3 yıllar önce
Yaklaşık bir yıl önce Hickory Park'tan bir kanepe ...
Yaklaşık bir yıl önce Hickory Park'tan bir kanepe ve 3 koltuk satın aldım. Eyalet dışında ve görünmeden satın almak konusunda biraz tereddüt ettim. Ancak, Satış görevlisi Jerry Rhoney o kadar yardımsever ve kibardı ki, ondan sipariş verirken kendimi rahat hissettim. Tüm süreç boyunca bilgilendirici ve duyarlıydı. Bahsetmiyorum bile, fiyatları bulabildiğim her yerden daha iyiydi. Sonra mobilyaları aldım. Kanepeyle ilgili birkaç sorunumuz vardı. Jerre beni hizmet departmanları ve Mary Lineberger ile temasa geçirdi. Sorunu anında çözmek için bir servis teknisyeni vardı. Mobilyalarla ilgili birkaç ay daha geçirdikten sonra, deri ile ilgili başka bir sorunla karşılaştık (bunun Hickory Park ile ilgisi yoktu, bu üreticiyle ilgili bir sorundu). Yine çok duyarlıydılar ve onu alıp Teksas'tan Kuzey Caroline'e götürmek anlamına gelse bile sorunu çözmeye hazırdılar. Bu zamana kadar, seçtiğimiz kanepenin beklediğimiz kadar rahat olmadığını anlamıştık. Üzerinde herhangi bir süre oturduktan sonra boyunlarımız ağrırdı. Bu, mobilyalarınızı bir süre alana kadar fark etmediğiniz bir şeydir. Peki sonra olanlar şaşırtıcıdan başka bir şey değildi. Bu şirket, Hickory Park, aylarca sahip olduktan sonra kanepeyi iade etmemize ve başka bir tane seçmemize izin verdi. Daha ucuz bir model seçtik ve aradaki farkı iade ettiler. Bunu ülkedeki herhangi bir mobilya mağazasında bulacağını sanmıyorum. Şimdi yeni seçtiğimiz mobilyalarımızı aldık ve çok sevdik. Yine Jerre ve Mary BOMBA'dır. ÜSTÜN müşteri hizmetlerinin önemini anlıyorlar. Ve sahiplerinin de olduğunu söylemeliyim. Mary sorunlarımızı ve endişelerimizi dinledi ve özür dilemek yerine gidip sahibine yaklaştı. Kolay yolu seçmedi. Müşteri için sopaya gitti. Bu iki hanımın çabaları ve vermelerine izin verilen kararlar ömür boyu bir müşteri ile sonuçlandı. Ama daha da önemlisi ağızdan ağza. Ve bildiğimiz herkese Hickory Park Mobilya ile olan tecrübemizi anlatacağız. Gerçekten anlayan bir şirket bulmak günümüz dünyasında canlandırıcı. Teşekkürler Jerre, Mary ve Hickory Park.
Çevrildi