip gerekmediğinden emin olmak için zaman ayırdı. Bu harikaydı. Jay beni rahat hissettirdi ve baskı yapmadı. Benim için mükemmel aracı buldum. Bir Lexus almayı planlıyorsanız, Hendrick Northlake'e gidin ve Jay Miano'yu isteyin, Jay bunu on sekiz yıldır yapıyor. Jay'in ailesiyle planları olduğunu düşünse bile, süreci benimle acele etmedi. Kiddos ona !!
Sean Cook, Finansal Hizmet Müdürü olarak harikaydı, beni rahatlattı ve beni aileye davet eden Bay Hendrick'in videosuna kadar her şeyi detaylı bir şekilde anlattı .. Kampüste geçirdiğim süre boyunca kendimi özel hissettim. Sean'a şükürler olsun!
Jacob Cornell Lexus Teslimat Uzmanı bu genç adam tüm bilgisayar aletlerinde bana yardım etti ve her ikonun ne yaptığını bana açıkladı, bu harikaydı, hatta beni sıcak ve bulanık hissettirecek herhangi bir yardıma ihtiyacım olursa, bilmem gerektiğini söyledi. Sorularımla onu istediğim zaman arayabilirim. Bir ya da iki gün sonra Jacob'a ulaştım, birkaç sorum vardı, o anda Johnny gibiydi, hatta bana sordu, garaj kapısı açıcıyı kurdum mu, bu soruyu tamamen unutmuştum, oğlum, öyle mi yaptı? gel!
Bayilik temizdi ve diğer tüm personel çok cana yakındı.
Temas kurduğum tüm beyler çok verimliydi ve araba satın alma deneyimini acısız hale getirdi. Hendrick Aile Bayiliğine verilen eğitim için teşekkür ederiz !!!!!!! Şimdi ve sonsuza kadar tüm araç ihtiyaçlarım için Hendrick Northlake Bayiliğine gideceğim.

Olağanüstü kadrosu ile harika bir yer! Herkes çok yardımsever ve nazikti.

Matt Dublin'den iyi hizmet. Biten zaman tahmini mükemmeldi ve problem çözüldü. Teşekkürler.
Vernon ve Susan Patterson

Harika bir deneyim! Yağ değişimi için servis bölümüne geldim ve Lucian bunun hızlı ve kolay olmasına yardımcı oldu ve çıkarlarımı kolladı. Lucian çok profesyoneldi, ihtiyaç duyulan ve önerilen hizmetleri ayrıntılı olarak açıkladı, sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı ve hemen takip etti. Döneceğim ve zaten Lucian'ı arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ettim! Müşteri hizmetleri böyle görünmelidir!

Bay Funk, müşteri hizmetlerinde olağanüstü idi. Bu, Lexus'taki ilk randevumdu ve tüm süreçleri çok net bir şekilde anlattı. Profesyonel ve nazikti. KP

BU DEĞERLENDİRMENİN YAYINLANMASINDAN SONRA EKLENDİ: Bu incelemeyi, geri bildirim vermek için Lexus Northlake'den e-posta ile gönderilen bir davet aldıktan sonra yazdım. Bunun Lexus'a geri bildirim için olduğunu sanıyordum. Google'da yayınlanacağını bilmiyordum ama her kelime doğrudur.

Bizimle tanışan genç adam, Chase, cana yakın, yetkin ve daha iyi olamazdı. 5 yıldız alıyor.

Bu 15k normal hizmetti. Yağ değişimi dahil maliyetin 325 dolar olduğunu söylediğinde şok oldum. Alıntılanan ücretin çoğu "4 tekerlek hizalaması" içindi. Gerçekten, 15.700 milde mi? Charlotte, NC ve Charleston, SC arasında neredeyse tüm kilometreler eyaletler arası sorunsuz sürüş. Bu arabayla önemli bir çukura bile çarpmadık. Neredeyse 300 dolarlık 4 tekerlek hizalamasına ihtiyacımız olduğuna dair hiçbir gösterge yoktu. Yok. Lexus araçlarını yaklaşık 15 yıldır sürdüm, biri 100 kilometreden fazla ve ASLA yeniden hizalamaya ihtiyacım olmadı, lastikleri her zaman dengeli ve rotasyonlu tuttum ve hiçbir zaman dengesiz lastik aşınması olmadı. Bu yüzden hizmetin bu kısmını reddettim ve yapılan çeşitli kontroller, araba yıkama ve anahtar pilinin değiştirilmesi için 70 $ artı ödedim.

Servis alanındaki birinin navigasyon ekranımdaki ayarları değiştirmesinden çok rahatsız oldum (ben) ve hala onu eski haline getiremedim. NAV ile ilgili hiçbir şeyi değiştirmek için bir neden yoktu ve kontrol edilmesini istemedim. Ancak şimdi, her iki ekran da ABD'nin tamamını gösteriyor ve onu sahip olduğum yere geri getiremedim. Kitabı incelemem ve bulunduğum yere ve ekranda istediğim şeye geri dönmek için daha da fazla zaman harcamam gerekecek.

Arabayı yıkayan çalışanlar çok iyi bir iş çıkardılar ve istediğim gibi ön camın içini temizlediler. Onlar için de 5 yıldız!

Lexus dahil diğer birçok otomobille başarılı bir şekilde yaptığım gibi, gelecekteki servisim için büyük olasılıkla yakındaki bir AAA servis merkezine gideceğim.

Bu yeri ziyaret ettiğimde her zaman en iyi bakımı alıyorum. Lucian, sahip olduğum en iyi hizmet danışmanı.

Harika servis ve tüm Charlotte'taki en harika Lexus araçları

Hendrick Lexus Northlake'deki son satın alımımız harikaydı. Harris Veneris ve Naphtali Williams baştan sona harikaydı. Harris ve Naphtali sayesinde deneyimimiz bundan daha iyi olamazdı. Gerçekten beş yıldızlı bir hizmet.

North Lake'de Hendrick Lexus ekibiyle çok iyi bir deneyim yaşadık.
Edward harika bir iş çıkardı.