Hercules Corp. Gözden geçirmek

Hercules şirketi, binamızda yıkayıcılar ve kurutucularla sorun yaşadığımızda her şeyi bu kadar hızlı ve verimli bir şekilde idare eden gerçekten EN İYİ şirkettir. Makinelerimize çok çabuk hizmet veriyorlar ve işletme hataları nedeniyle makinelerde para kaybedenler için para iadesi sağlıyorlar. A ++++++

En kötü hizmetlerden biri, en kötü hizmet değilse de, hayatım boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu şirket ya beceriksizdir ya da son derece basit olduğunda bir müşteri kazanma bilgisine sahip değildir.

Çamaşır makinelerini kullanmak için gerekli olan bir "akıllı kart" almadım üç haftadan fazla oldu. Üç defadan fazla aradım ve sayısız kez çevrimiçi bir istek gönderdim ve web sitelerinde 3-5 iş günü göründüğünde 3+ haftadan sonra hala bir kart almadım.

Herkül servisini kullanan bir binaya taşınan insanlara yakınlarda bir çamaşır paspası bulmanızı tavsiye ederim. Devam edin ve bir "akıllı kart" talebinde bulunun, ancak yetkili bir şirketten minimum düzeyde hizmet beklemeyin.

Güncelleme: 6 haftadan fazla oldu ve hala kart yok. Birçok kez ulaştım ve postaladıklarını söylüyorlar ama belli ki değil.

Güncelleme 4/17: Lol, 4 ay oldu ve kart yok. Yine de cevap için teşekkürler. Bakacağım sonunda gönderebilecek misin

Binam yakın zamanda bu makinelere güncellendi. Şahsen akıllı telefon kullanmıyorum. Dolayısıyla bu güncelleme, bilgisayarımda bir hesap oluştururken bile büyük bir sancıydı. Site, kartımın doğru olup olmadığını onaylamıyor, temelde "Kart numaranız yanlışsa, para düzgün bir şekilde transfer edilmiyor" diyor. Yani, siteniz aldığımız kartları onaylamadan, temelde insanları para kaybedecek şekilde ayarlıyorsunuz. İkinci olarak, kartlarımızla birlikte aldığımız CVA kodu, kartımı çamaşırhaneye kaydettirmek için web sitenizde görünmüyor. Yardım hattınızı aradım ve bir hesabın nasıl doğru şekilde açılacağını sorduğumda yardım masası yüzüme kapattı. Geri aradım ve otomatik yanıtta "yardım için sırada 1 numara" olduğumu belirttim ve kapatmadan önce 5 dakika bekledim. Bu çamaşırhane hizmetini asla kullanmayacağım. Hiç. Kurulum yapmak çok kafa karıştırıcı ve kredi kartı bilgilerimin korunduğuna dair hiçbir garanti yok. Yakındaki jetonlu makineleri kullanmaya devam edeceğim.

Toplam kaçının. Apartmanımdaki makineleri bozuk para almıyor. Bloktan aşağı inip bozuk para kullanabilirim. Cüzdanımda yeterince kart var ve daha fazlasına ihtiyacım yok. Bu sistem berbat ve banka / kredi kartı bilgilerini çalmak çok kolay. Bu akıllı kart daha çok aptal bir kart gibidir.

Binadaki bu makineler ASLA çalışmıyor ve bu insanlar umursamıyor gibi görünüyor!

Keşke burada 0 yıldız verebilseydim, binamızdaki makineler eski (3 çamaşır makinesi ve 2 kurutucu), makinede kalan su veya döndürme ile ilgili bir şey ve giysileriniz sırılsıklam olup olmadığı konusunda sürekli sorun yaşıyorlar. Artık eşleştirmeyi yeniden yükleme paramız işe yaramıyor (bugün şansım olmadan en az 20 kez denedim) bu yüzden kartımı yüklememe izin vermediği için eşyalarımın yarısı kirli ve yarısı ıslak kalıyor. Telefonla bile yeniden yükleyemezsiniz (aradığımda sordum ve parayı almam için makineye koymam için bana bir kod vermeleri gerekiyor). Birini 24 saat içinde gönderecekler, ancak o zamana kadar herkes, kartlarında hala para kalmadıkça (yani, çalışan bir para doldurma makinesi olmayan 47 daire) çamaşır yıkamadan binamızda sıkışıp kaldı. Ayrıca şunu da eklemek gerekirse, evde çamaşır yıkamak, çarşaflar ve havlular dahil tüm eşyalarımıza en fazla 30 dolar harcayacağım bir çamaşırhaneye gitmekten çok daha pahalı ve burada 50 doların üzerinde ihtiyacım var

Apartman kompleksim, uygulamaları veya web siteleri aracılığıyla yeniden doldurmanızı gerektiren kartlar gerektiren bu makinelere geçmeye karar verdi. Çalışmıyorlar. Yardım hattını aradım, kartıma yüklemek için on dolar aldılar - Hesaba hiç eklenmedi. Uygulamanız ve web siteniz tamamen geçerli kartları reddettiğinde nasıl para kazanırsınız?

Hercules, kullanılacak en kötü çamaşırhane şirketidir. Çamaşır makineleri suyu makineden çıkarmaz, ıslak ve kuru ıslanan giysileri tamamen kapatmaz. Ve yıkayıcılar her şeyi temizlediğinde fiyat için çok pahalılar. Ve kurutucular 45 dakika kuruması için 2,25 dolar. Yaklaşık 10 ila 15 dakika içinde kuruyacak bir ürün için bu fiyatı kurutmak zorunda kalmamalı.

Çamaşırhane akıllı kartım var ve akıllı kartıma 30 dolar koydum ama akıllı kart kullanmaya çalıştığımda paramı kullanamadım hiçbir zaman bakiye göstermedi. 5 kez Hercules firmasına aradım 3 kez e-posta gönderdim Kimse bana herhangi bir konuda yardım etmedi, bana çamaşır makinesi için bir kod gönderdiler ama makine de geçersiz kod diyor, geçen sefer onları tekrar aradım ve bayan beni dinlemedi ve sorunun bizimle ilgili olmadığını söyledi. yanlış şirketi aradığım gibi! Bu senin sorunun. Gerçekten korkunç hizmet !!!

Şimdiye kadarki en kötü şirket !! Binamda makine değiştiriyorlar, bu yüzden ilk çamaşırhane kartımdaki tüm parayı kaybettim, sonra bu yeni süslü makinede 4 saat sonra kartıma para yüklediğimde orada hiçbir şey yok diyor. Korkunç şirket !!

Kart sistemi berbat, bir kartı kaybederseniz, o karttaki tüm para onunla birlikte gider, berbat bir sistem.

Hayatımda karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Telefonda çok kaba. Seninle sanki telefonda zamanını boşa harcıyormuş gibi konuşmak. Bu şirketi çamaşırhane hizmeti için almayı düşünenler YAPMAYIN. Buna pişman olacaksın

bu şirket sürekli olarak basit olması gereken ve zamanımı boşa harcayan şeyler yapıyor. Makineler her zaman gerekenden daha fazla para harcıyor ve ben de 30 dakikadır web sitelerinde şifremi sıfırlamaya çalışıyorum !!!!!! Neden işleri bu kadar zorlaştırıyorlar !!!!!!!! Sıfırlama şifresini göndermeleri çok uzun sürdü ve sonra şifreyi koyduğumda kabul etmiyorlar. BU ŞİRKETTEN NEFRET EDİYORUM !!! GERÇEKTEN HUZUR !!!

Ek olarak, makineyi kullanarak karta koyabileceğim minimum tutar 10 $ 'dır !!!!! NEHHHYYYYY!?!?!? Minimum neden bu kadar yüksek !!!! Sadece 5 $ koymak istiyorum, sadece 5 $ 'a ihtiyacım var !!!!! Umarım bu şirket başarısız olur çünkü sadece berbattır. Artık kullanmıyorum.

Şirket tamam ... neden 15 dakika boyunca giysilerinizi kurutmanın 90 kuruş olduğunu anlamadınız mı ?!

Bu kadar kötü şirketler olmamalı. Makinelerini binamızda kullanmak zorunda kalıyoruz ve Herkül deneyimimizi korkunç kılmakta asla başarısız olmaz. Bir şirketin bu büyük başarısızlığına karışan herkes utanmalıdır. Bir şirketin bu tren enkazının halen faaliyette olması, kapitalizmin kendisine yönelik bir suçlamadır.

Bu şirketin bulunduğu her yerde uzak durun. Bu hayatımda uğraştığım en örgütsüz şirket. Hâlâ iş dünyasında olmaları gerçekten aklımı karıştırıyor.

Geçen Mart şaka bile yapmadığım için nihayet apartmanımda 1 çamaşır makinemi tamir ettirdim.

Artık kod makinesi çalışmıyor. Muhtemelen düzeltilmesi 9 ay sürecektir. İkinci çamaşır makinesi şimdi su basıyor.

11,75 $ 'lık geri ödememi henüz almadım ve sözde konumları Hicksville'de. Çek bir at üzerinde teslim edilmediği sürece, bir çek postalamak 2 hafta sürmemelidir ...

Bundan sonraki adımlarım büyük ihtimalle bu şirketi daha iyi iş bürosuna bildirecek. Ayrıca kira sözleşmemin 9 aydır geçersiz olması nedeniyle büyük olasılıkla küçük davalar mahkemesine götürmek.

Bina okulunuzun Herkül ile herhangi bir ilgisi varsa, bir kez daha UZAKTA KALIN. Orada şirket adı benim daha çok Sincap ya da buna benzer bir şey olmalı! İyi şanslar!

Akıllı kartları / şarj istasyonları akıllı olmaktan başka bir şey değil ve sitelerindeki videolar, binamdaki şarj makinesiyle eşleşmiyor. çamaşır kullanmak bu kadar kafa karıştırıcı olmamalı. talimatlar net değil ve makineden gelen mesajlar anlam ifade etmiyor. 1. ve 2. adım olduğunu söyledikleri için çamaşır kartını koydum, kredi kartımı taktım ve şarj makinesi, kartımı tekrar doldurmamı bile istemeden kartı çıkarmamı söylüyor.

Kesinlikle korkunç. Maytag makineleri ucuzdur ve sürekli bozulur. Binama yeni makineler kurdular ve lanet makineyi çalıştırmak için 2 saat denedikten sonra çoktan bozuldu. YEPYENİ MAKİNELER! Ve tek bir çalışma gününden sonra bozulur. Bana iki kez fazla ücret verdiğinden bahsetmiyorum bile. Bu o kadar tipik ki, hadi son derece ucuz bir ürün yapalım ki insanlardan yüksek bir fiyat talep edip tüm karı cebe indirebiliriz. Bu şirketin açgözlülüğü şaşırtıcı derecede açık ve ben işim bitti.

70 ünite burada, 5 çamaşır makinesi, 3 üst doldurucu, 2 ön yükleyici. Dün 3 üst yükleyicinin çalışmadığı çağrısı yapıldı. 24 saatten fazla ve yerliler huzursuz oluyor .. ilk kez de değil ...

New York'ta en kötü servis! Biz yeni müşterileriz. Ve 30 günlük politikayı bilmiyorduk. Ödeme yapıldıktan hemen sonra firmayı iptal etmek için aradık. Çünkü 30 güne kadar 25 dolar harcayamayız. Ve bizi reddettiler. Karşılama hizmetiniz için teşekkürler !!!
Bir daha asla kullanmayacak!
Artık binamızdaki çamaşırların neden her zaman boş olduğunu anlıyoruz. Ve tüm mahalleler caddenin karşısında başka bir çamaşırhane kullanıyor.

İşte yine gidiyoruz. Kartımı tanımayan ancak kurutucular tanıyan tüm çamaşır makinelerinde bir başka garip sorun. Çözüm: Kartımdaki postayı bir kez daha yenisiyle değiştirin. Postaneye gitmeyi, bir mektup ve kartla postalamayı seviyorum ve tekrar çamaşır yıkayana kadar 1980'de yaşıyormuş gibi bir hafta beklemeyi seviyorum. Bu kadar geniş bir müşteri tabanına ve kendi sektörlerinde büyüme ve yenilik potansiyeline sahip bir şirketin gerçekten umursamaması talihsiz bir durum. Manhattan'daki apartmanım onları neden kullanıyor anlamıyorum, Manhattan'daki diğer birçok binada yaşadım. Başka hizmetler de var.
Benim tahtamla konuşacak

Ne gülünç bir sistem! Nereden başlamalı? Kartınıza para eklemek beşgene giriş yapmak gibi. Aslında kartınızdan para almak, kutularından birindeki bir numarayı çevirmeyi gerektirir. Nakite izin yok. Sadece 10, 25, 50 veya 75 dolarlık kart alımları. Kullanılabilir başka / özel seçenek yok! Oh evet ve çok pahalı fiyatlar .... keşke binamın jeton sisteminden hiç değişmemesi.

Bu şirketle çok mutlu müşteri hizmetleri deneyimi. Çamaşır kartım çalışmayı bıraktı ve üzerinde hala çok fazla $$$ vardı. Şirketle iletişime geçtim ve hasarlı kartı postalamamı istediler. Birkaç hafta içinde, karttaki nakit bakiyesi için postayla bir çek aldım.

Ne kadar açgözlü bir şirket. Makineleri çoğu zaman çalışmıyor. Yıkayıcılar boşaltılamıyor. Kurutucular bozulur. Ayrıca, bilerek kurutma için taban fiyatı, ortalama bir çamaşır yükünü kurutmak için gerekenin altına düşürürler. Sonra arkanı dönecek ve 6 dakika daha 25 sent alacak.

Yenilikçi fikri takdir etmeme rağmen, çevrimiçi kart şarj sistemlerinin genel uygulaması kullanıcı dostu değil. Yeniden değerleme web sitesi grafiksel olarak 96'da tasarlanmış gibi görünüyor. Bu hantal ve sistem erişim kolaylığı için ödeme bilgilerimi asla kaydedemiyor. Ayrıca, paranızı yalnızca bir kullanıcının seçtiği yerden (Bir kodu da var) kullanmak için size anahtar kodu gibi aptalca bir 10 haneli DRM veren sistem mantığını da anlamıyorum. Değerleme makinelerinin açıkça internete bağlı olduğunu biliyorum. Çamaşır kartımı benim olarak tanıyabilirler mi? Güvenlik konusunda endişeleriniz varsa, bize yetkilendirme için 5 haneli PIN numarası belirleme olanağı verin. Bu şirketin tüketicilere kendi sistemleri içinde nasıl seçim yapacağını vermediğini veya bilmediğini hissediyor. Yaptığım en iyi seçim Herkül yerine yerel çamaşır paspamı kullanmak oldu. Yine de şans diliyorum ve işleri değiştirebileceklerini umuyorum.

Bu ürüne sıfır yıldız verebilirsem verirdim. Geçenlerde binam eski madeni para ile çalışan yıkayıcılarımızı ve kurutucularımızı bu ürünle değiştirdi. Kurutucular mutlak çöptür. Kurumazlar. Tişörtü ve havluları yıkamaya çalışıyorsanız iyi şanslar. Kuru bez almak için tek şansınız, bir çamaşır yükünü iki makine arasında bölüştürmektir. Öyle olmamalı. Yeni makinelerin bu kadar korkunç olabileceğine hayret ediyorum. Ben şahsen binadaki kiracılardan daha fazla para çıkarmak için bilerek yapıldığını düşünüyorum. Umarım insanlar bu çamaşır makinelerini bir binaya koymaya karar vermeden önce bu incelemelere bakarlar. İnanın bana, tüm bağnazlarınızı üzeceksiniz ve sürekli şikayet edecek ve sizi kızdıracaklar. Diğer şirketler aynı hizmeti daha fazla paraya sunsa bile, binanızda bu çöp makinelerinin bulunmaması paraya yüzde 100 değer.

1,6 puanınız var ve bunu düzeltmek için hiçbir şey yapmadınız. Binamda AYLARDIR bozulmuş bir kurutucu var ve henüz çözülmemiş. Ürününüz ve hizmetiniz o kadar düşük ki, Ekim ayı için 1 dolar yıkama, 1 dolar kuru teklif ettiniz çünkü buradaki pek çok sakin çamaşırlarını kendi binalarının rahatlığı yerine başka bir yere götürüyor. Bu, hizmetiniz hakkında ne söylüyor?

Sık sık arızalanan makinelerden kaçınmayı öğrenirsiniz.

Kullandıkları kartlar yavaş, pahalıdır ve kolayca kırılır. Ama sanırım onlara para veremediğim için bunun pek önemi yoktu. Kullanmanız gereken kartınızı doldurmak için makine sık sık çalışmıyor.
Birkaç ay boyunca çamaşır makinemiz ve kurutucumuzun yeterince kötü olduğunu düşündüm. Con Ed ve şehir, gaz hattına bağlanmak için uygun hortumları kullanmadıkları için, bizim kullandığımız makinelere izin vermedi. Bu yüzden dikkatli olun, binanızın makineleri bir gaz hattına bağlıysa, sizi havaya uçurabilirler.
Ama şimdi, uygun hortumlarla onları hala kullanamıyoruz. Ödeme makinesi genellikle çalışmıyor. Ve tahmin et ne oldu, sadece kontrol etmeleri 24 saat sürüyor. Bu da demek oluyor ki sıra dışı bir kayıt yaptırdılar ve bunu düzelttikten sonra ... sonunda ..
Onlarla uğraşmayın. Onlar kötüler.

Keşke 0 yıldız verebilseydim. Bu makineler korkunç !!! Kurutucular hiç kurumaz !! Çok sayıda şikayet ve e-posta gönderdim. Çamaşır yıkamak nasıl 5 saat sürer ????????? Ve 3 çamaşır yıkamak için nasıl 30-40 dolar harcayacağım ??? Nasıl!!!????

Daha iyi olabilirdi, ama her şey çalışıyor. Makineler bozulur, ancak hızlı bir şekilde onarılır ve tüm apartman kompleksinde boş, çalışan bir tane bulmaya yetecek kadar vardır. Yine de binam ekstra bir kurutucu kullanabilir. Kartıma para eklemek telefon veya internet üzerinden ve herhangi bir geri ödeme için çok kolay olacaktır. Aksi takdirde, daha önce jetonla çalıştırılan karmaşık bakım sisteminden daha iyidir!

Bir (1) yıldıza bile layık değil. Eski ve bakımsız ekipman, bir çamaşırhaneden daha çok hurdalık için uygundur. Bina yöneticileri ve Co-Op kurulları başka yere bakmalıdır.

Hırsızlar, paramı çaldığım ve sadece paramı çaldığım gece tekrar açamayacaklarını ve arayamayacaklarını söyleyen makinedir, bu hırsız makinelerle yıkamayın, bugünden itibaren artık hırsızlık makinelerinde yıkamıyorum

akıllı kartım son 3 ayda iki kez hata yaptı. Ray over hercules bana yardım etmek için yolundan çıktı. çamaşır odamız kötü durumda ama karmaşık hata bu değil, keşke daha fazla yere para ekleyebilseydik ve yeni kartlar alabilelim. Kart almak için günler arayıp beklemeliyiz. makineler iyi çalışıyor ..... ama lütfen daha iyi kartlar alın :( bu hatayı yapmaya devam edemiyorum 31/8/2018 güncellemesi daha başka bir hata mesajı. :( neler olduğunu bilmiyorum.

Telefonumdaki uygulamaya bağlı, modern "akıllı" yıkayıcılar ve kurutucular .... Bu oldukça havalı, ama aynı zamanda şüphesiz epey bir kuruş şarj ediyorlar !!

Kesinlikle berbatlar. Benim binamda makinelerine hiç hizmet vermiyorlar. Binamızda altı kurutucu bulunmaktadır; Bu makinelerden sadece 3 tanesi kıyafetleri düzgün bir şekilde kuruturken, 3 tanesi ıslak bırakıyor. Giysilerin kuruması 3 saat sürer. Bir çamaşır makinesi dönmüyor ve bu makineler en az bir yıldır bu şekilde çalışıyorlar, bu yüzden açık bir şekilde onlara servis vermiyorlar. Onları yazdım ve hiç cevap vermediler. Buradaki olumlu gönderilerden herhangi biri sahte olmalı, kötü yorumlara inanın.

Makinelerin bakımı çok kötü ve kartlar. Bildiğiniz hafta sonları paranızı geri almanın bir yolu olmalı. Meşgul zaman !!

Makinelere servis için doldurduğum iş emri tamamlanmadı. Yıkayıcılar berbat durumda ve düzgün boşaltılmıyor. Sırılsıklam oldukları için yıkadıktan sonra sıkmak zorunda kalmamıza neden oluyor. Bu çok korkunç, tüm bu saçmalıklardan sonra iki kez kurutmalıyız ya da eve hala nemli getirmeliyiz. Hizmet, arzulanan her şeyi bırakır.

Teşekkür ederim Barry !!

Adres 2255 CRUGER AVENUE BRONX NY şeklindedir.

Çevrimiçi katma değer. Kredi kartımı tahsil ettiler ancak kartıma değer eklemediler. Şimdi üç dolu ıslak elbisem var ve onları kurutmanın yolu yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve yarın kartımı alacaklarını söylediler. Yarına kadar ıslak yıkamayla ne yapmalıyım?

Kartlar, kullanımlar arasında kesinti yapar
Müşteri hizmetleri korkunç

Gerçek kartımı kaybettim ve üzerinde 50 $ var ve mobil uygulama hesabıma eklemediler !! En az yarısını istedim ve HAYIR dedim .....
ÇAĞRISI KAYDEDİM VE ONLARI BBB'YE BİLDİRECEĞİM

Bir sorununuz olduğunda, size birilerinin onu düzeltmek için yolda olduğunu söylerler, ancak bunların hepsinin saçmalık olduğunu bilmelisiniz .... ve onlarla iş yapmayan parayı size iade etmeyeceklerdir ve eğer varsa sizin rahatınız için makineleri zaten onlardan kurtuldu. Alt satır 0 hizmette. Şimdi birkaç ay sonrayız, incelemede şirketin yanıt verdiğini gördüğünüz gibi, sizce beni takip ettiklerini düşünüyor musunuz? Hayır, izleyicilere yardım etmeye çalıştıklarını düşünmeleri için bir oyun yapıyorlar, benim özel durumumda yaklaşık 6 aydır ve onlarla olan kötü deneyimimi düzeltmek için hiçbir şey yapılmadı, korkunç şirket! !!!!

Şimdiye Kadarki En Kötü Kurutucular. Giysileri kurutmayın, nadiren kartları okuyun, işlevlerin yarısı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmaz ancak sorunları açıkça çözmeyen birini göndereceklerini söyler.

Harika yer. Müşterileri için geriye doğru eğilirler.

Kart değiştirmeleri, bozuk makineler vb. İçin birkaç kez aradığım için gerçekten iyi bir müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğümü söylemeliyim. Sorunum gerçek kurutucular. Tam yük olmasa bile "yeni" kurutucuların 50 dakika sonra bile giysileri nemli bıraktığını görüyorum. orta yük için (ve bir ton havlu değil) Çok daha iyi çalıştığımız eski kurutucular - bunun çevre dostu bir alışveriş olduğunu varsayalım, ancak giysilerimi 2 saatten daha kısa bir sürede kurutmam gerekiyor!

Şimdiye kadarki en kötü çamaşır makinesi. Su makineden çıkıyor ve yine de makine benden 3,00 $ alabiliyor. Umarım binam şirketi değiştirir.

Berbatlar. Dönem. Binam iki yıl önce bu şirkete geçti ve büyük bir hata yaptılar. Kelimenin tam anlamıyla, bu makinelerde sorunsuz geçen bir hafta bile yok: bozuluyorlar, paranızı aldıktan sonra sadece 5 dakika çalışıyorlar. Binanın amiri, Herkül'den bir bakım görevlisinin her gün binamıza geldiğini söyledi. Her gün! Ve yine de makineler bozulmaya devam ediyor. Geri ödemenizi almak için müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. Size bir geri ödeme artı bir tavır veriyorlar. Bu şirketin hala faaliyette olması bir şaka.

Bir apartman dairesinde yaşıyorlar, Yeni Hercules çamaşır makineleri için tüm makineleri değiştirdiler, şimdiye kadarki en kötü makinelerdi, iyi yıkamıyorlar her zaman müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorlar, çok gürültü çıkarıyor, çamaşırları düzgün durulayınca her zaman sırılsıklam ıslatıyorlar Onları makinelerin emdiğinden şikayet etmeye devam ettiğinizde kızgınlık en kötüsü bu makineleri tüm Hercules makinelerinde asla tavsiye etmem

Korkunç müşteri hizmetleri ve korkunç servis ekibimiz Yılda 1 / 2'den fazla bir makinemiz var ve onu düzgün bir şekilde tamir etmedik, sadece bizi görmezden gelerek en uzun süre kuru değil, tamir etmeye gelmiyorlar

eğer birinin farklı bir şirketi varsa ne işe yarayabilir ki bilmekten mutlu olurum

Kurutma makinesi başladığında, öğeleri kaldırmak veya eklemek için açarsanız, zamanlayıcı çalışmaya devam eder. Bahsetmiyorum bile, hem çamaşır makineleri hem de kurutucular kartı şarj ediyor ancak tekrar ödemeyi denemediğiniz sürece başlamıyor. O zaman, teknolojileri kusurlu olduğu için iki kat ödüyorsunuz. Bazen, makine kartınızı şarj eder ancak hiç çalışmaz. Hiç etik değil.

276 Kuzey ana caddesinde yaşıyorum. Uygun. Bahar vadisinde Cadillac Malikanesi ny. Bu Ny bölgesinde gördüğüm en kötü çamaşır. İyi bir servis yok, makine parayı çalıp bana kartı vermedi, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, yer çok kötü durumda ve makineler iyi yıkamıyor 4 kurutma makinesi ve 6 çamaşır makinesi çok küçük ve yaklaşık 160 daire var, bu çamaşırhane bu durumda olmak için çok para veriyor ve makineler çok kötü durumda ve çok az. Ayrıca çamaşır odası yok

Kesinlikle korkunç kurutucular. Her hafta, çamaşırhanedeki farklı bir kurutucu (veya birkaç tane) kıyafetleri düzgün kurutmaz. Hangisinin çalışacağını asla bilemezsiniz, çünkü dönerler ama bir şekilde kıyafetleri kurutmazlar - bu Rus Ruleti oynamak gibi. Ve sonra paranızı almak için bir hizmet talebi gönderme zahmetinden geçmeniz gerekir. Buradaki diğer korkunç incelemelerin hepsinden tamamen şaşırmadım.

Korkunç korkunç korkunç hizmet !!
Kompleksimin makinelerini kullanmaya devam etmesinin nedeni beni aşıyor. Ya pullar kırıldı. Kurutucular ısınmıyor. Ya da kompleksinizi en az bir ay bekletiyorlar ve çamaşır odamızı tekrar çalışır hale getirmek için hala sayıyorlar. Kaliteli makineler için orada olmak ve daha fazlası servis için kötü bir şirket.

Bir şişe pekmez, diğer pekmez şişesine ne diyordu? "Hercules müşteri hizmetlerinden daha yavaşsın."

Apartman kompleksimde (Warren Hills, Nyack, NY) 10 yıldır yaşıyorum. Hercules, çamaşır odası ekipmanı için özel bir sözleşmeye sahip ve tüm değeri için bu ayrıcalığı sağladılar. Bir yıkayıcıyı onarmak için üç hafta. Bir kart yenileme makinesini tamir etmek için üç hafta (ve sayma). Sözde müşteri hizmetleri departmanına gönderilen sorulara tam anlamıyla yanıt vermiyor.

İnanın bana, bu şirketteki müşteri hizmetleri bir söylentiden biraz daha fazlası. Apartman kompleksim, bu adamların paçayı sıyırmasına izin verdiği için suçu paylaşıyor. Çamaşırhanelerde çamaşırhane hizmetleri ile ilgili şikayetlerle bizi rahatsız etmeyin efektif olarak yazan tabelalar var; Herkül'e emanet ve biz bunu bilmek istemiyoruz.

Hercules Corp ile iyi deneyimlerim oldu ve pek iyi deneyimlerim olmadı ama çoğunlukla doğru olanı benim tarafımdan yapıldı.

Onlara bir ucube sıfır verebilirsem, çünkü en kötü makineye sahip olurlardı ... Bağlanıyorlar, kıyafetleri iyi durulamıyorlar ....... Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri temsilcisine sahipler ....... onlar Kurutma makinesinin fiyatını artırın n daha fazla para istiyorlar 45 dakika için 2.00, 54 dakika 1.75 olmak üzere ... kurutuyorlar, çamaşırlarımı istedikleri fiyata kurutmuyorlar ...... 3 Makinaları tamir etmek için 4 gün ....... tüm bunları aklınızda bulundurun yepyeni bir bina n bu hiç böyle olmamalı. Hecules corp u suxs kötü sipariş fiyatını al..U kuruma süresini düşürmek için bir çeyreklik istiyorum. 1180 fulton st'de yaşıyorum. Bronx ny 10456 .... giysilerim ve müşteri hizmetleri temsilcisi için gerçekten çok kızgınım

Minimum 5 ABD doları vardır. Makinelerini sadece çaresiz olduğumda kullanırım.

Fiyatlar her zaman yükseliyor ve yine de makineler hiçbir zaman temizlenmiyor ve bakımı yapılmıyor. Arızalı sensörler veya kırık kart yuvaları nedeniyle veya sadece "parçalanmış" deterjan tepsileri nedeniyle birçok hizmet talebinde bulundum ve makineler bir seferde haftalarca - bazen aylarca - kırık veya kirli kalıyor. Yönetim, bunu anahtar teslimi bir operasyon olarak görmeyi bırakmalı ve ödeme yapan müşterileri için çok daha fazla şevkle lokasyonlarına hizmet vermeye başlamalıdır.

en kötü çamaşır makineleri
Eksi 100 yıldız verebilseydim yapardım !!!!!

korkunç. Makinaları paranızı yiyor ve sonra parayı iade etmeniz için sizi başka birine veriyorlar ama hiçbir zaman geri ödeme yapılmıyor. Kartlarında bir hata olduğunda 50 $ borçluyum.

Binamda çamaşırhane hizmeti ... kullanımı kolay ...

iyi makineler ve servis. Bir makinenin servis dışı olduğunu bildirdim ve teknoloji 24 saat içinde burada.

NY Metro'da son 9 yıldır birden çok aile binasının Emlak Yöneticisiyim. Hesaplarıma önerebileceğine güvendiğim tek şirket bu. Bu süre zarfında, harika olan aynı temsilciyle uğraşıyordum. Unutulmaması gereken önemli nokta, bölgedeki diğer rakip şirketlerin eski temsilcilerimin şirketlerinden ve birkaç yıl önce satın alındıklarında Herkül'e uçtular. Eskiden hoşlandığım 2 şirketim vardı ama şimdi elimde kalan tek şey Herkül.

Dairemizin bodrumunda bu makineler var. Açıkçası hizmet en iyisi değil, müşteri hizmetlerine defalarca şikayet etmek zorunda kaldım.

Ancak, müşteri hizmetlerinin bir çamaşırhane şirketi için şaşırtıcı olduğunu söyleyeceğim. Hafta sonları bana cevap verdiler ve endişelerimi çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Müşteri hizmetleri için 5 yıldız!

Şimdiye kadar kullandığım en kötü makineler. Çoraplar ve diğer küçük eşyalar sürekli olarak kapıların etrafındaki lastik flanşların içine takılıyor, çamaşır makinelerinde her zaman hatalar oluyor ve yükleri yeniden yıkamanız gerekiyor. Ekstra 10-15 dakika kuruma süresi eklememe rağmen tamamen kurumayan kurutucular ve aşırı giysiler giymemeye özen gösterdim. Çoğu zaman, çamaşırları yıkamak / kurutmak için normal bir çamaşırhaneye gitmeme kıyasla iki kat daha fazla para harcıyorum. Hayatımın çoğunda NY ve NJ'de apartman yaşamı yaptım, bu şirket açık ara en kötüsü.

Bu şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri ekibi. Paramı ve deterjanı koyduktan sonra makineleri bozuldu, telefonu kapattığım ilk seferde, sonunda biriyle konuştuğumda bana sadece 2 $ 'lık bir çek teklif edebildiler mi ?! Tanrı'nın yeşil dünyasında biri 2 dolarlık bir çekle ne yapabilir? Kırılacağı kesin olan başka bir makinede kullanabilir miyim? Better Bussines Bureau ve elimden gelen herhangi biri ile bu şirketin korkunç olduğunu bildirmek için iletişime geçiyorum.

Bayan Gordon tarafından yazılmıştır,
Bu şirketin sahiplerinin fotoğraflarının web sitesinde sergilenmesine bile şaşırdım. Bu şirket Bronx'un Norwood bölümündeki binamın dışında faaliyet gösteriyor. Yeni ekipmanlarla oldukça yeni bir bina. Bununla birlikte, özellikle kurutucuları başından beri emdi. Çarşafları ve yastık kılıflarını kurutmak için 45 dakika ödedim ve yine de ıslak kıyafetlerle kaldım ve tam dolu bir kurutucu değildi. Ve bu her zaman benim deneyimim oldu. O gün 15.00 doları harcadım ve günümün yarısını sırf ıslak giysilerle bitirip, dairemin etrafında biraz ekşi hale gelmek için kapattım.
Ekipmanın servis hizmetine sahip oldukları söylendi, ancak sonuçların aynı olup olmayacağı önemli değil ve çalışan kurutucular ve yarım azz çalışan çamaşır makineleri kalmadı, bu kelimenin tam anlamıyla INSANITY yapıyor aynı şey bitti, farklı sonuçlar bekliyorum. Bu şirket beceriksiz veya insanların ekipmanlarını kullanırken zamanlarını ve paralarını boşa harcamaları umurunda değil! Bir şeyler KAPALI! Öyleyse, kartlarını 5,00 $ 'dan az olmamak kaydıyla yüklemenizi gerektirecek cesarete sahipler! Better Business Bureau'ya bir sonraki durak şikayetler, bu şirket SON DERECE İHMAL. Zamanımı geri alamıyorum ama ekipmanlarının çalışmadığı için paramı geri istiyorum, çok kötü eleştiriler aldıkları için utanmalılar ... #BBB

Kirli ya da hasarlı iğrenç çamaşır makinelerinde çocuklarımın cilt enfeksiyonu var ve yaşadığım binalarda bu çamaşır makinelerine hiç bakım vermemeleri

Bu, şirket binasının çamaşırhane hizmeti ekipmanı için kullandığı yerdir. Fiyatlar yaşadığım yer için yüksek ama makineler çamaşırlarınızı temizlemede gerçekten çok iyi.

Makineleri yaklaşık 2 hafta önce topluluğumun çamaşır paspasına yerleştirdiler. Neden her zaman bu kadar boş olduklarını merak ediyordum ve yer her zaman dolu olmadan önce makinelerin verimli olduğunu varsaydım. Kullanmak için abartılıydım ve karta para yüklemeye gittiğimde tamamen nakitsizdi.Tüm bu topluluk nakit tabanlı ve en yakın banka ATM'si yaklaşık 10 blok, yani nakit kullanmak istersem, Orada yapmazdım. O zaman bir hesap oluşturabileceğimi ve iki fonu birleştirebileceğimi (bize kullanmamız için bir kart verdiler) çünkü uygulamanın çamaşırhane kartı numarasını girmek için bir yuvaya sahip olduğunu varsaydım. Hayır! Sadece işe yaramadı, aynı zamanda belirli bir miktar yükleyemezsiniz. Yüklenmesi gereken minimum 10 dolarınız var. Sinirlendim, kart bilgilerimi silmeye ve hesabı kapatmaya çalıştım ancak hesabı kapatırsanız tüm paranızı kaybedeceğiniz (ki buna hiç para yüklemediğime memnunum) veya kart bilgilerinizi bir kez silemeyeceğiniz ortaya çıktı. yüklendi. İşin garibi, hesabımı silmeye çalışır çalışmaz şifrem çalışmayı bıraktı. Yanımdaki kartlarına nakit yükleyebileceğim bir makineleri olup olmadığını ve hesabımı kapatmamaları için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yakınlarda bir makinelerinin olmadığı ve hesabımı kapatmaya çalıştıkları söylendiğinde, hesabımın kapatıldığı söylendiğinde telefondan hemen çıktım. Kontrol ettim ve hesabımın, hesabı kapatmak için işe yaramayan aynı şifreyi kullanarak hala açık olduğunu buldum. Şifremi sıfırladım ve sonunda hesabı kapattım. Sadece bir blok yürümeyi planlıyorum, kartla çalışan çamaşır paspasına sadece bir blok gitmeyi planlıyorum, hem nakit hem de kartlarını çamaşır kartlarına yüklemek için o kadar açık ki, sizi fayda ve verimlilik karşısında para harcamaya yönlendirmek istiyorlar.

Binam dışında bir çamaşırhanedeyim. Geçen haftadan beri kartınıza nakit eklemek için makine çalışmıyor. Çarşamba günü bir kişi için işe yaradığını duydum ama bugün Perşembe ve üç ayrı kişiyle işe yaramadı ve birilerini göndereceklerini söylüyorlar ama ASLA düzeltildi.

Korkunç hizmet, binamda hizmet için iki kez arandı, gösteri ve cevap yok. Yeni bir hizmet almak için dilekçe vermemiz gerekiyor.

Birkaç ay önce çevrimiçi olarak 50 $ karşılığında bir kod satın aldım, kod kart kioskunda çalışmadı ve 30 gün içinde süresinin dolacağı söylendi. 1 veya 2 hafta sürdü, 5 telefon görüşmesi ve 5 e-posta sonunda paramı iade edene kadar, kodumun süresi dolmuş olsaydı kaybolabilirdi. Hercules, müşterilerin kendi çamaşırhane kartı bakiyelerini çevrimiçi olarak kontrol etmelerine izin vermez ve müşteriler çamaşırhane kartlarına doğrudan çevrimiçi para ekleyemezler, bu nedenle bir müşteri olarak bodrumdaki bozuk kart kioskunu yalnızca ödemenizi ummak için kullanmanız gerekir. Çamaşırhane kartınıza gider ve banka hesabınızdan çalınmaz, sizi zilch ile bırakır. Bu dün bana oldu. Bir kez 15 $ istediğim için 30 $ kaybettim, makine kartı kaldır dedi, kartı çıkardım ve makine işlemin başarısız olduğunu söyledi, tekrar istedim. Para çek hesabımdan iki kez çıktı ancak çamaşırhane kartıma akredite edilmedi. Şu anda hiçbir şey için 30 $ 'dım ve geri ödememi talep edene kadar bu 2 masraf çek hesabımda beklemede kalmayana kadar beklemem gerekiyor.
Hercules, ödeme kiosk sistemini ve web sitelerini düzeltmek için birkaç bilgisayar uzmanı tutmalıdır. Belki bu şekilde kırılmasını sevmedikçe ... insanların parasını alabilmek için!

Bu yeni yıkayıcıları ve kurutucuları 2-3 yıl önce kurduklarından beri bakım gerektirmiyor.
2 ay önce onları 1 rondelayı tamir etmeleri için aradım, hala onları bekliyorum. Bugün tekrar aradım. Sunnyside NY 41st Street. Umarım bu incelemeyi okuyacaklar ve bununla ilgili bir şeyler yapacaklar!

Hercules, binamızdaki çamaşır odasına hizmet veriyor. Orada çamaşır yıkamak pahalı ve makineler bakıma muhtaç durumda.

Kesinlikle utanç verici bir şirket. Yıkayıcılar uzun süredir kötü performans gösteriyor, hatta sık sık işlerini zar zor yapıyorlar. Arızaları bildirdik ve teknisyenleri görünüşe göre birimlere "servis" yaptı. Tek bir lanet şeyi bile tamir etmediler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sağlamadıkları bir hizmet için oldukça küçük bir ücret alıyorlar. Böylece tam anlamıyla gün ışığında paranızı çalıyorlar.

Hercules Corp.'ta yeni kurutucularının ve çamaşır makinelerinin doğru şekilde çalıştırılmaları konusunda bana talimat vermede yardımcı olan birkaç kişiye teşekkür etmek istiyorum.
Donna, ilk başta, kaybedilen para için bana yeni bir kod vererek kartıma güvenli bir şekilde para eklemem için telefonla bana yardım et Ve Ray, denediğim ve kaybettiğim 5 kez farklı bir günde başka bir kod verdi $ 6.50 ve paramı geri ödedi. kart. Salı günü, orada bulunan teknisyen Eshack
ve ilk elden açıkladı. bana birkaç şey.
Öncesinde. Kurutucu 2 bana kurutucu kapısının kapalı olmadığına dair yanlış bir mesaj verdiğinde ... Aslında 5 kez kartımı aynı mesajla tekrar takmayı denedim.
Eshack, kurutucunun altındaki tüylü kapı olduğunu söyledi. Görünüşe göre, bilgisayar mesajlarıyla uğraşırken bu şeyler her zaman mükemmel değildir.
Yine de, hepimizin Covert-19 ile yaşadığı bu zor zamanlarda hepimizin biraz daha sabırlı olması gerekiyor. Çoğu insan iyidir ve eğer düşünmeyi bırakırsak. Gerçekten öyleler.

Tanrı hepinizi korusun ve güvende olsun.

(Müşterilerinize yardım etmeye çalıştığınız için 5 yıldız puanı alıyorsunuz.)

Çamaşır kartımın iadesi için aradığımda .. her zaman yarın aramayı söylüyorlar. Dört hafta oldu ve 32.50 $ olan çamaşırhane kartını postaladım. Ve çeki düzenlemediler. Ve şimdi adınızın geri ödeme listesinde olmadığını söylüyorlar. Görünüşe göre parayı iade etmek istemiyorlar.
Kartınızı postalamanızı söyleyerek sizi kandırıyorlar ve yeni adresinizi kontrol edecekler. Nihayetinde paranı yemek istiyorlar. Bu sahtekarlıktır

her ay 2 kat ücret alıyorum! Kimse bana yardım etmiyor şirketi aramalıyım, bu yüzden şimdi masraflara itiraz etmek için kredi kartı şirketini aramalıyım ...

Makineler çalışmadığında para iadesi yapmaz !!!!! Çöp şirketi !!! Rip off'lar

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri, en büyük tutuma sahip, beni sürekli olarak kapat. Yıkayıcı, giysilerimin yıkanmaması veya kurutulmaması nedeniyle ikinci gün ıslak olan giysilerimi kırdı, bu yüzden sadece ıslak çamaşır sepetinde oturuyorlardı

Korkunç müşteri hizmetleri ve sorun çözümü. Küçük bir sorun olarak başlayan şey, büyük bir soruna dönüştü. Yinelenen bir ücret karşılığında bir haftalık telefon görüşmeleri ve ekran görüntüleri gönderdikten (istendiği gibi) sonra, çok kaba bir CSR ile konuşmaya başladım. Krediyi vermeyi reddetti çünkü "masraflar herhangi bir zamanda gönderilebilir ve önceki bir ödemeden gelmiş olmalı" ve "her şey doğru ve size hiçbir borcumuz yok". Onunla birlikte aydaki her ödeme / gönderi tarihini gözden geçirdikten sonra, aslında bir aşırı ücret vardı. Benden "daha ayrıntılı" ek açıklama ekran görüntüleri sağlamamı istedi ve o zamana kadar yardımcı olamayacaktı. Onlara ihtiyaç duyacağı tüm bilgileri gönderdiğimi açıkladım (bu arada ekran görüntülerini içeren önceki bir e-postada aynı CSR imzalandı). Aramayı, tüm süreci tekrar birlikte geçirdiğim bir yöneticiye ilettim. Düşük ve bakın, aşırı ücret gün gibi açık. Yönetici ücreti alacaklandırabilse de (kredi kartıma değil, daha fazla çamaşır yıkamak için kod şeklinde), deneyim için (CSR'den veya yöneticiden) hiçbir özür ve bunun nasıl olduğuna dair bir açıklama yoktu. Bir şeylerin olduğunu tamamen anlıyorum, ancak bazı yorumları okuduktan sonra, belki bu şirkette şüpheli bir şeyler oluyor. Herhangi bir kazma veya problem çözme olmaksızın talebimin derhal reddedilmesi ilk kırmızı bayraktı. Müşteri hizmetleri uzun bir yol kat ediyor ve bu şirket kesinlikle biraz eğitimden ve ayrıntılara gösterilen ilgiden yararlanabilir.

Korkunç müşteri hizmetleri. Makineleri asla çalışmaz ve her zaman giysilerimi kötüleştirir. Ek olarak, iki ay önce çamaşır makinesinin arızalanması nedeniyle para iadesi talep ettim. Çeki postayla hiç almadım. Bu şirketin bir müşteri hizmetleri birimi oluşturması gerekiyor çünkü şu anda kimse yok gibi görünüyor.

Hala bana kredi borcunuz var .. 7 numaralı kurutucunuzda boşa harcanan parayı almadım Servis görevlisine bir e-posta yazdım. Henüz değil. Şimdi para eklemek için GİRİŞ bile yapamıyorum! Bu şifrenin sürekli para eklemekten nefret ediyorum - sadece bakiyenizi kontrol etmek yerine bir kredi kartını kaydırmak için tuş takımına sahip fiziksel bir makineniz olmalıdır! DUMMIES