Hewlett Packard Middle East Gözden geçirmek

Satış ve garanti hizmetlerinden sonra en kötüsü. Özellikle iş için tavsiye edilmez

web sitelerindeki 04 444 5800 iletişim numarası çalışmıyor. Inanılmaz!

çok zor yer. falak caddesinde geçtikten sonra sağa dönüşü kaçırdım ve geri dönmek için uzun bir yol gitmem gerekti

Yoğun şehir karmaşasından uzak sakin bir yerdir. Park yeri de iyi

Otopark burada büyük bir sorundur. Çalışan değilseniz asla park yeri alamazsınız. Ve görevliler çok kaba.

Çok kötü bir deneyim, hiçbir vücut cevap vermiyor, hatta kimse çağrıyı cevaplamıyor

Telefon asla cevaplanmaz
Konuma ulaşmak zor
Ne zaman ulaşmayı başaracakları çok yardımcı olmayacak.

Güzel bir çalışma yeri! Bununla birlikte, müşteriler ve müşteriler Hewlett Packard Enterprise (HPE) ve Hewlett Packard Inc. (HPI) ile karıştırılıyor. HPE ofis yönetiminin üst düzey bir profesyonel olduğu ve aramalar ve sorulardan çok sorumlu olduğu kanıtlanmıştır. Bu nedenle lütfen kafanızı karıştırmayın, sadece unutmayın.

HPE, BT endüstrisinin hemen hemen her segmentinde lider teknoloji şirketidir

Ne yazık ki metro istasyonundan oldukça uzakta. HP servis otobüsünü beklediğinizden emin olun çünkü yürümek çok kötü bir seçenektir.

Neden cevap vermeyen bir telefon numaralarına sahip olduklarını anlamıyorum? ...

Sadece bu kalabalığı aramaya çalış. Cevap vermeyecekler. Sanırım çok fazla $$ var. Toshiba'ya, Sony'ye gidin, burası dışındaki herkes ... en azından lanet telefonlarına cevap versinler!
SERVİS-SERVİS-SERVİS !!!! HİÇBİRİ VAR!

BAE'de herhangi bir Dubai mağazasında bulunmayan birinci sınıf oyun monitörü HP OMEN X Emperium 65'i satın aldım. Avrupa'daki tedarikçiden ayarladım ve buraya teslim ettirdim. Menü joystick çalışmadığı için maalesef ürün arızalı görünüyordu. HP müşteri hizmetlerine başvurdum ve bunu takip ettim:
1) HP müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünün küresel garantiye sahip olduğunu onayladı
2) HP müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünü yetkili servis merkezine göndermeniz önerilir (Dubai'de Servis Sağlayın)
3) 3 hafta sonra, HP yetkili servis merkezi herhangi bir geri bildirim sağlamadı ve onları aradığımda, yeni parça sipariş edilmesi gerektiğini ve 5-6 hafta süreceklerini söylediler.
4) Yerel HP müşteri hizmetlerine geri döndüm ve bir hafta daha onları çözüm için kovaladıktan sonra, HP garanti talep departmanı temsilcisi (ve ardından denetleme müdürü) bana bunun Avrupa'dan geldiği için kendi sorunları olmadığını söyledi. Görünüşe göre HP küresel garantisi, başlangıçta onayladıklarına ve yerel BAE servis merkeziyle devam etmeyi tavsiye ettikten sonra hiçbir şey ifade etmiyor.
5) Bize sorunun bizim sorunumuz olduğunu ve bunun HP EMEA (Avrupa, Orta Doğu, Afrika) bölgesinin bir parçası olan HP ofisinden geldiği için başa çıkmayacaklarını söylemek için zamanımı boşa harcadılar.

Temsilci bana neden ilk başta neden BAE yetkili servisini önerdiklerini tekrar tekrar sorduktan sonra bile bana bağırdığında şahsen hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti yaşamadım.
Hewlett Packard gibi bir şirketten asla bu kadar profesyonel olmayan bir tutum ve dikkatsizlik beklemem.
Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

Gerçekten var olup olmadığını bilmek isterim. Sabit hat çalışmıyor, web sitesi çalışmıyor, e-postada yeniden oynatma yok. Sizinle nasıl iletişime geçilir ????

Bir toplantıya gidiyorsanız, kendinize bolca zaman verin. Ona ulaşmak gerçekten ilginç.

HP ile hiç cevap vermeden onları aramaya çalışmaktan başka deneyimim yok ve sistem otomatik olarak yüzünüzü kapatıyor. Her neyse, en yüksek benekli Spectre'yi Sharaf DG'den aldığımı not etmek istedim. İlki bir dokunmatik ekran otomatik varsayılanı ile geldi ve müzakereler bittikten sonra yenisiyle değiştirmeyi kabul ettiler. Yenisini dün aldım. Hangi yine kablosuz cihaz eksik oldu. Paramı Sharaf'a geri götürdüm ve 3 saat süren yorucu müzakerelerin ardından BAE Tüketici haklarıyla paramı bana iade etmek için anlaştılar. Her biri yaklaşık 7000 AED'ye mal olan 2 dizüstü bilgisayar ile Spectre'nin iki katı fabrika varsayılanına sahip olması, HP'nin önerdiği şey değil. Paranızı saklayın ve kesinlikle bir tane almayı düşünmeyin.

SADECE FAYDALANMAYAN ŞİRKET KİMSE HİÇ KAZANDIRMAZ. HP ÜRÜNLERİNİ HİÇ SATIN ALMAYIN